Rédaction web et référencement naturel - la Licence Pro de Mulhouse

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L'Institut universitaire de technologie de Mulhouse (IUT) a compris l'enjeu de la rédaction web et du référencement en lançant la Licence professionnelle "Référenceur et Rédacteur Web (search marketing)" en 2008. Le parrain de la promotion 2008 était Olivier Andrieu. Les responsables de cette formation m'avait demandé d'être la marraine de la promotion 2009-2010. Un grand honneur pour moi. Pour la promotion 2010-2011, Sébastien Billard qui a signé la préface de mon livre "Bien rédiger pour le Web et améliorer son référencement naturel" prend la relève ! Á tous les futurs référenceurs et rédacteurs : très bonne année !
Voici ma présentation : à propos des qualités du rédacteur web et la stratégie éditoriale.

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Rédaction web et référencement naturel - la Licence Pro de Mulhouse

  1. 1. Licence Pro Référenceur et Rédacteur Web Photos: Flickr.com
  2. 2. 1990… J’ai un site !
  3. 3. « Bienvenue sur mon site ! »
  4. 4. « Et le contenu ? Et bien… Revenez bientôt ! »
  5. 5. 2010… Tout la monde a un site !
  6. 6. Oui, mais il faut être trouvé… SEO!
  7. 7. Entre concurrents, c’est sans pitié
  8. 8. Comment se démarquer ?
  9. 9. Satisfaction de l’utilisateur : temps de chargement des pages, graphisme, ergonomie, etc.
  10. 10. Cela passe (aussi) par le contenu
  11. 11. Licence Pro Référenceur et Rédacteur WEB
  12. 12. Que fait un rédacteur web ?
  13. 13. Il collabore avec tous les acteurs du projet
  14. 14. Il a une vision globale du projet
  15. 15. Il connaît les tenants et aboutissants
  16. 16. Et les ressources disponibles (ou pas !)
  17. 17. Il sait gérer un projet
  18. 18. Il sait gérer l’urgence
  19. 19. Et travailler sous pression
  20. 20. Il désamorce les conflits
  21. 21. Il gère les risques
  22. 22. Il communique
  23. 23. Il comprend la stratégie de l’entreprise
  24. 24. Il connaît le produit
  25. 25. Il connaît la cible, primaire et secondaire…
  26. 26. Il connaît le marché
  27. 27. Il connaît le secteur
  28. 28. Et les concurrents
  29. 29. Il sait ce qu’est une campagne de communication
  30. 30. .html Il a des notions de langage web
  31. 31. Il connaît les bases du référencement
  32. 32. Et les freins au référencement
  33. 33. Il suit l’évolution des moteurs de recherche
  34. 34. Il a des notions d’anglais
  35. 35. Il connaît les outils bureautiques
  36. 36. Il sait travailler une image
  37. 37. Intégrer une vidéo et une animation
  38. 38. Il comprend les enjeux du e-commerce
  39. 39. Le web-marketing lui est familier
  40. 40. Il contribue au marketing de la page
  41. 41. Il a une bonne culture générale
  42. 42. Il a une culture Web…
  43. 43. Il fait de la veille …
  44. 44. Il a le sens commercial
  45. 45. Il a une excellente relation client
  46. 46. Et il comprend leurs besoins
  47. 47. Il participe à l’audit du site
  48. 48. Il mène les actions correctives
  49. 49. Il contribue à l’optimisation technique du site
  50. 50. Il prend part à l’optimisation de l’architecture de l’information
  51. 51. Il concourt à l’accessibilité du site (ex.: attribut alt)
  52. 52. Il travaille à la production des contenus
  53. 53. Il aide à la stratégie des mots-clés
  54. 54. Il aide à l’optimisation des contenus
  55. 55. Il s’investit dans la campagne de popularité
  56. 56. Il respecte la loi et les droits d’auteurs
  57. 57. Il sait analyser les statistiques du site
  58. 58. Ah oui… et il sait rédiger
  59. 59. … et l’orthographe est son ami
  60. 60. Mais vous ferez encore beaucoup plus !
