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Mon parcours : De l'informatique à la création d'entreprises

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Joseph SZCZYGIEL
DIRECTEUR DE PROJETS – COACHING - FORMATION
Expériences
Directeur de projets - PMO - AMOA
JS Group 2006-2013
CLIENTS
AUCHAN, GIPS (Lyon), Redcats - La Redoute, Proxiad, EPF Etablissement Public Foncier Nord-Pas de Calais; Association ARIANE.
CARACTERISTIQUE DES PROJETS DIRIGES
? De 5 à 150 informaticiens, Budget en K€ et en M€,
? Projets de gestion, projets techniques (prestataire réseaux, datacenter) et internet.
DIRECTION DE PROJETS
? Projet international (avec Russie, Ukraine, Pologne, Roumanie, Hongrie),
? Projet complexe (150 informaticiens),
? Projets en difficulté.
CONTRATS
? Mise au point des conventions de services.
PMO
AMOA ASSISTANCE A LA MAITRISE D’OUVRAGE
? Marché public : Mise en oeuvre site internet,
? Marché privé : Supervision pour le compte de la DG.
INTERNET
? Cahier des charges, spécifications fonctionnelles, suivi de mise en œuvre
Schéma directeur informatique
Voies Navigables de France 2003 - 2005
? Schéma directeur informatique pour 4.500 personnes.
Senior consultant
OSITEC-Consultants 1994 - 2003
DEVELOPPEMENT DE L'ACTIVITE DE CONSULTING
? Prospection, appels d'offres, devis
MISSIONS REALISEES :
? Gestion de projets. Assistance à la Maîtrise d'ouvrage. Suivi des prestataires.
? Cahiers des charges
Ingénieur conseil
ARES 1992 - 1994
? Mise en place d'outils et de méthodes.
Chef de projets
LMC-Informatique 1986 - 1992
? Réalisation de logiciels spécifiques.
? Mise en oeuvre de progiciels

Contact
Adresse : Roubaix
Tel : 06.80.04.84.76
Mail : joseph.szczygiel@gmail.com

Compétences
Management de projets
* Mise en place de la gouvernance
* Leadership, Team Building
* Estimation, négociation, gestion et suivi des coûts, des charges, des délais et des risques.
* Négociation contrats informatiques

PMO
* Organiser les instances de gouvernance
* Suivre, consolider et contrôler les données et la performance projet (planification, ressources, budget, qualité, risques,...)
* Déployer les meilleures pratiques en matière de management de projet
* Accompagner les chefs de projets dans une dynamique d'amélioration et d'optimisation

Coaching
* Coaching de chefs de projets

Enseignements donnés
MANAGEMENT DE PROJETS.
* MIAGE (14 ans), IUT Calais (1 an)
OPTIMISATION, AIDE A LA DECISION
* CNAM (14 ans)

Marchés publics
* Réponses à appel d'offres
* Gestion d'appels d'offres publics (dans le cadre de VNF)

Gestion d'entreprises
* Création, gérance, développement :
JS Group Sarl (7 ans)
Happy-PC 59 (5 ans)
* Business-Plan
Formation


* Ingénieur en système d’information : CNAM (1992)
* Business Mastery: Anthony Robbins & Research (San Diego -- USA) (2012)

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Mon parcours : De l'informatique à la création d'entreprises

