Sujet : One Stop Shop, que choisir ?

1. CONTRAT DIRECT, GRA OU ONE STOP SHOP, QUEL
MODÈLE POUR VOTRE ENTREPRISE?
Rydoo & Axys Odyssey
24 septembre 2019

2. LES INTERVENANTS
Rydoo
2
Badr Hemras
Account Executive
@ Rydoo
Pierre Mesnage
VP Procurement &
Revenue Management
@ Rydoo

3. LES INTERVENANTS
Axys Odyssey
3
Yann Gazon
Consultant @ Axys Odyssey
Amélie Berruex
Partner @ Axys Odyssey

4. Définition des 3 modèles de contrats
Quel type de contrat et pour qui ?
Les questions à se poser avant de contractualiser
Questions & Réponses
SOMMAIRE
4
4
2
3
1

5. LES 3 MODÈLES DE CONTRATS
5
Contrat Direct
L’entreprise contractualise en direct
avec l’éditeur de l’outil Travel &
Expense d’une part et l’agence d’autre
part.
GRA* ou Contrat
Reseller
L’entreprise dispose de l’outil
mutualisé proposé par son agence de
voyages.
*GRA: General Reseller Agrement
One Stop Shop
L’entreprise dispose d’une offre
packagée comprenant les prestations
d’agence de voyages, l’outil, le HBT et
le moyen de paiement.

6. LE CONTRAT DIRECT POUR QUI ?
6
Entreprises avec un besoin de
réactivité, d’adaptation et de
développements spécifiques
Disposant des ressources internes
pour l’implémentation,
l’administration, la maintenance, etc.
Grands groupes
“structurés”
Entreprises souhaitant
rester autonomes

7. LES AVANTAGES DU CONTRAT DIRECT
7
 Administration et
personnalisation de son outil
 Indépendance vis-à-vis de
l’agence de voyage
 Choix plus large de combinaison
entre les fournisseurs (HBT,
moyen de paiement, etc.)
 Possibilité de négocier des RFA
sur certains fournisseurs en
fonction des volumes
 Possibilité de mettre en place
une véritable gouvernance
 Accès à un reporting
indépendant de l’agence de
voyages
 Accès direct à l’expertise de
l’éditeur

8. LE GRA POUR QUI ?
8
Entreprises ayant un
budget limité
Entreprises de
petite/moyenne taille
Entreprises moins
matures et/ou disposant
de peu de ressources

9. LES AVANTAGES DU GRA
9
Accès à une plateforme
mutualisée et donc à des coûts
d’utilisation plus intéressants
Coût d’implémentation limité
Accès à une configuration
éprouvée et compatible avec
l’agence
Contrat unique et donc d’un seul
point de contact
Simplification de l’administration
du contrat
Accès à un coût à la transaction
plus faible mais attention aux
coûts cachés comme les coûts
administratifs
Accès à des outils différents en
fonction des zones
géographiques

10. LE ONE STOP SHOP POUR QUI ? POUR
QUELS OBJECTIFS ?
10
Tous types d’entreprises de la PME/PMI
aux grands groupes internationaux
Réduire le nombre de prestataires
Simplifier les procédures
Optimiser les coûts
Entreprises avancées dans la
digitalisation de ses outils
Se recentrer sur l’expérience
utilisateur

11. LES AVANTAGES DU ONE STOP SHOP
11
 Outil standard
 Faible coût de la solution
 Implémentation plus rapide
 Responsabilité contractuelle
et opérationnelle claire
 Meilleure intégration avec les
outils et systèmes
 Support Offline avec une
vision à 360°

12. LES QUESTIONS À SE POSER AVANT DE CONTRACTUALISER (1/2)
12
Mon entreprise ?
PME/ETI/Grand groupe ?
National/régional/global ?
Quels sont mes besoins en termes
de déplacements professionnels ?
Quel est le profil des voyageurs
de mon entreprise ?
Autonomie ? Culture digitale ?
La politique voyages et
dépenses est-elle connue et
respectée ?

13. LES QUESTIONS À SE POSER AVANT DE CONTRACTUALISER (2/2)
13
Mon entreprise a-t-elle les
ressources nécessaires ?
Niveau d’expertise ?
Quel est le niveau de maturité
de ma société ?
Comment le Travel Management
est-il géré dans mon entreprise ?
Une personne est-elle dédiée ?
Mon entreprise est-elle prête pour
la dématérialisation ?
Indépendance vis-à-vis de la
TMC ?

14. DES QUESTIONS ?
14

15. RESTONS EN CONTACT
15
RydooAxys Odyssey
linkedin.com/company/rydoo/
@rydooapp
Vous souhaitez en savoir plus ?
Planifiez une démo sur Rydoo.com
linkedin.com/company/axys-odyssey/
@axysconsultants