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LA DÉMARCHE <ul><li>Implantation du TSP tm  / PSP tm </li></ul>
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LEÇONS APPRISES <ul><li>Implantation du TSP tm  / PSP tm </li></ul>
Ne pas préparer sa transition  <ul><li>Une équipe qualifiée, c’est bien, mais après… </li></ul><ul><li>Vous avez besoin d'...
Ne pas en parler <ul><li>Beaucoup d'organisations ont mis en application le TSP tm  et le PSP tm . </li></ul><ul><ul><li>P...
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Ne pas mesurer le succès <ul><li>Plusieurs organisations ne mesurent pas leurs succès, il mesure leurs échecs. </li></ul><...
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Sous estimés votre capacité interne. <ul><li>Avoir des conseillers sur place c’est super, mais vous désirez une certaine f...
Ne pas être à l’écoute. <ul><li>Souvent nous appliquons un plan sans écouter les gens. </li></ul><ul><ul><li>Quels sont le...
Vouloir aller trop vite. <ul><li>L'amélioration de processus est dur labeur. </li></ul><ul><ul><li>La plupart des directio...
Bof! la formation. <ul><li>Le SEI recommande que chacun soit formé. Mais nous tous lésinons là-dessus, prétextant les coût...
Négliger les membres de la direction. <ul><li>À première vue, la direction ne semble pas être impactée par l’implantation ...
L’apport du Senior management <ul><li>L'appui des seniors management est absolument nécessaire. </li></ul><ul><ul><li>Ils ...
Merci de votre attention Questions - Discussions The development process is not fundamentally different… the mindset (mana...
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Implantation TSP et PSP Leçons Apprises Fra

  1. 1. Implantation du TSP tm / PSP tm leçons apprises Présenté par: Frédérick Lussier Janvier 2010, version 1.0 Tous droits réservés © 2008 Frédérick Lussier
  2. 2. Agenda <ul><li>Démarche </li></ul><ul><li>Leçons apprises </li></ul>sm Personal Software Process, PSP and Team Software Process, TSP are service marks of Carnegie Mellon University ® Capability Maturity Model, Capability Maturity Modeling, Carnegie Mellon, CMM, and CMMI are registered in the U.S. Patent and Trademark Office by Carnegie Mellon University. Team Software Process – TSP tm Personal Software Process – PSP tm Capability Maturity Model Integration – CMMI ® Software Engineering Institute – SEI
  3. 3. LA DÉMARCHE <ul><li>Implantation du TSP tm / PSP tm </li></ul>
  4. 4. Démarche proposée <ul><li>Ayez une démarche adaptée à votre organisation. </li></ul><ul><li>Commencez avec des projets pilotes </li></ul><ul><ul><li>2 à 4 projets </li></ul></ul><ul><ul><li>Établissez les objectifs et les critères de succès </li></ul></ul><ul><ul><li>Former les membres du projet pilote et les managers </li></ul></ul><ul><ul><li>Démarrer votre projet </li></ul></ul><ul><ul><li>Récoltez vos données et évaluez les résultats </li></ul></ul><ul><li>Établissez votre plan de transition </li></ul><ul><ul><li>Former vos instructeurs et vos coaches. </li></ul></ul><ul><ul><li>Démarrer vos autres projets </li></ul></ul>
  5. 5. Formation <ul><li>Former les membres : </li></ul><ul><ul><li>Séminaire exécutif (optionnel) – 1 jour – Exécutif; </li></ul></ul><ul><ul><li>Mener une équipe de développement TSP – 3 jours – Direction et chef d’équipe. </li></ul></ul><ul><ul><li>Membre d’équipe TSP – 2.5 jours – Membre d’équipe non logiciel; </li></ul></ul><ul><ul><li>Principes PSP – 5 jours – Développeurs logiciels de l’équipe; </li></ul></ul><ul><ul><li>PSP Avancé (optionnel) – 5 jours – Développeurs logiciels clés de l’équipe; </li></ul></ul>
  6. 6. Accompagnement <ul><li>Accompagner le projet : </li></ul><ul><ul><li>1 à 2 semaines au début du projet : démarrer l’équipe; </li></ul></ul><ul><ul><li>1 à 3 jours pour redémarrer les équipes à des jalons déterminés; </li></ul></ul><ul><ul><li>Équivalent d’une journée par semaine d’accompagnement des membres de l’équipe. </li></ul></ul>