  1. 1. 1 Joseph SZCZYGIEL DIRECTEUR DE PROJETS – COACHING - FORMATION 55 ans né à Béthune – France Titulaire du permis B Expériences Directeur de projets - PMO - AMOA JS Group 2006-2013 CLIENTS AUCHAN, GIPS (Lyon), Redcats - La Redoute, Proxiad, EPF Etablissement Public Foncier Nord-Pas de Calais; Association ARIANE. CARACTERISTIQUE DES PROJETS DIRIGES → De 5 à 150 informaticiens, Budget en K€ et en M€, → Projets de gestion, projets techniques (prestataire réseaux, datacenter) et internet. DIRECTION DE PROJETS → Projet international (avec Russie, Ukraine, Pologne, Roumanie, Hongrie), → Projet complexe (150 informaticiens), → Projets en difficulté. CONTRATS → Mise au point des conventions de services. PMO AMOA ASSISTANCE A LA MAITRISE D’OUVRAGE → Marché public : Mise en oeuvre site internet, → Marché privé : Supervision pour le compte de la DG. INTERNET → Cahier des charges, spécifications fonctionnelles, suivi de mise en œuvre Schéma directeur informatique Voies Navigables de France 2003 - 2005 → Schéma directeur informatique pour 4.500 personnes. Senior consultant OSITEC-Consultants 1994 - 2003 DEVELOPPEMENT DE L'ACTIVITE DE CONSULTING → Prospection, appels d'offres, devis MISSIONS REALISEES : → Gestion de projets. Assistance à la Maîtrise d'ouvrage. Suivi des prestataires. → Cahiers des charges Ingénieur conseil ARES 1992 - 1994 → Mise en place d'outils et de méthodes. Chef de projets LMC-Informatique 1986 - 1992 → Réalisation de logiciels spécifiques. → Mise en oeuvre de progiciels Contact Adresse : Roubaix Tel : 06.80.04.84.76 Mail : joseph.szczygiel@gmail.com Compétences Management de projets Mise en place de la gouvernance Leadership, Team Building Estimation, négociation, gestion et suivi des coûts, des charges, des délais et des risques. Négociation contrats informatiques PMO Organiser les instances de gouvernance Suivre, consolider et contrôler les données et la performance projet (planification, ressources, budget, qualité, risques,...) Déployer les meilleures pratiques en matière de management de projet Accompagner les chefs de projets dans une dynamique d'amélioration et d'optimisation Coaching Coaching de chefs de projets Enseignements donnés MANAGEMENT DE PROJETS. MIAGE (14 ans), IUT Calais (1 an) OPTIMISATION, AIDE A LA DECISION CNAM (14 ans) Marchés publics Réponses à appel d'offres Gestion d'appels d'offres publics (dans le cadre de VNF) Gestion d'entreprises Création, gérance, développement : JS Group Sarl (7 ans) Happy-PC 59 (5 ans) Business-Plan Formation Ingénieur en système d’information : CNAM (1992) Business Mastery: Anthony Robbins & Research (San Diego -- USA) (2012)
  2. 2. 2 Détail des missions Les pages suivantes sont destinées à : • Décrire les missions de façon plus précise afin de vous fournir, si vous le souhaitez, des éléments factuels précis sur ce que j’ai réellement effectué en mission, • Donner dans la colonne de droite, des éléments d’informations entrant dans le domaine de mes compétences.
  3. 3. 3 Détail des missions AUCHAN : Projet Negoce LS OCTOBRE 2012 A MARS 2013 FONCTION : PROJECT MANAGEMENT OFFICER (PMO) OBJECTIFS → Aider le directeur de projets à structurer le projet et la gouvernance. RESULTATS Gouvernance restructurée Un planning de référence, niveau COMOP, multi-maitrise d’œuvre Convention de service formalisée avec l’éditeur (SLA) ACTIONS Mettre en place l’organisation projet ; objectif : la rendre plus efficace Elaborer le planning commun de plusieurs maitrises d’œuvre Mettre en place le progiciel de gestion de projets « REALIZ » choisi Faire la formation des équipes à REALIZ Suivi hebdomadaire planning, relance, tableau de bord charges et coûts. Proposer une convention de service (SLA) à l’acheteur Auchan. Budget : estimation, suivi et reporting mensuel. CARACTERISTIQUES Taille de l’équipe : 40 à 50 personnes Basé sur la norme AQ902 La complexité d’un projet Peut être liée : Au nombre élevé de constituants, d’éléments, d’items, Au nombre élevé de tâches, Au