Le profil et les comportementsdes possesseurs d’équipements Apple
SURIKATE	   APPORTE	   À	   SES	   CLIENTS	   UNE	   GARANTIE	   DE	  VISIBILITÉ	   DANS	   LES	   APP	   STORES,	   UN	  ...
Sommaire	  1	  -­‐	  La	  méthodologie	  2	  -­‐	  Les	  résultats	  de	  létude	             	             A	  –	  La	  c...
1	     La	  méthodologie	  	  4	                                          4	  
Note	  méthodologique	  	  Etude	  réalisée	  pour	  :	     Surikate	  	  EchanOllon	  :	                    EchanOllon	  ...
2	     Les	  résultats	  de	  l’étude	  6	                                                     6	  
A	     La	  consulta:on	  et	  l’u:lisa:on	  de	  l’App	                  Store	  7	                                      ...
Le	  nombre	  d’applica:ons	  installées	  sur	  les	  équipements	  Apple	       Ques%on	  :	  De	  combien	  d’applica%o...
La	  fréquence	  de	  connexion	  à	  l’App	  Store	  Ques%on	  :	  Personnellement,	  à	  quelle	  fréquence	  vous	  con...
Le	  nombre	  de	  connexions	  quo:diennes	              Ques%on	  :	  Combien	  de	  fois	  par	  jour	  vous	  connecte...
Les	  moyens	  de	  connexion	  à	  l’App	  Store	             Ques%on	  :	  Quels	  moyens	  u%lisez-­‐vous	  pour	  vous...
Le	  temps	  moyen	  de	  connexion	  à	  l’App	  Store	             Ques%on	  :	  En	  moyenne,	  combien	  de	  temps	  ...
Le	  degré	  de	  prévision	  de	  la	  recherche	  	                                                                     ...
L’u:lisa:on	  de	  l’onglet	  «	  recherche	  »	  de	  l’App	  Store	  	                                                  ...
Le téléchargement d’applications payantes et/ou gratuites           Ques%on	  :	  Avez-­‐vous	  déjà	  téléchargé	  …	  ?	...
La	  consulta:on	  de	  différentes	  rubriques	  de	  la	  page	  de	  l’applica:on	                                      ...
La	  fréquence	  de	  téléchargement	  d’applica:ons	  	                          suite	  à	  la	  consulta:on	  des	  diff...
B	     La	  consulta:on	  et	  l’u:lisa:on	  du	  Top	  25	  18	                                                          ...
La	  consulta:on	  du	  Top	  25	  lors	  de	  la	  connexion	  à	  l’App	  Store	             Ques%on	  :	  Lorsque	  vou...
Le	  jour	  de	  consulta:on	  du	  Top	  25	              Ques%on	  :	  En	  général,	  quel	  jour	  consultez-­‐vous	  ...
L’horaire	  de	  consulta:on	  du	  Top	  25	              Ques%on	  :	  En	  général,	  à	  quelle	  heure	  de	  la	  jo...
Le	  temps	  moyen	  consacré	  à	  la	  consulta:on	  du	  Top	  25	              Ques%on	  :	  En	  moyenne,	  combien	 ...
L’image	  détaillée	  des	  applica:ons	  du	  Top	  25	  de	  l’App	  Store	              Ques%on	  :	  Diriez-­‐vous	  q...
Le	  nombre	  d’applica:ons	  parcourues	  	                                                                              ...
L’aen:on	  portée	  aux	  applica:ons	  du	  Top	  25	              Ques%on	  :	  Lorsque	  vous	  consultez	  le	  Top	  ...
La	  propension	  à	  télécharger	  une	  applica:on	  	                                                     préalablement...
Le	  nombre	  d’applica:ons	  de	  marque	  téléchargées	             Ques%on	  :	  Combien	  d’applica%ons	  de	  marque	...
Le	  nombre	  d’applica:ons	  de	  marque	  	                                                                             ...
La	  propor:on	  d’applica:ons	  installées	  	                                                                           ...
Consulta:on	  du	  TOP	  25	  par	  tranche	  horaire	  et	  par	  jour	  Nombre	  de	  visiteurs	  uniques	  de	  l’App	 ...
A	  propos	  de	  l’Ifop…	                         Contact:                                                   Le Millénair...
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Etude Surikate Ifop 2012 sur les comportements i os

  1. 1. Le profil et les comportementsdes possesseurs d’équipements Apple
  2. 2. SURIKATE   APPORTE   À   SES   CLIENTS   UNE   GARANTIE   DE  VISIBILITÉ   DANS   LES   APP   STORES,   UN   COÛT   PAR  TÉLÉCHARGEMENT  FIXE,  ET  UNE  ANALYSE  DÉTAILLÉE  DE  LEUR  APPLICATION.  
