1. Le profil et les comportements
des possesseurs d’équipements Apple

2. SURIKATE
APPORTE
À
SES
CLIENTS
UNE
GARANTIE
DE
VISIBILITÉ
DANS
LES
APP
STORES,
UN
COÛT
PAR
TÉLÉCHARGEMENT
FIXE,
ET
UNE
ANALYSE
DÉTAILLÉE
DE
LEUR
APPLICATION.

3. Sommaire
1
-­‐
La
méthodologie
2
-­‐
Les
résultats
de
l'étude
A
–
La
consulta:on
et
l’u:lisa:on
de
l’App
Store
B
–
La
consulta:on
et
l’u:lisa:on
du
Top
25
3

4. 1
La
méthodologie
4
4

5. Note
méthodologique
Etude
réalisée
pour
:
Surikate
EchanOllon
:
EchanOllon
de
503
personnes,
représentaOf
de
la
populaOon
de
possesseurs
d’iPhone
âgée
de
18
ans
et
plus.
La
représentaOvité
de
l’échanOllon
a
été
assurée
par
la
méthode
des
quotas
(sexe,
âge,
profession
de
la
personne
interrogée)
après
straOficaOon
par
région.
Mode
de
recueil
:
Les
interviews
ont
eu
lieu
par
quesOonnaire
auto-­‐administré
en
ligne
(CAWI
-­‐
Computer
Assisted
Web
Interviewing).
Dates
de
terrain
:
Du
13
au
18
septembre
2012
5

6. 2
Les
résultats
de
l’étude
6
6

7. A
La
consulta:on
et
l’u:lisa:on
de
l’App
Store
7
7

8. Le
nombre
d’applica:ons
installées
sur
les
équipements
Apple
Ques%on
:
De
combien
d’applica%ons
disposez-­‐vous
sur
votre
équipement
Apple
?
iPhone
iPad
iPod
Touch
Plus
de
60
applicaOons
25%
19%
21%
41
à
60
applicaOons
21%
23%
7%
26
à
40
applicaOons
19%
23%
15%
29%
11
à
25
applicaOons
19%
21%
10
applicaOons
ou
moins
16%
14%
15%
Aucune
applicaOon
-­‐
-­‐
13%
Moyenne:
45
Moyenne:
42
Moyenne:
32
applica:ons
applica:ons
applica:ons
8

9. La
fréquence
de
connexion
à
l’App
Store
Ques%on
:
Personnellement,
à
quelle
fréquence
vous
connectez-­‐vous
à
l’App
Store
?
TOTAL
Régulièrement
87%
Au
moins
une
fois
par
jour
20%
Une
à
six
fois
par
semaine
42%
Une
à
trois
fois
par
mois
25%
TOTAL
Occassionnellement
12%
Une
fois
tous
les
deux
ou
trois
mois
7%
Moins
souvent
5%
Jamais
1%
9

10. Le
nombre
de
connexions
quo:diennes
Ques%on
:
Combien
de
fois
par
jour
vous
connectez-­‐vous
à
l’App
Store
?
Base
:
Personnes
qui
se
connectent
au
moins
une
fois
par
jour
à
l’App
Store,
soit
20%
de
l’échanOllon.
1
fois
par
jour
46%
2
fois
par
jour
20%
3
fois
par
jour
23%
4
fois
par
jour
et
plus
11%
Moyenne:
2
fois
10

11. Les
moyens
de
connexion
à
l’App
Store
Ques%on
:
Quels
moyens
u%lisez-­‐vous
pour
vous
connecter
à
l’App
Store
?
Base
:
UOlisateurs
de
l’App
Store,
soit
99%
de
l’échanOllon.
Votre
iPhone
88%
Votre
iPhone
Votre
ordinateur
42%
Votre
ordinateur
Votre
iPad
25%
Votre
iPad
Votre
iPod
Touch
4%
Votre
iPod
Touch
11

12. Le
temps
moyen
de
connexion
à
l’App
Store
Ques%on
:
En
moyenne,
combien
de
temps
restez-­‐vous
connecté
à
l’App
Store
à
chaque
connexion
?
Base
:
UOlisateurs
de
l’App
Store,
soit
99%
de
l’échanOllon.
Moins
de
5
minutes
20%
Entre
5
et
9
minutes
29%
Entre
10
et
14
minutes
26%
15
minutes
et
plus
25%
Moyenne:
11
minutes
12

