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associées
:Isabelle GAUQUELIN et Monique MEHREZResponsable
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:Fanny BERREBICommunity
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:Delphine D...
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savoir-faireVeille réputationnelle (marque, concurrents, impact des campagnes)Gestion de e-réputationStratégies comm...
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2010 : Anniversaire du jeu PictionaryL’idée : A l’occasion des 25 ans de Pictionary, créer, animer et fédérer une communau...
2011 : Animation de la communauté PictionaryL’idée : Poursuivre la conversation engagée en 2010 sur la page Pictionary Déf...
2009: Mise en place d’une stratégie de e-réputationL’idée : Faire connaître au grand public le label PEFC en s   ’appuyant...
En 2010 : Sortie du livre « Le bois dans votre vie »                                    L’idée : Continuer la conversation...
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2008 : Sortie du jeu De BlobL’idée : Faire découvrir les innovations THQ via les réseaux sociaux et les blogueurs influent...
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2009 : Sortie du jeu Dessine ton aventure Création d’un jeu sur Twitter pour gagner des exemplaires de « Dessine ton ave...
Contactez-nous                          Fanny Berrebi 88 avenue Kléber - 75116 Paris - Tél. 01 47 04 70 70 - Mobile : 06 6...
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Créé en 2008, le pôle digital de Self Image a vocation à mettre le web au cœur du processus RP. En s’adressant aux prescripteurs du web, en plaçant les marques dans une posture de « cultural conversation », nous avons à cœur de vous aider à créer et fédérer votre e-réputation.
De nombreuses marques nous ont déjà fait confiance : Barbie, Pictionary, Chaîne Thermale du Soleil, Badoit, L’association Prendre Un Enfant Par La Main, la Fédération pour le Recherche sur le cerveau, PEFC (label de certification forestière) et tant d’autres …

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  1. 1. “La meilleure publicité est celle que font vos propres clients. Engagez le dialogue avec eux.” Conseil
en
stratégies
digitales Community
management E-reputation a l Pôle
digit Self Image - 88 avenue Kléber - 75116 Paris - Tél : 01 47 04 70 70 - Fax : 01 47 04 26 15 - www.selfimage.fr
  2. 2. Directrices
associées
:Isabelle GAUQUELIN et Monique MEHREZResponsable
du
pôle
:Fanny BERREBICommunity
manager
:Delphine DAIRAnnée
de
création
:2008
  3. 3. Les
RP
digitales De façon générale, les RP digitales englobent toutes les relations que les entreprises et les marques peuvent développer avec leurs utilisateurs sur Internet. Loin de se substituer à une campagne RP traditionnelle, il est courant de constater qu’après avoir regardé une publicité ou lu un article dans un magazine, les consommateurs vont voir ce qu’on en dit sur internet.Des medias aux medias sociaux : Avec plus de 20 millions de membres,facebook est devenu le lieu de rencontre incontournable de vos clients et vosprospects. Partage de vidéos, twitts, réseaux professionnels et de niche,identifiez ceux qui parlent de vous et rejoignez la conversation.Le prescripteur et le « consommacteur » : 90 % des acheteurs déclarentque l’avis lu sur un blog ou un réseau social encourage l’achaten ligne. La meilleure publicité est celle que font vospropres clients. Engagez le dialogue avec eux.
  4. 4. Le nouveau bouche à oreille : présents au cœur des réseaux d’influence, nous connaissonsles mécanismes de propagation et de « buzz ».Notre objectif : trouver des idées créatives pour provoquer des réactions et faire parler devous. La complicité virtuelle : aujourd’hui, l’internaute ne se contente plus de consulter, il partage. Ses émotions, mais aussi ses astuces, ses bons plans et ses coups de gueule. Votre nom devient un mot clé, soyez à l’écoute et #participez. La création de contenu : écoutez ce que l’on dit de vous, et prenez la parole. Créez du contenu et faites participer votre communauté. Entrez dans l’ère du « User Generated Content » et la co-création.La relation durable : Au delà d’ une campagne RPou publicitaire, fidélisez vos clients, vos prospects etVos partenaires grâce à une communication deProximité. Jouez la transparence.
