http://www.flickr.com/photos/dlns0/4309509999/ 
Bâtir sa stratégie éditoriale 
Pour séduire ses clients et Google 
5 Décem...
Accompagner les entreprises dans 
leur développement 
et leurs projets TIC 
Promouvoir les acteurs du 
numérique
Programme d’’ateliers et conférences 
Diagnostics et accompagnements 
personnalisés 
Certificats de signature électronique...
Le contenu est Roi
http://www.flickr.com/photos/dlns0/4309509999/
http://www.flickr.com/photos/selva/1017439/
Les contenus ne sont pas roi 
Les publics le sont 
http://www.flickr.com/photos/reuver/10105949326/
http://www.flickr.com/photos/scobleizer/3468220101/
Filtres anti-spam & 
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Google Panda v1 - Février 2011 
Google Panda v27 - Juillet 2013 
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http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/6756753669/ 
#Pagerank 
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du trafic d'un site web
http://www.flickr.com/photos/karljonsson/488412425/
1er + 2e moteurs de 
recherche les plus fréquentés 
http://www.flickr.com/photos/dannysullivan/266125099/
http://www.flickr.com/photos/proimos/4199675334/
Source : www.marblesthebrainstore.com/the-brain-cube de Jason FREENY www.moistproduction.com
http://www.flickr.com/photos/guillabar/9610233964/ 
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Objectifs ?
Stratégie globale de l’’entreprise 
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"Quel est votre métier ? 
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Qu'est-ce que votre 
client considère 
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Données Socio-démographiques Veille 
Centres d’intérêts 
Problématiques 
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On attend de lui … 
#action
On attend de lui … 
#visibilité
Qui fait ……? 
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Organisation de la stratégie de contenus 
STRATEGIE 
Composante contenus Composante humaine
Organisation 
Modes opératoires 
Guides éditoriaux, chartes …… 
Quelle matière ? 
Quels outils ? 
Production de contenus
Gouvernance 
Workflow production / validation 
RH internes / Prestataires 
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Complexité croissante 
> s’entourer de spécialistes : 
Graphiste / Web designer 
Rédacteur web / Stratégie de contenus 
Ph...
Origine et génération des contenus
 
Contenus ? 
http://img.gawkerassets.com/img/181jyg51mqy12jpg/original.jpg
"Soyez intéressant, 
sinon invisible" 
Andy Semovitz
Intéressant(e) : 
adjectif 
Qui suscite l'intérêt. 
Qui retient l'attention par quelque trait particulier. 
Digne de consi...
http://tomfishburne.com/2013/09/branded-content.html 
Papa, plutôt qu’une histoire, 
peux-tu me lire un peu de 
Brand Cont...
Tactiques les plus efficaces de Stratégie marketing 
sur les Médias Sociaux dans le monde 2013 
Source : Ascend2, Marketin...
Tactiques les plus difficiles de Stratégie marketing 
sur les Médias Sociaux dans le monde 2013 
Source : Ascend2, Marketi...
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clients 
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Calquez les contenus sur la 
Démarche d’’achat
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...
D’après
Formes / fonds? 
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Charte éditoriale 
Ligne éditoriale 
Cible / lectorat, Positionnement, Axes, Style, Ton 
Formats éditoriaux : dossiers, ar...
Contenu rédactionnel 
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Pages de contenus rédactionnels 
üPage d’accueil 
üQui sommes-nous / Historique / Valeurs / Engagements 
üPages produits e...
Au moins 300 caractères avec des phrases 
simples et des verbes d’action. 
Au-moins une image par page et au-moins 
un par...
Simplicité 
Inattendu 
Concret 
Emotion 
Histoire
2006 2011
Modèle de rédaction de contenu 
Il n’’y a pas que la pyramide inversée 
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http://www.flickr.com/photos/62266120@N07/9684636274/ 
Accroche 
Introduction et informations les plus intéressantes 
pour...
Source : http://www.quicksprout.com/the-advanced-guide-to-content-marketing-chapter-6/ 
Traduction partielle : http://www....
Les packagings qui 
marchent le mieux font vendre 
plus efficacement …
C’est la même chose 
pour un site web
http://www.flickr.com/photos/kwerfeldein/2104791931/ Qualité Web
« La qualité Web est l'aptitude d'un 
service en ligne à satisfaire des 
exigences implicites ou explicites » 
ELIE SLOÏM ...
Infographie @nissone http://w3qualite.net/outils/qualite-web-les-bonnes-pratiques-pour-ameliorer-vos-sites-une-premiere-im...
http://www.abookapart.com/products/responsive-web-design
H1 
H2 
H2 
Article du blog
Une bonne organisation des pages 
Utilisez au maximum l’espace disponible (dès la première page écran) 
Scroll vertical au...
Des textes lisibles, clairs et uniques 
Préférez le HTML aux images pour les textes / infos importantes = indexables 
Resp...
