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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Séminaire IDS Scheer  (Groupe Software AG )  « Démarches Processus au service des enjeux du secteur Santé » 17 Novembre 2010 – Paris La Défense
Utilisation des  démarches processus  pour la compliance  des Systèmes  de Management Qualité ‘BPx’  inspectés  et/ou certifiés Démarches Processus au service des enjeux du secteur Santé
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Système de Management de la Qualité ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Postulat de base : Le modèle sous-jacent d’ISO 9000 Mesures Analyses  Amélioration Réalisation  du produit et/ou  service Management  des ressources Responsabilité de la Direction Amélioration continue du SMQ Exigences Produit Service Satisfaction Activités ajoutant de la valeur Flux d’information Eléments D’entrée Eléments De sortie
[object Object],Contrôler les équipements, les énergies et les fluides Acquérir les énergies et les fluides Maintenir les équipements Contrôler les paramètres environnement Maîtriser les installations et l’environnement Contrôler les accès à l’installation et aux locaux
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Relation processus / système documentaire Cartographie des Processus Actigrammes Politique qualité Activité(s) d’un processus Système documentaire Processus Description du processus Logigramme Eléments de sortie du processus Etat  des lieux MAQ + Etat des Lieux Quoi - Pourquoi Comment Où Quand Qui Preuve
Relation processus / procédure ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Conclusions ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Conclusion Prévention Management de la Qualité Contrôle Qualité Système de Management de la Qualité Evolution de l’approche qualité P D C A
Utilisation  des démarches processus  pour la compliance des processus pharmaceutiques fortement réglementés  et la Gestion des Risques Démarches Processus au service des enjeux du secteur Santé
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Notes de l'éditeur

  1. Copyright QAMELEON 2010 Reproduction interdite sans autorisation QAMELEON Consulting
  2. Copyright QAMELEON 2010 Reproduction interdite sans autorisation QAMELEON Consulting
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