MARKETINGSOCIALGUIDE DE SURVIESUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
LA PUBLICITÉ,C’EST TERMINÉ!                        1.LES CONSOMMATEURS N’YCROIENT PLUS
• 62 % des Internautes au Québec consultent  des avis et recommandations sur le Web avant  un achat• 74 % d’entre eux affir...
Les consomm-acteurs  veulent engager la    conversation et   interagir. Ils ne se laissent plus séduirepar le discours à s...
Bénéfices• Améliore l’image de marque• Génère du trafic sur votre site Internet• Participe à la fidélisation de vos clients• ...
Première étape• Établir une stratégie, une méthodologie, une  équipe, des collaborateurs et amis.• Choisir ses médias et l...
Deuxième étape• Se créer des comptes!• Pas nécessaire d’être partout, il faut être aux  bonnes places!• Se familiariser av...
Troisième étape• Création de contenu / animation de  communauté• Avoir une ligne éditoriale (votre contenu  doit être adap...
Quatrième étape• Mesurer et optimiser   • avec Google Analytics   • avec les statistiques de Facebook /      Twitter    • ...
TWITTER OU                        2.FACEBOOKER ?COMMENT ET POURQUOIPOUR VOTRE ENTREPRISE
Facebook• Facebook a dépassé Google en nombre de  temps d’utilisation d’Internet en Amérique• 43 % des québécois ont un co...
FacebookLes utilisateurs de Facebook sont plus âgés et plus aisés.Ils sont plus susceptibles dêtre mariés (40 %), blancs(8...
Facebook inc.• Créer sa communauté• Annoncer ses événements• Partager ses images / albums / vidéos• Dialoguer avec vos cli...
Une page fan ou     un compte amis ?• La page fan permet d’ajouter les fonctions de  partager *bouton j’aime* sur votre si...
TwitterLes utilisateurs de Twitter ont un revenu moyen de58 000 $. Ils sont particulièrement intéressés par lesinformation...
Twitter• 3 % des entreprises québécoises sont sur  Twitter• Les journalistes et les leaders d’opinions  gazouillent• Un mé...
Twitter inc.• Publier ses nouveautés/nouvelles• Suivre les leaders de son industrie #• Répondre aux conversations et  comm...
Ta face ou ton twit?        Facebook                                          Twitter                                     ...
Les tendances ?• Facebook et Twitter deviennent les navires  amiraux des autres applications sociales.• La géolocalisation...
AUGMENTER               3.SAAVOIR À Y PASSER     PRÉSENCESANSLA JOURNÉE
Les logiciels           d’agrégation• Permettent de surveiller, réagir ou publier sur  l’ensemble de ses comptes sociaux.•...
4.MIROIRDU PRO SOCIALCOMMENTAIRESSUR L’AGROTOURISME
Merci!Envoyez-nous un courriel pour tous les liens          vincent@pariscom.ca
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Formation sur l'utilisation des réseaux sociaux dans un contexte d'affaire et de promotion. Conférence faites aux membres de Terroirs&saveurs ( www.terroirsetsaveurs.com ). Mai 2010

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  1. 1. MARKETINGSOCIALGUIDE DE SURVIESUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
  2. 2. LA PUBLICITÉ,C’EST TERMINÉ! 1.LES CONSOMMATEURS N’YCROIENT PLUS
  3. 3. • 62 % des Internautes au Québec consultent des avis et recommandations sur le Web avant un achat• 74 % d’entre eux affirment être influencés
  4. 4. Les consomm-acteurs veulent engager la conversation et interagir. Ils ne se laissent plus séduirepar le discours à sens unique.
  5. 5. Bénéfices• Améliore l’image de marque• Génère du trafic sur votre site Internet• Participe à la fidélisation de vos clients• Pub virale• C’est payant!
  6. 6. Première étape• Établir une stratégie, une méthodologie, une équipe, des collaborateurs et amis.• Choisir ses médias et les saturer (vaut mieux un ou 2 comptes bien travaillés que plusieurs sans activité).• Que font vos concurrents ? Comment feriez- vous de la veille ? Qui suivrez-vous ?