nombre élevé d’acteurs, de départements / directions internes, d’entreprises, de contrats, A la performance importante exigée ou au gap de performance, A des délais serrés ou à l’inverse à des délais extrêmement longs, A des budgets serrés ou des budgets trop importants. Les 7 aspects d’un projet Sont : Les PRODUITS cad la gestion et la maîtrise de tous les composants intermédiaires et livrables finaux Les PROCESSUS Cycles de vie, règle de V, … Les PERFORMANCES Construction des perf, maîtrise,… Les ACTEURS Structure : MOA, MOE, contrats, … Les COUTS Estimation, maîtrise Les DELAIS Estimation, maîtrise La COHERENCE Gestion des risques, Qualité, … WILLEMSE France : Mise en œuvre ERP OCTOBRE 2012 A JANVIER 2013 FONCTION : ASSISTANT A MAITRISE D’OUVRAGE OBJECTIFS → Faire aboutir la mise en œuvre de l’ERP Solucia (basé sur GENERIX) → Accompagner la réorganisation du service informatique. RESULTATS Plan d’actions Direction Générale (pour l’informatique) validé Fonctions critiques mises en œuvre pour DG, commissariat aux comptes Pertes financières, issues des dysfonctionnements informatiques, stoppées Trois scénarii de réorganisation élaborés pour prise de décision DG. ACTIONS Mettre en place une nouvelle organisation de projet, pour un projet déjà en cours Assurer le dialogue entre Direction générale et Service informatique Organiser les réunions de suivi avec le maître d’œuvre informatique. Assurer le suivi de mise en œuvre Elaborer avec le futur responsable 3 scénarii d’organisation du service informatique. Budget : estimation du budget du service informatique CARACTERISTIQUES Nombre d’intervenants concernés : environ 10 Travail avec la DG, le responsable du service informatique et son futur successeur. Intervention sur un projet déjà engagé GIPS Lyon : Convention de services JUIN 2012 A OCTOBRE 2012 FONCTION : ASSISTANT A MAITRISE D’OUVRAGE OBJECTIFS → Accompagner le GIPS dans l’élaboration des conventions de services RESULTATS Quatre conventions de services rédigées et validées Les délais définis ont été respectés. Management de projets
  4. 4. 4 ACTIONS Prendre en compte les relations contractuelles entre le GIPS et ses clients Rédiger des propositions de conventions de services pour 4 clients Accompagner la mise au point de l’offre de services AUCHAN Changement de nomenclature internationale MAI 2011 A JANVIER 2012 FONCTION : DIRECTEUR DE PROJET OBJECTIFS → Redémarrer les magasins et la logistique de 6 pays en même temps, le 2 janvier, en disposant de systèmes d’informations opérationnels, mis à jour et cohérents RESULTATS Tous sites Hongrie, Luxembourg, Pologne, Roumanie, Russie, Ukraine démarrés Les difficultés apparues ont été traitées. Les coûts et délais définis ont été respectés. ACTIONS Mettre en place un nouveau processus de changement. Coordonner conception/mise en place de nouvelles versions des logiciels impactés, Coordonner les équipes informatiques affectées au projet (5 à 10 personnes par pays, équipes de développement et de production, chaque équipe ayant son chef de projets et son responsable) Elaborer le planning général et planning de chaque pays en lien avec l’équipe locale. Suivi hebdomadaire de 6 plannings. point d’avancement, délai, charge, bugs, actions Mettre en place une structure de coordination pour chacun des 6 pays. Faire le suivi des dysfonctionnements et des actions de corrections Mettre en place un site collaboratif : documentation, gestion du projet et des taches Sensibiliser l’équipe DSI siège à une gestion des risques. Budget : Estimation, négociation, soutenance auprès du contrôleur de gestion, gestion des lignes budgétaires, suivi mensuel, reporting auprès de la hiérarchie. CARACTERISTIQUES Equipes différentes d’un pays à l’autre : approche, nb collaborateurs et organisation. Organisation, synchronisation et communication mises en place avec les six pays. Gestion d’avancement critique : 2 points de contrôle / jour avec 6 pays. Jusqu’alors, ce processus n’avait été réalisé