Numérique et handicap 2017 journée détude montpellier intervention jm ramos

1. 30 mars 2017
Journée d’étude
Numérique et handicap
Montpellier, jeudi 30 mars 2017
Jean-Michel RAMOS,
chargé de la veille et de la formation des usagers
pour le pôle « l'Oeil et la lettre »
Pôle « l’œil et la lettre »
Médiathèque José CABANIS, Toulouse
Tel : 05 62 27 45 86
Courriel : accessibilite.bibliotheque@mairie-toulouse.fr
Site Web : http://www.bibliotheque.toulouse.fr/

2. 30 mars 2017
Présentation du pôle
« L’œil et la lettre »
Le pôle « l'œil et la lettre » de la médiathèque José Cabanis de Toulouse est un espace
dédié à l'accueil des personnes en situation de handicap. Si lors de son ouverture,
en 2004, il était essentiellement consacré à l'accueil des personnes déficientes
visuelles, ses missions se sont élargies au fil des années, pour répondre aux
besoins spécifiques liés à d'autres types de handicaps.
Il est constitué notamment de collections adaptées sur support physique : textes
enregistrés, livres en gros caractères, albums tactiles et livres en braille, fonds LSF.
D'autre part, un matériel adapté est réparti dans 3 cabines : logiciel de
grossissement de caractère, synthèse vocale, imprimante braille et un service de
cabines téléphoniques pour personnes sourdes ou malentendantes. Un iPad permet
d'accéder à des applications accessibles, que ce soit aux publics déficients visuels,
au public DYS, ou encore aux personnes sourdes.
Ce matériel permet notamment l'accès à des ressources numériques. Il est utilisé en
accès libre par les usagers autonomes, un accompagnement et une formation
individuels sont proposés aux moins technophiles.
Journée d’étude

3. 30 mars 2017
Sommaire
1 - Pourquoi des livres numériques
2 - Le format Daisy
2.1 - Spécificités du format Daisy
2.2 - Quelques outils pour lire le format Daisy
3 - Présentation de la BNFA et d’Éole
3.1 - Bibliothèque BNFA
3.2 - Bibliothèque Éole
4 - Utilisation des ressources de la BNFA et d’Éole à Toulouse
5 - En quelques chiffres, les téléchargements
6 - Intérêt des ressources numériques
7 – Conclusion
8- Remerciements
Journée d’étude

4. 30 mars 2017
1 - Pourquoi des livres numériques ?
Un constat : En France, une personne « valide » a accès à
environ 600 000 titres disponibles ; seulement 5% de la
production éditoriale serait adaptée : braille, gros
caractères, livres sonores...
Journée d’étude

5. 30 mars 2017
2 - Le format Daisy
Le format Daisy (Digital Access Information System), est porté par le Consortium Daisy
(http://www.daisy.org/) ; c’est un format libre et gratuit adaptable à toutes formes de
contenu textuel structuré. Il s’organise autour d’une navigation simplifiée, et cela grâce à
la structuration mise en place dans le document d’origine.
L’architecture du format Daisy est très proche de celle du format Epub (le format ouvert
standard des livres électroniques). Dans l’avenir, le format Daisy sera remplacé par le
format Epub3.
Pour l’instant, le format Daisy est un format numérique proposé sur des livres sonores
principalement diffusés dans les circuits réservés aux personnes handicapées. Il apporte
un confort de lecture plus grand grâce à une navigation aisée. Il revêt également un
intérêt pour les personnes dyslexiques car il permet un accès audio du texte.
Journée d’étude

