Redesign Château de Versailles : Equipe 14

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Refonte digitale du site du Château de Versailles dans le cadre d'un appel d'offres fictif à HETIC.

Plus d'informations sur : http://www.hetic.net/actualites/projets/redesign-du-chateau-de-versailles

Equipe dirigée par : Louis CHARACHON

Oscar DELOIZY
Maxime GUIONEAU
Centis MENANT
Maxime ROBIN

Publié dans : Design
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Redesign Château de Versailles : Equipe 14

  1. 1. LE CHÂTEAU DE VERSAILLES SOMMAIRE 1. Contexte 2. Propositions 3. Conseils 4. Organisation 5. Annexe p.3 p.9 p.24 p.26 p.30 .1 APPEL D’OFFRE
  2. 2. Louis CHARACHON Graphic Designer NOTRE ÉQUIPE Nous sommes composés de personnes pluri-compétentes et expertes dans leur domaine respectif. Nous avons le souci du détail et procédons toujours à une analyse précise des besoins du client, autrement dit les vôtres. Au final, nous apportons une réflexion pertinente sur les meilleurs objectifs à atteindre pour un meilleur retour sur investissement possible. Oscar DELOIZY Spécialiste Marketing Centis MENANT Chef de Projet / DA Maxime ROBIN Data Analyst Maxime GUIONEAU Ergonome .2
  3. 3. 1. Contexte .3
  4. 4. LE CHÂTEAU DE VERSAILLES Le Château de Versailles fait partie des monuments français incontournables. Caractérisé par la beauté de ses jardins, de son architecture et de son patrimoine, il est l’un des lieux privilégiés par les étrangers séjournant à Paris. A lui seul, le Château de Versailles traduit la richesse de l’histoire, de la culture et du raffinement POURQUOI CET APPEL D’OFFRE ? Le visiteur a besoin de vivre une aventure aussi bien au Château qu’hors du Château de Versailles. Le but de cet appel d’offre est de comprendre les attentes de cette personne et de les transformer en éléments concrets (événéments, fonctionnalités, nouvelles technologies, etc) afin que son expérience de visite soit complète. .4 1. ENTREPRISE
  5. 5. COEUR DE CIBLE 2ÈME CIBLE 3ÈME CIBLE Ne vivant pas en France, cette cible est un touriste étranger ayant pour projet de visiter le Château de Versailles. Il a une situation stable (revenus entre 40 000 à 50 000€ par an). Cette personne a plus de 35 ans et elle aime se cultiver et visiter des lieux qui lui sont inconnus. Français agé de 18 à 34 ans voulant se renseigner sur le Château de Versailles. Etudiant ou jeune salarié, il est possible qu’il y aille par la suite. Son principal désir reste de voir ce que propose le Château (activités et oeuvres). Français agé de plus de 35 ans. Cadre supérieur, il souhaite partir à la découverte du Château. Il ne connaît pas ou peu l’histoire du domaine et voudrait en apprendre davantage. Il cherchera l’achat de tickets afin d’en faire la visite seul, en famille ou entre amis. 79% Il s’agit des touristes étrangers, principalement Américains et Asiatiques, venant visiter le Château de Versailles. Pour le reste, les français ne sont que les 21% restant du nombre de visiteurs total. D’autre part, 63% de tous les visiteurs sont actifs dans la vie. .5 1. NOS CIBLES
  6. 6. LE LOUVRE Avec presque neuf millions de visiteurs pour l’année 2013, le Louvre est le musée le plus visité devant le Château de Versailles. Son site web est bien organisé et facile à utiliser. Le contenu y est très pertinent en tant que potentiel visiteur. LE CENTRE POMPIDOU Avec sa structure atypique, le centre George Pompidou est le MOMA français. Il accueille chaque année près 4 000 oeuvres temporaires et 2 000 oeuvres permanentes. Son site web traite surtout des événements présents et semble incomplet dans les contenus proposés. 1M5 de «J’aime» 179K d’abonnés 445K de «J’aime» 174K d’abonnés .6 1. CONCURRENCE