Une lecture à l’écran optimisée 
Des titres de page explicites et précis qui commencent par des mots-clés 
Des titres, des...
Matérialisez visuellement la hiérarchie 
http://goodui.org/ 
H1 
H2 
H2 
H2
Des textes sur une colonne non justifiée 
http://goodui.org/
http://goodui.org/ 
Indiquez clairement la continuité 
sous la ligne de flottaison 
Ligne de flottaison
Gardez l’attention de l’internaute : 
-> Utilisez peu de bordures, cadres … 
http://goodui.org/
http://goodui.org/ 
Gardez l’attention de l’internaute : 
-> Contrastez les incitations à l’action
http://goodui.org/ 
Gardez l’attention de l’internaute : 
-> Une seule proposition à la fois
http://goodui.org/ 
Pour l’argumentaire : 
Personnalisez les usages & messages
Pour l’argumentaire : 
Mettez en avant les bénéfices clients 
http://goodui.org/
http://goodui.org/ 
Pour l’argumentaire : 
Faites la preuve par les témoignages
http://goodui.org/ 
Faites des recommendations
Soyez directif / utilisez des verbes d’action 
http://goodui.org/
http://goodui.org/ 
Répétez l’incitation à l’action
Utilisez la psychologie persuasive 
et l’aversion pour la perte 
http://goodui.org/
Liens 
http://www.flickr.com/photos/23282130@N05/2379427920/
Des liens lisibles et utilisés à bon escient 
Préférez des liens explicites 
Ex. « Voir les photos » plutôt que « Pour voi...
‘ Des contenus 
http://www.flickr.com/photos/trucknroll/8394465447 
de qualité……
= trafic 
& partages ……
Quels sont les 
critères de qualité ? 
http://www.flickr.com/photos/_flood_/3271630649
KISS 
Keep It Significant & Shareable ! 
Pertinence + Partageable 
-> Humains & Moteurs de recherche 
Photo :http://www.fl...
Utiles 
http://www.flickr.com/photos/scottleduc/4955611552/ 
Partageables 
Trouvables
http://www.flickr.com/photos/andraspfaff/2266026377/ 
Le poids des mots 
L’’impact des photos
Articles 
avec 
images 
+94% 
lectures
60% Internautes plus enclins à 
prendre contact si image / photo
67% 
consommateurs : 
qualité de la 
photo du produit 
"très importante" 
lors de l’achat
Vidéo / Texte : 
53 X 
plus de chance 
d’être en 1e page 
des résultats
Quelques 
exemples
LE SAC PUBLICITAIRE
Rédactionnel 
développé en 
page d'accueil
Configurateur
Configurateur 
Conseils
Blog 
Intégration : 
Google+ 
Facebook 
Twitter 
Partages
Google+ 
= 
contenus 
du Blog
Youtube
Vidéo 
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2 versions du 
livre blanc
CAP INGELEC
Infos 
financières
CLIP INDUSTRIE
Sponsoring 
Concours 
photos
Page 
Sponsoring
Communiqués de Presse 
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télécharger 
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MAMA SHELTER
COUACH
Vidéo
Ventec iBMS
SEARCH ENGINE LAND
http://searchengineland.com/download/seotable/SearchEngineLand-Periodic-Table-of-SEO-2013-large.png
http://searchengineland.com/seotable
http://searchengineland.com/seotable/download-periodic-table-of-seo
MAPPY
Livre blanc et étude 
"web to store"
Commerçants Infographie faut il avoir peur d’Internet ? 
: version 
kakemono 
JPG / PDF Infographie : version imprimable J...
Web to Store un nouvel acheteur 
Infographie 
: version 
kakemono 
JPG / PDF Infographie : version imprimable JPG / PDF
EXPERIAN
Newsletter
http://www.experian.fr/campagne/mais-vous-ne-savez-pas-qui-je-suis/infographics.html 
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ebook http://www.experian.fr/assets/p/campagne/infographie-vous-...
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D’après http://moz.com/blog/whiteboard-friday-the-seo-fundamentals-pyramid 
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Réseaux sociaux 
Corpus + liens 
Mots clés titre para...
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= Résumé du contenu de la page pour résultats de recherche. 
Bonnes pr...
Métadonnées 
Instructions pour les "robots" (index, follows, nofollow) 
Redirections (Codes HTML 301, 302, 404) 
Balises r...
Utilisez les RichSnippets (Extraits de code enrichis) 
1. Choisissez un format de balisage (sémantique) 
• Microdonnées (f...
Exemple de 
métadonnées 
très détaillées
Google+ 
Open Graph Protocol 
Twitter cards
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www.google.com/webmasters/tools/richsnippet...
1. Respecte une charte éditoriale 
2. Nom du fichier = Objet + Nature du contenu + mots clés 
3. Titre du contenu = Objet ...
Utilisez les outils Google 
Google+, Google+ Local 
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Youtube … 
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Impact du nb d’articles publiés / mois 
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nb de contacts des entreprises B2B & B2C 
x2 contacts 
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nb de contacts par taille d’entreprises 
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Impact du nb total d’articles publiés 
sur le trafic des entreprises B2B & B2C 
Nb publications / mois 
-10 
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Nb publications / mois 
Les entreprises -10...
