1<br />Evènement e-marketing <br />Rouen, le 8 octobre 2009<br />Pierre de Feuardent, pierre@google.com<br />Frank Albert ...
11 ansd’innovation au service des utilisateursd’internet<br />
Internet, un media puissant et incontournable<br />AdWords, un outil indispensable pour conquérir de nouveaux marchés<br /...
Les tendancesd’Internet<br />?<br />5<br />
RAPIDITE<br />45<br />7<br />3<br />10 ans<br />Internet change le monde et les comportements…<br />160<br />Années pour a...
7<br />&gt; Moins de 25 millions?<br />&gt; Entre 25 et 30 millions?<br />&gt; Entre 30 et 35 millions?<br />&gt; Plus de ...
Internet estdevenu un media de masse<br />[Entre 30 et 35 millions<br />Source: (1) Mediametrie, 2ertrim. 2008 (Croissance...
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Une forte consommation media<br />10<br />						 28h51 par mois (1)<br />[Environ uneheure<br />3ème payseuropéenen temps ...
E-COMMERCEQuelle proportion d’internautes français a déjà acheté en ligne?<br />11<br />&gt; Moins de 25%?<br />&gt; Entre...
L’achat en ligne est devenu une pratique courante<br />[Plus de 50%<br />« Trouver sur Internet des offres qui sont mises ...
13<br />&gt; Moins de 25 milliards?<br />&gt; Entre 25 et 30 milliards?<br />&gt; Entre 30 et 60 milliards?<br />&gt; Plus...
La recherche sur internet est devenu un comportement naturel<br />+ 60 milliards <br />de recherches par mois dans le mond...
Les moteurs de recherche sont désormais la principale porte d’entrée dans Internet…<br />41%<br />35%<br />24%<br />« Les ...
  carrefours de trafic<br />…et accentuent également un morcellement des audiences en puisant des pages au cœur de l’arbor...
Google se retrouve au cœur d’un media incontournable<br />34,8M<br />29,9M<br />15,1M<br />28,6M<br />25,8M<br />visiteurs...
AdWords, un outil simple<br />pour conquérir <br />de nouveaux marchés<br />
Une puissante plateforme de mise en relation<br />Connecter les consommacteursà l’informationdisponible<br />1,5 milliards...
Deux approches du e-marketing, tout au long du cycle d’achat de vos clients<br />Marketing Contextuel<br />Placement Targe...
1- Le Search Marketing, attirer des prospects alors qu’ils ont une démarche active de recherche<br />21<br />
Les sites de recherche partenaires<br />
23<br />Un fonctionnement très simple<br />En quelques minutes, vous pouvez choisir:<br /> une annonce<br /> un budget<br ...
Par exemple, une confiserie locale vient de lancer son site…<br />Quelle est ma problématique ? Quelle est mon offre ? Que...
 huile</li></ul>NON:<br />boutique<br />Violette<br />Petits pois<br />
… et souhaite étendre son achalandage<br />3- Le ciblage géographique<br />4- le budget<br />CPC max <br />Budget Quotidie...
2- Le Marketing contextuel, proposer une offre pertinente et complémentaire avec la page que l’utilisateur consulte<br />B...
Notre offre de sites partenaires en publicité contextuelle<br />les sites qu’ils aiment<br />les pages qui les intéressent...
Les sites partenaires préférés des internautes français<br />4ème site Nielsensur l’univers Enchères / PA<br />2,9Mde visi...
AdWords est aussi une plateforme d’aide a la décision<br />Agrégation de l’ensemble des données de trafic et de coût pour ...
Vouspermettant de faire des choixéclairés pour optimiservotrerentabilité<br />€6,000 d’investissement sur AdWords<br />€ 0...
En somme,<br />SimplicitéVous créez vous-même votre campagne.<br />PertinenceVous êtes visible auprès des internautes que ...
32<br />Les solutions pour rentabiliser sa campagne sur Internet<br />Frank Albert Coates<br />
Agenda<br />1. Tendances des recherches<br />Prévoir la saisonnalité<br />Choisir des messages publicitaires<br />2. Maxim...
Tendances des recherches<br />
35<br />Comprendrecequerecherchent les internautes<br />Google Tendances des recherches (Insights for Search) est un outil...