que pour 2 pays en parallèle Nombre d’intervenants total : environ 60. Coordination directe : environ 15 Les types de risques Sont : Les classes de risques Sont : AUCHAN : Changement de prestataire réseaux 2010 FONCTION : DIRECTEUR DE PROJET OBJECTIFS → Remettre « sur des rails » un projet touchant à l'avantage concurrentiel, important pour le business, en respectant les performances exigées par la maîtrise d’ouvrage. → Piloter le projet durant sa phase critique puis le rendre à son chef de projet initial. → Critique car sur un des axes de différentiation de la concurrence. RESULTATS Le projet a été recadré en termes humains. L’organisation du projet a été revue. Le planning réajusté et « ancré ». La relation avec la maitrise d’ouvrage a été consolidée. Exigences de performances de la maîtrise d’ouvrage: définies et respectées. La direction du projet a été rendue à son chef de projet en titre. Les coûts et délais redéfinis ont été respectés sur la base du planning recadré. Responsable du budget: Estimation, négociation, gestion des lignes budgétaires, suivi mensuel, reporting auprès de la hiérarchie. ACTIONS Recadrer le projet. Remplacer le chef de projet. Rendre les clés en fin de mission. Réorganiser le planning. Négocier date d’achèvement avec la Maîtrise d’ouvrage Réorganiser la collecte et validation des exigences Réorganiser la phase de qualification Exemples LES RISQUES TECHNIQUES : Viabilité d'un concept ; Performance difficile à atteindre ; Réalisation problématique ; Défaillance de composants, etc… LES RISQUES CALENDAIRES Plannings tendus ou optimistes ; Gestion des stocks ; Gestion de la sous-traitance ; Problèmes techniques, etc… RISQUES ORGANISATIONNELS : Efficacité d'une organisation (procédures, délai d'enchaînement des opérations) ; Qualité des informations transmises et de décisions inadaptées, etc… RISQUES ECONOMIQUES. Sous-estimation de tâches ; Plans de paiement inadaptés ; Traitement des problèmes techniques et calendaires (rebuts, retards, urgences). Management de risques
  5. 5. 5 Réorganiser le suivi (3 niveaux hiérarchiques impliqués) pour garantir l’avancement Mise à jour du planning (hebdomadaire) et des coûts (mensuel) CARACTERISTIQUES Coordination directe : environ 20 personnes Intervention sur un projet déjà engagé Action de type « management de transition » AUCHAN : Déménagement d’applications vers un datacenter 2010 FONCTION : DIRECTEUR DE PROJET OBJECTIFS → Piloter le déménagement d'application vers un nouveau site d'hébergement. → Pas de coupure de service, ni dégradation de performance autorisée. RESULTATS Application déménagée sans perturbation des utilisateurs. Les coûts et délais définis ont été respectés ACTIONS Coordonner les équipes infrastructure, équipes de production et applicatives métier. Elaborer le planning. Suivi hebdomadaire. Animer les réunions d’avancement Assurer une gestion pragmatique des risques et sensibiliser l’équipe sur le sujet. Assurer le reporting hiérarchique mensuel Responsable du budget : Estimation, négociation, soutenance auprès du contrôle de gestion, gestion des lignes budgétaires, suivi mensuel, reporting mensuel. CARACTERISTIQUES Coordination directe : 10 personnes Application sensible pour les utilisateurs Deux étapes Comporte deux étapes La préparation du programme Le management du programme Construire le plan Livrables : Les documents fondateurs : Le plan-programme Le macro-planning Etablissement Public Foncier NPdC : OCTOBRE 2012 A MARS 2013 FONCTION : ASSISTANT A MAITRISE D’OUVRAGE OBJECTIFS → Réaliser le cahier des charges du nouveau site internet (CCTP). → Assister l’EPF dans la gestion de l'appel d'offres marché public. → Suivre la mise en œuvre par le titulaire du marché. RESULTATS L’appel d’offre a été réalisé dans les temps et dans les coûts définis. Le site internet a été mis en œuvre dans le respect des coûts et des délais. La Direction Générale était satisfaite du projet et du résultat. ACTIONS Elaborer le CCTP (Cahier des clauses