  61. 61. Que se cache-t-il derrière la rédaction web ?
  62. 62. Stratégie éditoriale !
  63. 63. Les différentes composantes de la stratégie éditoriale
  64. 64. Audit Organisation Qualité
  65. 65. Le contenu est-il organisé en tenant compte de l’utilisateur ? Peut-il trouver l’information ?
  66. 66. Mon cannibale lecteur accède-t-il tout de suite à l’information qu’il recherche ?
  67. 67. Quelle est la qualité de mon contenu ?
  68. 68. Killer content ?
  69. 69. Filler content ?
  70. 70. Quelle est la fraîcheur du contenu ?
  71. 71. Analyse
  72. 72. Analyse
  73. 73. Le contenu a-t-il une raison d’être : entre-t-il dans la stratégie de l’entreprise, sert-il ses objectifs ?
  74. 74. Quel est le paysage de la communication : ton, message, sources de contenu, canaux de communication ?
  75. 75. Comment se déroule la création de contenu : qui, quoi, quand, où, comment, pourquoi ?
  76. 76. Quelles sont les attentes et besoins de la cible ? On pose la question directement ou on analyse les statistiques
  77. 77. Claude Ponti Que fait la concurrence ? Et comment me démarquer ?
  78. 78. Quels sont les facteurs externes influençant le contenu ?
  79. 79. Quelle stratégie des contenus adopter ? Structuration Organisation Branding Flux Promotion
  80. 80. Comment structurer le contenu : plan du site
  81. 81. Comment organiser le contenu : métadonnées, nommage, stratégie des liens, taxonomie
  82. 82. Quel sera le branding : ton, messages
  83. 83. Quels seront les flux : interne, RSS, externe, User generated content ?
  84. 84. Comment promouvoir le contenu : insertion dans les annuaires, linkbaiting, partenariats, campagne off line…
  85. 85. Workflow Identification Etapes Flux Hiérarchisation temporelle Intervenants
  86. 86. On identifie le cycle de vie du contenu : demande de contenu, acteurs, tâches, temps, délais, validation, etc.
  87. 87. On détermine les différentes étapes
  88. 88. On dessine les flux : d’où vient le contenu, où part-il ?
  89. 89. Hiérarchisation temporelle : élément déclencheur, planning éditorial, fréquence de mise à jour, délai de production, urgences
  90. 90. Intervenants : demandeur, fournisseur, créateur, réviseur, validateur, éditeur
  91. 91. Création
  92. 92. Je, tu, il, Google aime le contenu :- ) (et moi aussi)
  93. 93. Création : internalisé et externalisé ?
  94. 94. Il crée le contenu…
  95. 95. Quand commencer à rédiger un article pour une visibilité optimale au jour J ? Google Trends
  96. 96. Que cherchent mes utilisateurs ? Google Insights
  97. 97. Il rédige son texte
  98. 98. Les lois de proximité sont appliquées
  99. 99. Le contenu répond aux 5W : qui, quoi, pourquoi, quand, où ?
  100. 100. Le contenu est rédigé sur le modèle de la pyramide inversée
  101. 101. Le <body> </body> est soigné
  102. 102. Lisibilité
  103. 103. Mots-clés
  104. 104. Alimentation de la longue traîne
  105. 105. Abracadabra : optimisation
  106. 106. Code : body, bolding et métadonnées
  107. 107. Titre (H1) ou (H2) Title URL > Fil d’Ariane Historique Favoris
  108. 108. Un titre qui tue
  109. 109. « Bienvenue sur mon site ! »
  110. 110. Un titre qui gagne
  111. 111. “Optimiser le référencement de son site”
  112. 112. Chapeau !