Source : http://www.mycleveragency.com/
Contenus sur les Média Sociaux 
= vie éphémère
½ vie d’un lien / 50% ouvertures 
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Facebook : 3,...
Combien ? 
http://www.flickr.com/photos/theilr/2273646801/
« Essayez de vous focaliser sur les contenus de votre 
blog qui reçoivent vraiment des commentaires » 
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Objectifs de l’’entreprise 
Objectifs Marketing 
Stratégie Marketing 
Objectifs de Contenus 
Stratégie de Contenus 
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Ciblage 
Architecture 
Ecosystème 
Contenus 
Conversion 
6 composantes 
du succès des 
actions digitales 
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...
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Merci de votre 
attention 
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Des questions ? 
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Cci bordeaux - stratégie éditoriale pour séduire ses clients et google 05 12 2013
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Ateliers du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux sur la problématique de "Bâtir sa stratégie éditoriale pour séduire ses clients et Google" des 3 et 5 décembre 2013

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Cci bordeaux - stratégie éditoriale pour séduire ses clients et google 05 12 2013

  1. 1. http://www.flickr.com/photos/dlns0/4309509999/ Bâtir sa stratégie éditoriale Pour séduire ses clients et Google 5 Décembre 2013
  2. 2. Accompagner les entreprises dans leur développement et leurs projets TIC Promouvoir les acteurs du numérique
  3. 3. Programme d’’ateliers et conférences Diagnostics et accompagnements personnalisés Certificats de signature électronique + Archivage légal Chambersign Visioconférence
  4. 4. Le contenu est Roi
  5. 5. http://www.flickr.com/photos/dlns0/4309509999/
  6. 6. http://www.flickr.com/photos/selva/1017439/
  7. 7. Les contenus ne sont pas roi Les publics le sont http://www.flickr.com/photos/reuver/10105949326/
  8. 8. http://www.flickr.com/photos/scobleizer/3468220101/
  9. 9. Filtres anti-spam & sur-optimisation liens Google Panda v1 - Février 2011 Google Panda v27 - Juillet 2013 www.flickr.com/photos/toyokazu/864438473 Google Penguin v1 - Avril 2012 Google Penguin v5 - Octobre2013 Filtres contenus #Règles
  10. 10. http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/6756753669/ #Pagerank 40-60% du trafic d'un site web
  11. 11. http://www.flickr.com/photos/karljonsson/488412425/
  12. 12. 1er + 2e moteurs de recherche les plus fréquentés http://www.flickr.com/photos/dannysullivan/266125099/
  13. 13. http://www.flickr.com/photos/proimos/4199675334/
  14. 14. Source : www.marblesthebrainstore.com/the-brain-cube de Jason FREENY www.moistproduction.com
  15. 15. http://www.flickr.com/photos/guillabar/9610233964/ ΠObjectifs ?
  16. 16. Stratégie globale de l’’entreprise (marchés, concurrents, clients, chaine de valeur ……) Stratégie commerciale (Objectifs, offres, force de vente, canaux distribution ……) Stratégie communication (Marque, image, notoriété, messages, conception des supports ……) Stratégie de contenus ~Stratégie éditoriale Stratégie Médias sociaux Objectifs / Publics Analyse concurrence Choix mots clés Tonalité Fréquence Diffusion Charte - Ligne – Choix outils et canaux - Choix des acteurs Organisation / Planification - Diffusion - Suivi et mesure
  17. 17. Principaux objectifs de stratégie de contenus Source : www.C o nv inc eAndC o nv er t . c om Obj ec t i f s de c o ntent ma r k et ing a ux USA 68% 68% 66% 61% 56% 55% 55% 47% 39% Notoriété de la marque Acquisition de clients Génération de contacts Fidélisation / Rétention clients Création de trafic site web Engagement Leadership Ventes Gestion des prospects (leads)
  18. 18. http://www.flickr.com/photos/hikingartist/4789352849 Cibles ?
