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N°6
2018, aux couleurs de la sincérité
tequilarapido.
• VŒUX
• PRÉDICTIONS
• COMMUNICATION
INTRODUCTION
2
tequilarapido.
JANVIER, LE MOIS
DES COURANTS &
DES TENDANCES
C’est le temps des vœux que l’on s’adresse avec enthousiasme,
des bonnes résolutions que l’on se fixe et des tendances que l’on
sent venir. Une nouvelle énergie nous emporte et donnera le ton
de l’année : dans la vie de chaque individu, dans leur façon de
concevoir leurs besoins et dans celles dont les marques
prendront la parole pour y répondre…
Pour ce premier Cahier Recréatif de l’année, nous vous proposons de
comprendre sous quelles couleurs se dessine 2018, et ce que celles-ci nous
disent des tendances de communication qui prévaudront.
3
tequilarapido.
QUE NOUS PRÉDISENT LES
FAISEURS DE TENDANCES
POUR 2018 ?
4
tequilarapido.
2018 RAYONNERA
EN ULTRAVIOLET…
PANTONE désigne chaque année une nouvelle couleur comme un
indicateur des aspirations de nos sociétés et les grands défis qui
s’offrent à elles.
La couleur Pantone de l’année est devenue bien plus qu’une
indication sur les tendances de l’univers du design; c’est
vraiment un reflet de ce dont notre monde a besoin
aujourd’hui.
LAURIE PRESSMAN,
Vice-Présidente du Pantone Color Institute
5
tequilarapido.
… ET S’AFFICHERA
EN TRANSPARENCE
Heavenly bodies : Fashion and the Catholic Imagination
Une vague de transparence nous plonge dans une année où la pureté
sera de mise : comme un retour à la simplicité en guise de meilleur
remède.
Le thème du Met Gala Ball, événement emblématique de la scène créative, est cette
année controversé, mêlant de façon ambigüe la spiritualité à la fantaisie de la mode.
#Nofilter #Nomakeup #Nogender
blancheur
clarté
nudité luminosité
transparence
pureté
6
tequilarapido.
DU VRAI
ON ANNONCE LA
COULEUR !
DU SENTIMENT
7
tequilarapido.
POUR 2018, DU
VRAI ET DU
SENTIMENT
2017 bien que derrière nous, a été riche d’enseignements pour
nos sociétés et les marques qui se construisent à travers elles.
Oui, mais. Les scandales, révélations, fake news et bad buzz
ont forcé les marques à s’engager davantage et à se rendre
plus exemplaires dans leur façon de se construire et de
communiquer.
Comment jongler entre ce qui semble presque antinomique : parler honnêtement aux
audiences, tout en gardant des tonalités séduisantes ?
Make our Planet Great again, #metoo, #bodypositivism…
8
tequilarapido.
TENDANCES
• MAGIE BLANCHE
• MONTRER PATTE BLANCHE
• DANS LE BLANC DES YEUX
Les trois piliers d’une communication réussie, plus en lien
avec les attentes du consommateur d’aujourd’hui
9
tequilarapido.
MAGIE BLANCHE
La bienveillance
01
Trendone
10
tequilarapido.
LA CITATION
Avant, les marques étaient dans un
rapport de dominant-dominé avec les
consommateurs, elles ne peuvent plus se
le permettre.
PATRICK MERCIER, Fondateur de l’agence Change, un
observatoire annuel de la bienveillance des marques.
11
tequilarapido.
La bienveillance
Définition : « disposition d’esprit inclinant à la compréhension, à l’indulgence envers
autrui ». - Larousse
Synonymes : Humanité, sensibilité, compréhension, sympathie, faveurs.
En s’attachant à comprendre un individu, on
rentre davantage en empathie avec lui pour
ainsi mieux répondre à ses besoins.
SE MONTRER RESPECTUEUX ET SE RENDRE UTILE
Comment construire une relation saine
avec ses audiences ?
12
tequilarapido.
Des stories Instagram pour stopper
les idées reçues
Monoprix signe avec la marque de lingerie Garance une
story Instagram à l’envers pour changer le regard que l’on
porte sur les femmes atteintes d’un cancer et donner une
tonalité positive et pleine d’espoir au sujet des
conséquences de cette maladie.