  113. 113. Cliquez ici
  114. 114. Image et recherche universelle
  115. 115. Title
  116. 116. URL
  117. 117. Meta description
  118. 118. Tweet : 100 % rédaction web parce que…
  119. 119. Cible (professionnel ou privé) Mots-clés Message essentiel (5w, pyramide inversée) Concision (< de 140 caractères) Incitation Suppression des obstacles (articles) Monothématique Front-loading Réputation (followers, following, tweets)
  120. 120. Mesure
  121. 121. Définition de KPI : nombre de contacts, abonnements, etc.
  122. 122. L’analyse est suivie d’un plan d’action
  123. 123. Maintenance Contenu à mettre à jour Acteurs Règles à respecter Workflow Temps et délais
  124. 124. Quel contenu doit être rafraîchi, mis à jour et à quelle fréquence ?
  125. 125. Qui met le contenu à jour ?
  126. 126. Quelles sont les règles à respecter pour assurer la pérennité du contenu ?
  127. 127. Quel est le processus ?
  128. 128. Quel est le temps de production et quels sont les délais ?
  129. 129. Livrables
  130. 130. Livrables
  131. 131. La rédaction web et le référencement sont deux acteurs incontournables du projet web !
  132. 132. Mais quel est le problème en général ?
  133. 133. Il y a une incompréhension du métier. Euh… il faut payer pour des mots-clés, non ?…
  134. 134. C’est ceux qui en parlent le plus qui… en rédigent le moins !
  135. 135. Le contenu ? Euh… pas le temps…
  136. 136. Le contenu ? Euh… pas les moyens…
  137. 137. Le contenu ? Euh… pas de budget…
  138. 138. Oui Monsieur, le contenu est ROI
  139. 139. Mais avec quels arguments les convaincre ?
  140. 140. Description Nombre Temps nécessaire à Total l’explication du produit par téléphone (en minutes) Consultation de 1000 5 5000 minutes la fiche produit = 3,47 jours de sur le site travail pour le service clientèle Faites les comptes…
  141. 141. Merci : - ) Questions ? Isabelle Canivet Consultante en contenus web Architecte de l’information Formatrice en rédaction web Auteure « Bien rédiger pour le Web… et améliorer son référencement naturel » Owner Action-redaction.com
  142. 142. Quelques exemples…
  143. 143. Il y a peu de visites : quelles en sont les raisons ? Et y a-t-il des conversions ?
  144. 144. Une page d’accueil ou un index sans contenu le ratio texte/code html est inférieur à 15%, ce qui signifie que votre page manque de contenu textuel Le format Flash oui et l’animation prend une très grande place sur la page d’accueil ; il faudrait comprendre comment le contenu est généré autour de cette animation ? L’audit technique décèlera s’il y a des facteurs bloquants
  145. 145. Définissez des KPI, par exemple sur le nombre des : inscriptions à la newsletter téléchargements du e-catalogue, etc. demandes de catalogue papier contacts via le site : nombre de mails de réservation, de demande d’information, nombre d’appels via la ligne téléphonique spécifique au site clics sur les fiches produit clics sur les liens en bas de page Quels KPI vais-je mettre en place pour mesurer mes contenus ?
  146. 146. Mais que voit-on ? Tous les « calls to action » sont sous la ligne de flottaison !
  147. 147. Et que dit mon analyse ergonomique ? Voilà ce que 32% des internautes voient sur la page d’accueil 1024 x768
  148. 148. Voilà ce que 11% des internautes voient sur la page d’accueil 1440x900 ? L’information est-elle priorisée ?
  149. 149. Que fait la concurrence ? Quelles sont les forces et faiblesses de cette page d’accueil ? Flash, Alt, baseline, etc.
  150. 150. En page d’accueil, l’information est-elle pertinente ? Quelle est ma cible ? Son niveau d’éducation ? Quels sont ses attentes et besoins ?
  151. 151. La signature doit expliquer l’activité et comprendre des mots-clés. Comment optimiser celle-ci ?
