1. Débat sur la Gouvernance de données Réflexion sur la Qualité des données réelles disponibles Paris, le 10 Décembre 2010 Emmanuel Gavache

2. Des objectifs et un « Procurement planning » clairement impactés par la crise actuelle Impact sur le "Procurement planning" Impact global des conditions économiques 17% 12% 4% Source : Capgemini consulting – CPO Survey 2009 Source : Capgemini consulting – CPO Survey 2009 Plus de 65 % des sondés confirment que l’impact des conditions économiques actuelles est important voire très important sur les objectifs d’approvisionnement et les initiatives de l’entreprise. Cependant, plus de 80% des sondés déclarent avoir un planning à long terme, parmi lesquels 48 % s’attachent également à prendre en compte la situation économique actuelle et à survivre.

3. Les initiatives majeures sur lesquelles les Directions Achats disent se concentrer pour soutenir leur stratégie Source : Capgemini consulting – CPO Survey 2009

4. Depuis plus de 10 ans, la fonction achats a fortement développé ses outils IT Répartition des dépenses via la technologie « eProcurement » % de réponses Source : Capgemini consulting – CPO Survey 2009 Mais cela reste à un niveau d’informatisation faible !

7. Les couvertures fonctionnelles des solutions sont de plus en plus larges

8. Près de 50% des CPO estiment critique le management de l’information et sa disponibilité

9. Master Data Management

10. Langage commun produits /fournisseurs

11. Données inconsistantes, incomplètes voire hétérogènes entre entités

12. Outils déployés sans réelles remise en cause des pratiques

13. Peu de refondation des pratiques métiers

14. Des outils trop rigides couvrant partiellement les besoins et souvent longs et complexes à mettre en œuvre

15. Une intégration difficile entre les achats, leurs « clients » et les fournisseurs

16. Rigueur dans l’application des processus achats

17. Respect des règles de compliance

18. Non alignement des outils / cultureParadoxe

19. La qualité des données disponibles suscite parfois des surprises: exemple réel de traitement d’une base ERP sur une année à fin d’analyse. 7 – Représentation des tris successifs entre la base de données initiale et le panel d’affaires retenu – 6.411 2.135 278 158 Affaires
non exploitées 4.276 1.857 74 Affaires
exploitables 2.135 46 278 Nb affaires Nb d’affaires exploitablesstatistiquement Nb d’affaires retenues dans le panel Source : analyses Capgemini Consulting

20. Les outils IT achats vont devoir relever deux types de défis Spend Data Management La visibilité des dépenses quasi exhaustive, cohérente, rapidement et … indolore pour les opérationnels! Une valeur ajoutée transverse aux fonctions : achats, finance, projets, opérations,… Outils collaboratifs - communautaires Knowledge management Open innovation Web 2.0 Sans oublier les optimisations des outils SRM installés

21. Master Data Management dans l’entreprise Organisation 1 ‘Obtenir des données propres’ est un effort à fournir une fois. C’est établir des correspondances, vérifier et aligner les données. Mettre en place une organisation capable de garantir la maîtrise du référentiel dans le temps. Processus 2 Définir des processus métier qui assurent la gestion et la mise à disposition des données du référentiel. Outil 3 Déployer une solution informatique robuste, capable de supporter les processus et l’organisation définis précédemment. ‘Garder des données propres’ est le coeur structurel du problème – c’est aligner les processus, les organisations, les standards, les solutions informatiques et la collaboration avec les partenaires.

22. Exemple d’un Système d’Information Achat Structure organisationnelle. SAP R/3 SIM Incoterms Groupes acheteurs Types d ’imputation Comptes Généraux Société Utilisateurs Conditions de paiement Poste de travail Fournisseurs Groupes marchandise Valeurs d’imputation Division Devises Unités de mesure Valideurs Organisation d’achats Catégories produits Localisation Unités de mesure Devises Fournisseurs Utilisateurs Types d ’imputation Conditions de paiement Incoterms Utilisateurs Société Systèmeexterne SAP SRM PUNCH OUT MDM Automatique Référentiel maître Référentiel esclave Catalogue Catalogue Articles Manuel

24. Deux axes majeurs orientent sa mise en place :

25. Métier : gardien des processus

26. Outil : Intégrité du système (maintien des données)

27. Ainsi le déploiement du service référentiel doit permettre de répondre aux 2 questions essentielles suivantes :

28. Comment couvrir l’aspect maîtrise du métier ?

30. Support et administration des données de toutes les applications,

31. Capter et diffuser l’information,

32. Gestion documentaire des procédures,

33. Intégration fonctionnelle,

34. Méthodologie

36. Garder la maîtrise des données notamment dans son volet fonctionnel,

38. Ecritures des Procédures

39. Collecte des données/ Veille

40. Validation

41. Vérification du circuit d’approb.

42. Pilotage

43. Données

44. Comptes

45. Habilitations/ annuaires

46. Fournisseurs

47. Centre de coûts

49. Procédures comptable

50. Paramétrage

52. Clients

53. Affaires

55. Homogénéiser le SI

57. Définir la nouvelle organisation (demandeur, circuits de validation, aval central, ..)

58. Modifier les procédures de mises à jour

59. Diffuser les procédures auprès des opérationnels, acteurs métiers et responsables SI

60. Création service ‘référentiel’

61. Recruter

62. Former

63. Décrire ou compléter les procédures

64. Mise en place des circuits de communication et d’approbation

65. Mise en place des procédures de maintien du référentiel auprès des responsables fonctionnels SI

66. Diffuser les procédures auprès des opérationnels, acteurs métiers et responsables SI4 mois 3 mois

67. Merci de votre attention. emmanuel.gavache@capgemini.com