6. 30 mars 2017
2.1 - Spécificités du format Daisy
Il existe différents types de format Daisy : voix humaine / voix de synthèse, Daisy-texte et le
Full-Daisy
Le format Daisy voix humaine / voix de synthèse permet grâce à des fichiers audio
balisés :
- L'accès à la table des matières de l'ouvrage.
- Une navigation par titres et sous-titres.
- La pose de signets
- La reprise de la lecture à l’endroit précis où elle a été interrompue.
Le format Daisy (voix humaine ou voix de synthèse) peut aussi être lu par des lecteurs MP3
ordinaires, piste à piste mais sur ces supports, il n'est pas possible d’accéder à la table
des matières du document, et donc plus possible de naviguer par titres, pages, phrases,
lignes, mots…
Le format Daisy-texte :
Il s'agit de fichiers texte cryptés, permettant :
- L'accès à la table des matières de l'ouvrage.
- Une navigation par titres et sous-titres.
- La navigation par paragraphe, par ligne, par mot (pour l’épeler, pour en connaître
l’orthographe).
- La recherche par chapitre.
- La pose de signets.
- La reprise de la lecture à l’endroit précis où elle a été interrompue.
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7. 30 mars 2017
2.1 - Spécificités du format Daisy
Le format Full-Daisy :
Il s'agit de fichiers audio en voix de synthèse, couplés aux texte, permettant :
- L'accès à la table des matières de l'ouvrage.
- Une navigation par titres, sous-titres, numéro de page.
- La recherche par chapitre.
- La navigation par paragraphe, par ligne, par mot (pour l’épeler, pour en connaître
l’orthographe).
- La pose de signets.
- La reprise de la lecture à l’endroit précis où elle a été interrompue.
- Un accès au texte.
La lecture d’un ouvrage au format Daisy peut se faire sur différents supports :
- sur ordinateur grâce à des logiciels spécifiques (Amis sous PC ou ReadHear sous Mac).
- sur les smartphones ou les tablettes grâce à l'application Voice Dream Reader.
- sur des lecteurs spécifiques braille et audio, les lecteurs audio étant les supports
plebiscités par les usagers déficients visuels.
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8. 30 mars 2017
2.1 - Spécificités du format Daisy
Bloc-notes Braille – BrailleSense
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9. 30 mars 2017
2.1 - Spécificités du format Daisy
Les lecteurs audio Daisy
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10. 30 mars 2017
2.1 - Spécificités du format Daisy
Application VoiceDream Reader
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11. 30 mars 2017
Journée d’étude

