C'est quoi le lean

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C'est quoi le lean

  1. 1. C’est quoi le Lean ? Le 15 septembre 2010 Rodolphe Simonot [email_address] www.leandigestion.fr
  2. 2. Tout le monde entend parler du « Lean » mais personne ne sait vraiment l’expliquer… Je ne sais pas ce que c’est. Pourvu qu’il ne me pose pas de question. Je ne vois pas comment je vais expliquer ça à mes opérateurs Ca tombe bien, moi aussi, je devais perdre du poids ! Il se fout de ma gueule Et voilà, encore un nouveau programme! Ca faisait longtemps. Je comprend rien a l’anglais encore moins au japonais, on est en France ici! Finissons en avec le Lean, j’ai du vrai travail à faire moi!
  3. 3. Le but du jeu est de satisfaire le client au plus vite afin de se faire payer rapidement encore et encore… <ul><li>Un client satisfait est un client qui </li></ul><ul><ul><ul><li>revient </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>fait venir les autres </li></ul></ul></ul><ul><li>Un paiement rapide permet de </li></ul><ul><ul><ul><li>payer rapidement ses fournisseurs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>payer régulièrement ses salariés </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>à tous d’être serein pour l’avenir </li></ul></ul></ul><ul><li>La répétition de vos prestations assure </li></ul><ul><ul><ul><li>que le client ne vient pas chez vous par hasard </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>qu’il n’aura pas de surprise </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>la pérennité de votre organisation </li></ul></ul></ul>
  4. 4. Le Lean consiste donc à éliminer tous les gaspillages entre la commande et le paiement du client <ul><li>Il existe 7 gaspillages fondamentaux que vous devrez traquer dans votre organisation… </li></ul><ul><li>Je vous présente TED DASS (7 gaspillages) : </li></ul><ul><ul><ul><li>T : les T ransports inutiles de matériaux </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>E : les E ncours ou encore stocks intermédiaires </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>D : les D éfauts qu’il faudra reprendre ou jeter </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>D : les D éplacements inutiles des employés </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>A : les A ttentes de matériel, de personnes… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>S : la S urproduction, les produits fabriqués sans commandes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>S : la S ur-qualité que le client n’exige pas du produit </li></ul></ul></ul><ul><li>… afin de réduire le temps entre la commande et le paiement </li></ul>
  5. 5. Le client achète juste le produit ou le service. Pour lui, le reste, c’est de la non valeur ajouté. <ul><li>Le client achète : </li></ul><ul><ul><ul><li>Le plaisir d’ouvrir la boite boisson </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Le rafraichissement du contenu </li></ul></ul></ul><ul><li>Le client n’achète pas : </li></ul><ul><ul><ul><li>Le transport de la boite de l’usine au magasin </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Le contrôle qualité à la sortie de l’usine </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Le stockage du sucre dans les silos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>L’attente des machines de production en panne </li></ul></ul></ul>L’enjeu est de diminuer la non valeur ajoutée dans vos processus
  6. 6. L’identification de la valeur ajouté et non valeur ajouté doit se faire dans une optique client <ul><li>Tous les processus de votre organisation doivent livrer de la valeur ajouté au client </li></ul><ul><ul><ul><li>Opérationnels évidemment mais aussi, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qualité </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Financier </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ressources humaine </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Santé sécurité </li></ul></ul></ul>
  7. 7. Cependant, toute la non valeur ajoutée n’est pas à éliminer <ul><li>Il existe de la non valeur ajoutée nécessaire pour créer la valeur ajouté : </li></ul><ul><ul><ul><li>Un processus de recrutement permet à l’organisation de se munir des compétences adéquates pour réaliser ses prestations </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Un suivi budgétaire et une planification financière assure la solvabilité et la rentabilité de l’organisation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Un contrôle qualité permet aux opérationnels de corriger leurs erreurs et au client d’être satisfait </li></ul></ul></ul><ul><li>Il faut veiller à ce que la non valeur ajouté soit bien au service de la valeur ajouté </li></ul>
  8. 8. La non valeur ajoutée doit faciliter la création de valeur ajouté et non la détruire <ul><li>La mauvaise compréhension du français dans les SAV externalisés à l’étranger </li></ul><ul><li>Les gestionnaires carriéristes de passage pour 2-3 ans qui coupent dans les dépenses long terme </li></ul><ul><li>Des revendications en inadéquation avec la réalité économique </li></ul><ul><li>Des jeux de pouvoir déconnectés des préoccupations des salariés et actionnaires de votre organisation </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  9. 9. L’utilisation du mot « Lean » vient de cette volonté à « dégraisser » les processus de leur non valeur ajouté <ul><li>Même bien présentée, la non valeur ajoutée </li></ul><ul><li>reste de la non valeur ajoutée </li></ul>
  10. 10. Points clés <ul><li>Le Lean c’est, </li></ul><ul><ul><ul><li>Satisfaire le client encore et encore </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Diminuer le temps entre la commande et le paiement pour se faire payer rapidement </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Pour se faire il faut éliminer les gaspillages dans les processus </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Il existe 7 principaux types de gaspillage (TED DASS) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Les gaspillages c’est de la non valeur ajoutée </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>C’est le client le mieux placé pour identifier la valeur ajouté </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Il existe de la non valeur ajoutée nécessaire, il faut s’assurer que celle-ci est bien au service de la valeur ajouté </li></ul></ul></ul></ul>

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