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Les stratégies Médias sociaux
dans un contexte BtoB d’affaires
L’importancedeLinkedIn
Version 1.0
21 octobre 2010 tink.ca
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1. Le Web et le Web social: grandes tendances en chiffres
2. LinkedIn et ses possibilités en BtoB
3. Discussion
TABLE DE...
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LeWebetleWebsocial
GRANDES TENDANCES…EN CHIFFRES…
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Si Facebook était
un pays, il aurait la
troisième plus
grande population
au monde.
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HEURES.
La quantité de vidéo
téléversée sur Youtoube
chaque minute.
66% des entreprises du
« Fortune 100 » y sont!*
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4 Milliards.
Lenombred’imageshébergéessurFlickr.
C’est 13 X plus
que celle de la
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Congres aux
EUA
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95%.Lepourcentagedescompagniesquiutilisent
LinkedIn pourrecruterdupersonnel.
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1 sur 6.Lenombredemariagesoccasionnépardes
rencontressurlesmédiassociaux.
C’estplusdudoubledesrencontresinitiées dansdes...
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50 Millions.
Le nombre moyen de «Tweets », par jour.
35% du « Fortune 500 »
47% du « Fortune 100 »*
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Twitter:19Milliards /mois
Yahoo:9.5Milliards /mois
Bing:4.1Milliards /mois
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Source: CEFRIO, NetTendances 2009, Evolution de l’utilisation d’Internet au Québec depuis 1999, Mars 2010
62%.
des cana...
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http://www.ledevoir.com/culture/livres/295053/le-livre-numerique-a-t-il-detrone-le-
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1 employé sur 4 est chez son
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depuis moins d’un an
Source: Statistique Canada
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Un sur deux y est
depuis moins de 5 ans
Source: Statistique Canada
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La frontière est franchie au Canada
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* Financial Post, « Internet use overtakes TV in Canada », 2 mars 2010 Sondage Ré...
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Radio: 38 ans
TV: 13 ans
iPod: 3 ans
Facebook: 2 ans
Web: 4 ans
50 Millions.Lenombred’annéesnécessairespouratteindre
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18.7% 10.1% 11.7% 14.8%
18.1% 9.2%
Cette année, les revenus publicitaires des médias
traditionnels sont en forte baisse...
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Les références Média
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Classement interbrand – 2010 - Mondial
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Pourquoi parle t’on tant de Medias sociaux?
Source: Edelman Trust Barometer, 2010
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Source: CEFRIO, NetTendances 2009, Evolution de l’utilisation d’Internet au Québec depuis 1999, Mars 2010
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Pourcent...
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Source: CEFRIO, La folie Facebook gagne les Canadiens, Janvier 2008
1.4My sont tous les
jours!
2.9Millions.
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CYCLE D’ADOPTION DESTECHNOLOGIESÉMERGENTES
Source: Gartner, July 2009
Expectations
Maturity
Positive
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CYCLE D’ADOPTION DESTECHNOLOGIESÉMERGENTES
Source: Gartner, July 2009
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Les médias sociaux, bons pour des leads en BtoB?
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Une croissance dans les investissements aux EUA
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Une opportunité pour l’ensemble de l’organisation
•Recrutement en ligne
•Marque employeur
•Proximité employé
•Focus gro...
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Mais comment?
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Career Page - Beta
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Être présent et visible
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Mettre son réseau à profit
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Miser sur les ambassadeurs de la marque – les groupes
43
Rester en contact – la fonction Follow
44
Créer du mouvement – les sondages
45
Portée + fréquence: LinkedIn DirectAds - Beta
Ciblage:
 Géographique
 Fonction (18)
 Industrie
 Taille d’entreprise...
46
Dynamisez votre page avec des applications
47
La question du modèle organisationnel
Distributed
 Organic growth
 Authentic
 Experimental
 Not coordinated
 Eg. S...
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Quoi retenir….
49
• Un profil complet et à jour
• Des mots clés dans les titres et les textes
• Un URL unique et facilement identifiable
...
50
Une présence horizontale
… et prioriser les plateformes profitables.
51
L’enjeu: augmenter l’empreinte numérique
52
… et devenir un média
53
Pour aller plus loin…
54
MERCI!
JEAN-SÉBASTIEN GIROUX
Conseiller communication Marketing
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TINK
75 rue Queen, bu...