  3. 3. Sommaire  1  -­‐  La  méthodologie  2  -­‐  Les  résultats  de  létude     A  –  La  consulta:on  et  l’u:lisa:on  de  l’App  Store   B  –  La  consulta:on  et  l’u:lisa:on  du  Top  25   3  
  4. 4. 1   La  méthodologie    4   4  
  5. 5. Note  méthodologique    Etude  réalisée  pour  :   Surikate    EchanOllon  :   EchanOllon   de   503   personnes,   représentaOf   de   la   populaOon   de   possesseurs   d’iPhone     âgée  de  18  ans  et  plus.       La  représentaOvité  de  l’échanOllon  a  été  assurée  par  la  méthode  des  quotas  (sexe,  âge,   profession  de  la  personne  interrogée)  après  straOficaOon  par  région.      Mode  de  recueil  :   Les  interviews  ont  eu  lieu  par  quesOonnaire  auto-­‐administré  en  ligne  (CAWI  -­‐  Computer   Assisted  Web  Interviewing).    Dates  de  terrain  :   Du  13  au  18  septembre  2012     5  
  6. 6. 2   Les  résultats  de  l’étude  6   6  
  7. 7. A   La  consulta:on  et  l’u:lisa:on  de  l’App   Store  7   7  
  8. 8. Le  nombre  d’applica:ons  installées  sur  les  équipements  Apple   Ques%on  :  De  combien  d’applica%ons  disposez-­‐vous  sur  votre  équipement  Apple  ?   iPhone   iPad   iPod  Touch   Plus  de  60  applicaOons   25%   19%   21%   41  à  60  applicaOons   21%   23%   7%   26  à  40  applicaOons   19%   23%   15%   29%   11  à  25  applicaOons   19%   21%  10  applicaOons  ou  moins   16%   14%   15%   Aucune  applicaOon   -­‐   -­‐   13%   Moyenne:  45   Moyenne:  42   Moyenne:  32   applica:ons   applica:ons   applica:ons   8  
  9. 9. La  fréquence  de  connexion  à  l’App  Store  Ques%on  :  Personnellement,  à  quelle  fréquence  vous  connectez-­‐vous  à  l’App  Store  ?   TOTAL  Régulièrement   87%   Au  moins  une  fois  par  jour   20%   Une  à  six  fois  par  semaine   42%   Une  à  trois  fois  par  mois   25%   TOTAL  Occassionnellement   12%   Une  fois  tous  les  deux  ou  trois  mois   7%   Moins  souvent   5%   Jamais   1%   9  
  10. 10. Le  nombre  de  connexions  quo:diennes   Ques%on  :  Combien  de  fois  par  jour  vous  connectez-­‐vous  à  l’App  Store  ?  Base  :  Personnes  qui  se  connectent  au  moins  une  fois  par  jour  à  l’App  Store,   soit  20%  de  l’échanOllon.   1  fois  par  jour   46%   2  fois  par  jour   20%   3  fois  par  jour   23%   4  fois  par  jour  et  plus   11%   Moyenne:  2  fois   10  
  11. 11. Les  moyens  de  connexion  à  l’App  Store   Ques%on  :  Quels  moyens  u%lisez-­‐vous  pour  vous  connecter  à  l’App  Store  ?  Base  :  UOlisateurs  de  l’App  Store,  soit   99%  de  l’échanOllon.   Votre  iPhone   88%   Votre  iPhone   Votre  ordinateur   42%   Votre  ordinateur   Votre  iPad   25%   Votre  iPad   Votre  iPod  Touch   4%   Votre  iPod  Touch   11  
  12. 12. Le  temps  moyen  de  connexion  à  l’App  Store   Ques%on  :  En  moyenne,  combien  de  temps  restez-­‐vous  connecté  à  l’App  Store  à  chaque  connexion  ?  Base  :  UOlisateurs  de  l’App  Store,  soit   99%  de  l’échanOllon.   Moins  de  5  minutes   20%   Entre  5  et  9  minutes   29%   Entre  10  et  14  minutes   26%   15  minutes  et  plus   25%   Moyenne:  11   minutes   12  
  13. 13. Le  degré  de  prévision  de  la  recherche     lors  de  la  connexion  à  l’App  Store   Ques%on  :  En  règle  générale,  avez-­‐vous  une  idée  précise  de  ce  que  vous  recherchez  lorsque  vous  vous  connectez  à  l’App  Store  …?  Base  :  UOlisateurs  de  l’App  Store,  soit   99%  de  l’échanOllon.   TOTAL  Idée  précise     TOTAL  Idée  précise   70%   Une  idée  très  précise   22%   Une  idée  assez  précise   48%   TOTAL  Idée  pou  pou  pas   TOTAL  Idée  peu  eu   as  précise   30%   précise   Une  idée  peu  précise   20%   Une  idée  pas  du  tout  précise   10%   13  
