Les TIC dans l'entreprise - Partie 2

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Stratégies de positionnement sur le marché TIC
Séminaire transdisciplinaire TIC
HEC 2007-2008

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Les TIC dans l'entreprise - Partie 2

  1. 1. Les NTIC et l’entreprise Damien JACOB Multicom Consult [email_address] PARTIE 2
  2. 2. Les NTIC et l’entreprise <ul><li>Les stratégies des acteurs transversaux </li></ul><ul><ul><li>Les stratégies dites « multi-play » </li></ul></ul><ul><ul><li>Les « champs de bataille » autour de la convergence numérique </li></ul></ul><ul><ul><li>Des modèles probables de compétition </li></ul></ul>Plan du cours
  3. 3. Convergence numérique Source: Charles Goldfinger, Global Electronc Finance Management (2000) Télécommunication CONTENANT Informatique Audiovisuel CONTENU ?
  4. 4. Convergence numérique <ul><li>«Les chaînes de valeurs sont bouleversées, les chasses gardées des acteurs traditionnels de ces secteurs sont menacées, leurs modèles économiques sont contestés et leurs marges fondent.» </li></ul><ul><li>Le secteur devra se déterminer, à l'avenir, selon «les grands intermédiaires de l'internet, le haut débit fixe et mobile, l'omniprésence de l'image, la réorientation des flux publicitaires, la personnalisation et l'interactivité des prestations ou encore le développement du phénomène communautaire». </li></ul><ul><li>Rapport 2006 « DIGIWORLD » de l’IDATE </li></ul>
  5. 5. Convergence numérique <ul><li>Deux logiques </li></ul><ul><li>Industrialiste </li></ul><ul><ul><li>Autoroutes de l'information </li></ul></ul><ul><ul><li>Priorité à l'infrastructure </li></ul></ul><ul><ul><li>Hiérarchie </li></ul></ul><ul><ul><li>Logique binaire </li></ul></ul><ul><ul><li>Linéarité </li></ul></ul><ul><ul><li>Dirigisme </li></ul></ul><ul><li>Immatérielle </li></ul><ul><ul><li>Cyberespace </li></ul></ul><ul><ul><li>Priorité au contenu </li></ul></ul><ul><ul><li>Anarchie </li></ul></ul><ul><ul><li>Logique floue </li></ul></ul><ul><ul><li>Non-linéarité </li></ul></ul><ul><ul><li>Marché </li></ul></ul>
  6. 6. Stratégies d’acteurs transversaux <ul><li>Evolution vers des stratégies « multiplay » </li></ul>
  7. 7. Stratégies d’acteurs transversaux
  8. 8. Les positions multiples d’un opérateur sur la « chaîne de marché » <ul><li>«  Double play  » : Voix + données </li></ul><ul><ul><ul><li>ex: Internet + voix sur I.P. </li></ul></ul></ul><ul><li>«  Triple play  » : Voix + données + vidéo </li></ul><ul><ul><ul><li>Ex: Internet + voix sur I.P. + télévision et vidéo à la demande sur IP </li></ul></ul></ul><ul><li>«  Quadruple play  » : </li></ul><ul><ul><ul><li>Offre téléphonie fixe et mobile (en fonction du lieu d’appel) + Internet fixe et mobile + télévision et vidéo à la demande </li></ul></ul></ul>
  9. 9. La convergence numérique…
  10. 10. Position stratégique aussi au niveau des terminaux PC TV GSM / PDA Access Devices Fourniture de terminaux BOX pour services ‘multiplay’ Position stratégique, étant donné la possibilité de cadenasser ces terminaux. ISP
  11. 11. Convergence numérique <ul><li>Des ‘ champs de bataille ’ se dessinent </li></ul><ul><ul><li>Concentration ou prolifération </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Combien de réseaux </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Combien de terminaux </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qui contrôle l'accès </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quelle intégration verticale </li></ul></ul></ul>? Convergence technologique - convergence industrielle ?
  12. 12. Positions « contenus + box »
  13. 13. Business Models « contenus + box » IDATE – DigiWorld 2007