12. 30 mars 2017
3 - Présentation de la BNFA et d’Éole
Deux organismes d’adaptation agréés (agrément N°2), Braillenet et
l'AVH proposent un fonds d’ouvrages numériques, ce sont les deux
bibliothèques numériques utilisées par le pôle « l’œil et la lettre » de la
Médiathèque José CABANIS de Toulouse.
Ces bibliothèques numériques permettent aux personnes handicapées
d'avoir accès à une offre numérique dans des formats accessibles,
grâce au développement du support numérique adapté : le format
Daisy.
Pour bénéficier de l’offre documentaire de ces deux bibliothèques, il
faut soit présenter une carte d’invalidité au taux de 80 % au moins,
délivrée par la MDPH, soit fournir un certificat médical justifiant d’un
empêchement d’accès à la lecture, afin de procéder à l’inscription.
L’enregistrement effectué, l’usager reçoit un identifiant et un mot de
passe donnant droit au téléchargement des fichiers. L’accès à leurs
catalogues étant libre.
Chaque année, sur la BNFA et Éole, un focus présente la rentrée
littéraire .
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13. 30 mars 2017
3.1 - Bibliothèque BNFA
Association BrailleNet : Bibliothèque Numérique Accessible
Francophone
Il s’agit d’un regroupement de trois structures distinctes : BrailleNet qui
gérait la Bibliothèque Hélène, le Groupement des Intellectuels Aveugles
ou Amblyopes (GIAA) et l’Association pour le Bien des Aveugles et
malvoyants (ABA association Suisse).
Site de la BNFA : http://www.bnfa.fr/
Contact de la BNFA : contact@bnfa.fr
Fonds documentaire :
- Généraliste, fiction, documentaires, biographies, essais, livres pour la
jeunesse….
- Ressources d’ouvrages universitaires (histoire, droit, sociologie et
philosophie).
- Un fonds spécifique concernant l’insertion professionnelle et la
formation des personnes handicapées en entreprise, recrutement,
intelligence économique, management.
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14. 30 mars 2017
3.1 - Bibliothèque BNFA
Les formats d’ouvrages proposés à ce jour :
25 700 ouvrages au format PDF à lire sur PC ou sur Mac, en ayant au préalable
installé un dongle (clé USB e-Token de décryptage, coût de 20 €).
26 300 ouvrages au format Daisy-texte à lire uniquement avec des outils de
lecture dédiés, préalablement enregistrés sur le compte de l’usager.
24 000 ouvrages au format Daisy voix de synthèse à lire avec un lecteur dédié
ou lecteur MP3.
12 200 ouvrages au format Daisy voix humaine à lire avec un lecteur dédié ou
lecteur MP3.
Un titre est souvent proposé sur différents formats.
Un petit fonds d’ouvrages en anglais, allemand, espagnol et latin.
La newsletter de la BNFA "Ogham et marguerites", disponible sur abonnement
présente les coups de cœur et la liste des nouveautés adaptées.
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15. 30 mars 2017
3.2 - Bibliothèque Éole
- Association Valentin Haüy (AVH) : Bibliothèque Éole
Éole est la bibliothèque numérique de l’association Valentin Haüy, qui
propose aussi un service de prêt de livres braille et d’ouvrages Daisy sur
CD par correspondance. Grâce à un nouveau partenariat, Éole propose un
accès à la bibliothèque Bookshare (bibliothèque américaine
https://www.bookshare.org).
Les collections de livres audio de l’AVH en téléchargement sont aussi
accessibles gratuitement sur CD gravés à la demande
Site d’Éole : http://eole.avh.asso.fr/
Contact d’Éole : mediatheque@avh.asso.fr
Fonds documentaire :
- Généraliste, jeunesse, romans, policiers.
- Documentaires : civilisation, histoire, droit, sociologie et philosophie.
- Un fonds spécifique concernant le métier de bibliothécaire.
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16. 30 mars 2017
3.2 - Bibliothèque Éole
Les formats d’ouvrages proposés à ce jour
2 300 ouvrages au format braille numérique à lire avec un terminal
braille, possibilité de lecture en braille intégral ou abrégé.
2 400 ouvrages au format Daisy voix de synthèse (Full Daisy) à lire avec
un lecteur dédié, lecteur MP3, ou avec les logiciels AMIS ou ReadHear,
selon le système d’exploitation, ou avec un smartphone et l’application
VoiceDream Reader.
21 500 ouvrages au format Daisy voix humaine à lire avec un lecteur
dédié, lecteur MP3, ou avec un smartphone et l’application VoiceDream
Reader.
Certains titres sont proposés sur différents formats.
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17. 30 mars 2017
3.2 - Bibliothèque Éole
La newsletter d’Éole, "la Gazette", présente l’actualité de la
médiathèque, les derniers livres parus, les derniers coups de
cœur…
Par la mise en place de partenariats, la bibliothèque de l’AVH
propose aux bibliothèques publiques un accompagnement et
une aide au développement de services Daisy adaptés aux
personnes empêchées de lire du fait d’un handicap cognitif,
physique ou d’une déficience visuelle.
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18. 30 mars 2017
4 - Utilisation des ressources
de la BNFA et d’Éole à Toulouse
Depuis 2008, le pôle « l’œil et la lettre » a choisi de mettre en place des partenariats
entre la médiathèque José CABANIS et des organismes comme la bibliothèque Hélène
(maintenant la BNFA), puis avec l’AVH dès 2013, pour proposer aux usagers en situation
de handicap sur Toulouse, une offre de lecture toujours plus conséquente.
Le rôle du pôle « l’œil et la lettre » se focalise sur la médiation, sur la présentation des
ressources existantes, avec initiation et formations, l'enjeu étant de rendre l'usager
autonome. Ce travail de formation des usagers qui concerne les individuels comme les
groupes représente sur l'année 2015 un volume de 150 heures.
Le pôle « L’œil et la lettre » n’adapte pas d’ouvrages en format numérique, compte tenu
du temps nécessaire pour le travail d’adaptation d’un ouvrage et de la nécessité d'assurer
la sécurité du fichier informatique.
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19. 30 mars 2017
5-Les téléchargements
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20. 30 mars 2017
5-Les téléchargements
Evolution des téléchargements.
Les prêts dits Cabanis sont les prêts de livres daisy sur support CD, les prêts BNFA et
Eole faits par OL sont les téléchargements effectués par la bibliothèque pour les
usagers .
Ils étaient en 2014 et 2015 de l'ordre de 300 mais on constate que les téléchargements
à l'échelle du département ont augmenté depuis la mise en place des formations à
l'utilisation de ces outils sur le pôle l'Oeil et la lettre.
Ce n'est évidemment pas le seul facteur explicatif mais il est cependant révélateur. A
l'échelle nationale, on mesure que cette pratique est très importante et montre
l'évolution des pratiques de lecture des personnes déficientes visuelles.

21. 30 mars 2017
5-Les téléchargements
Deux profils d’usagers sont identifiés
Les usagers équipés :
Une présentation et une formation à ces ressources sur plusieurs séances sont planifiées
afin que chaque usager acquière une autonomie dans les manipulations informatiques.
Le nombre de séances varie pour chacun en fonction du niveau de maîtrise de
l’équipement personnel. Une fois les techniques de téléchargement acquises, cet usager
est autonome, il n’emprunte plus de CD à la médiathèque et accède de son domicile aux
ressources de la BNFA et d’Éole.
Les usagers non équipés :
Pour ceux-là souvent, l’apprentissage des techniques de téléchargement est trop
complexes, l’accompagnement consiste pour les médiateurs à faire les manipulations
informatiques suivantes : l’interrogation des catalogues, le téléchargement du fichier
informatique, la décompression du fichier et la copie de l’ouvrage sur l’appareil de lecture
de l’usager.
Journée d’étude