  7. 7. Projet pilote <ul><ul><li>Maximum de 12 membres; </li></ul></ul><ul><ul><li>Des managers & directeurs informés et motivés à la démarche; </li></ul></ul><ul><ul><li>Un gestionnaire de projet expérimenté et engagé à la démarche; </li></ul></ul><ul><ul><li>Chefs d’équipe engagés à la démarche; </li></ul></ul><ul><ul><li>Membres d’équipe formés et ouverts à la démarche; </li></ul></ul><ul><ul><li>Des technologies connues; </li></ul></ul><ul><ul><li>Des spécifications bien définies; </li></ul></ul><ul><ul><li>Un produit démontrable à un client; </li></ul></ul><ul><ul><li>Des objectifs réalistes. </li></ul></ul>
  8. 8. Calendrier typique <ul><li>Basé sur des projets pilotes de 6 à 12 mois </li></ul>M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12 Formation M13 M14 M15 M16 Projet Pilote M17 Déploiement
  9. 9. LEÇONS APPRISES <ul><li>Implantation du TSP tm / PSP tm </li></ul>
  10. 10. Ne pas préparer sa transition <ul><li>Une équipe qualifiée, c’est bien, mais après… </li></ul><ul><li>Vous avez besoin d'une équipe de transition, pas simplement une personne </li></ul><ul><ul><li>Nommez votre équipe de transition et formez les membres. </li></ul></ul><ul><li>L'équipe de transition est responsable de: </li></ul><ul><ul><li>établir le plan de transition; </li></ul></ul><ul><ul><li>négocier ce plan; </li></ul></ul><ul><ul><li>revoir le plan avec la haute direction; </li></ul></ul><ul><ul><li>suivre et guider l'effort de transition; </li></ul></ul><ul><ul><li>leader les ressources consacrées de transition. </li></ul></ul>
  11. 11. Ne pas en parler <ul><li>Beaucoup d'organisations ont mis en application le TSP tm et le PSP tm . </li></ul><ul><ul><li>Parlez avec ces organismes </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qu’est-ce qui a marché et qu’est-ce qui n’a pas marché? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pourquoi ont-ils réussi ou échoués? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quels résultats ont-ils réalisés? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Comment ont-ils formé leurs personnels? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Partagé. </li></ul></ul></ul><ul><li>Présentez à l’interne vos intentions et vos résultants aux membres de votre organisation. </li></ul>
  12. 12. ABB Adobe AIS Bechtel Boeing BlackBerry Census Bureau Davis Systems DFAS EDS-SDRC Erickson Fujifilm Helsana Hitashi Soft Engineering Honeywell IBM Intuit KPMG Lockheed Microsoft IT Motiva NASA Langley Northrop Gumman Oracle QuarkSoft Raytheon Samsung Softtek Sun Teradyne Toshiba USAF: Hill AFB USN: NAVAIR Vicarious Visions ...
  13. 13. Sous estimés les outils <ul><li>Adaptez et employez des technologies de l’amélioration de processus qui vous aidera à résoudre vos problèmes d'organisation pendant que vous mettez en application le TSP tm et le PSP tm . </li></ul><ul><ul><li>CMMI, six sigmas, Lean, Agile </li></ul></ul><ul><li>Trouvez des outils adaptés à vos besoins et employez-le </li></ul><ul><ul><li>SEI Spreadsheet, Process Dashboard, MS Project, MS Team Foundation, DevTrak </li></ul></ul>
  14. 14. Ne pas mesurer le succès <ul><li>Plusieurs organisations ne mesurent pas leurs succès, il mesure leurs échecs. </li></ul><ul><li>Définissez vos critères de succès: </li></ul><ul><ul><li>Employez les mesures dites SMART ( S pecific, M easureable, A chievable, R ealistic and T ime-Bound) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ayez, dans votre équipe des séniors, des leaders et des responsables du projet; formez-les à la mesure et à son contrôle. </li></ul></ul>
  15. 15. Avoir la bonne aide 1/2 <ul><li>Débuter avec des gens ayant l’expérience du TSP tm et du PSP tm . </li></ul><ul><li>Sélectionnez quelqu'un qui se maille avec votre organisation. </li></ul>
  16. 16. Avoir la bonne aide 2/2 <ul><ul><li>Habilités/Expériences du coach: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Excellent négociateur; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Expérience en construction d’équipe; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Compétence sur la motivation d’équipe; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Connaissance des différents types d’équipes; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Connaissance et expérience dans les meilleures pratiques; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Expérience dans l’analyse et la résolution de conflits et de