  19. 19. http://www.flickr.com/photos/_flood_/6931285200/
  20. 20. Assos ONG Syndicats Actionnaires Citoyens / Riverains Investisseurs Banques / assureurs Partenaires Employés Presse Média Elus / politiques ENTREPRISE Clients B2C Collectivités territoriales Pouvoirs publics Experts / influenceurs Concurrents Clients B2B Syndicats prof Fournisseurs
  21. 21. "Quel est votre métier ? Qui est votre client ? Qu'est-ce que votre client considère comme une valeur ?" Peter Drucker
  22. 22. Données Socio-démographiques Veille Centres d’intérêts Problématiques http://www.flickr.com/photos/thomashawk/8438267008/ Questions Objections de vente Réclamations Etudes Actualité Habitudes Besoins Valeurs
  23. 23. On attend de lui … #action
  24. 24. On attend de lui … #visibilité
  25. 25. Qui fait ……? http://www.flickr.com/photos/kk/3904428393/ ŽŽ
  26. 26. Organisation de la stratégie de contenus STRATEGIE Composante contenus Composante humaine
  27. 27. Organisation Modes opératoires Guides éditoriaux, chartes …… Quelle matière ? Quels outils ? Production de contenus
  28. 28. Gouvernance Workflow production / validation RH internes / Prestataires Profils des intervenants Identification des relais
  29. 29. Complexité croissante > s’entourer de spécialistes : Graphiste / Web designer Rédacteur web / Stratégie de contenus Photographe / Vidéaste Référencement naturel (SEO) / payant (SEM) Web marketing (e-mail marketing, …) Analyse de la fréquentation …
  30. 30. Origine et génération des contenus
  31. 31.  Contenus ? http://img.gawkerassets.com/img/181jyg51mqy12jpg/original.jpg
  32. 32. "Soyez intéressant, sinon invisible" Andy Semovitz
  33. 33. Intéressant(e) : adjectif Qui suscite l'intérêt. Qui retient l'attention par quelque trait particulier. Digne de considération, qui mérite une attention bienveillante. Qui sert les intérêts matériels; avantageux.
  34. 34. http://tomfishburne.com/2013/09/branded-content.html Papa, plutôt qu’une histoire, peux-tu me lire un peu de Brand Content ?
  35. 35. Tactiques les plus efficaces de Stratégie marketing sur les Médias Sociaux dans le monde 2013 Source : Ascend2, Marketing Strategy Report - 18/03/2013 via emarketer.com 40% 32% 29% 20% 17% 12% 9% 9% 5% 36% 8% 29% 32% 27% 10% 21% 8% 3% Article / Contenu Blog Livre blanc / Doc Recherche Contenu audio / vidéo Boutons de partage sociaux Réseaux sociaux de marque Blogs de marque Publicité sur les réseaux sociaux Sites de partage de contenus Microblogs de marque B2B B2C
  36. 36. Tactiques les plus difficiles de Stratégie marketing sur les Médias Sociaux dans le monde 2013 Source : Ascend2, Marketing Strategy Report - 18/03/2013 via emarketer.com 32% 32% 31% 29% 20% 28% 20% 20% 19% 19% 17% 18% 15% 15% 10% 20% 5% 8% Contenu audio / vidéo Livre blanc / Doc Recherche Article / Contenu Blog Blogs de marque Réseaux sociaux de marque Sites de partage de contenus Publicité sur les réseaux sociaux Microblogs de marque Boutons de partage sociaux B2B B2C
  37. 37. http://www.flickr.com/photos/oskay/4581196794
  38. 38. http://www.flickr.com/photos/automania/156423042/
  39. 39. TEXTE IMAGE / PHOTO AUDIO FAQ Lexique Tchat Articles blog News (Brèves) / Actualités Agenda Listes Témoignages clients Schémas / Infographies VIDEO Communiqués de presse Dossiers de presse Tutoriels Reportages Démonstrations produits Podcasts Cas clients Plaquettes commerciales Contenus interactifs Livres blancs Visites 360° Diaporamas Photographies produits Newsletters Retransmissions événements Photos 3D Webinaires E-mailing RSS Advertgames
  40. 40. Crédit : P.Labeguerie/CEA Multiplier les expériences
  41. 41. Crédit : P.Labeguerie/CEA Blog Dossier Presse Livres blancs Cas clients Témoignages clients Commentaires Tutoriels Newsletter Docs commerciaux Infographies Docs techniques Revue de presse Guides Actualité Agenda Avis experts FAQ CP Comparateur
  42. 42. Calquez les contenus sur la Démarche d’’achat
  43. 43. http://www.smartinsights.com/content-management/content-marketing-strategy/the-content-marketing-matrix-new-infographic/ ACHAT RATIONNEL EMOTION ATTENTION
  44. 44. D’après
  45. 45. Formes / fonds? http://www.flickr.com/photos/jbtaylor/5304492399/
  46. 46. Charte éditoriale Ligne éditoriale Cible / lectorat, Positionnement, Axes, Style, Ton Formats éditoriaux : dossiers, articles, brèves, fils d’infos, animations, vidéos, ... Rubriquage Arborescence Rubriques Sous-rubrique / Page ou gabarit / Angle / Types de Contenu / Volume / Fréquence MàJ / Source initiale / Resp. publication Web Gabarits Surtitre / Titre / Chapeau / Corps de texte / Intertitre / Image / Légende / Exergue / Voir aussi / Dates de validité / Mots-clés / Résumé + composition et volumétrie de chaque éléments + Règles de rédactions + Règles d'affichage et de présentation Exemples : http://aquitaine.fr/charte-editoriale-internet.html http://issuu.com/editoile/docs/charte_edito_deveco/6?e=0
