2. Plan
A. Qu’est ce qu’une entreprise ?
B. Qu’est ce qu’un manuel de procédure
C. A quoi ressemble un manuel de procédure ?
D. Cas pratique
E. Echanges et discussions
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3. A. Qu’est ce qu’une
entreprise ? (1/4)
Une entreprise est entité morale qui
regroupe en son sein des ressources
humaines, matérielles et financières
organisées dans le cadre d’activités
destinées à produire des biens et
des services à destination d’un
ensemble de clients ou usagers.
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6. a) C’est quoi une procédure ?
b) A quoi çà sert une procédure ?
c) Et le manuel de procédure, alors ?
B. Qu’est ce qu’un
manuel de procédure ?
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7. C. A quoi ressemble un
manuel de procédure ?
Fiche d'identité.pdf
Schémtisation.pdf
Description détaillée de la procédure.pdf
Données de bases (Production).pdf
Cartes des risques.pdf
Responsable de la procédure
Exigences du clients
Norme de qualité
Réunions de revue
Engagement de service
....DesktopModèles de docs.exe
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8. D. Cas pratique
Comment un process soutient une
stratégie Market au sein d’une PME
naissante ?
Présentation brève de l’entreprise et
d’un produit
Cadrage de la stratégie
Process à mettre en place
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9. E. Echanges et
discussions
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Le but de la formation est de vous sensibiliser à la nécessité de mettre en place une procédure de fonctionnement et donner un bref aperçu de ce à quoi ressemble un manuel de procédure.
La processus de production de l’entreprise est un ensemble d’activités qui sont organisées de manière formelle ou pas afin produire et de fournir la valeur aux clients ou usagers de l’organisation. Il existe des modèles qui permettent d’identifier et de structurer les centres d’activités de l’entreprise parmi lesquelles nous avons le modèle de CANVAS et la chaîne de valeur de M. Porter.
Le modèle de CANVAS permet de découper une entreprise ou un projet d’entreprise en deux grandes parties (une partie logique et une partie émotionnelle) divisées en neuf blocs. Il permet d’identifier et de valider les conditions de viabilité d’un business modèle.
L’unique mission d’une entreprise est d’identifier des besoins, de sélectionner les plus opportuns et de d’y répondre de manière à y dégager sa rentabilité. Les activités de base de l’entreprise s’articulent autour de la séquence suivante : acheter-fabriquer-commercialiser-suivre (activités principales). Cette séquence s’accomplie avec l’appui d’activités soutien qui apportent l’appui nécessaire. L’approvisionnement acquiert les ressources; le R&D s’occupe de l’innovation technologique; la GRH intéresse tous les départements et l’infrastructure comprend la direction générale, la planification, la finance, la comptabilité et l’assistance juridique.
1-Succession de tâche à exécuter pour obtenir un résultat
2-Réduire les écarts entre résultats et réalisations, Accroître l’efficience, Pouvoir piloter l’activité
3- Documents présentant l’ensemble des procédures de fonctionnement de l’organisation
Pour chaque indicateur : définir son intitulé, son mode de calcul et les sources d’informations de base.
Demander un volontaire pour le cas pratique, à défaut partir d’une fiction.