1. Direction et
processus de
décision

2. Introduction :
• La vie de l’entreprise est jalonnée de
décisions. Elles sont prises quotidiennement,
depuis sa création jusqu’à sa mort. Elles ne
sont pas toutes de même nature ni de même
importance.

3. Plan:
I- Les décisions et le processus de décision
A- Le processus de décision de Simon
B- Le principe de rationalité limitée
II- les styles direction d’entreprise
A- Les différents styles de directions
B- Les facteurs influençant les styles de direction
Conclusion
Bibliographie

4. 1. Les décisions et le processus
de décision

5. Les théoriciens tels I. Ansoff ou R. N. Anthony définissent trois niveaux de
décision:
– les décisions stratégiques concernent les orientations générales de la firme et
ont une implication sur le long terme ;
– les décisions tactiques ou administratives sont des décisions de moyen terme
concernant la gestion quotidienne de l’entreprise ;
– les décisions opérationnelles sont des décisions de court terme concernant les
opérations courantes de l’entreprise.

6. Comment analyser les décisions ?
Simon analyse la décision en étudiant le
processus de prise de décision et en
construisant une nouvelle vision théorique de
la rationalité.

7. A. Le processus de décision de Simon
Le processus de décision de H. Simon (appelé « modèle IMC »
pour les initiales des trois premières phases) se décompose de
la façon suivante :
– Intelligence : c’est l’étude de l’environnement de la décision
et l’identification du problème posé ;
– Modélisation : cette phase consiste à trouver l’ensemble des
modes d’action possibles ;
– Choix : il faut sélectionner une décision parmi l’ensemble
des alternatives ;
Ces trois phases sont complétées par une dernière,
essentielle au processus :
-- l’évaluation : C’est le contrôle et le bilan de l’opération.

8. B. Le principe de rationalité limitée
• Pour H. Simon, la prise de décision s’effectue dans le
cadre d’une rationalité limitée.
• Il s’oppose au principe de rationalité parfaite pour
développer le concept de choix réalisé par des acteurs
ayant une rationalité limitée ou procédurale. En effet,
leur perception de l’environnement est limitée par le
temps ou l’abondance d’informations. Ils vont donc
arrêter leur décision en fonction de leurs propres
aspirations, sur le choix qu’ils estiment satisfaisant, et
non sur un choix optimal au sens classique.

9. 2. Les facteurs d’influence de
la direction d’entreprise

10. Quelle est l’influence des styles
de direction ?
A. Les quatre styles de Likert
R. Likert distingue quatre styles de direction :
– le manager autoritaire, qui manage ses collaborateurs par la crainte ;
– le manager paternaliste, qui a un mode de management qui se rapproche
du précédent tout en entretenant des relations de proximité avec les
subordonnés ainsi qu’un système de récompense souvent arbitraire ;
– le manager consultatif, qui se caractérise par un mode de management
recherchant un large consensus, le système de délégation ayant
cependant ses limites ;
– le manager participatif, qui a un mode de management non directif et
participatif, avec un système de motivation et d’intéressement des
salariés.

11. B. La grille managériale de Blake et Mouton
R. R. Blake et J. S. Mouton distinguent cinq modes de management en
fonction de deux critères : l’intérêt porté aux hommes et l’intérêt porté
aux tâches. Ces cinq modes sont les suivants :
– le management appauvri : le minimum est accordé aux tâches comme aux
hommes, afin de se maintenir dans l’organisation ;
– le management fondé sur l’autorité et l’obéissance : tout l’intérêt est
accordé aux tâches, le travail est arrangé de façon à ce que l’élément
humain intervienne le moins possible ;
– le management institutionnel : une performance correcte est atteinte en
s’attachant à maintenir un équilibre entre l’importance accordée aux
hommes et aux tâches ;
– le management country-club : l’accent est mis sur l’humain pour maintenir
de bonnes relations de travail ;
– le management fondé sur le travail en équipe : les résultats sont obtenus
grâce à des engagements forts de tous les membres de l’équipe.

12. Conclusion :
• Le style de direction n’est pas le seul facteur influençant la prise de
décision dans l’entreprise ; d’autres facteurs ont un impact certain.
Parmi les éléments de contingence, on peut citer :
– l’histoire de l’entreprise ;
– sa culture ;
– son mode de gouvernance ;
– la nature de la décision ;
– le niveau de rationalité de la décision.
Chacun de ces facteurs a un impact sur le processus de décision de
la firme.