  47. 47. Contenu rédactionnel http://www.flickr.com/photos/ktylerconk/2334279457/
  48. 48. Pages de contenus rédactionnels üPage d’accueil üQui sommes-nous / Historique / Valeurs / Engagements üPages produits et/ou services üRéférences / témoignages clients üNews / Actualités üFAQ üRessources (Livres blancs, fiches produits, tutoriels …) üCGV / CGU üMentions légales üRecrutement …
  49. 49. Au moins 300 caractères avec des phrases simples et des verbes d’action. Au-moins une image par page et au-moins un paragraphe de texte par image. Un vocabulaire précis et adapté au(x) public(s) cible(s) qui évite le jargon. Des contenus rédigés du point de vue du client (besoins / problématiques). Caractéristiques des produits / services et bénéfices clients. http://jack200.free.fr http://www.kisskissbankbank.com/parlez-moi-d-amour
  50. 50. Simplicité Inattendu Concret Emotion Histoire
  51. 51. 2006 2011
  52. 52. Modèle de rédaction de contenu Il n’’y a pas que la pyramide inversée http://www.flickr.com/photos/62266120@N07/9684636274/
  53. 53. http://www.flickr.com/photos/62266120@N07/9684636274/ Accroche Introduction et informations les plus intéressantes pour donner envie de lire le développement Coeur de texte Développement de l’accroche Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi, Combien ? Appel à l’action Compléments : Liens utiles, infos sur l’auteur, … Documents à télécharger, Inscription newsletter Partages sociaux… Conclusion & détails
  54. 54. Source : http://www.quicksprout.com/the-advanced-guide-to-content-marketing-chapter-6/ Traduction partielle : http://www.lecontenu.fr/revue-de-presse/advanced-guide-content-marketing-chapitre-6 PIE - Idée Exemples principale, Illustration, Explication Pyramide Syllogisme inversée Interview Articles avec liste de liens Critique de livre Critique de produit Liste Tutoriel Etude de cas Fichiers multimédias
  55. 55. Les packagings qui marchent le mieux font vendre plus efficacement …
  56. 56. C’est la même chose pour un site web
  57. 57. http://www.flickr.com/photos/kwerfeldein/2104791931/ Qualité Web
  58. 58. « La qualité Web est l'aptitude d'un service en ligne à satisfaire des exigences implicites ou explicites » ELIE SLOÏM Elle vise à satisfaire l’ensemble des exigences des internautes Elle permet de détecter et supprimer les défauts sur les sites Elle permet d’améliorer l’attraction, la fidélisation et la conversion
  59. 59. Infographie @nissone http://w3qualite.net/outils/qualite-web-les-bonnes-pratiques-pour-ameliorer-vos-sites-une-premiere-impression
  60. 60. http://www.abookapart.com/products/responsive-web-design
  61. 61. H1 H2 H2 Article du blog
  62. 62. Une bonne organisation des pages Utilisez au maximum l’espace disponible (dès la première page écran) Scroll vertical autorisé mais idées essentielles au-dessus de la ligne de flottaison 1024x768 pixels -> largeur utile 980 / seuil de scroll : 570 pixels 1280x1024 pixels -> largeur utile 1240 / seuil de scroll : 820 pixels Affectez aux différents espaces (zone mapping) des contenus spécifiques Utilisez le blanc pour aérer la page et faciliter le balayage Créez une hiérarchie de lecture claire = hiérarchie de tailles de titres (un seul H1, plusieurs H2 à H6) Utilisez des contrastes de couleur et luminosité suffisants Privilégiez les contrastes positifs = textes foncés sur fond clair Limitez le nombre de couleurs différentes Respectez le ratio texte / image Au-moins une image (en lien avec le sujet) / page Au-moins un paragraphe de texte par image
  63. 63. Des textes lisibles, clairs et uniques Préférez le HTML aux images pour les textes / infos importantes = indexables Respectez les règles typographiques Pas plus de 2 polices par page / préférence « sans sérif » (Helvetica, Arial, Verdana) Taille suffisamment grande mais pas trop (trop gros = moins lisible) = Arial 10 pts ou Verdana 9 pts minimum pour le corps de texte Evitez les textes mono-casses ou italiques = difficiles à lire Mixez majuscules et minuscules Majuscules uniquement pour attirer l’attention = pas plus de 5 mots Réservez le soulignement aux liens Simplifiez la lecture des tableaux Alternance d’aplats clairs pour les colonnes Données textuelles = alignées à gauche / Données numériques = alignées à droites
  64. 64. Une lecture à l’écran optimisée Des titres de page explicites et précis qui commencent par des mots-clés Des titres, des paragraphes et des phrases courts Un concept = un mot Une idée par paragraphe Mettez en évidence les idées / mots-clés par la graisse dans les paragraphes Rythmez les longs paragraphes avec des éléments visuels différents Sous-titres, images, … Découpez les idées avec des listes à puces ou listes numérotées (=chronologie) Evitez de justifier des textes ou paragraphes longs