L’insight : Je profite des usages modernes, populaires
et viraux pour valoriser mes engagements et valeurs.
Monoprix
http://bit.ly/2mgEAQv
13
tequilarapido.
La data comme nouvel outil relationnel entre
la marque et ses consommateurs
Spotify prend la parole de façon plutôt maline en réutilisant
les données concernant ses abonnés pour formuler ses
bonnes résolutions 2018. Avec un brin d’humour, ces
messages toujours positifs font office de clins d’œil.
L’insight : Je me rapproche des usages
consommateurs pour avoir des prises de paroles
pertinentes auprès d’eux.
Spotify
14
tequilarapido.
Se faire le partenaire indispensable
dans le quotidien des consommateurs
Sauver les parents à l’heure du repas de leurs petits : c’est le
pari d’Intermarché en créant le petit pot de secours; pour
toutes les fois où le dernier qui vous restait est tombé par
terre d’un revers de petite cuillère.
L’insight : J’observe face à quelles problématiques le
consommateur est confronté pour lui prouver mon
utilité.
Intermarché
http://bit.ly/2D1eSd2
15
tequilarapido.16
En 2018, Trouvez les bons insights
consommateurs et transformez-les en
véritables outils de communication par
l’intermédiaire de canaux inédits.
#socialmedia #data #partenariats
NOTRE CONCLUSION
tequilarapido.
MONTRER PATTE
BLANCHE
L’humilité
02
Trendtwo
17
tequilarapido.
Une année de scandales à trainer pour les
marques… nous on a vu rouge !
Il va falloir montrer patte blanche pour leurs prochaines campagnes…
tequilarapido.
LA CITATION
Même si l’excuse n’est que le
préliminaire de la réparation,
l'offenseur se rabaisse devant toute la
communauté humaine. Il doit montrer
qu’il est prêt à expier et à se
soumettre aux exigences d’une
réparation (être jugé et
éventuellement condamné)
DOMINIQUE PICARD, autrice de Politesse, savoir-vivre et
relations sociales
http://bit.ly/2D7qdbK
tequilarapido.
L’humilité
« Si vous m’accusez, pardonnez-moi,
Si j’ai fauté j’en suis navré et j’essaye de
corriger mes erreurs,
Mais j’aimerais vraiment pourvoir arrêter de
m’excuser »
SE RENDRE, CAPITULER, FAIRES SES AVEUX ET AVOUER SES TORDS
Comment bien prendre la parole pour
éviter ou minimiser les crises ?
20
Définition : Sentiment, état d'esprit de quelqu'un qui a conscience de ses insuffisances, de ses faiblesses et est porté à
rabaisser ses propres mérites – Larousse
Synonymes : abaissement, honte, modestie, servilité, simplicité, soumission, timidité
tequilarapido.
S’excuser pour se faire bien voir
Un discours d’excuse qui risque d’envenimer la situation ?
Pourquoi ne pas tester son excuse avec le nouveau réseau
social de l’excuse, l’appli Sorry, qui permet de poster sa vidéo
et de la soumettre à la communauté qui l’évalue et la
commente.
L’insight : les excuses deviennent un meme à part
entière.
L’appli Sorry
21
tequilarapido.
Demander les avis de
ses clients
La marque de thé Wandertea a bien compris la valeur des
réseaux sociaux : communiquer et échanger en direct avec
ses audiences pour comprendre ce qui leur plait ou pas !
A travers des posts mettant en lumière des avis conso, la
marque interpelle ses followers et leur demande
constamment leurs avis.
L’insight : Je dédie un canal de communication à la
parole de mes consommateurs.
Wandertea
22
http://bit.ly/2F6md8L
tequilarapido.
Montrer qu’on est capable
de changer
« En grandissant, nous avons compris que pour avancer, il
faut aussi et surtout écouter. Avec cette première
campagne diffusée à la télévision, nous voulons marquer le
début d’un nouveau chapitre dans l’histoire d’Uber »
Michelle Lamberti, Directrice Marketing d’Uber France.
L’insight : Mes excuses ne sont plus suffisantes pour
les audiences, il faut désormais montrer que je suis
capable de changer.
