Audrey Perrad – Julie Bodet – Marianne Japiot
Plan d’intervention
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La marque Eram : Historique, concept, chiffres clefs
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Présentation de la campagne publicitaire : La...
Historique
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Création : 1927
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Slogan : Il faudrait être fou pour dépenser plus !
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CA annuel : 1 700 000 €
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La campagne
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Lancement de la campagne : début septembre
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Le message - Peu importe le modèle familial, l'esprit de famill...
Stratégie Social Media
Leur stratégie social media est totalement en adéquation avec la stratégie
globale de la marque
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La marque a créé cet onglet pour qu'il y ait un lieu de débat
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Eram est une marque grand public.
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Objectifs recherchés
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Stratégie Social Media Eram

  1. 1. Audrey Perrad – Julie Bodet – Marianne Japiot
  2. 2. Plan d’intervention • La marque Eram : Historique, concept, chiffres clefs • Présentation de la campagne publicitaire : La famille c’est sacré ! • Stratégie social media • Cibles • Objectifs recherchés • Déroulement de la campagne (social media et autres médias) • Objectifs atteints • Conclusion: Up ou Down ?
  3. 3. Historique • Création : 1927 • Slogan : Il faudrait être fou pour dépenser plus ! • CA annuel : 1 700 000 € • 1755 Points de vente • Présence sur le marché Européen • Un des leaders Européens de la distribution de chaussures • Ton décalé dans les campagnes précédentes
  4. 4. La campagne • Lancement de la campagne : début septembre • Le message - Peu importe le modèle familial, l'esprit de famille est toujours là ! • Le visuel - Mise en scène de famille sous des formes inhabituelles dans la publicité : famille recomposée, femme cougar, homoparentalité... mais pour autant réelles • Sujet novateur, qui touche un point sensible de la société. => les produits ne sont pas mis en avant. Eram n'est pas une marque élitiste, elle s'adresse à tout le monde. • Media utilisé : Print & Facebook (présence sur le logo de l'affiche)
  5. 5. Stratégie Social Media Leur stratégie social media est totalement en adéquation avec la stratégie globale de la marque • Page fan Facebook : Anticipation des réactions Mur ouvert Stratégie de dialogue et d'échange Eram ne modère pas Eram n’a pas posté de message justifiant son choix de campagne Ce sont les fans qui répondent aux messages offensants → Autorégulation de la communauté. → Ambassadeurs de la marque.
  6. 6. • L'onglet « Parlons Famille » La marque a créé cet onglet pour qu'il y ait un lieu de débat • L'onglet « Grand Jeu Famille »  Jeu concours mettant en avant leur campagne marketing. Leur objectif est d'avoir de nouveaux adhérents Stratégie Social Media
  7. 7. • Chaîne Youtube → Elle est très peu utilisée → La campagne n'est pas relayée sur cette plateforme • Twitter → Ils ne possèdent pas de compte Stratégie Social Media
  8. 8. Les cibles Eram est une marque grand public. → elle cherche à toucher une très large cible → Nous pouvons écarter les seniors ainsi que les enfants.
  9. 9. Objectifs recherchés • Objectif de notoriété Créer un débat pour lancer le buzz et faire parler de la marque   • Objectif d'image Eram est une marque moderne, en phase avec la société actuelle • Objectif marchand Acquérir de nouveaux adhérents à leur newsletter grâce au formulaire du jeu concours ; • Objectif de popularité Augmenter le nombre de fans de la page Facebook    
  10. 10. Déroulement de la campagne • Facebook Mise en place des deux onglets : “Parlons Famille” & “Grand Jeu Famille” • Twitter Eram ne possède pas de compte L'utilisation du hashtag eram a toutefois explosé durant le début de la campagne • Blogs Campagne très commentée sur les blogs Certains sont très connus et influents, comme Elaéé, darkplanneur et mycommunitymanager ; mais la plupart son des blogs personnels moins connus. → Ils donnent leur avis, mais se demandent surtout si la publicité peut faire avancer les moeurs « Les internautes s'approprient la campagne d'eram. Il s'agit de marketing viral »
  11. 11. Réactions De nombreuses réactions négatives de la part de certaines communautés religieuses et d'extrême-droite, mais aussi de personnes n'adhérant pas à cette stratégie. Néanmoins, Eram est énormément soutenu.
  12. 12. Apercu de l’onglet « parlons famille » Les fans donnent leur avis. Chacun explique sa conception de la famille. Il y a une auto-régulation des commentaires. Ici on constate qu'ils se font ambassadeurs de la marque
  13. 13. Communiqué de presse À l'heure où les divorces sont de plus en plus nombreux en France, où le mariage homosexuel vient d'être légalisé à New York, Eram met les pieds dans le plat et affiche dans la rue et les magazines des portraits de familles comme on ne les montre jamais dans la publicité : déstructurées, recomposées, éclatées, décomposées. Des enfants qui ont deux mamans, d'autres qui ont un père, une mère et trois belles mères, d'autres encore dont le beau-père a l'âge d'être leur grand frère. La "vraie" vie, quoi. Mais si les familles explosent, l'esprit de famille reste. Car quoi qu'il en soit : la famille, c'est sacré
  14. 14. Evolution du nombre de fans Augmentation du nombre de fans à partir du 18 septembre 2011 http://www.socialbakers.com/search?query=eram
  15. 15. Récompense Pour cette campagne publicitaire, eram a reçu le prix de la Communication Extérieure, le 22 octobre à Berlin.
  16. 16. Objectifs atteints • Objectif de notoriété Eram a réussi à créer un débat autour de la famille, principalement sur Facebook. Il y a une logique de consommacteurs. Le fait d'avoir lancé un débat augmente la notion d'adhésion.  • Objectif d'image Eram est une marque moderne, en phase avec la société actuelle Il n'est pas possible de le mesurer. • Objectif marchand Avec le jeu concours, ils ont acquis des adresses mail. Pas de changements remarquables sur la fréquentation du site internet e-commerce. • Objectif de popularité Nette augmentation du nombre de fans (3000)    
  17. 17. • L'objectif direct d'Eram n'est pas de générer davantage de ventes, mais d'étendre son territoire de marque dans un objectif d'image • Message cohérent entre la campagne d'affichage et Facebook • La marque suscite volontairement le débat et propose un espace de discussion qui lui est dédié sur Facebook. Cela a dynamisé son e- reputation • Ils anticipent la gestion d'un possible bad buzz en comptant sur l'auto- régulation des fans. → Equilibre trouvé, campagne maîtrisée Cas « up » Conclusion

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