  5. 5. Notre
savoir-faireVeille réputationnelle (marque, concurrents, impact des campagnes)Gestion de e-réputationStratégies communautairesRelations blogueursStratégies de contenu et de prise de parole. Accompagnement dansla création et l’animation. Formation aux outilsCommunity management, identification des prescripteurs et descommunautés et gestion de l‘opérationnelCampagnes de buzz : concours, films viraux …Partenariats et diffusion : régies blogs, plateforme de création et departage vidéo, publicité facebook, articles sponsorisés …
  6. 6. Pour
quels
résultats
?Améliorez votre position sur les moteurs de recherche grâce à des articles de blogrecommandant votre marque, mais aussi par des prises de paroles régulières.Favorisez la proximité comme le font les blogueurs en faisant la promotion de leurs articlessur les réseaux sociaux, à vous de rebondir pour amorcer une communication avec votrecible.Créez du trafic sur votre site, des vues sur votre page youtube, des fans sur votre pagefacebook. Faites parler de vous.Anticipez les demandes de vos clients pour mieux les satisfaire et ainsi, entretenir votre e-réputation. Jouez sur le capital confiance des blogueurs et développez le vôtre
  7. 7. 2009 : Lancement de la gamme Barbie Fashionistas L’idée : Après un premier trimestre riche en retombées presse, pour faire parler de Barbie sans lasser et terminer en beauté l’année de son cinquantième anniversaire, nous avons imaginé un dispositif complet démarré sur le web, relayé par les blogueurs et soutenu par une campagne media online et des relations presse. La toute première soirée Do The Barbie organisée dans le loft parisien desFashionistas. Un concours à destination des internautes relayé par les blogueurs pour gagnersa place à la soirée. Un site événementiel soutenu par la diffusion du clip vidéo « Barbie Girl » surdes blogs et sites ciblés➙ 500 000 visualisations du clip➙ 30 millions d’affichages sur les blogs➙ La soirée a connu un engouement sans précédent de la part d’un public adulte etnostalgique➙ Le buzz créé par la soirée à notamment généré un article dans Libération ainsi qu’unpassage sur France Inter, NRJ Paris, NRJ 12 et dans l’émission 50 Minutes Inside
  8. 8. 2009 : Lancement de la Barbie Vidéo GirlL’idée : Mettre l’accent sur l’utilisation de la Barbie Vidéo Girl par les petites filles. Créer dutestimonial sur les qualités de la caméra et donner envie en s’appuyant sur des prescriptrices. Organisation d’un concours à destination des petites filles sur internet pour devenir «Petiteréalisatrice» pour Barbie Vidéo Girl et gagner un après-midi de folie avec un concert privéd’Amel Bent. Création d’une page Youtube dédiée. Relais auprès des blogueuses mamans. Barbie Vidéo Girl présente à la « Fanny’s geek kids party » : déclinaison enfant dessoirées phare des geeks parisiens. ➙ 20 articles publiés sur 2 semaines, 130 000 lectures. ➙ 2 013 clics sur la page youtube ➙ 217 000 visualisations des vidéos des petites filles ➙ 1,5 millions d’affichages. ➙ Plus de 12 000 clics générés sur le site Barbie.fr
  9. 9. Patchwork
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  10. 10. Patchwork
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  11. 11. 2008 à 2010 : Gamme Mattel JeuxL’idée : Faire découvrir ou re-découvrir les jeux de société Mattel à une communauté de blogueursciblés et ainsi susciter de l’intérêt pour les jeux de société en famille ou entre amis.2008 : Sortie du jeu Bezzerwizzer Soirée piquante « Bezzerwizzer »: 40 blogueurs à la découverte d’un nouveau jeu Mattel➙ Plus de 25 blogueurs ont répondus présents à l’événement créé sur Facebook➙ 10 articles publiés➙ Présence des articles en première page de google pour la requête « Bezzerwizzer »➙ Plus d’une centaine de photos publiées sur Flickr➙ Des vidéos montrant l’ambiance de la soirée et le déroulement du jeu2010 : Organisation d’une soirée blogueurs à la découverte des jeux Mattel : Apple to Apples, ScrabbleDélire, Pictionary…37 blogueurs présents➙ 8 articles de blogs sur les différents jeux présentés➙ 35 tweets en direct de la soirée➙ 30 photos sur FlickR
  12. 12. Patchwork