Uber
23
tequilarapido.
Rechercher la critique pour
s’améliorer
Les mails de désinscriptions de newsletter sont souvent
remplis d’excuses mais tous n’avouent pas leur part de
responsabilité. Chez Naked Wine, pas de barrières, leur
clients sont libres d’exprimer leur mécontentement et une
réponse personnalisée leur sera ensuite renvoyée.
L’insight : Donner la parole aux audiences pour
comprendre le problème
Naked Wine Opt-out
24
tequilarapido.25
En 2018, Donnez la parole à vos
audiences sur un compte social dédié qui
fera office de première interface pour
répondre et agir en fonction de leurs avis
et remarques.
#proximité #réactivité #interactivité
NOTRE CONCLUSION
tequilarapido.
DANS LE BLANC
DES YEUX
La sincérité par la preuve
03
Trendthree
26
tequilarapido.
LA CITATION
Les marques ne doivent plus être
dans la promesse, mais dans la
preuve.
NATHALIE ROZBORSKI, directrice générale de Nelly Rodi
tequilarapido.
La sincérité
Parce que relater les faits ne suffit plus, je ne
me contente plus de parler d’éthique, de sens,
de valeurs et je m’attache à agir et à apporter
la preuve de ce que j’affirme.
SE DONNER BONNE CONSCIENCE ET AVOIR L’ESPRIT LÉGER.
Comment agir avec plus de sincérité ?
28
Définition : « Authenticité, absence de trucage, de contrefaçon ». - Larousse
Synonymes : Franchise, bonne foi, droiture, véracité, loyauté, authenticité, exactitude.
tequilarapido.
La signature se fait gage de
sincérité
Partant du constat qu’aujourd’hui les avis prennent de plus
en plus de place dans notre quotidien, la banque a choisi de
se mettre en avant par le biais d’une série de vidéos qui
capitalise sur les avis. L’idée étant de démontrer qu’elle est
une banque de confiance puisque personne ne
recommande quelque chose de moyen, et que les meilleurs
avis viennent de nos proches.
L’insight : avant de choisir quelque chose, je regarde
toujours les avis.
Boursorama
29
http://bit.ly/2qWVusG
tequilarapido.
La sincérité par de nouvelles
fonctionnalités
Instagram et Youtube ont choisi d’inciter les influenceurs à
être sincères en ajoutant les mentions « partenariat
rémunéré » ou « inclut une communication commerciale ».
Permettant ainsi aux influenceurs de communiquer plus
clairement sur leurs collaborations avec des entreprises, et
aux followers de savoir de quoi il en retourne.
L’insight : J’ai du mal à discerner les vrais coups de
cœur d’influenceurs, des relations commerciales.
Instagram
30
tequilarapido.
La sincérité par le
partenariat
La marque se démarque des autres qui prônent
l’engagement humanitaire en apportant la preuve, dès la
homepage et la présentation produit.
En effet, Olivela informe l’audience du réel impact envers les
associations partenaires de chaque achat effectué.
L’insight : Je ne sais pas si les valeurs promues par la
marque influencent vraiment ses actions au
quotidien.
Olivela
31
http://bit.ly/2DxFV0M
tequilarapido.32
En 2018, Consolidez vos prises de parole
RSE en diluant le contenu dans
l’ensemble du site corporate et en dédiant
une rubrique aux impacts réels des
initiatives menées.
NOTRE CONCLUSION
#arborescence #content #vision
tequilarapido.
CONCLUSION
33
#LITTLEWHITELIES
La communication sous ultraviolets
tequilarapido.
Little White Lies
Je me veux sincère mais pas dans
l’intégralité de mon discours et j’attends la
même choses des autres.
Peut-on et veut-on vraiment être sincère à
l’ère de l’ultra-connexion ?
34
Définition : « Mentir ou ne pas dévoiler toute la vérité dans le but de (se) protéger. » / « Petits /
pieux mensonges ». – Larousse
Synonymes : Limites – mensonges – retenues - tabous
tequilarapido.
