Revue de Presse
Les Réseaux Sociaux
Henri Guérin - Charlotte Burg - Alexis Fillon
14 Novembre 2013

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Les banques et les réseaux sociaux
Etude août, septembre et octobre 2013 - PQN, internet, site
féminin, finance et immobili...
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Courant aux USA, débute en Europe (Allemagne).

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(nombre d’amis, fré...
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Devant la situation professionnelle ou encore le
salaire, c'est la popularité sur les réseaux sociaux
qui détermine, da...
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bancaire, prêts déjà sollicités, types de crédits
obtenus…) qui pe...
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(Allemagne).

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rue proposent d’analyser l’e-réputation des empru...
1er octobre 2013

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Royaule-Uni.

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http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/facebook-prets-solvabilite.shtml
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accorder 10 millions de prêts chaque année.

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L’évolution des Réseaux Sociaux
Facebook, un réseau social vieillissant ?
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Les webcombordx vous présentent leur revue de presse sur les réseaux sociaux. Trois sujets abordés : les banques, la publicité et l'évolution des réseaux sociaux. Et n'oublions pas... "si c'est gratuit, c'est vous le produit" !

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[Revue de Presse] Les Réseaux Sociaux

  1. 1. Revue de Presse Les Réseaux Sociaux Henri Guérin - Charlotte Burg - Alexis Fillon 14 Novembre 2013 1. Les banques et les réseaux sociaux par Henri Guérin 2. Publicité & réseaux sociaux par Alexis Fillon 3. L’évolution des réseaux sociaux par Charlotte Burg #WCMRS
  2. 2. Les banques et les réseaux sociaux Etude août, septembre et octobre 2013 - PQN, internet, site féminin, finance et immobilier.
  3. 3. Recherche sur les 3 derniers mois TerraFémina Maison à vendre Le Monde Le Figaro Etudiant JDN Action Finance Google/trends http://www.google.fr/trends/explore?q=banque+emprunt+réseaux+sociaux+solvabilité#q=Kreditech&date=today%203-m&cmpt=date
  4. 4. http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2013/09/19/popularite-dis-moi-combien-damis-tu-as-sur-facebook-je-te-dirai-si-ta-banque-va-taccorder-un-pret/
  5. 5. • Courant aux USA, débute en Europe (Allemagne). • Facebook et Twitter comme un gage de solvabilité (nombre d’amis, fréquence interactions et décisions). • La compagnie refuse en effet tout prêt à ceux qui comptent parmi leurs amis, l'un de leurs mauvais payeurs. • Flou Juridique - associations consommateurs réagissent.
  6. 6. http://www.terrafemina.com/culture/culture-web/articles/30868-aux-etats-unis-les-banques-etudient-votre-e-reputation-avant-daccorder-un-credit.html
  7. 7. • Devant la situation professionnelle ou encore le salaire, c'est la popularité sur les réseaux sociaux qui détermine, dans les agences de crédit américaines, si un candidat est solvable et donc à même d'obtenir un prêt = « indices de stabilité ». • Une pratique : stalker leur page Facebook et leurs comptes LinkedIn et Twitter pour évaluer s'ils seront capables de rembourser, ou non.
  8. 8. http://etudiant.lefigaro.fr/les-news/actu/detail/article/des-banques-scrutent-les-profils-facebook-avant-d-accorder-un-credit-2612/
