Atelier cap atlantique

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Les rencontres du tourisme en Bretagne plein sud : Anticipons les évolutions du tourisme avec une démarche marketing pratique et innovante

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Atelier cap atlantique

  1. 1. ATELIER ANTICIPONS LES ÉVOLUTIONS DU TOURISME AVEC UNE DÉMARCHE MARKETING PRATIQUE ET INNOVANTE LES RENCONTRES DU TOURISME EN BRETAGNE PLEIN SUD 18/11/2014
  2. 2. PRÉSENTATION LA DÉMARCHE MARKETING EXEMPLES DE PRATIQUES INNOVANTES
  3. 3. L’AGENCE DÉDIÉE À L’ATTRACTIVITÉ DES TERRITOIRES 3 COEURS DE MÉTIER STRATÉGIE & CONSEIL, CAMPAGNES & CONTENUS, CRÉATIONS DE MARQUES CO-CONSTRUCTION ET… SOUPLESSE !
  4. 4. L’AGENCE EN QUELQUES PROJETS…
  5. 5. 6
  6. 6. 7
  7. 7. 8
  8. 8. 9
  9. 9. 10
  10. 10. « ANTICIPONS LES ÉVOLUTIONS DU TOURISME AVEC UNE DÉMARCHE MARKETING PRATIQUE ET INNOVANTE »
  11. 11. « ANTICIPER LES ÉVOLUTIONS » NE PAS PRENDRE DE RETARD VS PRATIQUES ET ATTENTES DES CIBLES VS CONCURRENCE
  12. 12. « UNE DÉMARCHE MARKETING » Considérer L’OFFRE… …pour la rendre attractive par rapport à LA DEMANDE de publics cibles
  13. 13. « PRATIQUE ET INNOVANTE» INNOVATIONS DANS LES PROCESS ET LES OUTILS DES CAS CONCRETS & ÉCHANGES
  14. 14. LA DÉMARCHE DE MARKETING TERRITORIAL
  15. 15. LE TERRITOIRE, QUEL TERRITOIRE ?
  16. 16. LE TERRITOIRE, QUEL TERRITOIRE ? TERRITOIRE ADMINISTRATIF ≠ TERRITOIRE PERTINENT >> DESTINATIONS >> BASSINS DE VIE
  17. 17. 18
  18. 18. UN POSITIONNEMENT, POUR QUOI FAIRE ?
  19. 19. UN POSITIONNEMENT DOIT ÊTRE : > FÉDÉRATEUR > ATTRACTIF > DIFFÉRENCIANT > DURABLE > DÉCLINABLE (STRATÉGIE DE PORTES D’ENTRÉE) > COHÉRENT
  20. 20. ÉLABORER UN POSITIONNEMENT POSITIONNEMENTDIAGNOSTIC BENCHMARK SWOT
  21. 21. UNE MARQUE, POUR QUOI FAIRE ?
  22. 22. ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE MARQUE D’ATTRACTIVITÉ TERRITORIALE POSITIONNEMENTDIAGNOSTIC IDENTITÉ DE MARQUE STRATÉGIE ET PLAN D’ACTIONS MARKETING ET COMMUNICATION BENCHMARK SWOT PLATEFORME DE MARQUE
  23. 23. CRÉATION DE LA MARQUE EN 4 ÉTAPES PLATEFORME DE MARQUE NAMING / SIGNATURE CRÉATION DU LOGO ÉLABORATION CODE DE MARQUE
  24. 24. 26 CRÉATION DE LA MARQUE EN 4 ÉTAPES EX : VALENCIENNES MÉTROPOLE POSITIONNEMENT : LA CRÉATIVITÉ, AUSSI BIEN ARTISTIQUE QU’INDUSTRIELLE NAMING + SIGNATURE : « L’ÉTINCELLE CRÉATIVE » CRÉATION DU LOGO ET CODE DE MARQUE
  25. 25. UNE INNOVATION PERMANENTE : DES DÉMARCHES RÉELLEMENT « PARTAGÉES », APPUYÉES SUR LE DIGITAL 1. Les marques partagées 2. Les réseaux d’ambassadeurs 3. La puissance des réseaux sociaux 4. Le crowdsourcing appliqué au tourisme 5. Zoom sur quelques outils digitaux innovants