PROFIL &
CONFIDENTIALITE
Aujourd’hui, on constate que de plus en plus de plateformes nous
permettent de rendre nos profils anonymes : pour nous cacher,
pour éviter le politiquement correct ?
Vue cachée en LinkedIn premium
Double profil sur Instagram #Finstagram
Pseudo vs Patronyme
L’insight : Se sent-on forcé de mettre un like, ou de mettre en
relation nos amis ou collègues ?
35
tequilarapido.
DES PLATEFORMES
QUI ONT CHANGÉ
D’USAGE
Snapchat est née comme un réseau social de l’instantané et de la
transparence mais nous pouvons désormais retoucher nos
défauts à coup de filtres.
Les lives facebook sensés retranscrire la réalité peuvent
désormais être édités grâce aux « CRÉATEURS DE VIDÉO »
L’insight : Nos plateformes se veulent plus transparentes et reflets
de nos modes de vie, suis-je en train d’embellir ma vie ?
36
tequilarapido.
DES REPÈRES
QUI S’ÉFFACENT
Et il se trouve qu’eux non plus ne se reconnaissent plus dans leur
propre discours :
« Dans le monde de YouTube contrairement à ce que beaucoup
pensent il y a énormément de mauvais côtés, que ce soit vis à vis
des réseaux, des haters, de certaines marques … »
SANANAS, Influenceuse
L’insight : Les influenceurs étaient des avis que l’on jugeait
sincères. Mais notre perception a légèrement changé.
37
http://bit.ly/2n1PUQO
tequilarapido.
PEUT-ON VRAIMENT
ACCEPTER TOUTES
LES RÉALITÉS
Grâce à #BalanceTonPorc nous savons désormais que notre
collègue s’est faite violer, difficile de la regarder en face sans créer
cette gène.
On adorait un réalisateur mais c’est un violeur, difficile de parler de
notre passion sans être critiqué.
Il y a donc des choses que nous aurions préféré ne pas savoir…
L’insight : Est-ce que cette infobésité ne nous surcharge pas avec
des faits que nous aurions préféré ne pas savoir ?
38
“I wasn’t deliberately
silent. I didn’t know.”
– Streep
tequilarapido.39
Soyons sincères avec nous-mêmes dans
un premier temps pour le faire
transparaître dans nos prises de parole
digitales ensuite !
CE QU’IL FAUT RETENIR
EN 2018 !
tequilarapido.
Cahier Recréatif N°6 : "2018 aux couleurs de la sincérité"

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Cahier Recréatif N°6 : "2018 aux couleurs de la sincérité"

  • 1. N°6 2018, aux couleurs de la sincérité
  • 2. tequilarapido. • VŒUX • PRÉDICTIONS • COMMUNICATION INTRODUCTION 2
  • 3. tequilarapido. JANVIER, LE MOIS DES COURANTS & DES TENDANCES C’est le temps des vœux que l’on s’adresse avec enthousiasme, des bonnes résolutions que l’on se fixe et des tendances que l’on sent venir. Une nouvelle énergie nous emporte et donnera le ton de l’année : dans la vie de chaque individu, dans leur façon de concevoir leurs besoins et dans celles dont les marques prendront la parole pour y répondre… Pour ce premier Cahier Recréatif de l’année, nous vous proposons de comprendre sous quelles couleurs se dessine 2018, et ce que celles-ci nous disent des tendances de communication qui prévaudront. 3
  • 4. tequilarapido. QUE NOUS PRÉDISENT LES FAISEURS DE TENDANCES POUR 2018 ? 4
  • 5. tequilarapido. 2018 RAYONNERA EN ULTRAVIOLET… PANTONE désigne chaque année une nouvelle couleur comme un indicateur des aspirations de nos sociétés et les grands défis qui s’offrent à elles. La couleur Pantone de l’année est devenue bien plus qu’une indication sur les tendances de l’univers du design; c’est vraiment un reflet de ce dont notre monde a besoin aujourd’hui. LAURIE PRESSMAN, Vice-Présidente du Pantone Color Institute 5