  65. 65. Matérialisez visuellement la hiérarchie http://goodui.org/ H1 H2 H2 H2
  66. 66. Des textes sur une colonne non justifiée http://goodui.org/
  67. 67. http://goodui.org/ Indiquez clairement la continuité sous la ligne de flottaison Ligne de flottaison
  68. 68. Gardez l’attention de l’internaute : -> Utilisez peu de bordures, cadres … http://goodui.org/
  69. 69. http://goodui.org/ Gardez l’attention de l’internaute : -> Contrastez les incitations à l’action
  70. 70. http://goodui.org/ Gardez l’attention de l’internaute : -> Une seule proposition à la fois
  71. 71. http://goodui.org/ Pour l’argumentaire : Personnalisez les usages & messages
  72. 72. Pour l’argumentaire : Mettez en avant les bénéfices clients http://goodui.org/
  73. 73. http://goodui.org/ Pour l’argumentaire : Faites la preuve par les témoignages
  74. 74. http://goodui.org/ Faites des recommendations
  75. 75. Soyez directif / utilisez des verbes d’action http://goodui.org/
  76. 76. http://goodui.org/ Répétez l’incitation à l’action
  77. 77. Utilisez la psychologie persuasive et l’aversion pour la perte http://goodui.org/
  78. 78. Liens http://www.flickr.com/photos/23282130@N05/2379427920/
  79. 79. Des liens lisibles et utilisés à bon escient Préférez des liens explicites Ex. « Voir les photos » plutôt que « Pour voir les photos, cliquez ici » Utilisez des format spécifiques et différenciés des textes non cliquables Mais pas trop de formats différents Adoptez le niveau de visibilité en fonction de l’importance (coeur de page vs pied de page) Différenciez les liens internes / externes (icône par exemple) + liens vers des contenus non HTML (ex. « Document PDF, xxxx.xx Ko ») + prévenez lorsqu’on quitte le site et que l’on va ouvrir une fenêtre / onglet Prévoyez des ancres associées à « Sommaire » / « Haut de page » Utilisez les attributs title et alt pour caractériser les liens et informer lors du survol Veillez à la cohérence des libellés et au respect des conventions de nommage du web Ex. panier, accueil …
  80. 80. ‘ Des contenus http://www.flickr.com/photos/trucknroll/8394465447 de qualité……
  81. 81. = trafic & partages ……
  82. 82. Quels sont les critères de qualité ? http://www.flickr.com/photos/_flood_/3271630649
  83. 83. KISS Keep It Significant & Shareable ! Pertinence + Partageable -> Humains & Moteurs de recherche Photo :http://www.flickr.com/photos/loungerie/3027141190/ / KISS : http://fredericgonzalo.com/2013/08/25/kiss-keep-it-significant-and-shareable/
  84. 84. Utiles http://www.flickr.com/photos/scottleduc/4955611552/ Partageables Trouvables
  85. 85. http://www.flickr.com/photos/andraspfaff/2266026377/ Le poids des mots L’’impact des photos
  86. 86. Articles avec images +94% lectures
  87. 87. 60% Internautes plus enclins à prendre contact si image / photo
  88. 88. 67% consommateurs : qualité de la photo du produit "très importante" lors de l’achat
  89. 89. Vidéo / Texte : 53 X plus de chance d’être en 1e page des résultats
  90. 90. Quelques exemples
  91. 91. LE SAC PUBLICITAIRE
  92. 92. Rédactionnel développé en page d'accueil
  93. 93. Configurateur
  94. 94. Configurateur Conseils
  95. 95. Blog Intégration : Google+ Facebook Twitter Partages
  96. 96. Google+ = contenus du Blog
  97. 97. Youtube
  98. 98. Vidéo Youtube
  99. 99. 2 versions du livre blanc
  100. 100. CAP INGELEC
  101. 101. Infos financières
  102. 102. CLIP INDUSTRIE
  103. 103. Sponsoring Concours photos
  104. 104. Page Sponsoring
  105. 105. Communiqués de Presse Sponsoring
  106. 106. Ressources à télécharger • Comm. Presse • Techniques • Commerciales
  107. 107. Curation de contenus : sites / ressources utiles
  108. 108. MAMA SHELTER
  109. 109. COUACH
  110. 110. Vidéo
  111. 111. Ventec iBMS
  112. 112. SEARCH ENGINE LAND
  113. 113. http://searchengineland.com/download/seotable/SearchEngineLand-Periodic-Table-of-SEO-2013-large.png
  114. 114. http://searchengineland.com/seotable
  115. 115. http://searchengineland.com/seotable/download-periodic-table-of-seo
  116. 116. MAPPY
  117. 117. Livre blanc et étude "web to store"
  118. 118. Commerçants Infographie faut il avoir peur d’Internet ? : version kakemono JPG / PDF Infographie : version imprimable JPG / PDF
  119. 119. Web to Store un nouvel acheteur Infographie : version kakemono JPG / PDF Infographie : version imprimable JPG / PDF
  120. 120. EXPERIAN
  121. 121. Newsletter
  122. 122. http://www.experian.fr/campagne/mais-vous-ne-savez-pas-qui-je-suis/infographics.html Landing page 1
  123. 123. Infographie dans un fichier PDF Lien vers formulaire ebook http://www.experian.fr/assets/p/campagne/infographie-vous-rapprocher-de-vos-clients.pdf
  124. 124. Landing page 2 http://www.experian.fr/campagne/mais-vous-ne-savez-pas-qui-je-suis/ebook.html
  125. 125. Plaire à Google ?