13. Le
degré
de
prévision
de
la
recherche
lors
de
la
connexion
à
l’App
Store
Ques%on
:
En
règle
générale,
avez-­‐vous
une
idée
précise
de
ce
que
vous
recherchez
lorsque
vous
vous
connectez
à
l’App
Store
…?
Base
:
UOlisateurs
de
l’App
Store,
soit
99%
de
l’échanOllon.
TOTAL
Idée
précise
TOTAL
Idée
précise
70%
Une
idée
très
précise
22%
Une
idée
assez
précise
48%
TOTAL
Idée
pou
pou
pas
TOTAL
Idée
peu
eu
as
précise
30%
précise
Une
idée
peu
précise
20%
Une
idée
pas
du
tout
précise
10%
13

14. L’u:lisa:on
de
l’onglet
«
recherche
»
de
l’App
Store
pour
trouver
une
applica:on
Ques%on
:
U%lisez-­‐vous
l’onglet
«
recherche
»
de
l’App
Store
pour
trouver
une
applica%on
?
Base
:
UOlisateurs
de
l’App
Store,
soit
99%
de
l’échanOllon.
TOTAL
Oui
TOTAL
Oui
83%
Oui,
systémaOquement
21%
Oui,
la
plupart
du
temps
62%
TOTAL
NNon
TOTAL
on
17%
Non,
rarement
15%
Non,
jamais
2%
14

15. Le téléchargement d’applications payantes et/ou gratuites
Ques%on
:
Avez-­‐vous
déjà
téléchargé
…
?
Base
:
UOlisateurs
de
l’App
Store,
soit
99%
de
l’échanOllon.
Oui
Non
99%
1%
Des
applicaOons
gratuites
67%
33%
Des
applicaOons
payantes
Oui Non

16. La
consulta:on
de
différentes
rubriques
de
la
page
de
l’applica:on
avant
son
téléchargement
Ques%on
:
Avant
de
télécharger
une
applica%on,
consultez-­‐vous
…
?
Base
:
UOlisateurs
de
l’App
Store,
soit
99%
de
l’échanOllon.
Total
Oui
89%
La
page
de
descripOon
de
52%
37%
10%
1%
l'applicaOon
77%
Les
captures
d'écran
de
44%
33%
18%
5%
l'applicaOon
73%
Les
notes
29%
44%
20%
7%
70%
Les
commentaires
29%
41%
23%
7%
Oui,
systémaOquement
Oui,
la
plupart
du
temps
Non,
rarement
Non,
jamais
16

17. La
fréquence
de
téléchargement
d’applica:ons
suite
à
la
consulta:on
des
différentes
rubriques
de
leur
page
App
Store
Ques%on
:
D’une
manière
générale,
à
quelle
fréquence
diriez-­‐vous
que
vous
téléchargez
l’applica%on
après
avoir
lu
…
?
Base
:
UOlisateurs
de
l’App
Store,
soit
99%
de
l’échanOllon.
Total
Télécharge
96%
La page de description de
l'application 25%
33%
19%
10%
4%
5%
4%
91%
Les captures d'écran de l'application 20%
31%
18%
11%
5%
6%
9%
90%
Les notes 19%
27%
17%
11%
6%
10%
10%
89%
Les commentaires 18%
26%
19%
11%
6%
9%
11%
Chaque
fois
Une
fois
sur
deux
Une
fois
sur
trois
Une
fois
sur
quatre
Une
fois
sur
cinq
Moins
souvent
Ne
télécharge
jamais
17

18. B
La
consulta:on
et
l’u:lisa:on
du
Top
25
18
18

19. La
consulta:on
du
Top
25
lors
de
la
connexion
à
l’App
Store
Ques%on
:
Lorsque
vous
vous
connectez
à
l’App
Store,
consultez-­‐vous
le
Top
25
?
Base
:
UOlisateurs
de
l’App
Store,
soit
99%
de
l’échanOllon.
Total
Systéma:quement
/
Souvent
80%
Des
applicaOons
gratuites
40%
40%
12%
8%
57%
Des
applicaOons
par
catégories
14%
43%
26%
17%
43%
Des
applicaOons
payantes
13%
30%
32%
25%
37%
Des
applicaOons
rentables
12%
25%
33%
30%
SystémaOquement
Souvent
Rarement
Jamais
19

20. Le
jour
de
consulta:on
du
Top
25
Ques%on
:
En
général,
quel
jour
consultez-­‐vous
le
Top
25
?
Base
:
UOlisateurs
du
Top
25,
soit
90%
de
l’échanOllon.
62%
51%
38%
39%
38%
34%
32%
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
20