  26. 26. 1. LES MARQUES PARTAGÉES IMPORTANCE DES CIBLES ENDOGÈNES ÉLUS ET PARTENAIRES INSTITUTIONNELS HABITANTS CITOYENS ASSOCIATIONS COMMERÇANTS ET SOCIOPROFESSIONNELS PARTENAIRES PUBLICS ET PARAPUBLICS ENTREPRISES PRESSE & MÉDIAS FIERTÉ D’APPARTENANCE À LA FOIS CIBLES ET RELAIS
  27. 27. 1. LES MARQUES PARTAGÉES COMMENT IMPLIQUER LES CIBLES ENDOGÈNES ? 3/ APPROPRIATION : UTILISATEURS = AMBASSADEURS 1/ IMPLICATION DANS LA DÉMARCHE (CO-CONSTRUCTION) 2/ CONNAISSANCE & ADHÉSION À LA DÉMARCHE
  28. 28. 30
  29. 29. LES AMBASSADEURS > LES CLUBS AMBASSADEURS
  30. 30. LES AMBASSADEURS DES AMBASSADEURS VIP / GRAND PUBLIC
  31. 31. LES AMBASSADEURS DES OUTILS DÉDIÉS, DES RENCONTRES DES AMBASSADEURS UTILISATEURS / CONTRIBUTEURS
  32. 32. LA SYMBOLIQUE DU «LIKE» 3. LES RÉSEAUX SOCIAUX CHOIX DE LA DESTINATION & RECOMMANDATIONS UNE COMMUNAUTÉ IMPLIQUÉE : ENGAGEMENT & UGC UNE NÉCESSITÉ : UNE STRATÉGIE DIGITALE ET ÉDITORIALE
  33. 33. > BRIVE LA GAILLARDE & LE « PRIDE BUILDING » UNE IMAGE DE LA VILLE NÉGATIVE POUR LA POPULATION CRÉATION DE LA MARQUE «100% GAILLARD», JEU SUR LA MOUSTACHE VALORISATION SUR FACEBOOK (18000 FANS) CRÉATION D’ÉVÉNEMENTS LIGNE DE PRODUITS 3. LES RÉSEAUX SOCIAUX STRATÉGIE DIGITALE DÉVELOPPÉE : JEUX CONCOURS, RECRUTEMENT DE BLOGUEURS, INSTAGRAM…
  34. 34. LE PRIDE BUILDING ET LES RÉSEAUX SOCIAUX > BRIVE LA GAILLARDE & LE « PRIDE BUILDING »
  35. 35. 4. LE CROWDSOURCING «LES MEILLEURES IDÉES VIENNENT DE CEUX QUI VIVENT LE TERRITOIRE» OPEN INNOVATION
  36. 36. UN RÉSEAU MONDIAL Global Greeters Network TOURISME ALTERNATIF, BASÉ SUR LA RENCONTRE ET LA CONVIVIALITÉ VALORISATION DES HABITANTS 4. LE CROWDSOURCING LES GREETERS
  37. 37. 4. LE CROWDSOURCING LES GREETERS
  38. 38. 4. LE CROWDSOURCING VALORISATION DES HABITANTS
  39. 39. > Etat du Colorado 4. LE CROWDSOURCING
  40. 40. > OT Sydney 4. LE CROWDSOURCING
  41. 41. 5. QUELQUES OUTILS DIGITAUX INNOVANTS LES OUTILS MOBILES DE + EN + IMPORTANTS DES FONCTIONNALITÉS AU LARGE POTENTIEL : > actu, services divers > personnalisation > géolocalisation (personnalisation de l’offre à l’instant T ; valorisation des acteurs…) > gamification (jeux de piste thématiques, …) > réalité virtuelle (lecture de paysages, reconstitutions historiques, …) …
  42. 42. 5. QUELQUES OUTILS DIGITAUX INNOVANTS LES OUTILS MOBILES
  43. 43. 5. QUELQUES OUTILS DIGITAUX INNOVANTS LA RÉALITÉ AUGMENTÉE
  44. 44. 5. QUELQUES OUTILS DIGITAUX INNOVANTS LES EXTENSIONS DE NOMS DE DOMAINE
  45. 45. ÉCHANGES
  46. 46. SOUPLE / HOP! 3, RUE PASTEUR 75011 PARIS FRANCE WWW.SOUPLE.FR TEL 01 48 06 44 89 FAX 09 59 35 26 17 INFOS@SOUPLE.FR TVA INTRA FR 45 505 351 775 RCS PARIS 505 351 775 SIRET 505 351 775 00018 VOTRE CONTACT VIRGINIE MAHÉ - DIRECTRICE MARKETING TERRITORIAL - VIRGINIE@SOUPLE.FR MERCI !

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