Contrôle de gestion et tableau de bord

1. Contrôle de gestion et tableau de bord
Ecole MIAGE Kenitra Privée

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Le contrôle de gestion comme processus et Les objectifs actuels du contrôle de
gestion :
Le contrôle de gestion et la performance de l’entreprise :
Les outils de contrôle de gestion
Tableau de bord
Plan
Introduction
Historique et Définitions
Conclusion

3. Introduction
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4. Historique
The Power of PowerPoint | thepopp.com 4
Si des prémices de comptabilité de coûts sont observables
dans des manufactures textiles italiennes au XVe siècle et
chez un imprimeur français au XVIe siècle, il est clair que les
besoins de mesure et de contrôle des activités économiques
augmentent et se diffusent véritablement à grande échelle à la
fin du XIXe siècle, avec la constitution de grandes unités
industrielles de production qui regroupent des machines et
doivent organiser le travail.

5. Définition
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Le contrôle de gestion
est un système de pilotage mis en ouvre dans une société ou une institution, avec
pour objectif d'optimiser les performances des services, et d'améliorer le rapport entre
les moyens engagés et les résultats obtenus.

6. 6
Le contrôle de gestion comme processus
Le contrôle de gestion peut être vu comme un processus, une « boucle » qui suppose l’apprentissage par itérations.
Il s’agit en fait d’un cycle constitué de quatre étapes principales :

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Les objectifs actuels du contrôle de gestion :
L’amélioration permanente de l’organisation
Le contrôle de gestion doit optimiser qualité, coût, délai, en utilisant tous les outils de résolution de
problème tels que l’analyse de processus, les outils de gestion de la qualité… Le contrôle de gestion
doit aussi aider au pilotage des variables de la performance sociale demandée par les parties
prenantes. On parle alors de pilotage de la performance globale.
Dans le pilotage de la performance, gouvernement d’entreprise et risque deviennent indissociables et il est
nécessaire de connaître les impacts des activités d’une entreprise sur ses parties prenantes en intégrant les
risques liés
Pour utiliser au mieux les ressources et les compétences, l’entreprise doit piloter son organisation comme une
variable stratégique. La structuration par les activités et les processus semble être une voie pertinente pour la
performance ; il s’agit de découper l’organisation en processus opérationnels et en processus supports pour
ensuite modifier et améliorer ceux qui ne sont pas rentables.
La performance de l’entreprise
La prise en compte des risques

8. Le contrôle de gestion et la performance de l’entreprise :
The Power of PowerPoint | thepopp.com
a expliqué la notion de la performance par la manière
suivante : « Performance est un mot qui n'existe pas en
français classique. La racine de ce mot est latine, mais
c'est l'anglais qui lui a donné sa signification. Les mots
les plus proches de performance sont `' Performare `'
en latin, `'To perform'' et `' performance `' en
anglais »21(*). Le rappel de ces mots suffira à préciser le
sens donné à la performance en contrôle de gestion.
8
Khemakhem dans son
ouvrage « Dynamique du
contrôle de gestion »

9. Performance
Donc, la performance c'est le fait d'atteindre d'une manière pertinente l'objectif fixé. Autrement dit, c'est la
combinaison entre l'efficacité et l'efficience.
Performance signifie : donner entièrement forme à quelque chose. La performance du personnel d'une
organisation consiste à donner forme et réalité au système de normes projeté et planifié par les dirigeants.
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10. Les caractéristiques de la performance
Notion d'efficience
Notion d'efficacité
Notion de pertinence

11. Les indicateurs et la mesure de la performance
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Les Différents Types D’indicateurs

12. Les indicateurs clés
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13. 01 02 03 04
The Power of PowerPoint | thepopp.com 13
Les outils de contrôle
de gestion
Méthode des centres
d’analyse :
C'est une méthode axée
sur une analyse par
produit ou service
La méthode ABM
Il semble possible de définir
l’ABM comme une méthode
de management de
l’entreprise qui doit
permettre un pilotage
stratégique de l’Organisation
dans le but d’améliorer la
performance par des
démarches de progrès
continu.
Gestion budgétaire :
consiste à établir des budgets et
à comparer périodiquement les
réalisations avec les données
budgétées afin de mettre en
place des actions correctives si
nécessaire.
Tableau de bord :
un ensemble d'indicateurs
organisés en système
suivis par la même
équipe ou le même
responsable pour aider à
décider, à coordonner, à
contrôler les actions d'un
service.

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15. Objectif
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Le tableau de bord est un outil d’aide au
management, son objectif comporte deux volets
distincts :
• Un volet pour le constat, destiné au reporting :
(une vision verticale des résultats):
• Et un volet pour l’action, destiné au pilotage du
service

16. Stable
Caractéristiques des indicateurs
Pertinent
Synthétique
Fiable
Mesurable
Évolutif
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17. Tableau de bord
stratégique
C’est un tableau de bord qui regroupe de manière succincte les
KPIs clés concernant la santé globale de l’entreprise.
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18. Tableau de bord de contrôle des coûts
The Power of PowerPoint | thepopp.com 18
Appelé aussi tableau de bord de gestion ou tableau de bord budgétaires, il
est davantage utilisé pour contrôler l’état financier de l’entreprise.

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Tableau de bord
de performance
Aussi connu sous le nom de tableau de bord
opérationnel, c’est l’outil par excellence pour
suivre et évaluer la performance des processus
opérationnels au sein d’une entreprise.

20. 20
Ce graphique représente
la courbe de l’évolution
de la production par
rapport à la hausse des
primes
Evolution de la production et des primes
Ce graphique
représente le nombre
de personnes par
tranche d’âge
segmenté par 5 ans
Répartition du personnel par tranche d’Age

21. 21
Cette courbe
représente la
diminution de délai
entre le lancement
de l’offre d’appel et
le recrutement
Délai moyen de recrutement
Cette courbe
représente la
diminution des
absences après
l’application de la
hausse des primes
Nombre Absences par mois

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Evolution du taux de turn over
Cette courbe représente
l’évolution des départ
des salariés après
l’application de la
hausse des primes
Ce graphique représente
l’effectif du personnel par
sexe
La masse salariale totale
Cette figure représente
les salaires totaux de
l’entreprise
Cette figure
représente les
salaires l’entreprise
repartis par sexe
la répartition de la masse salariale par sexe

23. Conclusion