  • 6. tequilarapido. … ET S’AFFICHERA EN TRANSPARENCE Heavenly bodies : Fashion and the Catholic Imagination Une vague de transparence nous plonge dans une année où la pureté sera de mise : comme un retour à la simplicité en guise de meilleur remède. Le thème du Met Gala Ball, événement emblématique de la scène créative, est cette année controversé, mêlant de façon ambigüe la spiritualité à la fantaisie de la mode. #Nofilter #Nomakeup #Nogender blancheur clarté nudité luminosité transparence pureté 6
  • 7. tequilarapido. DU VRAI ON ANNONCE LA COULEUR ! DU SENTIMENT 7
  • 8. tequilarapido. POUR 2018, DU VRAI ET DU SENTIMENT 2017 bien que derrière nous, a été riche d’enseignements pour nos sociétés et les marques qui se construisent à travers elles. Oui, mais. Les scandales, révélations, fake news et bad buzz ont forcé les marques à s’engager davantage et à se rendre plus exemplaires dans leur façon de se construire et de communiquer. Comment jongler entre ce qui semble presque antinomique : parler honnêtement aux audiences, tout en gardant des tonalités séduisantes ? Make our Planet Great again, #metoo, #bodypositivism… 8
  • 9. tequilarapido. TENDANCES • MAGIE BLANCHE • MONTRER PATTE BLANCHE • DANS LE BLANC DES YEUX Les trois piliers d’une communication réussie, plus en lien avec les attentes du consommateur d’aujourd’hui 9
  • 11. tequilarapido. LA CITATION Avant, les marques étaient dans un rapport de dominant-dominé avec les consommateurs, elles ne peuvent plus se le permettre. PATRICK MERCIER, Fondateur de l’agence Change, un observatoire annuel de la bienveillance des marques. 11
  • 12. tequilarapido. La bienveillance Définition : « disposition d’esprit inclinant à la compréhension, à l’indulgence envers autrui ». - Larousse Synonymes : Humanité, sensibilité, compréhension, sympathie, faveurs. En s’attachant à comprendre un individu, on rentre davantage en empathie avec lui pour ainsi mieux répondre à ses besoins. SE MONTRER RESPECTUEUX ET SE RENDRE UTILE Comment construire une relation saine avec ses audiences ? 12
  • 13. tequilarapido. Des stories Instagram pour stopper les idées reçues Monoprix signe avec la marque de lingerie Garance une story Instagram à l’envers pour changer le regard que l’on porte sur les femmes atteintes d’un cancer et donner une tonalité positive et pleine d’espoir au sujet des conséquences de cette maladie. L’insight : Je profite des usages modernes, populaires et viraux pour valoriser mes engagements et valeurs. Monoprix http://bit.ly/2mgEAQv 13
  • 14. tequilarapido. La data comme nouvel outil relationnel entre la marque et ses consommateurs Spotify prend la parole de façon plutôt maline en réutilisant les données concernant ses abonnés pour formuler ses bonnes résolutions 2018. Avec un brin d’humour, ces messages toujours positifs font office de clins d’œil. L’insight : Je me rapproche des usages consommateurs pour avoir des prises de paroles pertinentes auprès d’eux. Spotify 14
  • 15. tequilarapido. Se faire le partenaire indispensable dans le quotidien des consommateurs Sauver les parents à l’heure du repas de leurs petits : c’est le pari d’Intermarché en créant le petit pot de secours; pour toutes les fois où le dernier qui vous restait est tombé par terre d’un revers de petite cuillère. L’insight : J’observe face à quelles problématiques le consommateur est confronté pour lui prouver mon utilité. Intermarché http://bit.ly/2D1eSd2 15
  • 16. tequilarapido.16 En 2018, Trouvez les bons insights consommateurs et transformez-les en véritables outils de communication par l’intermédiaire de canaux inédits. #socialmedia #data #partenariats NOTRE CONCLUSION
  • 18. tequilarapido. Une année de scandales à trainer pour les marques… nous on a vu rouge ! Il va falloir montrer patte blanche pour leurs prochaines campagnes…