22. 30 mars 2017
5-Les téléchargements
Un constat : les lecteurs déficients visuels ont souvent des habitudes de lecture très
tranchées, certains ne veulent que des ouvrages provenant du commerce et hésitent à
lire des ouvrages provenant des bibliothèques (BNFA ou Éole) parce qu’enregistrés par
des lecteurs bénévoles ou avec une voix de synthèse ; d’autres au contraire, préfèrent
écouter un texte lu par une voix de synthèse, parce que plus neutre, aucune
interprétation du texte n’est suggérée. Les bons braillistes aiment le support papier, les
plus technophiles utilisent un terminal braille compatible.
La lecture sur ordinateur (PC ou Mac) est possible techniquement mais non plébiscitée,
car cela demande à l’usager d’exploiter l’ouvrage statiquement devant son ordinateur.
C'est la lecture audio qui est l'usage le plus répandu chez les personnes déficientes
visuelles.
En 8 ans, Le pôle « l'oeil et la lettre » a formé plus d'une centaine de personnes à
l’utilisation de ces ressources, non seulement des usagers empêchés de lire, mais aussi
des professionnels travaillant au contact de personnes en situation de handicap.
Une évidence cependant, le bibliothécaire reste un interlocuteur indispensable pour faire
découvrir des nouveaux auteurs, donner des conseils de lecture…
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23. 30 mars 2017
6 - Intérêt des ressources numériques
Atout des livres numériques pour les usagers :
- Un élargissement de l'offre de lecture en direction des personnes en situation de
handicap.
- Une meilleure insertion sociale des personnes en situation de handicap : possibilité de
lire un livre au même moment que les personnes valides.
- Un accès immédiat aux ouvrages primés lors des concours littéraires.
- Un accès à une littérature classique pour les scolaires.
- La possibilité de constituer sur carte SD pour chaque usager un choix d'ouvrages
personnalisé.
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24. 30 mars 2017
6 - Intérêt des ressources numériques
Atout des livres numériques pour les bibliothèques partenaires :
Le partenariat avec la BNFA et Éole permet de développer la politique d'accessibilité de
la programmation culturelle de la Bibliothèque de Toulouse. Pour un certain nombre de
manifestations et de programmes, nous demandons à la BNFA ou Éole des adaptations
d’ouvrages, de façon à permettre aux lecteurs déficients visuels de participer au même
titre que les autres usagers aux animations menées par la médiathèque José CABANIS.
C'est notamment le cas pour les clubs de lecteurs pour les 9-15 ans, Graines de critiques
pour lequel le corpus d'ouvrages choisis par les bibliothécaires jeunesse est adapté. Les
enfants déficients visuels peuvent participer, ce qui a été le cas à plusieurs reprises.
C’est aussi le cas pour le festival de littérature « Le marathon des mots » dont la
bibliothèque est partenaire et pour lequel une sélection des titres des auteurs invités est
adaptée.
Cela favorise les échanges et développe la mixité des publics.
Cela nécessite cependant d'être anticipé car les délais d'adaptation sont longs : 3 mois
environ.
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25. 30 mars 2017
7 - Conclusion
Le partenariat de la médiathèque José CABANIS avec la BNFA et Éole a permis d’élargir
et d’enrichir l’offre de lecture proposée aux personnes empêchées de lire dans la région
toulousaine ; mais l’accès à cette offre exige la maîtrise d’une compétence technique
pour pouvoir venir à bout des manipulations informatiques et nécessite l’utilisation d’un
équipement spécifique de lecture.
Régulièrement, on remarque que des titres d’ouvrages identiques sont présents sur ces
deux plates-formes, il reste à accroître la collaboration et la complémentarité entre les
différentes structures. Renforcer la concertation en amont entre tous les organismes qui
produisent des documents avant toute adaptation permettrait d'éviter ces doublons.
Ces bibliothèques numériques dédiées permettent sans conteste d'élargir l'horizon de
lecture des personnes déficientes visuelles et à terme des publics dys qui dans le cadre
de la loi Liberté de la création, bénéficieront d'un accès facilité à ces ressources
numériques adaptées.
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26. 30 mars 2017
8 - Remerciements
Je vous remercie de toute l’attention que vous m’avez
apportée. Vous retrouverez cette présentation sur le blog
d’Accessibib et le site de la Bpi. N’hésitez pas à me contacter
ultérieurement pour des échanges.
Jean-Michel RAMOS
Pôle « l’œil et la lettre »
Médiathèque José CABANIS, Toulouse
Tel : 05 62 27 45 86
Courriel : accessibilite.bibliotheque@mairie-toulouse.fr
Site Web : http://www.bibliotheque.toulouse.fr/
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