Comment rédiger un manuel de procédure

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Bref aperçu de la méthodologie de formalisation d'une procédure d travail et de rédaction d'un manuel de procédure

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Comment rédiger un manuel de procédure

  1. 1. Comment rédiger un manuel de procédure ? Les Vendredis au CIPMEN
  2. 2. Plan A. Qu’est ce qu’une entreprise ? B. Qu’est ce qu’un manuel de procédure C. A quoi ressemble un manuel de procédure ? D. Cas pratique E. Echanges et discussions 13/10/2014 Comment rédiger un manuel de procédure ? 2
  3. 3. A. Qu’est ce qu’une entreprise ? (1/4) Une entreprise est entité morale qui regroupe en son sein des ressources humaines, matérielles et financières organisées dans le cadre d’activités destinées à produire des biens et des services à destination d’un ensemble de clients ou usagers. 13/10/2014 Comment rédiger un manuel de procédure ? 3
  4. 4. 13/10/2014 Comment rédiger un manuel de procédure ? 4
  5. 5. 13/10/2014 Comment rédiger un manuel de procédure ? 5
  6. 6. a) C’est quoi une procédure ? b) A quoi çà sert une procédure ? c) Et le manuel de procédure, alors ? B. Qu’est ce qu’un manuel de procédure ? 13/10/2014 Comment rédiger un manuel de procédure ? 6
  7. 7. C. A quoi ressemble un manuel de procédure ? Fiche d'identité.pdf Schémtisation.pdf Description détaillée de la procédure.pdf Données de bases (Production).pdf Cartes des risques.pdf Responsable de la procédure Exigences du clients Norme de qualité Réunions de revue Engagement de service ....DesktopModèles de docs.exe 13/10/2014 Comment rédiger un manuel de procédure ? 7
  8. 8. D. Cas pratique Comment un process soutient une stratégie Market au sein d’une PME naissante ? Présentation brève de l’entreprise et d’un produit Cadrage de la stratégie Process à mettre en place 13/10/2014 Comment rédiger un manuel de procédure ? 8
  9. 9. E. Echanges et discussions 13/10/2014 Comment rédiger un manuel de procédure ? 9
  10. 10. 13/10/2014 Comment rédiger un manuel de procédure ? 10

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