Techniques Particulières) du site internet Elaborer le planning, évaluer les charges et les coûts Préconiser à la Maîtrise d’ouvrage des procédures de réception rigoureuses Participer à la mise au point du CCAP Assister dans la gestion de l'appel d'offres marché public : critères de sélection, audition des candidats, évaluation des réponses, préconisation Suivi de mise en œuvre par le titulaire du marché : avancement, réception, alertes Budget : Estimation, suivi mensuel, reporting mensuel auprès du responsable projet. CARACTERISTIQUES Taille de l’équipe : 10 personnes Préparation D’identifier les acteurs–clés du programme, leurs responsabilités et l’agenda de travail De présenter la démarche de management de programme Spécifier le plan Le Plan-Programme sera organisé selon les chapitres suivants Objectifs du programme Aspect Produits Aspect Processus Aspect Performances Aspect Réseau d’acteurs Aspect Couts Aspect Délais Aspect Cohérence globale Risques Validation Le plan-programme Macro-planning Macro-Budget AUCHAN : Déménagement vers nouveau datacenter 2009 FONCTION : PROJECT MANAGEMENT OFFICER (PMO) OBJECTIFS → Assister le chef de projet, sur la planification et le contrôle de gestion de projet. → Critique car le projet était en dépassement de charges et délais. Management de Programme
  6. 6. 6 RESULTATS La gestion du planning et des coûts a été réorganisée et suivie de manière précise. Les coûts et délais du projet ont été maîtrisés. Les contraintes de niveaux de service ont été respectées. ACTIONS Remettre au point le planning. Suivi hebdomadaire. Réunion d’avancement Budget : Estimation du reste à faire, suivi mensuel, reporting mensuel. Reporting hiérarchique d’avancement, car projet sensible CARACTERISTIQUES Taille de l’équipe : 20 personnes Réussir un programme ou un projet nécessite de connaître les bases juridiques de celui-ci, c’est-à-dire les contrats ou le marché public. AUCHAN : Changement de nomenclature Auchan-France 2008-2009 FONCTION : DIRECTEUR DE PROJET OBJECTIFS → Faire redémarrer les magasins et la logistique des sites Auchan Hyper France (120 magasins, sites logistiques), le 2 janvier, en disposant de systèmes d’informations opérationnels, mis à jour et cohérents (caisses, logistique, EDI, …) → Business critique et risques importants. RESULTATS Tous les magasins Auchan-France ont démarré le 2 janvier 2009. Les coûts et délais définis ont été respectés. ACTIONS Diriger l’équipe globale (20 coordinateurs, plus de 150 responsables d’application) Budget : Estimation du reste à faire, suivi mensuel, reporting mensuel. Assurer la coordination avec les équipes externes de TMA Piloter la coordination des équipes sur sites (plus de 350 personnes) Evaluer les couts. Itérations des spécifications pour entrer dans le budget accordé Obtenir la validation définitive des spécifications, par les Directions Produits Organiser le planning général et piloter le chronogramme détaillé des opérations Organiser la qualification : nb de cycles, risques, point de non-retour Assurer le suivi quotidien lors des phases de qualification Organiser la communication Entreprise (magasin, sites logistiques, partenaires, …) Prendre en compte réglementations pour organiser le travail en hors temps ouvrés. Mettre en place un site collaboratif Sharepoint 2007 : documents, gestion du projet. Gérer les risques, notamment en phase critique En phase critique : 3 points de contrôle quotidien, reporting à toute la hiérarchie Missionné deux fois successives pour diriger ce projet. CARACTERISTIQUES Projet très critique car conditionne le redémarrage des magasins, sites logistiques Equipe importante : 150 informaticiens, 19 départements, 350 utilisateurs France 2000 actions en DSIO (dont des actions hors-temps ouvrables). 3000 actions utilisateurs sur site. 40% du parc logiciel Auchan-France Les types de contrats Selon les acteurs impliqués, les relations contractuelles portent des noms différents et s’appuient sur un corpus juridique différent. Processus d’un contrat REDCAT Le Redoute 2006-2007 FONCTION : CONSULTANT OBJECTIFS → Elaborer le cahier des charges du site internet Outremer → Elaborer des spécifications fonctionnelles pour le site www.laredoute.fr RESULTATS Spécifications partielles du site www.laredoute.fr élaborée Cahier des charges du site La Redoute Outremer validé ACTIONS Réaliser les interviews. Rédiger le cahier des charges. Budget : Estimer les coûts et des charges. Marchés publics Les pièces d’un appel d’offre public Contrats & marchés