  14. 14. L’u:lisa:on  de  l’onglet  «  recherche  »  de  l’App  Store     pour  trouver  une  applica:on   Ques%on  :  U%lisez-­‐vous  l’onglet  «  recherche  »  de  l’App  Store  pour  trouver  une  applica%on  ?  Base  :  UOlisateurs  de  l’App  Store,  soit  99%   de  l’échanOllon.   TOTAL  Oui     TOTAL  Oui   83%   Oui,  systémaOquement   21%   Oui,  la  plupart  du  temps   62%   TOTAL  NNon   TOTAL   on   17%   Non,  rarement   15%   Non,  jamais   2%   14  
  15. 15. Le téléchargement d’applications payantes et/ou gratuites Ques%on  :  Avez-­‐vous  déjà  téléchargé  …  ?  Base  :  UOlisateurs  de  l’App  Store,  soit   99%  de  l’échanOllon.   Oui   Non   99%   1%   Des  applicaOons  gratuites   67%   33%   Des  applicaOons  payantes   Oui Non
  16. 16. La  consulta:on  de  différentes  rubriques  de  la  page  de  l’applica:on   avant  son  téléchargement   Ques%on  :  Avant  de  télécharger  une  applica%on,  consultez-­‐vous  …  ?    Base  :  UOlisateurs  de  l’App  Store,  soit   99%  de  l’échanOllon.   Total  Oui   89%   La  page  de  descripOon  de   52%   37%   10%  1%   lapplicaOon   77%   Les  captures  décran  de   44%   33%   18%   5%   lapplicaOon   73%   Les  notes   29%   44%   20%   7%   70%   Les  commentaires   29%   41%   23%   7%   Oui,  systémaOquement   Oui,  la  plupart  du  temps   Non,  rarement   Non,  jamais   16  
  17. 17. La  fréquence  de  téléchargement  d’applica:ons     suite  à  la  consulta:on  des  différentes  rubriques  de  leur  page  App  Store   Ques%on  :  D’une  manière  générale,  à  quelle  fréquence  diriez-­‐vous  que  vous  téléchargez  l’applica%on  après  avoir  lu  …  ?  Base  :  UOlisateurs  de  l’App  Store,  soit   99%  de  l’échanOllon.   Total  Télécharge   96%   La page de description de lapplication 25%   33%   19%   10%   4%  5%  4%   91%   Les captures décran de lapplication 20%   31%   18%   11%   5%   6%   9%   90%   Les notes 19%   27%   17%   11%   6%   10%   10%   89%   Les commentaires 18%   26%   19%   11%   6%   9%   11%   Chaque  fois   Une  fois  sur  deux   Une  fois  sur  trois   Une  fois  sur  quatre   Une  fois  sur  cinq   Moins  souvent   Ne  télécharge  jamais   17  
  18. 18. B   La  consulta:on  et  l’u:lisa:on  du  Top  25  18   18  
  19. 19. La  consulta:on  du  Top  25  lors  de  la  connexion  à  l’App  Store   Ques%on  :  Lorsque  vous  vous  connectez  à  l’App  Store,  consultez-­‐vous  le  Top  25  ?  Base  :  UOlisateurs  de  l’App  Store,  soit   99%  de  l’échanOllon.   Total  Systéma:quement  /  Souvent   80%   Des  applicaOons  gratuites   40%   40%   12%   8%   57%   Des  applicaOons  par  catégories   14%   43%   26%   17%   43%   Des  applicaOons  payantes   13%   30%   32%   25%   37%   Des  applicaOons  rentables     12%   25%   33%   30%   SystémaOquement   Souvent   Rarement   Jamais   19  
  20. 20. Le  jour  de  consulta:on  du  Top  25   Ques%on  :  En  général,  quel  jour  consultez-­‐vous  le  Top  25  ?  Base  :  UOlisateurs  du  Top  25,  soit  90%   de  l’échanOllon.   62%   51%   38%   39%   38%   34%   32%   Lundi   Mardi   Mercredi   Jeudi   Vendredi   Samedi   Dimanche   20  
