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Le leadership au féminin sur les
réseaux sociaux
Convention annuelle du réseau des Femmes EDF
2 février 2015
@ DelphineRB
Vous et les réseaux sociaux
Et vous ?
@ DelphineRB
Implantation des réseaux sociaux dans le monde
@ DelphineRB
Résultats directs
2004-2009 2010-2015
Experimentation
§  Valeur: Le Web comme un
vecteur de promotion
§  Objectifs : Ess...
@delphinerb	
  
@ DelphineRB
« The authentic entreprise »
De « The Facebook » au Facebook d’aujourd’hui 
@ DelphineRB
De « Twittr » au Twitter d’aujourd’hui 
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Au cours des 100 dernières années, le monde a appris à connaître IBM à
travers le IBMer
@ DelphineRB
IBM via les IBMers
La stratégie IBM : La parole aux collaborateurs
@ DelphineRB
Du e-Business au social business
Online	
  VM	
  
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(1980s)	
  
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Social media @ IBM dès 2005
Employees	
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Les valeurs d’IBM dans un monde digital
IBM	
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  ouvert	
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Aperçu de l’activité social media IBM
•  Blogs - 17,000 blogs
•  SocialBlue – 70K members
•  WikiCentral –1 million daily
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Interactions employés/marques générées en croissance
@ DelphineRB
Programme d’activation social business
@ DelphineRB
Découvrir des experts sur nos propres domaines
Grow	
  IBM’s	
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Découvrir des experts sur d’autres plateformes
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Elles ont réussi sur les réseaux sociaux
Les exemples à suivre : Delphine Ernotte
Delphine Ernotte-Cunci travaille chez
Orange depuis 1989. Elle devient la
Directr...
Les exemples à suivre : Axelle Lemaire
Axelle Lemaire est secrétaire d’État
chargée du Numérique. Née au
Canada, elle fait...
Les exemples à suivre : Angela Ahrendts
Angela Ahrendts est une chef d'entreprise
américaine. Elle fait carrière dans
l'in...
Les exemples à suivre : Angela Ahrendts
Lancement de art of
trench :
Le réseau social de
Burberry
Développement de
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STRATÉGIE
Need développer cette partie
Stratégie 	
  
Se lancer sur les réseaux sociaux
Développer sa carrière
professionnelle
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Développer sa carrière
Prendre la
parole
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Prendre la parole
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#TROUVER
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#BONS
#HASHTAG
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Signal vs bruit
Quels réseaux sociaux choisir ?
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Je me lance
Less is more !
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Utiliser les bons outils de veille
Être visible sur la toile et se faire remarquer
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Se faire remarquer
Je me lance
Poster régulièrement,
et au bon moment
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@ DelphineRB
Utiliser les bons outils de publication
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Utiliser les bons outils de publication
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EDF et le digital
EDF et les réseaux sociaux aujourd’hui :
Facebook :
Twitter :
Linkedin :
Youtube :
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Viadeo :...
La place du digital dans la relation client de EDF
@ DelphineRB
Relation client	
  
Notoriété/image de marque	
  
La place du digital dans la relation client de EDF
@ DelphineRB
Recrutement	
  
La place du digital dans la relation client de EDF
@ DelphineRB
Personnal branding / pro	
  
Notoriété/
image de marque	
  
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Le leadership au féminin sur les réseaux sociaux

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Intervention de Delphine Remy-Boutang dans le cadre de la Journée annuelle du réseau des femmes du groupe EDF

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Le leadership au féminin sur les réseaux sociaux