  7. 7. VOS BESOINS OBJECTIFS FINAUX Moderniser l’esthétique du site, clarifier sa navigation. Diriger l’utilisateur sur les contenus les plus pertinents, lui faire vivre une expérience nouvelle. Rendre accessible le site internet sur tablette et mobile. Attirer les visiteurs utilisant exclusivement leur(s) appareil(s) mobile(s) sur le site web. Booster l’expérience des personnes à travers leur visite du Château de Versailles Revoir l’expérience de la visite du parc afin d’en profiter pleinement. Impliquer les utilisateurs dans la vie du Château de Versailles. Fidéliser l’utilisateur (voire le client) via les réseaux sociaux, en lui donnant un intérêt à participer et le pousser à la rétention. .7 1. ANALYSE
  8. 8. Comment accroître et moderniser la visibilité du Château de Versailles en France aussi bien qu’à l’internationale ? .8 1. PROBLÉMATIQUE
  9. 9. 2. Propositions .9
  10. 10. 1. Moderniser le Château de Versailles 2. Communiquer et fidéliser Refonte du site (laptop et mobile) Projet «Que vois-je ?» p.11 p.15 «From Versailles with love» «Les derniers mois du Roi Soleil» p.18 p.20 .10 SOMMAIRE DES PROPOSITIONS
  11. 11. Refonte du site (laptop et mobile) Datant de 2009, le site Internet du Château de Versailles (www.chateauversailles.fr) n’est plus d’actualité en matière de tendance graphique et d’habitude de navigation. En prime, la version mobile est inexistante : le site ne prévoit pas de redimensionnement pour un écran de tablette ou de smartphone. Afin de rajeunir l’image du Château de Versailles sur les canaux digitaux, nous avons réfléchi à comment donner envie de Découvrir, de Préparer la visite tout en poussant à l’acte d’achat (tickets ou goodies). .11 2.1. MODERNISER
  12. 12. ACCUEIL .12 2.1. MODERNISER
  13. 13. DÉCOUVRIR LE CHÂTEAU .13 2.1. MODERNISER
  14. 14. PRÉPARER MA VISITE • LES MAQUETTES RESTANTES SONT EN ANNEXE P.31 .14 2.1. MODERNISER
  15. 15. Projet ‘Que vois-je ?’ - Usage du QR code Un QR Code est un code-barres qui peut être scanné à l’aide d’appareils mobiles (smartphone et tablette) grâce à des applications dédiées. Le concept consiste à rediriger les visiteurs vers des pages de contenus du site web grâce à ce système. Les QR Codes seront affichés à côté des oeuvres ou des zones importantes (Château, jardin, etc). Ainsi, les visiteurs pourront avoir accès aux informations précises de chaque oeuvre sans avoir à rester devant. Cela peut notamment se révéler utile lors de fortes affluences. La technologie étant gratuite, le QR Code est très rentable grâce à son apport en trafic. De plus, il donnera la possibilité aux visiteurs de partager directement les oeuvres qu’ils voient sur les réseaux sociaux. .15 2.1. MODERNISER
  16. 16. ETAPE 1 : RECHERCHE L’utilisateur cherche un QR Code dans le Château (ou bien à l’extérieur). ETAPE 2 : SCAN Le QR Code est scanné par l’appareil mobile (smartphone ou tablette). ETAPE 3 : REDIRECTION L’utilisateur est redirigé sur la page de l’objet scanné via son appareil mobile. .16 2.1. MODERNISER
  17. 17. EN RÉSUMÉ A l’aide de ces trois propositions, c’est tout l’univers digital du Château de Versailles qui change. Tout en lui donnant une nouvelle jeunesse et une facilité dans son utilisation, nous rendons le site visible et accessible n’importe où (grâce à sa version mobile). Plus important encore, nous le rendons complémentaire lors d’une visite du Château. Finalement, nous apportons une expérience complète à l’utilisateur. Le site étant utile et utilisable, il a pour but de se rendre essentiel à ses yeux. SUITE : 2.2. COMMUNIQUER ET FIDÉLISER .17 2.1. MODERNISER
  18. 18. ‘From Versailles with love’ - Campagne d’affiche Le but de cette campagne est de mettre en avant l’évolution du Château de Versailles hors des canaux digitaux. Les affiches seront présentes dans les lieux de Paris les plus fréquentés par les voyageurs (français et/ou internationaux). Les aéroports, le métro et les arrêt de bus seront donc des lieux adaptés à cette campagne. Le QR code présent sur les affiches servira à rediriger les personnes sur le site web, menant sur une page expliquant les nouveautés présentes et à venir au Château de Versailles. L’utilisation de mots anglo saxons connus a été pensée pour pouvoir être compris aussi bien par les Français que par les étrangers. ..1187 2.2. COMMUNIQUER