  21. 21. L’horaire  de  consulta:on  du  Top  25   Ques%on  :  En  général,  à  quelle  heure  de  la  journée  consultez-­‐vous  le  Top  25  ?  Base  :  UOlisateurs  du  Top  25,  soit  90%   de  l’échanOllon.   64%   32%   29%   22%   15%   Le  maOn  (entre  6h  et   A  midi  (entre  12h  et   Laprès-­‐midi  (entre  15h   Le  soir  (entre  18h  et   Pendant  la  nuit  (entre   12h)   15h)   et  18h)   23h)   23h  et  6h)   21  
  22. 22. Le  temps  moyen  consacré  à  la  consulta:on  du  Top  25   Ques%on  :  En  moyenne,  combien  de  temps  consultez-­‐vous  le  Top  25  ?  Base  :  UOlisateurs  du  Top  25,  soit  90%   de  l’échanOllon.   Moins  de  5  minutes   36%   Entre  5  et  9  minutes   30%   Entre  10  et  14  minutes   21%   15  minutes  et  plus   13%   Moyenne:  7   minutes   22  
  23. 23. L’image  détaillée  des  applica:ons  du  Top  25  de  l’App  Store   Ques%on  :  Diriez-­‐vous  que  les  applica%ons  du  Top  25  de  l’App  Store  sont  …  ?  Base  :  UOlisateurs  du  Top  25,  soit  90%   de  l’échanOllon.   Total  Oui   90%   De  bonne  qualité   18%   72%   9%   1%   88%   Fiables   16%   72%   11%   1%   86%   Intéressantes   18%   68%   13%   1%   72%   Originales   13%   59%   27%   1%   65%   Souvent  renouvelées   12%   53%   33%   2%   Oui,  tout  à  fait   Oui,  plutôt   Non,  plutôt  pas   Non,  pas  du  tout   23  
  24. 24. Le  nombre  d’applica:ons  parcourues     lors  de  la  consulta:on  du  Top  25   Ques%on  :  Quand  vous  parcourez  le  Top  25,  jusqu’où  regardez-­‐vous  ?  Base  :  UOlisateurs  du  Top  25,  soit  90%   de  l’échanOllon.   Top  10   16%   Top  25   34%   Top  50   34%   Top  100   14%   Top  300   2%   24  
  25. 25. L’aen:on  portée  aux  applica:ons  du  Top  25   Ques%on  :  Lorsque  vous  consultez  le  Top  25  de  l’App  Store,  diriez-­‐vous  que  …  ?  Base  :  UOlisateurs  du  Top  25,  soit  90%   de  l’échanOllon.   Vous  portez  davantage  apenOon  à  lapplicaOon   11%   en  première  place   Vous  portez  davantage  apenOon  aux  10   50%   premières  applicaOons   Vous  portez  davantage  apenOon  aux  25   39%   applicaOons   25  
  26. 26. La  propension  à  télécharger  une  applica:on     préalablement  inconnue  suite  à  la  consulta:on  du  Top  25   Ques%on  :  Suite  à  la  consulta%on  du  Top  25  de  l’App  Store,  avez-­‐vous  déjà  téléchargé  une  applica%on  que  vous  ne  connaissiez  pas   ou  que  vous  n’aviez  pas  prévu  de  télécharger  ?  Base  :  UOlisateurs  du  Top  25,  soit  90%   de  l’échanOllon.   TOTAL  Oui   TOTAL  Oui     89%   Oui,  une  applicaOon  payante   23%   Oui,  une  applicaOon  gratuite   84%   Non,  jjamais   Non,   amais   11%   26  
  27. 27. Le  nombre  d’applica:ons  de  marque  téléchargées   Ques%on  :  Combien  d’applica%ons  de  marque  avez-­‐vous  déjà  téléchargé    ?  Base  :  UOlisateurs  de  l’App  Store,  soit   99%  de  l’échanOllon.   15  applicaOons  et  plus   34%   Entre  10  et  14  applicaOons   19%   Entre  5  et  9  applicaOons   21%   Moins  de  5  applicaOons     19%   Aucune  applicaOon   7%   Moyenne:  14   applica:ons   27  
  28. 28. Le  nombre  d’applica:ons  de  marque     conservées  pendant  plus  d’un  mois   Ques%on  :  Combien  d’applica%ons  de  marque  avez-­‐vous  conservées  plus  d’un  mois  ?  Base  :  UOlisateurs  de  l’App  Store  ayant  téléchargé  des  applicaOons  de  marque,   soit  92%  de  l’échanOllon.   15  applicaOons  et  plus   27%   Entre  10  et  14  applicaOons   17%   Entre  5  et  9  applicaOons   21%   Moins  de  5  applicaOons     27%   Aucune  applicaOon   8%   Moyenne:  11   applica:ons   28  