21. L’horaire
de
consulta:on
du
Top
25
Ques%on
:
En
général,
à
quelle
heure
de
la
journée
consultez-­‐vous
le
Top
25
?
Base
:
UOlisateurs
du
Top
25,
soit
90%
de
l’échanOllon.
64%
32%
29%
22%
15%
Le
maOn
(entre
6h
et
A
midi
(entre
12h
et
L'après-­‐midi
(entre
15h
Le
soir
(entre
18h
et
Pendant
la
nuit
(entre
12h)
15h)
et
18h)
23h)
23h
et
6h)
21

22. Le
temps
moyen
consacré
à
la
consulta:on
du
Top
25
Ques%on
:
En
moyenne,
combien
de
temps
consultez-­‐vous
le
Top
25
?
Base
:
UOlisateurs
du
Top
25,
soit
90%
de
l’échanOllon.
Moins
de
5
minutes
36%
Entre
5
et
9
minutes
30%
Entre
10
et
14
minutes
21%
15
minutes
et
plus
13%
Moyenne:
7
minutes
22

23. L’image
détaillée
des
applica:ons
du
Top
25
de
l’App
Store
Ques%on
:
Diriez-­‐vous
que
les
applica%ons
du
Top
25
de
l’App
Store
sont
…
?
Base
:
UOlisateurs
du
Top
25,
soit
90%
de
l’échanOllon.
Total
Oui
90%
De
bonne
qualité
18%
72%
9%
1%
88%
Fiables
16%
72%
11%
1%
86%
Intéressantes
18%
68%
13%
1%
72%
Originales
13%
59%
27%
1%
65%
Souvent
renouvelées
12%
53%
33%
2%
Oui,
tout
à
fait
Oui,
plutôt
Non,
plutôt
pas
Non,
pas
du
tout
23

24. Le
nombre
d’applica:ons
parcourues
lors
de
la
consulta:on
du
Top
25
Ques%on
:
Quand
vous
parcourez
le
Top
25,
jusqu’où
regardez-­‐vous
?
Base
:
UOlisateurs
du
Top
25,
soit
90%
de
l’échanOllon.
Top
10
16%
Top
25
34%
Top
50
34%
Top
100
14%
Top
300
2%
24

25. L’aen:on
portée
aux
applica:ons
du
Top
25
Ques%on
:
Lorsque
vous
consultez
le
Top
25
de
l’App
Store,
diriez-­‐vous
que
…
?
Base
:
UOlisateurs
du
Top
25,
soit
90%
de
l’échanOllon.
Vous
portez
davantage
apenOon
à
l'applicaOon
11%
en
première
place
Vous
portez
davantage
apenOon
aux
10
50%
premières
applicaOons
Vous
portez
davantage
apenOon
aux
25
39%
applicaOons
25

26. La
propension
à
télécharger
une
applica:on
préalablement
inconnue
suite
à
la
consulta:on
du
Top
25
Ques%on
:
Suite
à
la
consulta%on
du
Top
25
de
l’App
Store,
avez-­‐vous
déjà
téléchargé
une
applica%on
que
vous
ne
connaissiez
pas
ou
que
vous
n’aviez
pas
prévu
de
télécharger
?
Base
:
UOlisateurs
du
Top
25,
soit
90%
de
l’échanOllon.
TOTAL
Oui
TOTAL
Oui
89%
Oui,
une
applicaOon
payante
23%
Oui,
une
applicaOon
gratuite
84%
Non,
jjamais
Non,
amais
11%
26

27. Le
nombre
d’applica:ons
de
marque
téléchargées
Ques%on
:
Combien
d’applica%ons
de
marque
avez-­‐vous
déjà
téléchargé
?
Base
:
UOlisateurs
de
l’App
Store,
soit
99%
de
l’échanOllon.
15
applicaOons
et
plus
34%
Entre
10
et
14
applicaOons
19%
Entre
5
et
9
applicaOons
21%
Moins
de
5
applicaOons
19%
Aucune
applicaOon
7%
Moyenne:
14
applica:ons
27

28. Le
nombre
d’applica:ons
de
marque
conservées
pendant
plus
d’un
mois
Ques%on
:
Combien
d’applica%ons
de
marque
avez-­‐vous
conservées
plus
d’un
mois
?
Base
:
UOlisateurs
de
l’App
Store
ayant
téléchargé
des
applicaOons
de
marque,
soit
92%
de
l’échanOllon.
15
applicaOons
et
plus
27%
Entre
10
et
14
applicaOons
17%
Entre
5
et
9
applicaOons
21%
Moins
de
5
applicaOons
27%
Aucune
applicaOon
8%
Moyenne:
11
applica:ons
28