  9. 9. • Le score FICO, un indicateur statistique (historique bancaire, prêts déjà sollicités, types de crédits obtenus…) qui permet d’évaluer les risques potentiels d’un client. • Lié à une personne qui a déjà remboursé un prêt en retard, votre réputation en prend un coup. • Si vos amis sont pauvres, et c’est souvent le cas pour les étudiants, c’est que vous devez sûrement l’être aussi.
  10. 10. • Paypal, Amazon… tout est scruté à la loupe (Allemagne). • En analysant la manière dont un internaute complète les formulaires de demande de prêts en ligne (Trop rapide, tout en majuscule ou aucune majuscule). • Accès Kabbage à leur compte (c’est également le cas pour eBay) avec, la divulgation des ventes en temps réel, des informations de livraison et des paiements.
  11. 11. http://www.maison-à-vendre.eu/accord-pret-immobilier-calcule-notoriete-vos-amis-facebook/
  12. 12. • Des algorithmes pour prêteur sur gage : Des sociétés ayant pignon sur rue proposent d’analyser l’e-réputation des emprunteurs à partir d’un algorithme analysant 8000 indicateurs de comportement en ligne. 3 conseils : 1. Nettoyez votre page Facebook de tous les mauvais payeurs et autres chômeurs ! 2. Faites-vous amis avec José Manuel Barroso, Mathieu Pigasse ou Warren Buffet ! 3. Investissez des réseaux comme Linkedin et Viadeo, devenez ami avec votre patron… et votre banque !
  13. 13. 1er octobre 2013 http://www.actions-finance.com/facebook-banque/
  14. 14. • Kabbage propose des prêts à de petites entreprises au Royaule-Uni. • Kreditech propose des prêts en ligne, des prêts par sms, ainsi que des prêts en B2C, en Pologne, en Espagne, en République Tchèque et en Russie. • Un fort réseaux professionnel augmente la probabilité de remboursement d’un client. • Lenddo qui permet d’obtenir des prêts aux Philippines et en Colombie. • Kreditech a déjà vendu sa technologie à certaines grandes Banques (française ?).
  15. 15. http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/facebook-prets-solvabilite.shtml
  16. 16. • Kreditech dit recevoir 1  000  demandes chaque jour et accorder 10 millions de prêts chaque année. • Sur le même marché : Kreditech, Lenddo,LendUp, Neo Score Lenddo • Outre le shopping en ligne, les lieux, l'usage du téléphone… • Le temps passé, le fait d'avoir tout rempli en majuscules, ou tout en minuscules, diminue la crédibilité. Concernant l'algorithme, «  nous ne pouvons pas aller plus dans le détail, puisque les sources de données et les classements statistiques constituent notre recette secrète  » (mousetracking ?).
  17. 17. • Evaluer si les personnes postant des commentaires racistes sur les réseaux sociaux ? En test. • Un fort réseau professionnel augmente la probabilité de remboursement  : en cas de licenciement, ce type de profil retrouvera plus facilement du travail. • Pas de données sur vous = baisse du score
  18. 18. ! Questions et conclusion Merci de ne plus me suivre sur les réseaux si vous avez des difficultés financières, si l’un de vos amis est raciste, en délicatesse avec sa banque, son employeur ou dans une situation précaire !
  19. 19. Publicité & Réseaux Sociaux Quid du business model des réseaux sociaux ? "Si c'est gratuit, c'est vous le produit" Agence Adesias (Paris)
  20. 20. Facebook en pleine crise de croissance - mediasociaux.com http://www.mediassociaux.fr/2013/11/07/facebook-en-pleine-crise-croissance/
  21. 21. Facebook en pleine crise de croissance - mediasociaux.com http://www.mediassociaux.fr/2013/11/07/facebook-en-pleine-crise-croissance/ Utilisateurs actifs CA