  29. 29. La  propor:on  d’applica:ons  installées     en  fonc:on  de  leur  mode  de  découverte   Ques%on  :  Quel  est  le  pourcentage  d’applica%ons  installées  sur  votre  iPhone  /  iPad  /  iPod  Touch  que  vous  avez  découvertes  …  ?  Base  :  UOlisateurs  de  l’App  Store,  soit  99%   de  l’échanOllon.   Moyenne:  36%   En  parcourant  le  Top  25   11%   19%   21%   25%   24%   Sur  les  conseils  dun  ami   15%   26%   23%   24%   12%   Moyenne:  26%   Par  un  site  ou  magazine   Moyenne:  18%   36%   23%   17%   15%   9%   spécialisé   Moyenne:           Par  la  télévision   56%   29%   11%   3%   1%   6%   Par  les  réseaux  sociaux   Moyenne:  10%   53%   24%   12%   8%   3%   (Facebook  ou  Twiper)   0%   De  1  à10%   De  11  à  25%   De  26  à50%   Plus  de  50%  
  30. 30. Consulta:on  du  TOP  25  par  tranche  horaire  et  par  jour  Nombre  de  visiteurs  uniques  de  l’App  Store  en  France,  par  tranche  horaire  et  par  jour.  Les  données  sont  calculées  sur  6,5  millions*  de  possesseurs  d’iPhone  en  France,  à  parOr  des  réponses  à  l’étude  IFOP.   Toutes  heures   0-­‐6h   7-­‐12h   13-­‐15h   16-­‐18h   19-­‐23h   Lundi   767  000   86  622   420  646   281  858   359  149   414  098   Mardi   650  000   74  438   353  623   276  221   307  264   431  232   Mercredi   788  346   105  821   395  024   287  396   349  910   486  564   Jeudi   701  981   76  654   380  475   282  693   343  272   456  584   Vendredi   715  092   61  516   338  731   294  396   310  774   481  009   Samedi   1  175  600   100  510   598  730   373  503   496  870   737  851   Dimanche   931  199   85  687   419  670   327  921   427  288   623  956   *  26  M  de  smartphones  en  France  selon  l’ARCEP  (2012).  Apple  a  25,2%  de  PDM  sur  les  smartphones  en  France  selon  COMSCORE  (2012)  
  31. 31. A  propos  de  l’Ifop…   Contact: Le Millénaire 2 Frédéric Micheau 35 rue de la gare Directeur Adjoint 75019 Paris frederic.micheau@ifop.com ) 01 45 84 14 44 Retrouvez les sondages et analyses de l’Ifop sur : iPhone   iPad   www.ifop.com   @ifopopinion   Ifop  Opinion  A propos du Groupe IfopL’Ifop est depuis 1938 un des pionniers et l’un des leaders sur le marché des sondages d’opinion et des études marketing. Au delà de ses 3 pôlesmétiers (omnibus, panels, phone city), lIfop est structuré autour de 6 secteurs porteurs et en résonnance avec les mutations de la société et desmarchés: Opinion et Stratégies dentreprise; Consumer centré sur les marchés de la grande consommation, de la maison et du bien être; les Servicesarticulés autour de 3 secteurs à fort potentiel, lénergie, la banque et lassurance et la mobilité; les Médias et le Numérique; et la Santé qui compteune organisation Global Healthcare.A propos du Département Opinion et Stratégies d’entreprise de l’Ifop :Le Département Opinion et Stratégies d’Entreprise de l’Ifop compte une vingtaine de professionnels de l’opinion publique indépendants. La mission denotre Département est d’accompagner  dans leurs décisions stratégiques et leurs choix de communication  lensemble des acteurs publics, privés ouassociatifs,  qu’ils relèvent de la sphère politique, économique, sociale, médiatique ou du développement durable. Il s’agit, au travers des dispositifsd’enquête quantitatifs et qualitatifs réalisés par le Département Opinion et Stratégies d’Entreprises d’éclairer nos clients sur lesopinions, les attitudes et les comportements des groupes et des individus, dans toute leur diversité et complexité d’électeurs,de consommateurs, de salariés, d’usagers, d’épargnants, d’internautes...

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