problèmes; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Compétence dans la communication (lecture, écriture, écoute, parler, et présentation); </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Niveau approprié des connaissances techniques de votre domaine, et du TSP tm et du PSP tm ; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Niveau approprié des connaissances processus et des méthodes; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Expérience en formation; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Expérience sur le leadership d’équipe de projet et le maintien du rythme dans un projet; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Formation et Expérience sur le coaching TSP tm et du PSP tm . </li></ul></ul></ul>
  17. 17. Sous estimés votre capacité interne. <ul><li>Avoir des conseillers sur place c’est super, mais vous désirez une certaine forme d’autonomie. </li></ul><ul><li>Développez votre propre capacité interne pour soutenir votre organisation. </li></ul><ul><ul><li>Planifiez vos ressources requises; </li></ul></ul><ul><ul><li>Planifiez qualifier vos coaches et vos instructeurs; </li></ul></ul><ul><ul><li>Planifiez votre transition. </li></ul></ul>
  18. 18. Ne pas être à l’écoute. <ul><li>Souvent nous appliquons un plan sans écouter les gens. </li></ul><ul><ul><li>Quels sont les problèmes qu’ils vivent? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quels sont leurs soucis? </li></ul></ul><ul><ul><li>Ont-ils découvert un risque, ou une opportunité? </li></ul></ul><ul><ul><li>Questionnez </li></ul></ul><ul><ul><li>Adressez vos observations durant le projet et ajuster </li></ul></ul><ul><ul><li>Impliquez l'organisation dans le changement, pas simplement dans la formation. </li></ul></ul>
  19. 19. Vouloir aller trop vite. <ul><li>L'amélioration de processus est dur labeur. </li></ul><ul><ul><li>La plupart des directions/VP veulent des résultats le plus rapidement. </li></ul></ul><ul><ul><li>Résistez à la tentation d'aller rapidement </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>chacun a besoin d’attention, de commentaires et de s’améliorer </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>N’acceptez pas le statu quo </li></ul></ul><ul><ul><li>Soyez patient </li></ul></ul>
  20. 20. Bof! la formation. <ul><li>Le SEI recommande que chacun soit formé. Mais nous tous lésinons là-dessus, prétextant les coûts et le temps. </li></ul><ul><li>Les membres qualifiés font beaucoup moins d’erreurs. </li></ul><ul><li>Les lancements et les efforts de coaching sont beaucoup plus faciles si chacun est qualifié. </li></ul><ul><ul><li>Accompagner quelqu’un dans une équipe nationale de hockey qui ne connait pas les règles et beaucoup plus ardue. </li></ul></ul>
  21. 21. Négliger les membres de la direction. <ul><li>À première vue, la direction ne semble pas être impactée par l’implantation du TSP tm et du PSP tm . </li></ul><ul><ul><li>mais leurs rôles changent le plus: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>De directeur, ils deviennent leader. </li></ul></ul></ul><ul><li>Ils ont besoin d’attention et d’être informé durant le pilote et la transition </li></ul><ul><li>Gardez-les impliqués </li></ul><ul><ul><li>Revues, tables rondes, discussion face à face. </li></ul></ul>
  22. 22. L’apport du Senior management <ul><li>L'appui des seniors management est absolument nécessaire. </li></ul><ul><ul><li>Ils doivent comprendre ce qui va se produire et comment ils sont impactés; </li></ul></ul><ul><ul><li>Ce qui est important pour eux reste important pour l’organisation </li></ul></ul><ul><ul><li>Assurez-vous qu'ils restent impliqués </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Considérez-les comme membre de l’équipe TSP. </li></ul></ul></ul>
  23. 23. Merci de votre attention Questions - Discussions The development process is not fundamentally different… the mindset (managing by data (and judgment)) is different. Eileen Fagan/Noopur Davis, Intuit, SEI SEPG 2005 Frédérick Lussier (frederick.lussier@mail.com) Senior Consultant ---> &quot;SEI-Certified PSP Developer&quot; ---> &quot;SEI-Authorized Instructor for PSP“ ---> “Certified SCRUM Master”

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