  22. 22. Facebook en pleine crise de croissance - mediasociaux.com http://www.mediassociaux.fr/2013/11/07/facebook-en-pleine-crise-croissance/ • Mounthly Active Users / Revenue by User = Chiffres très bons, où est la crise ? • Etude Forrester : la satisfaction des annonceurs en berne • L'efficacité ressentie de la publicité sur Facebook ne serait pas au niveau des autres leviers web • A nuancer cependant : échantillon restreint, faibles écarts • Problème avec les jeunes : vieillissement des utilisateurs + concurrence des autres réseaux (Twitter) et nouvelles applis de communication (type What's App / Snapchat)
  23. 23. Facebook tire près de la moitié de ses revenus de la publicité mobile LeMonde.fr • 2,02 millards de dollars de CA (Q3 2013) = 1,8 milliards grâce à la publicité  • 49% des revenus par la pub sur mobile • Intéressant pour ce réseau social dont les débuts sur mobile ont été difficiles • ex d'initiatives prises en 2013 : Facebook for every phone, Facebook Home http://www.lemonde.fr/technologies/article/2013/10/31/facebook-tire-desormais-pres-de-la-moitie-de-ses-revenus-de-la-publicite-mobile_3506223_651865.html
  24. 24. Facebook cherche à pister les mouvements de la souris numerama.fr 
 http://www.numerama.com/magazine/27394-facebook-cherche-a-pister-les-mouvements-de-la-souris.html • Rien de nouveau en soi, technique connue de web analytics • Facebook veut s'en servir pour revoir l'ergonomie générale du site + emplacement des publicités • Problème de confidentialité • Dispositif en test seulement
  25. 25. La folle première journée de Twitter en Bourse LeMonde.fr 
 http://www.lemonde.fr/technologies/article/2013/11/07/twitter-entre-en-bourse-jeudi-a-26-dollars-par-action_3509501_651865.html • 26$ > 44,9$ en une journée (+70% environ) • Valorisé a 24,9 milliards de dollars : 20x son CA actuellement • Twitter n'a jamais dégagé de bénéfices depuis son ouverture  • Les fondateurs déclarent qu'ils n'ont aucune chance d'être rentables d'ici 2015
  26. 26. La folle première journée de Twitter en Bourse LeMonde.fr 
 http://www.lemonde.fr/technologies/article/2013/11/07/twitter-entre-en-bourse-jeudi-a-26-dollars-par-action_3509501_651865.html
  27. 27. Twitter is testing a new ad product that will give Facebook a huge headache businessinsider.com http://www.businessinsider.com/twitter-testing-mobile-app-install-ads-2013-11 • Un nouveau produit : la promotion d'applications directement sur Twitter • Concurrence directe avec FB sur ce terrain • Twitter doit rattraper son retard : pub US VS pub EU
  28. 28. ?
  29. 29. Instagram's first ad hits feeds amid mixed reviews Mashable.com http://mashable.com/2013/11/01/instagram-ads-first/?utm_source=BringrImpact&utm_medium=BringrImpact&utm_campaign=861383559065372
  30. 30. Instagram's first ad hits feeds amid mixed reviews Mashable.com http://mashable.com/2013/11/01/instagram-ads-first/?utm_source=BringrImpact&utm_medium=BringrImpact&utm_campaign=861383559065372 • • • • Première pub sur Instagram Michael Kors : fashion designer "Sponsored" label comme sur Twitter Annonceurs à venir : Adidas, Ben & Jerry's, Burberry, Levis, Paypal
  31. 31. 3 Key Metrics about the first Instagram Ad Nitrogr.am http://nitrogr.am/blog/key-metrics-first-instagram-ad/
  32. 32. 3 Key Metrics about the first Instagram Ad Nitrogr.am http://nitrogr.am/blog/key-metrics-first-instagram-ad/ • • • • +218K likes en 18 heures +34K new followers même période 4,4 M users audience Quelle efficacité pour l'annonceurs ? Quelle utilité pour les utilisateurs ? Ciblage ?
  33. 33. Données personnelles : une approche publicitaire de Google+ ITespresso.fr http://www.itespresso.fr/donnees-personnelles-approche-publicitaire-google-68858.html • Révision des CGU de G+ • Utilisation de vos données personnelles dans les pubs Google (avis, mentions, +1, commentaires) • Option désactivable (contrairement à FB)
  34. 34. Google Helpouts, système d'entraide par vidéo WebRankInfo.com http://www.webrankinfo.com/dossiers/google-plus/helpouts