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  13. 13. 2010 : Anniversaire du jeu PictionaryL’idée : A l’occasion des 25 ans de Pictionary, créer, animer et fédérer une communauté active dejoueurs de Pictionary.En 2010 : Création de la page Facebook Pictionary Défi et concours pour remporter son droit d’entrée au défides crayons d’or. Evénement : défi des dessinateurs à l’ESAG Penninghen avec élection des 25 crayons d’or Calendrier de l’avent sur Facebook : chaque jour un Pictionary à gagner en devinant l’expressiondessinée par l’un des crayons d’or lors de la journée à l’ESAG➙ 120 personnes présentes à l’ESAG Penninghen➙ 14 articles de blogs➙ Création du compte Twitter et d’un hashtag #PictioDéfi,consacré à l’évènement➙ 12 invités tweetent en live au cours de la journée : 1000personnes touchées➙ 520 fans sur Facebook fin décembre 2010
  14. 14. 2011 : Animation de la communauté PictionaryL’idée : Poursuivre la conversation engagée en 2010 sur la page Pictionary Défi sur Facebook en faisant Animation régulière autour du thème des expressions françaises. Implication des fans qui doivent faire deviner leurs propres expressions à leurs amis (User GeneratedContent). Organisation mensuelle de tirages au sort par le biais d’une application Facebook. ➙ 700 fans actifs en 8 mois ➙ 50 000 Pages lues depuis septembre 2010 ➙ 413 000 affichages dans le fil d’actualité des utilisateurs Facebook ➙ 5 300 interactions générées par les fans (Fans, « j’aime » et commentaires)
  15. 15. 2009: Mise en place d’une stratégie de e-réputationL’idée : Faire connaître au grand public le label PEFC en s   ’appuyant sur l’installation de la premièreenseigne publicitaire végétale visible depuis le périphérique parisien et ainsi engager la conversationsur internet. Création du blog www.nos-forets.org Formation à la gestion du blog : présence sur les moteursde recherche, outils de veille et animation de sa communautéau quotidien Diffusion d’une vidéo virale sur le thème « la forêt arrivedans la ville ». Portage blogueurs « mystère » Invitation au reveal lors de l’inauguration de l’enseigne.➙ Plus de 40 réactions sur twitter.➙ 425 blogs ont relayé le teasing.➙ Près de 4 millions d’affichages de la vidéo et 400 000 visualisations➙ 9000 clics générés sur le blog nos-forets Cliquez sur l’image pour découvrir la vidéo
  16. 16. En 2010 : Sortie du livre « Le bois dans votre vie » L’idée : Continuer la conversation engagée en 2009 avec les blogueurs ayant relayés la campagne en 2009 au sujet de l’enseigne végétale.  Invitation d’une sélection de 15 blogueurs à une journée en forêt pour apprendre les vertus du bois et découvrir l’accrobranche.➙ 155 photos, plus de 50 twitts au cours de la journée➙ 1 vidéo vue 350 fois➙ 12 articles en première page de google sur la requête « le bois dans votre vie »
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  19. 19. 2009 – 2010 : L’art s’invite à tableL’idée : Faire de Badoit un acteur incontournable des arts de la table en associant lamarque au raffinement et à la modernité par le biais d’un concours de designimpliquant les consommateurs, et d’ateliers culinaires.En 2009 : Communication auprès des blogueurs pour relayer le concours grâce àune campagne d’articles sponsorisés. Diffusion d’une vidéo Backstage. Invitation des blogueurs au vernissage de l’exposition.➙ 431 blogs ont participé en relayant la vidéo ou en écrivant un article.➙ 1 300 000 affichages et 200 000 visualisations➙ Près de 170 000 lectures des articlesEn 2010 : Organisation d’un atelier de cuisine à destination de 10 blogueurscuisine/boisson à l’occasion de la présentation de la bouteille de BadoitNoël 2010➙ 9 articles de blogs avec relais twitter/facebook➙ Jusqu’à 20 000 lecture par article sur les blogs cusine➙ Plus d’une dizaine de messages envoyés sur twitter et facebook
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  21. 21. 2009 : Anniversaire de l’association Un enfant par la mainL’idée : A l’occasion des 20 ans de l’association, créer un véritable élan de générosité et une présencesur les réseaux sociaux en organisant un un événement marquant et dans l’air du temps. Organisation d’une Flashmob sur le Parvis du Trocadéro avec la chorale des Polysons chantant « unenfant par la main » d’Yves Duteil. Accompagnement dans la création de leur page facebook➙ 20 articles de blogs annonçant l’événement, appel à solidarité et relaissur les réseaux sociaux.➙ Plus de 300 personnes présentes à la Flashmob.➙ 103 photos uploadées sur FlickR.