  7. 7. Deuxième étape• Se créer des comptes!• Pas nécessaire d’être partout, il faut être aux bonnes places!• Se familiariser avec un logiciel dagrégation Ex.: Tweetdeck (nous y reviendrons)
  8. 8. Troisième étape• Création de contenu / animation de communauté• Avoir une ligne éditoriale (votre contenu doit être adapté et cohérent)• Préparation de vos interventions• La présence (vous devez intervenir régulièrement)
  9. 9. Quatrième étape• Mesurer et optimiser • avec Google Analytics • avec les statistiques de Facebook / Twitter • avec les statistiques des liens publiés
  10. 10. TWITTER OU 2.FACEBOOKER ?COMMENT ET POURQUOIPOUR VOTRE ENTREPRISE
  11. 11. Facebook• Facebook a dépassé Google en nombre de temps d’utilisation d’Internet en Amérique• 43 % des québécois ont un compte FB• 15 % des québécois suivent une entreprise• Les liens sur FB influencent Google
  12. 12. FacebookLes utilisateurs de Facebook sont plus âgés et plus aisés.Ils sont plus susceptibles dêtre mariés (40 %), blancs(80 %) et retraités (6 %) que les utilisateurs des autresréseaux sociaux. Ils ont le deuxième revenu moyen le plusélevé (61 000 $) et ils ont, en moyenne, 121 amis. LesFacebookeurs sont aussi très fidèles : 75 % déclarent queFacebook est leur site favori.
  13. 13. Facebook inc.• Créer sa communauté• Annoncer ses événements• Partager ses images / albums / vidéos• Dialoguer avec vos clients• Offrir des offres exclusives• Faire de la publicité sur Facebook
  14. 14. Une page fan ou un compte amis ?• La page fan permet d’ajouter les fonctions de partager *bouton j’aime* sur votre site Web• Permet de personnaliser le design et les fonctions *onglets*• Voir les statistiques détaillées• Acheter de la publicité• Aucune limite du nombre de fans
  15. 15. TwitterLes utilisateurs de Twitter ont un revenu moyen de58 000 $. Ils sont particulièrement intéressés par lesinformations, les nouvelles, les restaurants, le sport, lapolitique et les finances personnelles. Ce sont aussi desadeptes de la culture populaire : musique, cinéma,télévision et lecture.
  16. 16. Twitter• 3 % des entreprises québécoises sont sur Twitter• Les journalistes et les leaders d’opinions gazouillent• Un média d’instantanéité et de transparence
  17. 17. Twitter inc.• Publier ses nouveautés/nouvelles• Suivre les leaders de son industrie #• Répondre aux conversations et commentaires @• Diffuser rapidement un message
  18. 18. Ta face ou ton twit? Facebook Twitter Retrouver des amis et clients et entrer enRetrouver des amis, des clients. contact avec de nouvelles personnes.Portail multifonctionnel devenu parfois une À mi-chemin entre les courriels et lealternative à dʼautres applications Web blogging. Sʼapparente davantage à untelles que Yahoo, Messenger, Gmail, engin de recherche.Hotmail, Flick, etc.Communiquer par messagerie et Échange dʼinformations et de liens enclavardage, échanger des photos, des temps réel.vidéos, etc.
  19. 19. Les tendances ?• Facebook et Twitter deviennent les navires amiraux des autres applications sociales.• La géolocalisation devient la norme en commerce social (Foursquare).• Le mobile devient le principal moyen de connexion à Internet grâce aux réseaux sociaux et messageries.• Twitter est racheté par Facebook :P
  20. 20. AUGMENTER 3.SAAVOIR À Y PASSER PRÉSENCESANSLA JOURNÉE
  21. 21. Les logiciels d’agrégation• Permettent de surveiller, réagir ou publier sur l’ensemble de ses comptes sociaux.• Un seul interface.• Filtrent les conversations et les activités.• Ajoutent des *posts* simultanément.
  22. 22. 4.MIROIRDU PRO SOCIALCOMMENTAIRESSUR L’AGROTOURISME
  23. 23. Merci!Envoyez-nous un courriel pour tous les liens vincent@pariscom.ca

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