  • 19. tequilarapido. LA CITATION Même si l’excuse n’est que le préliminaire de la réparation, l'offenseur se rabaisse devant toute la communauté humaine. Il doit montrer qu’il est prêt à expier et à se soumettre aux exigences d’une réparation (être jugé et éventuellement condamné) DOMINIQUE PICARD, autrice de Politesse, savoir-vivre et relations sociales http://bit.ly/2D7qdbK
  • 20. tequilarapido. L’humilité « Si vous m’accusez, pardonnez-moi, Si j’ai fauté j’en suis navré et j’essaye de corriger mes erreurs, Mais j’aimerais vraiment pourvoir arrêter de m’excuser » SE RENDRE, CAPITULER, FAIRES SES AVEUX ET AVOUER SES TORDS Comment bien prendre la parole pour éviter ou minimiser les crises ? 20 Définition : Sentiment, état d'esprit de quelqu'un qui a conscience de ses insuffisances, de ses faiblesses et est porté à rabaisser ses propres mérites – Larousse Synonymes : abaissement, honte, modestie, servilité, simplicité, soumission, timidité
  • 21. tequilarapido. S’excuser pour se faire bien voir Un discours d’excuse qui risque d’envenimer la situation ? Pourquoi ne pas tester son excuse avec le nouveau réseau social de l’excuse, l’appli Sorry, qui permet de poster sa vidéo et de la soumettre à la communauté qui l’évalue et la commente. L’insight : les excuses deviennent un meme à part entière. L’appli Sorry 21
  • 22. tequilarapido. Demander les avis de ses clients La marque de thé Wandertea a bien compris la valeur des réseaux sociaux : communiquer et échanger en direct avec ses audiences pour comprendre ce qui leur plait ou pas ! A travers des posts mettant en lumière des avis conso, la marque interpelle ses followers et leur demande constamment leurs avis. L’insight : Je dédie un canal de communication à la parole de mes consommateurs. Wandertea 22 http://bit.ly/2F6md8L
  • 23. tequilarapido. Montrer qu’on est capable de changer « En grandissant, nous avons compris que pour avancer, il faut aussi et surtout écouter. Avec cette première campagne diffusée à la télévision, nous voulons marquer le début d’un nouveau chapitre dans l’histoire d’Uber » Michelle Lamberti, Directrice Marketing d’Uber France. L’insight : Mes excuses ne sont plus suffisantes pour les audiences, il faut désormais montrer que je suis capable de changer. Uber 23
  • 24. tequilarapido. Rechercher la critique pour s’améliorer Les mails de désinscriptions de newsletter sont souvent remplis d’excuses mais tous n’avouent pas leur part de responsabilité. Chez Naked Wine, pas de barrières, leur clients sont libres d’exprimer leur mécontentement et une réponse personnalisée leur sera ensuite renvoyée. L’insight : Donner la parole aux audiences pour comprendre le problème Naked Wine Opt-out 24
  • 25. tequilarapido.25 En 2018, Donnez la parole à vos audiences sur un compte social dédié qui fera office de première interface pour répondre et agir en fonction de leurs avis et remarques. #proximité #réactivité #interactivité NOTRE CONCLUSION
  • 26. tequilarapido. DANS LE BLANC DES YEUX La sincérité par la preuve 03 Trendthree 26
  • 27. tequilarapido. LA CITATION Les marques ne doivent plus être dans la promesse, mais dans la preuve. NATHALIE ROZBORSKI, directrice générale de Nelly Rodi
  • 28. tequilarapido. La sincérité Parce que relater les faits ne suffit plus, je ne me contente plus de parler d’éthique, de sens, de valeurs et je m’attache à agir et à apporter la preuve de ce que j’affirme. SE DONNER BONNE CONSCIENCE ET AVOIR L’ESPRIT LÉGER. Comment agir avec plus de sincérité ? 28 Définition : « Authenticité, absence de trucage, de contrefaçon ». - Larousse Synonymes : Franchise, bonne foi, droiture, véracité, loyauté, authenticité, exactitude.
