Quelques principes d’efficacité en 
communication de risques 
Bernard Motulsky, titulaire 
ACFAS 2014
Plan de la présentation 
1. Perspective épistémologique 
2. Questions de base pour une 
communication efficace 
3. Gouvern...
Perspectives épistémologiques 
• On connait ce qu’on cherche ou de Platon à 
Kant ! 
• Problème ou projet ? 
• Les différe...
Questions de base pour une 
communication efficace 
• Qu’est-ce que la communication 
peut faire (résultats attendus) 
• À...
Expertises professionnelles en 
communication 
• Médias et relations de presse 
• Campagnes de com et publicité 
• Product...
Gouvernance et communication 
• La communication est un moyen 
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concomitance avec les autres 
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Quelques principes d’efficacité en communication de risques

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Bernard MOTULSKY
Université du Québec à Montréal
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Quelques principes d’efficacité en communication de risques

  1. 1. Quelques principes d’efficacité en communication de risques Bernard Motulsky, titulaire ACFAS 2014
  2. 2. Plan de la présentation 1. Perspective épistémologique 2. Questions de base pour une communication efficace 3. Gouvernance et communication
  3. 3. Perspectives épistémologiques • On connait ce qu’on cherche ou de Platon à Kant ! • Problème ou projet ? • Les différents points de vue • Météorologiste, climatologue, gestionnaire, mais où est le communicateur ? • Tout le monde sait communiquer, mais pas dans une perspective professionnelle
  4. 4. Questions de base pour une communication efficace • Qu’est-ce que la communication peut faire (résultats attendus) • À qui s’adresse-t-on (définition et connaissance des cibles) • Qu’a-t-on à dire (les messages clés) • Comment faire (outils, moyens, médias, ressources)
  5. 5. Expertises professionnelles en communication • Médias et relations de presse • Campagnes de com et publicité • Production des outils • Rédaction • Gestion de projet • Web et médias sociaux • Outils d’analyse (sondage, etc.)
  6. 6. Gouvernance et communication • La communication est un moyen d’action qui contribue en concomitance avec les autres moyens à l’atteinte de résultats • Intégrer la communication dans la planification et le pilotage d’actions en incluant un responsable • Les recherches faites démontrent que ce n’est pas le cas
  7. 7. MERCI

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