  126. 126. Pyramide SEO D’après http://moz.com/blog/whiteboard-friday-the-seo-fundamentals-pyramid Social Boutons de partage Marketing Médias Sociaux Construction liens Demandes et créations de liens Stratégie de liens dans les contenus Mots clés et ciblage Recherche de mots clés, sélection de phrases Ciblage sur les pages, Titres, Meta, URL , H1, Textes, Ancres Contenus accessibles et de qualité Textes uniques, architecture des liens, accessible aux robots, Sitemaps, 301-302 et 404
  127. 127. + Sitemap.xml
  128. 128. Mots clés URL Mots clés titre page H1 mots clés nom fichier Image Réseaux sociaux Corpus + liens Mots clés titre paragraphe / H2
  129. 129. Contenus & optimisation code HTML Mots clés dans : URL : Domaine + sous-domaines + (réécriture URL) Textes Noms de fichiers multimédia Qualité contenus et fraicheur Vitesse de chargement du site web Fréquence des mises à jour Compatibilité W3C Feuille de style CSS (un seul H1, x H2-H6) Contenus non dupliqués (<40%) Orthographe, grammaire Référencement des images, vidéos (médias sociaux) Liens internes, externes, Netlinking pertinents
  130. 130. Titres de pages uniques et pertinents Le contenu des titres s’affiche dans les résultats de recherche Bonnes pratiques • Créez des balises <title> uniques pour chaque page • Titres courts mais descriptifs (~65 - 75 caractères maximum) • Optimisez le choix des mots clés
  131. 131. Métadonnées Utilisez la balise meta “description” = Résumé du contenu de la page pour résultats de recherche. Bonnes pratiques • Résumez le contenu de la page de façon pertinente • Utilisez des descriptions uniques pour chaque page • Pour les (très) gros sites : générez automatiquement des balises meta “description” en fonction du contenu de chaque page
  132. 132. Métadonnées Instructions pour les "robots" (index, follows, nofollow) Redirections (Codes HTML 301, 302, 404) Balises rel=Publisher, Author, …… Bonnes pratiques • Lier le Blog au compte Google+ • Gérer avec subtilité les instructions Follow / nofollow
  133. 133. Utilisez les RichSnippets (Extraits de code enrichis) 1. Choisissez un format de balisage (sémantique) • Microdonnées (format recommandé) -> schema.org • Microformats • RDFa 2. Balisez votre contenu Les extraits enrichis sont compatibles avec les types de contenu suivants : • Avis • Personnes • Produits • Établissements et entreprises (adresse, numéro tel, url, …) • Recettes • Évènements • Musique • Vidéo • Articles 3. Testez • http://www.google.com/webmasters/tools/richsnippets
  134. 134. Exemple de métadonnées très détaillées
  135. 135. Google+ Open Graph Protocol Twitter cards
  136. 136. +30%clics en utilisant les "Rich Snippets"
  137. 137. Stratégie de sous-domaines domaine.com www.domaine.com blog.domaine.com pro.domaine.com boutique.domaine.com
  138. 138. Boîte à outils developers.google.com/speed/ www.google.com/webmasters/tools www.google.com/webmasters/tools/richsnippets dev.twitter.com/docs/cards - schema.org - ogp.me snippets.hubspot.com/hubspot-device-lab Google Adwords Keywords - Google Trends desktop.opquast.com/fr/ - reporting.opquast.com Optimisation Snippets Mots clés Qualité web SEO www.woorank.com/fr/ moz.com/beginners-guide-to-seo/search-engine-tools-and-services Plug-ins SEO Firefox ou Chrome …
  139. 139. 1. Respecte une charte éditoriale 2. Nom du fichier = Objet + Nature du contenu + mots clés 3. Titre du contenu = Objet + Nature du contenu + mots clés 4. liens vers site web entreprise + blog + comptes réseaux sociaux THE END Pour en savoir plus connectez-vous sur www.siteweb.com / Blog.monsite.com Poursuivons la discussion ensemble : 5. Incitation à l’action 6. Description / Légende / Synthèse + Incitation + lien site web 7. Mots clés / catégorisation 8. URL permanente et indexable 9. Incitation commentaires + partage RS / Curation / Email + possibilité intégration (embedded)
  140. 140. Utilisez les outils Google Google+, Google+ Local Google Maps, Adwords Youtube … http://www.flickr.com/photos/thomashawk/6714960287/
  141. 141. http://www.flickr.com/photos/ocv/5593794388/ ’Diffusion ?