29. La
propor:on
d’applica:ons
installées
en
fonc:on
de
leur
mode
de
découverte
Ques%on
:
Quel
est
le
pourcentage
d’applica%ons
installées
sur
votre
iPhone
/
iPad
/
iPod
Touch
que
vous
avez
découvertes
…
?
Base
:
UOlisateurs
de
l’App
Store,
soit
99%
de
l’échanOllon.
Moyenne:
36%
En
parcourant
le
Top
25
11%
19%
21%
25%
24%
Sur
les
conseils
d'un
ami
15%
26%
23%
24%
12%
Moyenne:
26%
Par
un
site
ou
magazine
Moyenne:
18%
36%
23%
17%
15%
9%
spécialisé
Moyenne:
Par
la
télévision
56%
29%
11%
3%
1%
6%
Par
les
réseaux
sociaux
Moyenne:
10%
53%
24%
12%
8%
3%
(Facebook
ou
Twiper)
0%
De
1
à10%
De
11
à
25%
De
26
à50%
Plus
de
50%

30. Consulta:on
du
TOP
25
par
tranche
horaire
et
par
jour
Nombre
de
visiteurs
uniques
de
l’App
Store
en
France,
par
tranche
horaire
et
par
jour.
Les
données
sont
calculées
sur
6,5
millions*
de
possesseurs
d’iPhone
en
France,
à
parOr
des
réponses
à
l’étude
IFOP.
Toutes
heures
0-­‐6h
7-­‐12h
13-­‐15h
16-­‐18h
19-­‐23h
Lundi
767
000
86
622
420
646
281
858
359
149
414
098
Mardi
650
000
74
438
353
623
276
221
307
264
431
232
Mercredi
788
346
105
821
395
024
287
396
349
910
486
564
Jeudi
701
981
76
654
380
475
282
693
343
272
456
584
Vendredi
715
092
61
516
338
731
294
396
310
774
481
009
Samedi
1
175
600
100
510
598
730
373
503
496
870
737
851
Dimanche
931
199
85
687
419
670
327
921
427
288
623
956
*
26
M
de
smartphones
en
France
selon
l’ARCEP
(2012).
Apple
a
25,2%
de
PDM
sur
les
smartphones
en
France
selon
COMSCORE
(2012)

31. A
propos
de
l’Ifop…
Contact: Le Millénaire 2
Frédéric Micheau 35 rue de la gare
Directeur Adjoint 75019 Paris
frederic.micheau@ifop.com ) 01 45 84 14 44
Retrouvez les sondages et analyses de l’Ifop sur :
iPhone
iPad
www.ifop.com
@ifopopinion
Ifop
Opinion
A propos du Groupe Ifop
L’Ifop est depuis 1938 un des pionniers et l’un des leaders sur le marché des sondages d’opinion et des études marketing. Au delà de ses 3 pôles
métiers (omnibus, panels, phone city), l'Ifop est structuré autour de 6 secteurs porteurs et en résonnance avec les mutations de la société et des
marchés: Opinion et Stratégies d'entreprise; Consumer centré sur les marchés de la grande consommation, de la maison et du bien être; les Services
articulés autour de 3 secteurs à fort potentiel, l'énergie, la banque et l'assurance et la mobilité; les Médias et le Numérique; et la Santé qui compte
une organisation Global Healthcare.
A propos du Département Opinion et Stratégies d’entreprise de l’Ifop :
Le Département Opinion et Stratégies d’Entreprise de l’Ifop compte une vingtaine de professionnels de l’opinion publique indépendants. La mission de
notre Département est d’accompagner dans leurs décisions stratégiques et leurs choix de communication l'ensemble des acteurs publics, privés ou
associatifs, qu’ils relèvent de la sphère politique, économique, sociale, médiatique ou du développement durable. Il s’agit, au travers des dispositifs
d’enquête quantitatifs et qualitatifs réalisés par le Département Opinion et Stratégies d’Entreprises d’éclairer nos clients sur les
opinions, les attitudes et les comportements des groupes et des individus, dans toute leur diversité et complexité d’électeurs,
de consommateurs, de salariés, d’usagers, d’épargnants, d’internautes...