36<br />Exemplesd’utilisation du produit<br />Tendances des recherches http://www.google.com/insights/search/<br />
Maximiser sa visibilité locale<br />
Les informations locales se retrouvent en ligne<br />Acheter des fleurs pour Lucie<br />Reparermon lavabo<br />Commander u...
Definirl’audience et outils<br /><ul><li>Ou sont situes vos clients?
 Ciblage local
Ou êtes-vous base?
 Local Business Center
Annonces textuellesavec extensions de lieu</li></li></ul><li>Ciblage géographique<br />Dans un rayon de votre choix<br />S...
Google Maps
Partenaires sur le reseau de recherche
Partenaires sur le reseau de contenu</li></ul>Selectionnez un pays, une region ou simplement une ville<br />Region<br />Vi...
Textuelles
Annonces illustrees
Bannieres</li></ul>ou definissez un emplacement personnalise<br />En reliant des points sur une carte<br />
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Google Conférence du 8 octobre

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Conférence offerte par Google dans le cadre de la journée E-Mk, organisée par le Pôle Normand des Echanges Electroniques, à Rouen

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  • L’utilisation croissante des moteurs de recherche a accentué le morcellement des audiences sur InternetLes résultats de recherches conduisent les internautes directement au cœur des sites - en deep link - sans passer par les pages d’accueil ainsi que sur des sites ou blogs de faible notoriété mais pertinents
  • Peggy
  • Now we’ve mentioned local business center a few times, so here’s a deeper look at it. Local Business Center, or LBC helps you get your local listings on Search and Maps for free. You can include all your important business information such as phone numbers, business hours, payment types, images, and videos. Once your information is live, you can see reporting on your listings including impressions, views , and terms used to trigger your listings. You can upload your information in bulk.
  • Google Conférence du 8 octobre

    1. 1. 1<br />Evènement e-marketing <br />Rouen, le 8 octobre 2009<br />Pierre de Feuardent, pierre@google.com<br />Frank Albert Coates<br />
    2. 2. 11 ansd’innovation au service des utilisateursd’internet<br />
    3. 3.
    4. 4. Internet, un media puissant et incontournable<br />AdWords, un outil indispensable pour conquérir de nouveaux marchés<br />Les solutions pour rentabiliser votre campagne marketing sur internet<br />
    5. 5. Les tendancesd’Internet<br />?<br />5<br />
    6. 6. RAPIDITE<br />45<br />7<br />3<br />10 ans<br />Internet change le monde et les comportements…<br />160<br />Années pour atteindre 50 millions d’utilisateurs<br />#<br />140<br />120<br />Années pour générer $1 milliard en chiffre d’affaire publicitaire<br />#<br />100<br />80<br />Utilisateurs en Amérique du Nord/Foyers (MM)<br />60<br />50 millions d’utilisateurs<br />40<br />Câble<br />37 ans<br />15<br />6<br />3<br />20<br />Télévision<br />Internet<br />Radio<br />0<br />1910<br />1920<br />1930<br />1940<br />1950<br />1960<br />1970<br />1980<br />1990<br />2000<br />2010<br />
    7. 7. 7<br />&gt; Moins de 25 millions?<br />&gt; Entre 25 et 30 millions?<br />&gt; Entre 30 et 35 millions?<br />&gt; Plus de 35 millions?<br />MEDIASur une population de 54,2 millions de Français en 2008, combiend’internautes de plus de 11 ans?<br />
    8. 8. Internet estdevenu un media de masse<br />[Entre 30 et 35 millions<br />Source: (1) Mediametrie, 2ertrim. 2008 (Croissance Q208 vs Q207), Internautes: individus de 11 ans et + s’étant connectés au cours des 30 derniers jours)<br />(2) ARCEP, Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes, mars 2008<br />8<br />
    9. 9. CONSOMMATIONCombien de temps un internautefrançaispasse t-il en moyennechaque jour sur Internet?<br />&gt; Environ 35 minutes?<br />&gt; Environ 45 minutes?<br />&gt; Environ 1 heure?<br />&gt; Plus d’1 heure?<br />9<br />
    10. 10. Une forte consommation media<br />10<br /> 28h51 par mois (1)<br />[Environ uneheure<br />3ème payseuropéenen temps de consommation<br />71%des internautesfrancaispensentdelaisser les autres media pour Internet (2)<br />
    11. 11. E-COMMERCEQuelle proportion d’internautes français a déjà acheté en ligne?<br />11<br />&gt; Moins de 25%?<br />&gt; Entre 25% et 30%?<br />&gt; Entre 30% et 50%?<br />&gt; Plus de 50%?<br />