  1. 1. 1 Le leadership au féminin sur les réseaux sociaux Convention annuelle du réseau des Femmes EDF 2 février 2015 @ DelphineRB
  2. 2. Vous et les réseaux sociaux Et vous ? @ DelphineRB
  3. 3. Implantation des réseaux sociaux dans le monde @ DelphineRB
  4. 4. Résultats directs 2004-2009 2010-2015 Experimentation §  Valeur: Le Web comme un vecteur de promotion §  Objectifs : Essai d’un nouveau concept média, construire son identité de marue et sensibiliser le public. §  Mesure : Coût par impression §  Tactiques Marketing : –  Branding – boutons, bannières –  E-mail – newsletters, etc. 1996-2003 §  Valeur: Le web comme un moteur de recherche §  Objectifs : Générer du trafic et des leads §  Objectifs secondaires : Penser leadership et image de marque §  Mesure : CPL, CPC, analyses de marques par enquêtes §  Tactiques Marketing : –  Search ads –  Lead generation – white papers, webcasts –  Branding - IMUs, larger units, microsites –  E-mail – list rentals §  Value: Le web comme une plateforme de relation client §  Primary Goals: Engager les prospects et les clients en dehors du site §  Secondary Goals: générer du lead et du trafic, penser leadership et image de marque §  Mesure: Coût des ventes, fidélisation clientèle, pénétration de marque, et résultats directs §  Tactiques Marketing : –  Communautés de vendeurs –  Two-way ads –  Email marketing –  Best practices Relationship Source: Toolbox @ DelphineRB Evolution du Marketing Offline
  5. 5. @delphinerb   @ DelphineRB « The authentic entreprise »
  6. 6. De « The Facebook » au Facebook d’aujourd’hui  @ DelphineRB
  7. 7. De « Twittr » au Twitter d’aujourd’hui  @ DelphineRB
  8. 8. Au cours des 100 dernières années, le monde a appris à connaître IBM à travers le IBMer @ DelphineRB IBM via les IBMers
  9. 9. La stratégie IBM : La parole aux collaborateurs @ DelphineRB
  10. 10. Du e-Business au social business Online  VM   Chat  Forums   (1980s)   Launched   online   employee   portal,  w3   (1996)   Launched   Lotus   SameTime   Instant   Messaging   (1998)   Launched   developer   Works   CommuniBes   (1999)   80s-­‐90s   2001   2003/04   2005   Launched  first   all-­‐employee   online   brainstorm,   WorldJam   ValuesJam:   Employees   collaborate   to  create   Values   BlogCentral:   All-­‐employee   blogging   plaPorm  on   intranet   developer   Works  blogs   on  ibm.com   WikiCentral   launched  on   w3.   Employee   self   publishing   plaPorm,   IBM  Media   Library,   launched   on  intranet   2006   IBM  hosts   Innova@on   Jam  for   employees,   clients,  etc.   2007   CaAail:   social  file   sharing   DogEar:   social   tagging   Fringe4:   Internal   social   networking     BeeHive:   Internal   social   network   BlueTwit:   microblogg ing  behind   firewall     2008   Lotus   ConnecBon s   established   on  w3  and   ibm.com   SocialBlue:   Internal   social   network     2009   BlogCentral ,   WikiCentral ,  BlueTwit,   SocialBlue,   DogEar,   CaAail  all   merge  into   Lotus   Connec@ons   Social   Aggregator   launched     Expert   Locator   launched   on  ibm.com   IBMers   form  largest   employee   communiBe s  on   LinkedIn,   Facebook,   Twi[er   2010   Social   Business  &   IBM  tool   launched   Expert   Locator   across   P.O.E.   domains   Deployed   Social   Business   Manager   role       2011   @ DelphineRB
  11. 11. Social media @ IBM dès 2005 Employees  Write   Blogging   Guidelines   2005   Update   Blogging   Guidelines   (now  called   Social   CompuBng   Guidelines)   Conduct   Enterprise  Risk   Assessment   Legal  publishes   Social   CompuBng   FAQs   All  employee   BCG  EducaBon   2008   2009   2010   Social   CompuBng   Guidelines  3.0   IBM  SVPs  Host   Social  Business   Forum   Social  Media   located  on  IBM   Enterprise  Risk   Map   2011   Launch  the   Social  Business   @  IBM  Tool   Create  Social   Business   Management   Council   Host  Social   Business  Jam   Build  Social   Intelligence   System    for   always-­‐on   crisis  and   opportunity   monitoring  &   workflow   @ DelphineRB