  14. 14. Stratégies d’acteurs transversaux <ul><li>Les 3 principaux champs de bataille , où les acteurs tentent de se positionner stratégiquement </li></ul>Infrastructure d’accès <ul><ul><li>Terminaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Contenu s </li></ul></ul>Source: Charles Goldfinger, Global Electronc Finance Management (2000)
  15. 15. Convergence numérique <ul><li>Selon Eric BROUSSEAU (2007), on observe une rencontre entre 2 modèles d’assembleurs, historiquement aux antipodes, maintenant concurrents : </li></ul><ul><ul><li>Ceux construits à partir de la valorisation des contenus (modèle traditionnel des médias, « boosté » par G oogle »), qui valorisent leur audience avant tout en construisant des bases de données marketing. La concurrence les conduit à assembler de plus en plus de fonctions pour se différencier. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ceux ayant organisé leur modèle d’affaires autour d’une offre de service s dont il s contrôle nt l’accès (ex: les ISP). Ils assemblent de multiples modalités d’accès pour offrir un accès « sans couture ». </li></ul></ul><ul><li>Plusieurs scénarii se dessinent. Soit ces 2 modèles convergent vers une offre mixte de services de base gratuits et de services à valeur ajoutée payants. Soit les 2 évolueront vers la différenciation, notamment en termes de qualité. </li></ul><ul><li>La frontière entre gratuit et payant sera vraisemblablement de plus en plus floue. </li></ul>
  16. 16. Stratégies d’acteurs transversaux <ul><li>Débats : </li></ul><ul><li>Les Stratégies « multiplay » sont-elles juste des stratégies « marketing » (vendre un ensemble de services à un prix attractif, en fidélisant le client) ? </li></ul><ul><li>Le secteur s’oriente vers une logique d’intégration verticale « contenu » et « contenant » ? </li></ul><ul><li>… ou vers une logique de spécialisation où des acteurs se concurrenceront au niveau de la fourniture de contenus multimédias (‘convergés’ : sons, vidéos), à côté d’acteurs se concurrençant au niveau des réseaux d’accès (via la paire de cuivre, le câble, la fibre optique, le GSM, le WIMAX, le Satellite,…) ? </li></ul>
  17. 17. Deux modèles théoriques de compétition Infrastructure Gestion réseau V ente Terminaux Service clientèle Infrastructure Gestion réseau Vente Terminaux Service clientèle Infrastructure Gestion réseau Vente Compétition v erticale Compétition h orizontale Infrastructure Gestion réseau Vente Terminaux Terminaux Service clientèle Service clientèle
  18. 18. Deux futuribles différents Opérateur Historique, proposant une offre téléphonie + Internet + Télévision HD + mobile Opérateurs alternatifs Multiplay, proposant une offre groupée et contrôlant le terminal spécifique Infrastructure Paires cuivre Infrastructure GSM 1) Compétition sur base d’une intégration verticale 2) Compétition sur base d’une intégration horizontale Infrastructure Câble TV Infrastructure WIMAX LAPTOP / PDA Appareils GSM Package n°1 de contenus Package n°2 de contenus Infrastructure FO Ou un mix de ces 2 …
  19. 19. Autre futurible GOOGLE Avec : Offres téléphonie IP, vidéo & WebTV, Webservices& logiciels. MICROSOFT (?) YAHOO (?) … Infrastructure Paires cuivre Infrastructure GSM Compétition sur base d’une intégration verticale Et autre compétition sur base d’une intégration mixte Infrastructure Câble TV Infrastructure WIMAX LAPTOP / PDA Appareils GSM Package n°1 de contenus Package n°2 de contenus Infrastructure FO Packages de contenus Rachetés (ou… Agrégés… par)  Substitution de l’OS par le navigateur Web
  20. 20. Les géants de l’Internet Source: DigiWorld 2007

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