    12. 12. L’achat en ligne est devenu une pratique courante<br />[Plus de 50%<br />« Trouver sur Internet des offres qui sont mises à jour en temps réel »<br />21,1 millions (+11%)<br />de cyberacheteurs en France<br />« Acheter sur des sites web marchands à tout moment du jour et de la nuit »<br />« Les prix sont plus bas sur Internet »<br />64,5 %des internautes<br />97 % satisfaits<br />de leurs achats<br />Source: Médiametrie, 2eme trimestre 2008, croissance YoY (Q208 vs Q207)<br />12<br />
    13. 13. 13<br />&gt; Moins de 25 milliards?<br />&gt; Entre 25 et 30 milliards?<br />&gt; Entre 30 et 60 milliards?<br />&gt; Plus de 60 milliards?<br />RECHERCHESCombien de requêtes sont effectuées chaque mois dans le monde?<br />
    14. 14. La recherche sur internet est devenu un comportement naturel<br />+ 60 milliards <br />de recherches par mois dans le monde <br />Population mondiale = 6,7 milliards<br />
    15. 15. Les moteurs de recherche sont désormais la principale porte d’entrée dans Internet…<br />41%<br />35%<br />24%<br />« Les moteurs de recherche m’aident à trouver des sites que je n’aurais pas trouvé autrement »<br />« Les moteurs de recherche m’aident à trouver des vendeurs/enseignes pertinents lorsque je cherche à acheter un produit »<br />30%<br />36%<br />34%<br />Question: En réfléchissant aux moments où vous avez utilisé un moteur de recherche pour vous aider dans vos recherches pour achat de produits ou de services, dans quelle mesure êtes vous d’accord avec les affirmations suivantes (5 échelle : tout à fait d’accord, d’accord, pas d’accord, pas du tout d’accord, pas d’avis.<br />15<br />Source: TNS Infratest, Fieldwork 05. – 23.06.2008 Base: Internautes, 15 ans et plus <br />
    16. 16. carrefours de trafic<br />…et accentuent également un morcellement des audiences en puisant des pages au cœur de l’arborescence des sites<br /> notoriété et affinité<br />ultra pertinence<br />…de mon site préféré<br />…des sites que je connaiset que j’aime<br />…que google me recommande quand je fais une recherche<br />
    17. 17. Google se retrouve au cœur d’un media incontournable<br />34,8M<br />29,9M<br />15,1M<br />28,6M<br />25,8M<br />visiteurs uniqueschaque mois<br />visiteurs uniqueschaque mois<br />visiteurs uniqueschaque mois<br />visiteurs uniqueschaque mois<br />visiteurs uniqueschaque mois<br />43,4%<br />82,3% <br />74,1% <br />86,0% <br />des internautes<br />des internautes<br />des internautes<br />des internautes<br />recherche<br />Populationinternaute <br />francaise totale<br />sites partenairesau format texte<br />sites partenairesaux formats display<br />source : YouTube Nielsen NetRatings Tous Lieux de Connection juin 2009 dont custom rollup « Google Content Network »<br />
    18. 18. AdWords, un outil simple<br />pour conquérir <br />de nouveaux marchés<br />
    19. 19. Une puissante plateforme de mise en relation<br />Connecter les consommacteursà l’informationdisponible<br />1,5 milliards de requetes<br />par jour<br />Connecter les entreprisesaux consommateurs qui les recherchent<br />Sources: comScoreqSearch, February 2008, divided over 29 days; Radicati Group, October 2007 / Internetworldstats.com; eMarketer 2008.<br />q<br />
    20. 20. Deux approches du e-marketing, tout au long du cycle d’achat de vos clients<br />Marketing Contextuel<br />Placement Targeting <br />Search Marketing<br />Cycle d’Achat<br />Perception<br />MARKETING CONTEXTUEL<br />SEARCH MARKETING<br />Intérêt<br />Considération<br />Achat<br />Fidelisation<br />
    21. 21. 1- Le Search Marketing, attirer des prospects alors qu’ils ont une démarche active de recherche<br />21<br />
    22. 22. Les sites de recherche partenaires<br />
    23. 23. 23<br />Un fonctionnement très simple<br />En quelques minutes, vous pouvez choisir:<br /> une annonce<br /> un budget<br />une liste de mots-clés<br /> une audience<br />
    24. 24. Par exemple, une confiserie locale vient de lancer son site…<br />Quelle est ma problématique ? Quelle est mon offre ? Quels sont mes avantages compétitifs ?<br />2- le renvoi vers des pages pertinentes du site<br />1- le choix des mots clés & la rédaction des annonces<br />OUI:<br />Confiserie artisanale<br />Bonbons d’antan<br />Berlingot<br /><ul><li>Renault</li></ul>Sucres d orge<br />Betise de cambrai<br />Bêtise de cambrai pas cher<br />Achat guimauve<br />Bergamotes<br /><ul><li> thé