  12. 12. Les valeurs d’IBM dans un monde digital IBM  sou(ent  le  dialogue  ouvert  et  l'échange  d'idées:  Pour  apprendre,  et  contribuer   @ DelphineRB ü Restez  vous-­‐même   ü Parlez  à  la  première  personne   ü Partagez  une  charte  d’u;lisa;on   ü Respectez  votre  communauté   ü   Ajoutez  de  la  valeur   ü Ne  chercher  pas  le  conflit   ü Soyez  le  premier  à  répondre  de  vos   erreurs   ü U;lisez  vos  meilleurs  atouts   ü N’oubliez  pas  votre  journée  de  travail  
  13. 13. Aperçu de l’activité social media IBM •  Blogs - 17,000 blogs •  SocialBlue – 70K members •  WikiCentral –1 million daily page views •  InnovationJam – 4 Jams, 500,000 participants •  Media Library – 14 million downloads 200,000 + 370,000+ 100,000+ 25,000+ 300,000+ Internal External @ DelphineRB
  14. 14. Interactions employés/marques générées en croissance @ DelphineRB
  15. 15. Programme d’activation social business @ DelphineRB
  16. 16. Découvrir des experts sur nos propres domaines Grow  IBM’s  digital  eminence   @ DelphineRB
  17. 17. Découvrir des experts sur d’autres plateformes @ DelphineRB
  18. 18. @ DelphineRB Elles ont réussi sur les réseaux sociaux
  19. 19. Les exemples à suivre : Delphine Ernotte Delphine Ernotte-Cunci travaille chez Orange depuis 1989. Elle devient la Directrice Générale de l’entreprise en 2011 Twitter : @ DelphineRB
  20. 20. Les exemples à suivre : Axelle Lemaire Axelle Lemaire est secrétaire d’État chargée du Numérique. Née au Canada, elle fait ses études en France : Lettres modernes et Sciences Politiques. Twitter : Facebook Linkedin @ DelphineRB
  21. 21. Les exemples à suivre : Angela Ahrendts Angela Ahrendts est une chef d'entreprise américaine. Elle fait carrière dans l'industrie de la mode. Elle est nommée CEO de la marque britannique Burberry de 2006 à 2014. Elle est vice-présidente senior en charge des boutiques Apple et des ventes en ligne depuis le 1er mai 2014. Twitter Linkedin
  22. 22. Les exemples à suivre : Angela Ahrendts Lancement de art of trench : Le réseau social de Burberry Développement de la marque sur le numérique. 40 % du budget marketing est investi dans le numérique @ DelphineRB
  23. 23. STRATÉGIE Need développer cette partie Stratégie   Se lancer sur les réseaux sociaux
  24. 24. Développer sa carrière professionnelle @ DelphineRB Développer sa carrière
  25. 25. Prendre la parole @ DelphineRB Prendre la parole
  26. 26. #   #TROUVER #LES #BONS #HASHTAG @ DelphineRB Signal vs bruit
  27. 27. Quels réseaux sociaux choisir ? @ DelphineRB Je me lance
  28. 28. Less is more ! @ DelphineRB
  29. 29. @ DelphineRB Utiliser les bons outils de veille
  30. 30. Être visible sur la toile et se faire remarquer @ DelphineRB Se faire remarquer
  31. 31. Je me lance Poster régulièrement, et au bon moment @ DelphineRB
  32. 32. @ DelphineRB Utiliser les bons outils de publication BufferApp   Hootsuite  
  33. 33. @ DelphineRB Utiliser les bons outils de publication Tweetdeck   Scoop-it  
  34. 34. EDF et le digital EDF et les réseaux sociaux aujourd’hui : Facebook : Twitter : Linkedin : Youtube : @ DelphineRB Viadeo : Yupeek : Pinterest : Instagram :
  35. 35. La place du digital dans la relation client de EDF @ DelphineRB Relation client   Notoriété/image de marque  
  36. 36. La place du digital dans la relation client de EDF @ DelphineRB Recrutement  
  37. 37. La place du digital dans la relation client de EDF @ DelphineRB Personnal branding / pro   Notoriété/ image de marque  
  38. 38. Linkedin     Slideshare   Facebook     thebureau.fr     @the__bureau   @JFDParis   #JFD15     Merci ! Delphine Remy-Boutang, The bureau @ DelphineRB

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