  142. 142. Page liste des articles du blog
  143. 143. Moteur de recherche Rubriques Formulaire newsletter Icones sociales Flux RSS Widgets Twitter Flickr Badge Facebook Nuage de mots clés Commentaires Plug-ins Sociaux Backlinks Netlinking Liens & Partages Sociaux wwww
  144. 144. Moteur de recherche Rubriques Formulaire newsletter Icones sociales Flux RSS Widgets Twitter Flickr Badge Facebook Nuage de mots clés Commentaires Plug-ins Sociaux Backlinks Netlinking Bookmarks & Curation wwww
  145. 145. Moteur de recherche Rubriques Formulaire newsletter Icones sociales Flux RSS Widgets Twitter Flickr Badge Facebook Nuage de mots clés Commentaires Plug-ins Sociaux Backlinks Netlinking Flux RSS Newsletter dlvr.it
  146. 146. Suspects Prospects Leads (contacts qualififiés) Clients Fidélisation
  147. 147. Site web €€€ Moteurs & Médias Sociaux Blog Ebook Newsletter Site web Conversion Fidélisation (e)-CRM + FAQ, Base connaissance Social CRM + Tchat, Web2Call ttention ntérêt ésir ction atisfaction
  148. 148. http://www.smartinsights.com/content-management/content-marketing-strategy/an-inbound-marketing-model-for-2013/
  149. 149. Fréquence?
  150. 150. Publiez régulièrement +51 pages = 48% +trafic (Source : Nickolay Lamm/MyVoucherCodes http://www.myvouchercodes.co.uk/ Source : hubspot.com/blog/
  151. 151. Impact du nb d’articles publiés / mois sur le trafic des entreprises B2B & B2C 5x +trafic Nb publications / mois +15 articles / mois 0 http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
  152. 152. Impact du nb d’articles publiés / mois sur le trafic par taille d’entreprises Nb publications / mois Les entreprises -10 salariés bénéficient le plus de l’accroissement de trafic http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
  153. 153. 1-2 articles /mois = +70% Contacts B2B www.flickr.com/photos/texaseagle/4251427589/ 3-5 articles /mois = x8 Source : Hubspot 2012
  154. 154. Impact du nb d’articles publiés / mois sur le nb de contacts des entreprises B2B & B2C x2 contacts Nb publications / mois En passant de 3-5 articles / mois à 6-8 / mois on double le nb de contacts http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
  155. 155. Impact du nb d’articles publiés / mois sur le nb de contacts par taille d’entreprises Nb publications / mois http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
  156. 156. Impact du nb total d’articles publiés sur le trafic des entreprises B2B & B2C Nb publications / mois -10 http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx +200 +5x +trafic
  157. 157. Impact du nb total d’articles publiés sur le trafic par taille d’entreprises Nb publications / mois Les entreprises -10 salariés bénéficient le plus de l’accroissement de trafic http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
  158. 158. Source : http://www.mycleveragency.com/
  159. 159. Contenus sur les Média Sociaux = vie éphémère
  160. 160. ½ vie d’un lien / 50% ouvertures http://blog.bitly.com/post/35341087592/halflife-by-topic Twitter : 2,8 h Facebook : 3,2 h Email / IM : 3,4 h Youtube : 7,4 h !
  161. 161. Combien ? http://www.flickr.com/photos/theilr/2273646801/
  162. 162. « Essayez de vous focaliser sur les contenus de votre blog qui reçoivent vraiment des commentaires » http://www.suttonimpactstudio.com/
  163. 163. Objectifs de l’’entreprise Objectifs Marketing Stratégie Marketing Objectifs de Contenus Stratégie de Contenus Tactiques de Contenus Métriques Contenus Indicateurs de consommation Indicateurs de ventes Indicateurs de génération de contacts Indicateurs de partage
  164. 164. D’après
  165. 165. Ciblage Architecture Ecosystème Contenus Conversion 6 composantes du succès des actions digitales Intégration SI Mesure
  166. 166. http://www.flickr.com/photos/bryn_s/6222670550
  167. 167. Merci de votre attention http://www.flickr.com/photos/ccib/8268553263
  168. 168. Des questions ? http://www.flickr.com/photos/myheimu/7995649254
  169. 169. Prochaines Dates ? http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581064/
  170. 170. www.bordeaux.cci.fr/polenumerique echangeurba.wordpress.com twitter.com/polenumerique33 fr-fr.facebook.com/polenumerique.ccibordeaux Bruno Saintorens CCI Bordeaux Pôle Numérique bsaintorens@bordeaux.cci.fr www.bordeaux.cci.fr 05.56.79.44.46 Site web

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