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BPM & RPA l'automatisation de bout-en-bout - Bonitasoft et UiPath - Bonitaday Paris 2019

  • 1. Bonita & UiPath La complémentarité des technologies BPM & RPA Delphine Coille - Evangéliste et Community Manager @ Bonitasoft Mohamed Mahboub - Presales Engineer @ UIPath Bonita Day Paris - 19 novembre 2019
  • 2. Standardisez vos processus metiérs Automatisez vos processus métiers Métriques - fonctionnement de votre entreprise Réduire les coûts Audits / Régulation Habiliter les gens Comprendre comment innover BPM Donner aux équipes d'innovation les moyens de mener la transformation de l'entreprise numérique Augmentation du débit Précision Audit Réduire les coûts Suivi du volume Donnez-vous le temps d'innover RPA Traiter, déplacer des données et remplacer ou augmenter les tâches humaines prévisibles répétitives BPM & RPA - Comparaison
  • 3. Vous utilisez déjà du BPM? Vous utilisez déjà du RPA? Vous avez besoin des deux! Ajouter du RPA au BPM Ajoutez du BPM au RPA Tirez parti du BPM et du RPA Laissez les robots gérer des tâches répétitives ou démultiplier des tâches humaines Gérez les interactions client et les exceptions via le BPM Orchestration de processus de bout en bout Automatiser les intégrations difficilement accessibles via API Orchestrer les approbations manuelles, les règles métier et les intégrations avec les systèmes Des humains, des robots et des systèmes travaillant ensemble dans un processus homogène Comment resolved Efficacité et précision accrues Meilleure visibilité et gestion des exceptions Transformation digitale de bout en bout BPM & RPA - Complémentarité
  • 4. Un réel partenariat technologique Intégration native bilatérale Bonita - UiPath
  • 5. Mimétise les actions humaines Opère toute application Lis et active les données sous forme structurée Sans faire d'erreur et sans arrêt Rapide à mettre en œuvre et puissant Automatise des tâches répétitives à grand volume dans le cadre d'un processus existant Intégration avec les systèmes back-end et existants via l'interface utilisateur Libère les employés pour se concentrer sur des initiatives plus créatives et axées sur le client Automatise des tâches d'un utilisateur unique impliquant plusieurs applications Les robots imitent la façon dont une personne interagit avec les applications Prise en charge de l'automatisation par les robots déclenchée par des humains ou par d'autres robots UiPath - RPA Ouvrir le courrier électronique et les pièces Lire et écrire dans des bases de données Copier et coller Déplacer des fichiers et des dossiers Remplir des formulaires Se connecter aux applications Web / d'entreprise
  • 6. Il était une fois… Miguel et Daniel! Partenariat officiel et intégration technique bilatérale Mai 2018 Miguel Valdés CEO and Co-founder of Bonitasoft Daniel Dines CEO and Co-founder of UIPath Décembre 2018 Intégration native connecteurs UIPath dans Bonita 7.8
  • 7. 7 Première plateforme de RPA pour entreprises
  • 8. Architecture et exemple d’intégration De la théorie à la réalité
  • 9. Expérience client digitalisée de bout en bout App. Client App. employé - banque Equipe projet - banque UiPath Studio Bonita Process Studio Bonita UI Designer
  • 10. Exemple d’intégration UiPath Robot UiPath Orchestrator UiPath Robot Bonita Engine Equipe projet UiPath Studio Bonita Studio End User ... Déploiement de Jobs Déploiement des applications basées sur des processus externalsystems/sources
  • 11. Intégration bi-latérale et native ● 3 Connecteurs natifs pour lancer les jobs UIPath ● Callback API’s ● 3 activités dans le MarketPlace ○ Envoyer un Message BPM ■ Appel de l’API Bonita : SendMessage ○ Démarrage d’une instance BPM ■ Appel de l’API Bonita : CreateCase ○ Valider une activité manuelle ■ Appel de l’API Bonita : executeUserTask