  22. 22. Patchwork
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  23. 23. Patchwork
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  24. 24. 2010 : Lancement des soldes privées NatilooL’idée : s’appuyer sur le lancement des soldes privées Natiloo,pour développer la notoriété de la marque en sélectionnant desblogueuses embassadrices pour tester des produits et organiserdes concours auprès de leur lectorat. 30 blogueuses s’associent à la marque et organisent des concours sur leurs blogs➙ 30 articles de blogs relayés sur Facebook et Twitter, des centaines de participation.➙ Présence des articles recommandant Natiloo en première page de google pour la requête « Natiloo »
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  27. 27. 2009 : Lancement français de la gamme Nature Babycare by NatyL’idée : À l’occasion du lancement de Nature Babycare, encore très peu connue en France, développer lanotoriété de la marque, créer du trafic sur le site tout en faisant ressortir l’aspect écologique des produits ens’associant à des blogueurs éco-responsables pour tester les produits et organiser des concours auprès de leur lectorat. Sélection de 30 blogs maman/papa et blogs écolos. Découverte de la gamme et organisation de concourspour faire gagner des paniers du bébé écolo. Concours inter-blogueurs pour désigner l’ambassadeur du grand concours des internautes qui a suivi. La blogueuse « Miss Brownie » a été choisie comme ambassadrice d’un grand concours du bébé écolo àdestination des internautes, avec à la clé une cure « mère veilleuse » de la Compagnie des Spas Thermaux. ➙ 20 articles de blogs publiés ➙ 119 commentaires au sujet des produits ➙ Des dizaines de photos mises en ligne sur les blogs ➙ 20 000 pages lues à la fin de l’opération ➙ Présence des articles de blog en première page de google pour la requête « Nature Babycare »
  28. 28. Patchwork
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  29. 29. Patchwork
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  30. 30. 2008 : Sortie du jeu De BlobL’idée : Faire découvrir les innovations THQ via les réseaux sociaux et les blogueurs influents. Associer lamarque à des évènements incontournables de le communauté « geeks ». Envoi du jeu De Blob pour test auprès des blogueurs  12 articles de blogs publiés ➙ 72 commentaires ➙ 20 tweets retranscrivant les expériences des joueurs ➙ Présence des articles de blog en première page de google pour la requête « De Blob »
  31. 31. Patchwork
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  32. 32. 2009 : Sortie du jeu Dessine ton aventure Création d’un jeu sur Twitter pour gagner des exemplaires de « Dessine ton aventure » ➙ 150 participations au concours Twitter sur une journée2011 : Sortie de la uDraw Game Tablet uDraw Game Tablet participe à la Fanny’s Party, l’événement phare des geeks parisiens Mises à jour de la page Facebook uDraw France➙ Annonce de la soirée sur l’agenda des sites CapitaleMedia (200.000 visiteurs uniques/mois), Culturebuzz et autres sites partenaires. Plus de200 personnes présentes.➙ 1 128 fans sur la page Facebook uDraw France à ce jour.
  33. 33. Contactez-nous Fanny Berrebi 88 avenue Kléber - 75116 Paris - Tél. 01 47 04 70 70 - Mobile : 06 68 17 06 95 Ligne directe 01 47 04 72 74 fberrebi@selfimage.fr www.selfimage.fr

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