  35. 35. Google Helpouts, système d'entraide par vidéo WebRankInfo.com • Lancement 4 novembre, service de partage de connaissance • Tutoriels en ligne, payants ou non • Deux politiques de prix : au helpout / à la minute • Opportunités pour les marques  http://www.youtube.com/watch?v=K-VFC9AQM1k#t=54
  36. 36. Google Helpouts, système d'entraide par vidéo WebRankInfo.com
  37. 37. L’évolution des Réseaux Sociaux
  38. 38. Facebook, un réseau social vieillissant ?
  39. 39. Article  du  RFI  (Radio  française  Internationale) Cet   article   met   en   évidence   la   baisse   d’engagement   des   jeunes   sur   le   réseau   social   Facebook.   Ce   phénomène   tant   à   croire   que   le   réseau   connaît   un   vieillissement   de   ses   utilisateurs   et   vient   ternir   la   prgression   fulgurante   de   Facebook   dans   la   publicité   mobile.   ! «   L’usage   de   Facebook   chez   les   adolescents   américains   a   été   dans   l’ensemble   stable   entre   le   deuxième   et   le   troisième   trimestre,   mais   nous   avons   observé   une   baisse   de   l’usage   quotidien,   spécialement   parmi   les   plus   jeunes   adolescents   »,   reconnaît   David   Ebersman,   directeur   Cinancier   de   Facebook,   lors   d’une   téléconférence   avec   des   analystes.     ! Un  désengagement  des  adolescents   Ce   sont   les   jeunes   de   13-­‐17   ans   qui   délaissent   le   plus   Facebook.   Ce   phénomène   s’explique   par   une   forte   concurrence,   les   jeunes   préfèrent   :   Twitter,   Tumblr   et   Instagram  (racheté  par  Fb  en  2012).   26%  des  ados  préfèrent  Twitter  contre  23%  pour  Facebook     ! Facebook  mise  sur  le  mobile     Sur  le  mobile,  facebook  doit  faire  face  à  de  nouveaux  concurrents  :     WhatsApp,  et  Nippon  Line  et  WeChat.  Ces  2  dernières  étant  des  réseaux  asiatiques.   Les  réseaux  asiatiques  ont  pour  objectif  de  détrôner  Facebook.  Ce  dernier  doit  donc   développer  au  maximum  sa  stratégie  mobile.  A  ce  jour,  la  stratégie  de  Facebook  est   payant  puisque  les  revenus  dû  à  la  publicité  s’élève  à  49%.
  40. 40. Pourquoi les jeunes boudent Facebook ?
  41. 41. Article  du  Point.fr Si  les  jeunes  boudent  Facebbok,  c’est  parce  qu’ils  souhaitent  gérer  leur  e-­‐réputation.   En  effet,  sur  Facebook,  les  données  des  utilisateurs  sont  enregistrées  sur  les  serveurs   de  Facebbok.  Elles  ne  peuvent  pas  être  supprimée  déCinitivement.   ! Sur   les   nouveaux   réseaux   sociaux,   comme   SnapChat,   les   phots   et   vidéos   envoyées   sont   disponibles   10   secondes   et   sont   supprimées   des   serveurs   de   SnapChat.   Les   jeunes   peuvent   donc   communiquer   en   toute   liberté   sans   se   soucier   de   ce   qu’ils   disent.   De   plus,   si   les   jeunes   favorisent   ce   type   de   réseaux   c’est   pour   appartenir   à   un   groupe  ayant  les  mêmes  habitudes  de  communication,  les  mêmes  passions.   On  peut  imaginer  l’émergence  de  nouveaux  réseaux  où  les  jeunes  communiqueraient   autour  d’une  passion.
  42. 42. Facebook perd son emprise sur les adolescents
  43. 43. Article  du  Figaro.fr Comment  Facebook  essaie  de  retenir  les  jeunes  sur  son  réseau  ?   ! ACin   de   faire   comme   ses   concurrents   Twitter   et   Tumblr,   Facebook   a   remodiCié   ses   réglages  de  conCidentialité  en  proposant  des  messages  publics  visibles  de  tous.   Malgré   la   baisse   que   connaît   Facebook   auprès   des   jeunes,   le   réseau   social   reste   le   plus  utilisé  au  monde.   En  3  mois  :  1,15  à  1,19  milliards  d'utilisateurs  actifs  
