épreuve E4

1. Date :
Nom :
Prénom : Nom de l’entreprise :
Critères d’évaluation et compétences
Vécu
Témoigné
Observé
Proposition
D’évaluation Observations
Cibler et prospecter la clientèle TI I S TS
Analyser un portefeuille client
- Caractériser le portefeuille client
Données qualitatives et
quantitatives
(Types : B2B, B2C, activités, zone
géographique, produits achetés,
comportement, PDM, Nombre de
vente, CA, prévision des ventes)
Identifier la cible
- Classifier et segmenter
Dresse un profil, utilise des critères
de segmentation, Classification par
poids et catégorie, méthode de
pareto, ABC, scoring, lien entre cible
et méthode, calcul de la valeur client,
rentabilité)
Mettre en œuvre une démarche de prospection
- Mettre en œuvre et évaluer une
démarche de prospection
Objectifs, bdd, oav, oac, cohérence
de la démarche, justification de la
démarche, analyse des résultats,
tableaux de bord, ratios,
préconisations)

2. Date :
Nom :
Prénom : Nom de l’entreprise :
Critères d’évaluation et compétences
Vécu
Témoigné
Observé
TI I S TS Observations
Développer des réseaux de
professionnels
Création d’un réseau social,
publication et alimentation,
stimulation
Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Remonter, valoriser et partager
l’information commerciale
SWOT, PESTEL, présence d’une ou
plusieurs données, veille commerciale
et utilisation d’outils de recherche
documentaire, qualifie la base de
données.
Collaborer à l’interne en vue de
développer l’expertise commerciale
Communique les infos en interne,
apporte des améliorations au CRM,
veille commerciale et concurrentielle

3. Date :
Nom :
Prénom : Nom de l’entreprise :