  • 13. Gestion de demande de prêt de bout en bout Un client fait une demande en ligne pour un prêt et un employé de banque gère la demande Lancements de robots UiPath depuis Bonita •Manuellement par l'employé de la banque depuis un formulaire •Automatisé par un connecteur de processus
  • 14. Visit us online bonitasoft.com uipath.com Join our community Bonitasoft.org forum.uipath.com Download Bonitasoft.com/downloads uipath.com/freetrial-or-community Follow us on twitter @bonitasoft @UiPath Merci
  • 15. Le BPM prend en charge le cycle complet des processus et des décisions: analyse, conception, implémentation, exécution, surveillance et optimisation. Créez des applications d'entreprise qui connectent les interfaces utilisateur et les processus métier pour une meilleure expérience utilisateur. Bonitasoft - BPM Gestion des processus et des applications clients Prise en charge de l'exécution de processus métier structurés, non structurés et adaptatifs Coordination du travail entre les personnes, les systèmes et les processus Transformation des processus métier et automatisation des nouveaux processus métiers Création d'expériences client de bout en bout reliant les interfaces utilisateur et les processus Intégration avec des systèmes existants via des API
  • 16. Le RPA est en tête de l'agenda stratégique pour de nombreuses entreprises. Le RPA peut aider les entreprises à améliorer très rapidement l'efficacité des processus et l'efficacité des services. Plus grande conformité (fonctionner conformément à la réglementation et aux normes en vigueur) Suppression des processus sans valeur ajoutée (augmenter les compétences du personnel dans les rôles de prise de décision) Meilleure précision (moins d'erreurs) Vitesse et productivité accrues (processus plus rapides, services plus rapides) Super extensible (à travers les unités commerciales et les zones géographiques) Un meilleur aperçu (numériser et auditer les données de processus) Renforcer la productivité Immédiat ROI Remboursé en 6 mois Le pilote livré en 12 semaines Le pilote seul Économie de 6 millions £ Aujourd'hui, DWP a des charges de travail variables 20 nouveaux robots déployés en qq minutes UiPath - RPA
  • 17. Exemple de cas d’usage UiPath Robot UiPath Orchestrator TeleSales TeleSales Manager Liste d’appel Bonita Runtime Liste d’appel clients
  • 18. Interactions asynchrones entre Bonita et UIPath Le connecteur Bonita appelle l’orchestrateur UIPath pour obtenir les informations d’interdit bancaire. Quand le traitement est terminé, UiPath rappelle Bonita via l’envoi d’un message BPMN. UIPath vérifie les e-mails pour obtenir une réponse du client avec un document de proposition de prêt signé. Un OCR est lancé pour valider le document et, le cas échéant, il appelle le processus Bonita pour provisionner le prêt.
  • 19. Intégration dans Bonita 7.8 Trois nouveaux connecteurs natifs : ○ Un connecteur pour démarrer un job UiPath (compatible avec les inputs parameters de la version 2018.3) ○ Un connecteur pour ajouter des items à une queue UiPath ○ Un connecteur pour récupérer le statut d’un job De plus, une nouvelle API REST est disponible pour gérer un CallBack à travers un message BPM : SendMessage API Disponible dans Bonita 7.8 Edition Enterprise Décembre 2018
  • 20. Bonita Studio - Connecteur vers UIPath
  • 21. Callback vers Bonita Bonita Runtime REST API Connector execution SendMessage API 1. Lancement d’un job de façon asynchrone 2. Call Back une fois que le job est complété ● Nouvelle API REST “SendMessage” pour recevoir un message BPM depuis les systèmes externes : ○ Réplicat de la méthode java associée aux messages BPM ○ Permet de créer un Message BPM ○ Peut contenir des données (métiers, processus, …) ○ Utilise la corrélation https://documentation.bonitasoft.com/bonita/7.8/bpm-api#toc43