  44. 44. Twitter prend part à l'évolution
  45. 45. Article  du  Figaro.fr Twitter  se  lance  à  sont  tour  dans  la  messagerie  instantanée.   ! Cette   nouveauté   lancée   prochainement   par   Twitter   sera   un   programme   indépendant   au   site   et   sera   sous   forme   d’application   mobile.   La   messagerie   instantanée   sera   indépendant   mais   utilisera   tout   de   même   les   données   des   utilisateurs.   Pourquoi   Twitter   se   lance   dans   cette   nouveauté   ?   Pour   contrer   ses   principaux   concurrents   WhatsApp  et  Line,  des  applications  de  discussion  sur  son  Smartphone.  
  46. 46. Vers quelles applications les ados se dirigent-ils ? Article  de  atlantico.fr Snapchat:  le  rival  potentiel  de  Facebbok  avec  sa  messagerie  instantannée   sur  mobile.   L’application  a  été  crée  en  2011  par  des  étudiants  et  compte  aujourd’hui  300  millions   d’utilisateurs.  La  différence  avec  SnapChat  c’est  qu’il  n’y  a  pas  de  trace  laissée  sur  le   web   ou   sur   le   Smartphone,   tout   les   contenus   (photos   et   vidéos)   s’auto-­‐détruise   au   bout  de  10  secondes.     Signe   de   l'évolution   vers   un   réseau   et   des   services   moins   squelettiques,   de   nouvelles   activités   ont   été   proposées   récemment,   comme   les   "Stories"   permettant   de   construire  des  narrations  avec  des  photos  légendées  et  vidéos  et  Snapchat  Kid  pour   les  moins  de  treize  ans.   Snapchat   veut   aussi   introduire   le   texte,   ce   qui   permettrait   un   ancrage   pour   les   marques  et  donc  de  la  publicité.    
  47. 47. Vers quelles applications les ados se dirigent-ils ? Article  de  atlantico.fr Pheed:   un   site   et   une   application   récents   repérés   comme   "prometteurs"   pour   le   marché  des  ados.   C’est  un  "tout  en  un"  (Twitter,  Facebook,  liens,  live-­‐streams)  à  partager.   Sa   différenciation   se   fait   par   la   monétisation   des   contenus   en   les   déposants   sur   un   "paying   wall'   (mur   payant),   où   des   solutions   sont   intégrées   et   prêtes   pour   faire   ou   obtenir  un  payement.  Par  exemple,  payer  pour  assister  à  un  concert  en  temps  réel.    
  48. 48. Vers quelles applications les ados se dirigent-ils ? Article  de  atlantico.fr Last  Fm:  au  grand  étonnement  général,  les  ados  se  dirigent  vers  ce  site  de  streaming   et  de  partage  de  musiques.  Ce  site  n’est  pas  récent  et  ne  s’oriente  pas  vers  une  cible   jeune.     Ce   qui   pourrait   expliquer   cette   attirance   pour   les   jeunes,   ce   sont   l’anonyma   des   commentaires   permettant   aux   jeunes   de   «   délirer   »   et   de   pouvoir   transgresser   quelques  limites,  ce  qui  n’est  pas  autorisés  sur  les  autres  réseaux.   Le  sentiment  de  :  N'être  ni  vus,  ni  connus  que  recherche  de  plus  en  plus  les  jeunes.  

  49. 49. Sources RFI   http://www.rCi.fr/technologies/20131101-­‐facebook-­‐twitter-­‐mobile-­‐adolescents-­‐internet   ! Le  Point   http://www.lepoint.fr/high-­‐tech-­‐internet/pourquoi-­‐les-­‐jeunes-­‐boudent-­‐facebook-­‐11-­‐11-­‐2013-­‐1754374_47.php   ! Le  Figaro   http://www.leCigaro.fr/secteur/high-­‐tech/2013/10/31/01007-­‐20131031ARTFIG00458-­‐facebook-­‐perd-­‐son-­‐ emprise-­‐sur-­‐les-­‐adolescents.php   ! http://www.leCigaro.fr/secteur/high-­‐tech/2013/10/18/01007-­‐20131018ARTFIG00344-­‐twitter-­‐veut-­‐lancer-­‐sa-­‐ messagerie-­‐instantanee.php   ! Atlantico   http://www.atlantico.fr/rdv/minute-­‐tech/reseaux-­‐sociaux-­‐ou-­‐sont-­‐passes-­‐ados-­‐louise-­‐hoffmann-­‐888984.html

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