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Les stratégies Médias sociaux dans un contexte BtoB d’affaires

  1. 1. 1 Les stratégies Médias sociaux dans un contexte BtoB d’affaires L’importancedeLinkedIn Version 1.0 21 octobre 2010 tink.ca
  2. 2. 2 1. Le Web et le Web social: grandes tendances en chiffres 2. LinkedIn et ses possibilités en BtoB 3. Discussion TABLE DES MATIÈRES
  3. 3. 3 LeWebetleWebsocial GRANDES TENDANCES…EN CHIFFRES…
  4. 4. 4 Si Facebook était un pays, il aurait la troisième plus grande population au monde.
  5. 5. 5 24 HEURES. La quantité de vidéo téléversée sur Youtoube chaque minute. 66% des entreprises du « Fortune 100 » y sont!*
  6. 6. 6 4 Milliards. Lenombred’imageshébergéessurFlickr. C’est 13 X plus que celle de la librairie du Congres aux EUA
  7. 7. 7 95%.Lepourcentagedescompagniesquiutilisent LinkedIn pourrecruterdupersonnel.
  8. 8. 8 1 sur 6.Lenombredemariagesoccasionnépardes rencontressurlesmédiassociaux. C’estplusdudoubledesrencontresinitiées dansdes bars,clubsetautresactivités sociales,combinées.
  9. 9. 9 50 Millions. Le nombre moyen de «Tweets », par jour. 35% du « Fortune 500 » 47% du « Fortune 100 »* L’assuranceestlesecteurleplusreprésenté *Society for New Communications Research (SNCR), Fév. 2010 Plus de 65% des commentaires sur les marques sont positifs! C’est8Xlevolume moyende2009.
  10. 10. 10 Twitter:19Milliards /mois Yahoo:9.5Milliards /mois Bing:4.1Milliards /mois
  11. 11. 11 Source: CEFRIO, NetTendances 2009, Evolution de l’utilisation d’Internet au Québec depuis 1999, Mars 2010 62%. des canadiens consultent des avis ou des recommandations en vue d’un achat 75%d’entre eux sont influencés par ces avis
  12. 12. 12 http://www.ledevoir.com/culture/livres/295053/le-livre-numerique-a-t-il-detrone-le- livre-papier-aux-etats-unis 67%Des livres vendus sur Amazon depuis mars 2010 sont numériques Source: Le Devoir, Le livre numérique a-t-il détrôné le livre papier aux États-Unis? 27 août 2010
  13. 13. 13 1 employé sur 4 est chez son employeur actuel depuis moins d’un an Source: Statistique Canada
  14. 14. 14 Un sur deux y est depuis moins de 5 ans Source: Statistique Canada
  15. 15. 15 La frontière est franchie au Canada > * Financial Post, « Internet use overtakes TV in Canada », 2 mars 2010 Sondage Réalisé par Ipsos Ried au Canada. 18h00 / sem. 15h00 / sem.
  16. 16. 16 Radio: 38 ans TV: 13 ans iPod: 3 ans Facebook: 2 ans Web: 4 ans 50 Millions.Lenombred’annéesnécessairespouratteindre unetelle audience.
  17. 17. 17 18.7% 10.1% 11.7% 14.8% 18.1% 9.2% Cette année, les revenus publicitaires des médias traditionnels sont en forte baisse … tandis qu’ils croissent rapidement du côté numérique! Source: ZenithOptimedia, Advertising Expenditure Global Facts and Forecasts, Juillet 2010
  18. 18. 18 Les références Média
  19. 19. 19 Classement interbrand – 2010 - Mondial
  20. 20. 20 Pourquoi parle t’on tant de Medias sociaux? Source: Edelman Trust Barometer, 2010
  21. 21. 21
  22. 22. 22 Source: CEFRIO, NetTendances 2009, Evolution de l’utilisation d’Internet au Québec depuis 1999, Mars 2010 73%. Pourcentage des québécois qui naviguent sur internet Source: CEFRIO, NetTendances 2009, Evolution de l’utilisation d’Internet au Québec depuis 1999, Mars 2010
  23. 23. 23 Source: CEFRIO, La folie Facebook gagne les Canadiens, Janvier 2008 1.4My sont tous les jours! 2.9Millions. d’adultes québécois sur des sites de réseautage. Ils passent en moyenne 5,7 heures par semaine sur le site 35-49 La tranche d’âge en plus forte évolution sur Facebook
  24. 24. 24 CYCLE D’ADOPTION DESTECHNOLOGIESÉMERGENTES Source: Gartner, July 2009 Expectations Maturity Positive Hype Negative Hype Trough of Disillusionment Slope of Enlightenment Plateau of Productivity Peak of Inflated Expectations Technology Trigger