    25. 25. huile</li></ul>NON:<br />boutique<br />Violette<br />Petits pois<br />
    26. 26. … et souhaite étendre son achalandage<br />3- Le ciblage géographique<br />4- le budget<br />CPC max <br />Budget Quotidien<br />Sélectionnez la langue et la zone géographique des prospects que vous visez <br />
    27. 27. 2- Le Marketing contextuel, proposer une offre pertinente et complémentaire avec la page que l’utilisateur consulte<br />BANNIERES<br />ANNONCES TEXTUELLES<br />Une technologie dynamique permet de ciblerchaque page traitant d’une thématique particulière et d’y publier une annonce en relation avec le contenu<br />VIDEOS<br />Emplacementpublicitaireconfié à Google<br />
    28. 28. Notre offre de sites partenaires en publicité contextuelle<br />les sites qu’ils aiment<br />les pages qui les intéressent<br />sélection manuelle<br />sélection dynamique<br />
    29. 29. Les sites partenaires préférés des internautes français<br />4ème site Nielsensur l’univers Enchères / PA<br />2,9Mde visiteurs uniques<br />1er site Nielsensur l’univers News techno<br />6,7Mde visiteurs uniques<br />3ème site Nielsensur l’univers TV / Radio<br />3,9Mde visiteurs uniques<br />1er site Nielsensur l’univers Jeux<br />2,4Mde visiteurs uniques<br />4ème site Nielsensur l’univers Cuisine<br />1,1Mde visiteurs uniques<br />6ème site Nielsensur l’univers Beauté<br />0,4Mde visiteurs uniques<br />3ème site Nielsensur l’univers Vidéos / Cinéma<br />4,5Mde visiteurs uniques<br />4ème site Nielsensur l’univers Sports<br />2Mde visiteurs uniques<br />Source Nielsen Net Ratings juin 2008 Home and Work - définition des catégories selon la classification Nielsen sauf beauté,séparé de la catégorie « Beauty and Apparel »<br />
    30. 30. AdWords est aussi une plateforme d’aide a la décision<br />Agrégation de l’ensemble des données de trafic et de coût pour piloter sa campagne en temps réel<br />
    31. 31. Vouspermettant de faire des choixéclairés pour optimiservotrerentabilité<br />€6,000 d’investissement sur AdWords<br />€ 0,50 CPC ≥ 12 000 clics<br />4% de taux de conversion = 480 ventes<br />Panier moyen = €100 <br />€6K d’investissement génère €48K de CA<br />Réinvestissement des budgets, augmentation du budget<br />30<br />
    32. 32. En somme,<br />SimplicitéVous créez vous-même votre campagne.<br />PertinenceVous êtes visible auprès des internautes que vous souhaitez toucher.<br />RentabilitéVous ne payez que lorsque l’internaute clique sur votre annonce.<br />AccessibilitéVous définissez votre budget : aucun montant publicitaire minimum n’est exigé.<br />FlexibilitéVotre campagne est flexible, vous l’ajustez à tout moment et gratuitement.<br />
    33. 33. 32<br />Les solutions pour rentabiliser sa campagne sur Internet<br />Frank Albert Coates<br />
    34. 34. Agenda<br />1. Tendances des recherches<br />Prévoir la saisonnalité<br />Choisir des messages publicitaires<br />2. Maximiser votre visibilité locale<br />Cibler une audience géographique<br />Augmenter la visibilité avec les annonces localisées<br />3. Optimisation & conversions<br />Le cycle d’optimisation<br />Google Analytics<br />
    35. 35. Tendances des recherches<br />
    36. 36. 35<br />Comprendrecequerecherchent les internautes<br />Google Tendances des recherches (Insights for Search) est un outil d&apos;analyse de tendances qui permet d&apos;appréhender les évolutions des requêtes sur Google.com.<br />Cet outil peut être très utile lors de la préparation d’une campagne marketing sur Internet notamment pour:<br />Le choix des messages publicitaires<br />L’examen des cycles saisonniers<br />L’analyse de la notoriété des marques<br />
    37. 37. 36<br />Exemplesd’utilisation du produit<br />Tendances des recherches http://www.google.com/insights/search/<br />
    38. 38. Maximiser sa visibilité locale<br />
    39. 39. Les informations locales se retrouvent en ligne<br />Acheter des fleurs pour Lucie<br />Reparermon lavabo<br />Commander une pizza<br />82% of utilisateursd’Internetconsiderent les moteurs de recherchecommel’outil le plus commun pour trouver des informations locales<br />Source: WebVisible& Nielsen – Janvier 2009 - Utilisateurs US<br />
    40. 40. Definirl’audience et outils<br /><ul><li>Ou sont situes vos clients?