  • 29. tequilarapido. La signature se fait gage de sincérité Partant du constat qu’aujourd’hui les avis prennent de plus en plus de place dans notre quotidien, la banque a choisi de se mettre en avant par le biais d’une série de vidéos qui capitalise sur les avis. L’idée étant de démontrer qu’elle est une banque de confiance puisque personne ne recommande quelque chose de moyen, et que les meilleurs avis viennent de nos proches. L’insight : avant de choisir quelque chose, je regarde toujours les avis. Boursorama 29 http://bit.ly/2qWVusG
  • 30. tequilarapido. La sincérité par de nouvelles fonctionnalités Instagram et Youtube ont choisi d’inciter les influenceurs à être sincères en ajoutant les mentions « partenariat rémunéré » ou « inclut une communication commerciale ». Permettant ainsi aux influenceurs de communiquer plus clairement sur leurs collaborations avec des entreprises, et aux followers de savoir de quoi il en retourne. L’insight : J’ai du mal à discerner les vrais coups de cœur d’influenceurs, des relations commerciales. Instagram 30
  • 31. tequilarapido. La sincérité par le partenariat La marque se démarque des autres qui prônent l’engagement humanitaire en apportant la preuve, dès la homepage et la présentation produit. En effet, Olivela informe l’audience du réel impact envers les associations partenaires de chaque achat effectué. L’insight : Je ne sais pas si les valeurs promues par la marque influencent vraiment ses actions au quotidien. Olivela 31 http://bit.ly/2DxFV0M
  • 32. tequilarapido.32 En 2018, Consolidez vos prises de parole RSE en diluant le contenu dans l’ensemble du site corporate et en dédiant une rubrique aux impacts réels des initiatives menées. NOTRE CONCLUSION #arborescence #content #vision
  • 34. tequilarapido. Little White Lies Je me veux sincère mais pas dans l’intégralité de mon discours et j’attends la même choses des autres. Peut-on et veut-on vraiment être sincère à l’ère de l’ultra-connexion ? 34 Définition : « Mentir ou ne pas dévoiler toute la vérité dans le but de (se) protéger. » / « Petits / pieux mensonges ». – Larousse Synonymes : Limites – mensonges – retenues - tabous
  • 35. tequilarapido. PROFIL & CONFIDENTIALITE Aujourd’hui, on constate que de plus en plus de plateformes nous permettent de rendre nos profils anonymes : pour nous cacher, pour éviter le politiquement correct ? Vue cachée en LinkedIn premium Double profil sur Instagram #Finstagram Pseudo vs Patronyme L’insight : Se sent-on forcé de mettre un like, ou de mettre en relation nos amis ou collègues ? 35
  • 36. tequilarapido. DES PLATEFORMES QUI ONT CHANGÉ D’USAGE Snapchat est née comme un réseau social de l’instantané et de la transparence mais nous pouvons désormais retoucher nos défauts à coup de filtres. Les lives facebook sensés retranscrire la réalité peuvent désormais être édités grâce aux « CRÉATEURS DE VIDÉO » L’insight : Nos plateformes se veulent plus transparentes et reflets de nos modes de vie, suis-je en train d’embellir ma vie ? 36
  • 37. tequilarapido. DES REPÈRES QUI S’ÉFFACENT Et il se trouve qu’eux non plus ne se reconnaissent plus dans leur propre discours : « Dans le monde de YouTube contrairement à ce que beaucoup pensent il y a énormément de mauvais côtés, que ce soit vis à vis des réseaux, des haters, de certaines marques … » SANANAS, Influenceuse L’insight : Les influenceurs étaient des avis que l’on jugeait sincères. Mais notre perception a légèrement changé. 37 http://bit.ly/2n1PUQO
  • 38. tequilarapido. PEUT-ON VRAIMENT ACCEPTER TOUTES LES RÉALITÉS Grâce à #BalanceTonPorc nous savons désormais que notre collègue s’est faite violer, difficile de la regarder en face sans créer cette gène. On adorait un réalisateur mais c’est un violeur, difficile de parler de notre passion sans être critiqué. Il y a donc des choses que nous aurions préféré ne pas savoir… L’insight : Est-ce que cette infobésité ne nous surcharge pas avec des faits que nous aurions préféré ne pas savoir ? 38 “I wasn’t deliberately silent. I didn’t know.” – Streep
  • 39. tequilarapido.39 Soyons sincères avec nous-mêmes dans un premier temps pour le faire transparaître dans nos prises de parole digitales ensuite ! CE QU’IL FAUT RETENIR EN 2018 !