  25. 25. 25 CYCLE D’ADOPTION DESTECHNOLOGIESÉMERGENTES Source: Gartner, July 2009 Trough of Disillusionment Slope of Enlightenment Plateau of Productivity Expectations Maturity 3D Flat Panel Displays Video Search Surface Computers Augmented Reality 3D Printing Internet TV Peak of Inflated Expectations Technology Trigger Wireless Power Microblogging Green IT Video Telepresence Online Video Public Virtual Worlds RFID Over-the-air Mobile Phone Payment Systems Social Networks Analysis Web 2.0 Tablet PC WIKIs Corporate Blogging Location -Aware Applications Speech Recognition
  26. 26. 26 La pénétration d’internet se stabilise au Québec 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Le Québec compte maintenant plus de 5.2 millions d’internautes, dont 4.5 utilisateurs réguliers *Sondage NETENDANCES, CEFRIO, Mars 2010
  27. 27. 27 Zoom sur les entreprises québécoises 12%ont une stratégie Facebook. 5%des entreprises au Québec ont un blogue. 49%DES DÉCIDEURS n’en voient pas l’utilité. 6%sont sur Twitter. *Sondage NETENDANCES, CEFRIO, Mars 2010
  28. 28. 28 62% des canadiens consultent des avis ou des recommandations en vue d’un achat En 2009, les Canadiens ont utilisé Internet pour passer des commandes de biens et de services d'une valeur de 15,1 milliards 95% des employés auront consulté votre site avant de postuler
  29. 29. 29 EtLinkedIndansuncontexteBtoB?
  30. 30. 30 LinkedIn en chiffres
  31. 31. 31 LinkedIn en chiffres
  32. 32. 32 LinkedIn en chiffres
  33. 33. 33 LinkedIn en chiffres
  34. 34. 34 Acquisition de nouveaux clients BtoB: 45%
  35. 35. 35 Les médias sociaux, bons pour des leads en BtoB?
  36. 36. 36 Une croissance dans les investissements aux EUA
  37. 37. 37 Une opportunité pour l’ensemble de l’organisation •Recrutement en ligne •Marque employeur •Proximité employé •Focus group = Web 2.0 •Notoriété • Valeur ajoutée •Proximité client •Prospect •Suivi des ventes •Campagne e-marketing •Vigie concurrentielle •Expertise •Proximité client •Notoriété •Image de marque •Gestion de relation investisseur •Intégrité •Proximité employé Comm Ventes RHMarketing
  38. 38. 38 Mais comment?
  39. 39. 39 Career Page - Beta
  40. 40. 40 Être présent et visible
  41. 41. 41 Mettre son réseau à profit
  42. 42. 42 Miser sur les ambassadeurs de la marque – les groupes
  43. 43. 43 Rester en contact – la fonction Follow
  44. 44. 44 Créer du mouvement – les sondages
  45. 45. 45 Portée + fréquence: LinkedIn DirectAds - Beta Ciblage:  Géographique  Fonction (18)  Industrie  Taille d’entreprise  Age  Genre
  46. 46. 46 Dynamisez votre page avec des applications
  47. 47. 47 La question du modèle organisationnel Distributed  Organic growth  Authentic  Experimental  Not coordinated  Eg. Sun Centralized  One department controls all efforts  Consistent  May not be as authentic  Eg. Ford Coordinated  Sets rules, best practices, policies  Spreads widely around the org  Takes time  Eg. HP
  48. 48. 48 Quoi retenir….
  49. 49. 49 • Un profil complet et à jour • Des mots clés dans les titres et les textes • Un URL unique et facilement identifiable • Les plus de liens entrants possibles (3 sites) • Une participation active aux groupes • Des liens vers vos autres présences numériques • Blogue • Twitter • Facebook • … • Sélection de l’affichage complet du Profil public • Un maximum de connections L’importance du SEO
  50. 50. 50 Une présence horizontale … et prioriser les plateformes profitables.
  51. 51. 51 L’enjeu: augmenter l’empreinte numérique
  52. 52. 52 … et devenir un média
  53. 53. 53 Pour aller plus loin…
  54. 54. 54 MERCI! JEAN-SÉBASTIEN GIROUX Conseiller communication Marketing 514.866.0995_262 jsgiroux@tink.ca TINK 75 rue Queen, bureau 2100 Montréal (Québec) H3C 2N6 514.866.0995 www.tinkweb.ca www.twitter.com/tinkweb

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