N'attendez pas passivement qu'un projet tombe du ciel : prenez votre prospection en mains ! CVtoPitch vous offre des outils de prospection sur le marché. Dans cette série de vidéos sur les technique d'offres de services, vous allez tout apprendre pour réussir votre référencement client, devenir visible, vous positionner sur le marché en fonction de votre bilan de compétence, de votre projet professionnel, et de vos points forts par rapport à vos concurrents. Vous pouvez enfin lancer votre prospection activement, sans faire appel à des commerciaux.

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Offres de services

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Pourquoi des offres ?
Client
Interne
Relations
Société services
Freelances
Garantie

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Apport des offres
Positionnement Garantie
Patrimoine
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Patrimoine
Projet
Sous Traitance
opérationnelle
Tâches haut niveau
Tâches opérationnelles
Sous Traitance
Haut niveau
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Patrimoine
Salarié
savoir + liberté
=
X € / mois
Freelance
(liberté)
1h = X€
Revenues
- Dépenses
(cpte de résultat)
Entrepreneur
(liberté) (temps)
1 patrimoine = X€
Actif / Passif
(Bilan)
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Freelance vs Entrepreneur
Freelance
+
-
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Freelance vs Entrepreneur
Entrepreneur
+
-
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Freelance vs Entrepreneur
Salarié Freelance Entrepreneur
Pitch Offre
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Offre
Cible
Points forts
Offre
Versus Concurrents
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Cible
1 Cible = 1 Offre
https://strategyzer.com/
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Points forts
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Concurrents
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Exemple
Directeur Informatique d’une PME qui
- doit suivre le développement de la société
- a peu de budget
- doit s’occuper de tout
Cible
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Exemple
+ CRM
+ Gestion de projets
+ Relationnel
Vos points forts
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Exemple
ESN
Vos concurrents
Vos (+)Vos (-)
Part Time
Neutre
Garantie
Couverture
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Vos offres de service
Directeur Informatique d’une PME qui
- doit suivre le développement de la société
- a peu de budget
- doit s’occuper de tout
Part Time
Neutre
CRM
Gestion de projets
Relationnel
1/ Audit CRM en 3 fois 2 HJ pour 5K€
2/ Roadmap CRM pour nouvelles offres 10 K€
3/ Gestion de projet & CRM : 500€/J FT et
580€/J PT
Possibilité lots forfaitaires
(Relationnel = univers que vous allez créer)
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Avant
CRM / Marketing Digital / Marketing relationnel
« Passionné par le Digital et la Relation Client, pour développer des solutions concrètes :
Mise au point de stratégies relationnelles et/ou digitales et conception des outils associés
Conduite de projets CRM, Problématiques CRM et pilotage de base de données »
Marketing relationnel
• Recommandations stratégiques et mise en place de programmes relationnels
• Segmentation Clients
• Déploiement de solutions CRM
• Suivi et analyse des campagnes d’activation (reporting, mesure R.O.I.)
Marketing Digital
• Architecture de sites et zoning de pages web
• Coordination, gestion et suivi de projets digitaux
• Création de newsletters HTML5 / CSS / Responsive Design
Informatique
• Outils CRM : SugarCRM / Salesfusion / Sage
• Suite Microsoft Office
• Création de newsletters Tinymce (CMS) HTML5 CSS
• Photoshop CS 5/6
• Notepad ++ / Fraise
Expériences
Consultant – chef de projet XXXX
SYNOLIA – Intégrateur de solutions CRM et e-commerce Juin 2015 à fin Novembre 2015
Gestion de projets CRM
o Conception et rédaction des propositions commerciales (intégration des besoins et du cahier des charges client, vision projet, phasage, recommandations
d’implémentation, …)
o Mise en place / implémentation des outils CRM (ONET / Agence du développement du Val de Marne / Thales / Isocombles, …)
o Recettage avant livraison et tests finaux avec le client
o Formation utilisateurs et administrateurs
Gestion de campagnes de lead nurturing
o Conception et rédaction des programmes
Responsable du Développement
XXXXX – Editeur d’outils CRM de pilotage des Relations Actionnaires – Avril 2011 à Avril 2015
Commercialisation et gestion Grands Comptes
o Refonte de la stratégie commerciale et de partenariats
o Mise au point des argumentaires et supports d’aide à la vente
o Stratégie de prospection et négociation commerciale
o Gestion et fidélisation Grands Comptes (L’Oréal / Gdf Suez / Michelin / Suez Environnement / BNP Paribas / Schneider Electric /…)
Evolution CA 2012 vs 2011 +15% // 2014 vs 2013 +27%
o Création et animation durant 3 ans du « Club Utilisateurs » (22 Sociétés)
Gestion des solutions CRM
o Conception du plan de fidélisation des actionnaires
o Mise en place / implémentation des outils CRM (rédaction des spécifications et conception de la stratégie de déploiement à court et moyen terme)
reprise des bases de données client
recettage et tests finaux avec le client
formation utilisateurs et administrateurs
o Pilotage, coordination et analyse des campagnes quotidiennes (newsletters/ emailings, gestion des PND, interfaçage web site corporate / CRM / jeux
concours, Facebook …)
Management de Projet
o Conduite du projet de refonte technique et ergonomique de l’outil CRM FD Solutions version 2 (retro planning, informations et accompagnement du
changement chez les clients)
o Management d’une équipe de 5 développeurs internes
Consultant Business Développeur
COST & CO – Opérations de réduction de coûts – Septembre 2010 à Mars 2011
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Après
1/ Audit CRM en 3 fois 2 HJ pour 5K€
2/ Roadmap CRM pour nouvelles offres 10 K€
3/ Gestion de projet & CRM : 500€/J FT et
580€/J PT
Possibilité lots forfaitaires
(Relationnel = univers que vous allez créer)
Offres de service
+
Références
= Entreprise
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Freelance vs Entrepreneur
Salarié Freelance Entrepreneur
Pitch Offre
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Freelance vs Entrepreneur
Travailler dans SON
business
Salarié Freelance Entrepreneur
Pitch Offre
Travailler SUR SON business
Travailler dans UN
business
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