  7. 7. 7 VOIE NAVIGABLE DE France : Schéma directeur informatique 2003-2005 FONCTION : CHEF DE PROJET SCHEMA DIRECTEUR INFORMATIQUE OBJECTIFS → Réaliser le schéma directeur informatique des Voies Navigables de France, en prenant en compte les besoins de la Direction générale VNF, du Ministère des Transports ainsi que des 17 Directions Régionales comprenant 4.500 agents. → Prendre en compte la LOLF (Loi Organique de la Loi de Finances) qui instaure le passage d’un mode de fonctionnement de « moyens » à un mode de fonctionnement aux résultats RESULTATS Le schéma directeur réalisé. Les besoins ont été respectés Besoin de la Direction Générale, Besoin des 17 directions régionales et 4.500 agents rattachés, Contraintes du Ministère des Transports Indicateurs de pilotage réalisés pour Direction Générale et ministère de tutelle. Les coûts et délais définis ont été respectés ACTIONS Organisation du processus : phases, étapes Réalisation des interviews : DG, Ministère, Directions Territoriales, agents Organisation des acteurs Organisation du planning Estimation des coûts Elaboration de scénarios Présentation en DG Exemples de points d’entrée à préciser ou à vérifier afin de mieux garantir l’aboutissement du projet ou du programme. OBJECTIFS Objectifs stratégiques du projet Objectifs opérationnels du projet Limites du projet Critères de réussite Critères d’économie mesurables PRODUITS Environnement matériels Environnement logiciel Environnement réseau Interfaces internes Documentations Gestion de configuration Doc de référence Docs préliminaires au lancement PERFORMANCES Spécif performances à atteindre Mesurer les performances Modes dégradés OSITEC-Consultants 1994-2003 FONCTION : CONSULTANT SENIOR MISSIONS Schémas Directeurs informatiques Cahiers des charges. Formations à la gestion de projets. Assistance à maîtrise d’ouvrage. Expertises contractuelles Expertises contractuelles pour le compte de la Direction Régionale de l’Industrie, de la Recherche et de l’Environnement). + de 100 dossiers analysés, présentés aux DG. Négociation des clauses de bonus/malus. Définition des indicateurs de suivi de qualité et de performances. Mise au point et négociation du Plan Assurance Qualité. Mise au point des tableaux de bord de suivi contractuel. COHERENCE GLOBALE Organigramme des tâches Analyse des risques Actions en maîtrise de risques Plan Assurance Qualité COUTS Cout global DELAIS/PLANNING Planning des différents projets PROCESSUS Spécification Fonctionnelle Réalisation Mise en oeuvre Réception, Réception : Site pilote Mesures de protection Déploiement Actions et réunions de lancement ARES 1992-1994 FONCTION : INGENIEUR METHODES MISSIONS Mise en place d’outils et de méthodes (Yourdon, Ward & Mellor, Merise) ACTEURS Maître d’ouvrage Maître d’oeuvre AMOA Comité Pilotage Comité Projet Directeur de Programme Chefs de Projet LMC-Informatique 1986-1992 FONCTION : CHEF DE PROJETS MISSIONS Chef de projets de développements spécifiques dans le domaine de la gestion Domaine industriel : CCI Boulogne sur Mer : « Parc à coffres » : mise en œuvre d’un site de production et site de stockage. Gestion des automates et robot transtockeur. Groupe de Spécifications Qui va l’utiliser Réalisateur Qui réalise les tests techniques Quels sites pilotes ? Formations de formateurs ? RISQUES Non aboutissement technique Rejet par les utilisateurs Sur délais, v Checklist-projet

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