  19. 19. AÉROPORT ARRÊT DE BUS .19 2.2. COMMUNIQUER
  20. 20. ‘Les derniers mois du Roi Soleil’ - Jeu Facebook En 2015, nous lancerons un concours d’une durée de 5 mois, de début avril à fin août, sur le thème des 300 ans de la mort de Louis XIV. Cette campagne de communication aura pour but de réanimer la page Facebook et d’en accroître sa communauté. «Les derniers mois du Roi Soleil» consistera à ce que la communauté sur Facebook représente un thème donné grâce à des photos ou des illustrations. Le thème sera renouvelé tous les mois. La communication autour de ce jeu se fera à l’aide de la campagne d’affiche «From Versailles with love» (vue précédemment), indiquant que ce concours est international. PAGE D’ACCUEIL Voir le détail des règles du jeu en Annexe p.47 .20 2.2. COMMUNIQUER
  21. 21. VOTE POSTER SON IMAGE Le participant n’aura que 3 semaine, à compter du 1er du mois pour déposer son image. Le thème de chaque participant sera choisi par tirage au sort lors de son inscription. .21 2.2. COMMUNIQUER
  22. 22. PARTICIPATIONS VAINQUEURS DES PRÉCÉDENTS MOIS Un participant pourra participer à chaque concours, mis à part en cas de victoire. Les participants étant répartis selon les thèmes, il y aura donc 3 vainqueurs possibles par mois. .22 2.2. COMMUNIQUER
  23. 23. EN RÉSUMÉ Rajeunir l’identité graphique du Château de Versailles est une chose, prouver sa maturité en est une autre. Avec ce jeu Facebook axé sur la mort du Roi Louis XIV, vous prouverez à quel point vous êtes dans l’ère du temps. Ainsi vous gagnerez en visibilité sur les réseaux sociaux et augmenterez la fidélisation du client à votre enseigne. D’autre part, les affiches publicitaires ne sont qu’un moyen de communiquer hors des canaux digitaux, via les transports en commun. Le Château de Versailles évolue et cela, les gens le comprendront par eux-mêmes. .23 2.2. COMMUNIQUER
  24. 24. 3. Conseils .24
  25. 25. Ce projet va nécessiter de créer un QR Code pour chaque objet ou structure importante. Ce QR Code sera un lien qui mènera à la page de l’objet ou de la structure en question. Il faudra donc créer un QR code par rapport à un adresse internet, l’imprimer sur un bout de papier, puis le placer au Château de Versailles au bon endroit. S’agissant d’un travail de longue haleine, nous vous conseillons de choisir judicieusement les bon objets et les bonnes structures (par pertinence), afin d’amoindrir le nombre de fiches à faire et donc le temps de production pour cette proposition. PROJET «QUE VOIS-JE ?» CAMPAGNE FACEBOOK & AFFICHES DE PUBLICITÉ Dans le cadre du jeu concours qui aura lieu sur Facebook, nous vous recommandons de communiquer à ce sujet. De ce fait, une campagne de publicité directement sur Facebook via l’onglet promouvoir la page peut être envisagée. Nous vous conseillons également de commencer la campagne publicitaire 2 semaines avant le début du concours. Elle sera assistée par la campagne d’affiches publicitaires «From Versailles with Love». Cela permettra d’être visible sur Internet mais aussi sur les canaux plus traditionnels (via les transports en commun). Cela permettra d’accroître le nombre de participants, de prendre connaissance des différentes modalités du jeu et des nouveautés sur le site du Château de Versailles. La page Facebook permettra par la suite d’être un portail vers le site internet. Il permettra d’accroître la visibilité du site et du Château de Versailles en général en ayant un aperçu des différents évènements qui s’y déroulent. Twitter peut aussi promouvoir le concours Facebook, afin d’élargir la visibilité de cette campagne. .25 3. CONSEILS
  26. 26. 4. Organisation .26
  27. 27. BUDGET PRESTATIONS (PART.1) •

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