  152. 152. Roue magique
  153. 153. Google Adwords
  154. 154. Recherches associées
  155. 155. Bienvenue… attention ! Que faut-il faire à la place pour avoir un titre efficace ?
  156. 156. Les titres de la page d’accueil peuvent-ils être optimisés ?
  157. 157. Pourquoi faut-il prioriser l’information ? Avez-vous tenu compte des automatismes du CMS ? Ici, le texte sur la fiche est extrait automatiquement du texte de la fiche produit « Villa Camille » !
  158. 158. title h1 Gare aux répercussions ! Le titre h1 « Villa Camille » apparaît au niveau du title, ce dernier s’affichera en tant que le lien sur la Serp. La description sur la Serp correspond à la première phrase de la fiche.
  159. 159. Les titres de la barre de navigation sont-ils optimisés : plus d’infos, coordonnées, etc. Contiennent-ils des mots-clés ?
  160. 160. Le texte est-il optimisé ? Quid des mots-clés, pyramide inversée, information à valeur ajoutée, etc.
  161. 161. Comment livrer tout tout de suite ? Le Rabuons - Séjour famille pension complète Du 17/07 au 28/08 : 2 adultes payants : -50 % sur les enfants - de 12 ans Le Pré du Lac - Annecy à petit prix Découvrez le village vacances « Le Pré du Lac » près d’Annecy à petit prix… ! Le contenu est-il informatif et complet ?
  162. 162. Le Pré du Lac - Annecy à petit prix Découvrez le village vacances « Le Pré du Lac » près d’Annecy à petit prix… ! Les Flocons Verts - RANDONNEE EN FAMILLE PRES DU MONT BLANC Début juillet et fin août : 6 jours, 5 nuits à la découverte des Massifs prestigieux du pays... Les Flocons Verts - STAGE VTT DESCENTE / FREE RIDE Cet été, venez vous initier et découvrir les pistes en toute sécurité avec les conseils de... Le Rabuons - Séjour famille pension complète Du 28/08 au 18/09/2010 : -10% sur la semaine Le Pavillon des Fleurs - Avril – Octobre 15% pour 3 nuits et + Le Pavillon des Fleurs - Calme et Douceur 26 juin au 3 juillet Les Portes du Roussillon - QUINZAINE FUTEE Vos vacances durent plus longtemps. Offre exceptionnelle pour 2 semaines Le langage est-il informatif ?
  163. 163. Peut-on améliorer la lisibilité ?
  164. 164. Un lien doit être pertinent et contenir des mots- clés. Que pensez-vous de ce lien ? Et quelle est la pertinence du « texte d’ancrage » par rapport à la page d’arrivée ?
  165. 165. Et ce lien, est-il parlant ?
  166. 166. Quelles images vous attirent ? Privilégiez les images de qualité, les visages, les hommes, la peau.
  167. 167. Une fois l’affichage des images désactivé, que reste-t-il ?
  168. 168. Photo du lieu de vacances : Ne répétez pas le nom du lieu « Le Rabuons » (redondance) dans l’attribut alt Donnez des indications/ spécificités sur le lieu en intégrant des mots-clés pour la géolocalisation (ville, région, situation) Quels sont les éléments qu’il faut optimiser ?
  169. 169. Pourquoi le title est-il essentiel ? Parce que de celui-ci dépend le clic de l’internaute !
  170. 170. Comment améliorer ce title ? Proposition de structure : Titre (h1) de la page – rubrique – source Exemple : Village vacance en montagne pour une rando en Alsace Lorraine à Mouterhouse en France - Ternélia
  171. 171. La méta description sert de carte de visite : ici elle est absente, que se passe-t-il ?
  172. 172. Domaine de Villepey Le Piroulet Deux fiches différentes ? Quid de la présentation ? Proposez une présentation homogène grâce au guide des styles qui fixera un canevas de présentation des pages et des fiches
  173. 173. Titre de l’article = h1 = title Chapeau = h2 = meta description H1, h2, …

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