    41. 41. Ciblage local
    42. 42. Ou êtes-vous base?
    43. 43. Local Business Center
    44. 44. Annonces textuellesavec extensions de lieu</li></li></ul><li>Ciblage géographique<br />Dans un rayon de votre choix<br />Sélectionnez les utilisateurs qui apercevront vos annonces localisées<br />Ciblages disponibles<br />Domaines disponibles<br /><ul><li>Google.com
    45. 45. Google Maps
    46. 46. Partenaires sur le reseau de recherche
    47. 47. Partenaires sur le reseau de contenu</li></ul>Selectionnez un pays, une region ou simplement une ville<br />Region<br />Ville – Station de metro<br />Formats disponibles<br /><ul><li>Tous les types d’annonces
    48. 48. Textuelles
    49. 49. Annonces illustrees
    50. 50. Bannieres</li></ul>ou definissez un emplacement personnalise<br />En reliant des points sur une carte<br />
    51. 51. LocalBusinessCenter (LBC)<br />Resultats de proximitesur Google.com<br />Annuairegratuit des entreprisessur Google.com et Google Maps<br />Contenant des informationspratiquescommel’adresse, le numero de telephone, les horairesd’ouverture, les moyens de paiementacceptesousimplement des photos ou videos<br />Possibiliteaussi de tirer des rapports precissur le nombresd’affichagesou les requetesfrequemment employees<br />Resultats de proximitesur Google Maps<br />
    52. 52. Un nouveau tableau de bord pour LocalBusinessCenter<br />Lancement prevu en octobre<br />Source: Google Blog (http://google-latlong.blogspot.com/2009/06/bringing-power-of-googles-data-to-local_02.html)<br />
    53. 53. Les nouveaux formats d’annonces<br />Les extensions permettent d’integrer de nouveaux formats, notamment la localisation d’enseignes et les annonces Click-to-call<br />Localisation d’enseignes<br />Permet aux annonceurs d’ajouter plusieurs adresses en quelques clics et aux utilisateurs d’interagir directement avec l’annonce.<br />Annonces Click-to-call<br />Permet aux utilisateurs de vous appeler directement depuis votre annonce<br />
    54. 54. Les différents produits de proximité de Google<br />Le moteur de recherche<br />Google Maps<br />Les internautes passent 1 million d’heures par jour sur Google Maps and Google Earth<br />Google Earth<br />Google Latitude<br />Local Business Center<br />
    55. 55. Optimiser votre taux de conversion<br />
    56. 56. 46<br />Rentabiliserune campagne sur Internet, l’approche iterative<br />
    57. 57. 1. Le suivi de conversions pour mesurerles performances commercialesd’une campagne <br />- Un outil totalement intégré à AdWords -<br />Suivez les performances de vos mots clés & autres sources de trafic <br />Fonctionne avec Code Javascript à intégrer aux pages du site<br />
    58. 58. 2. Des indicateurs de performance pour vous aider a prendre des decisions avisees<br />- Le centre des rapports -<br />
    59. 59. 3. Google Analytics, pour comprendre comment et quelsinternautesinteragissent avec votre site<br />- Google Analytics : un outil global & totalement intégré à AdWords -<br />
    60. 60. Questions / Réponses<br />

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