Construire ses identités numériques : au-delà des risques numériques, les enjeux professionnels La construction de ses identités numériques est une question d’actualité. Entre usages massifs des médias socionumériques et recueil des données numériques par les géants du web, les usagers construisent des identités numériques multiples, en tant qu’utilisateurs, consommateurs, usagers professionnels ou encore citoyens. Cette conférence traitera de quatre problématiques en lien avec les identités numériques. 1) Les discours sur les risques numériques autour des traces numériques laissées en tant qu’utilisateurs ; 2) La régulation avec le droit à l’oubli et la réglementation européenne sur la gestion des données personnelles (RGPD) afin d’être considéré autrement qu’un consommateur ; 3) La construction d’une identité professionnelle numérique et la gestion de sa e-réputation en tant qu’usager professionnel ; 4) La capacité d’agir et la possibilité de naviguer sans traces à l’aide d’outils à usage des citoyens.

1. Construire ses identités numériques : au-delà des
risques numériques, les enjeux professionnels
Jean-Claude DOMENGET
Maître de conférences HDR en SIC
Elliadd, Université de Bourgogne Franche-Comté
19 septembre 2018 – Lyon - Saint-Etienne
Document diffusable et modifiable sous licence copyleft - GFDL

2. Mon auto-recherche
Domenget – Construire ses identités numériques 2

3. Usages des médias
socionumériques
●
Un phénomène massif en France
comme dans le monde : diversité des
usages
●
Des pratiques numériques complexes
– Ex chez les jeunes, mix de créativité
et développement de compétences,
intimité et exposition de soi
●
Mais évolution du contexte
– De l’entre-soi au GAFAM devenues
de formidables machines à recueillir
des données
Etat des lieux : usages médias sociaux
en France (étude Hootsuite et We Are
Social)
Domenget – Construire ses identités numériques 3
(Smyrnaios, 2017)

4. Différentes figures d’usagers
●
Des identités numériques
multiples selon les situations, les
logiques d’usage et les
significations d’usage
●
4 figures d’usagers principales :
– Utilisateurs
– Consommateurs
– Usagers professionnels
– citoyens
(Domenget, 2015)
Domenget – Construire ses identités numériques 4

5. Plan
●
Les discours sur les risques numériques
autour des traces numériques laissées en tant qu’utilisateurs
●
La régulation avec les droit à l’oubli et le RGPD
afin d’être considéré autrement qu’un consommateur
●
La construction d’une IPN et la gestion de sa e-
réputation
en qu’usager professionnel
●
La capacité d’agir et la possibilité de naviguer sans
traces
à l’aide d’outils à usage des citoyens
Domenget – Construire ses identités numériques 5

6. Les discours sur les risques
numériques
Domenget – Construire ses identités numériques 6

7. Un exemple de discours sur les
risques numériques
●
Test autour de la fiche pratique FB sur
https://mesdatasetmoi-reseauxsociaux.fr/
●
Vos amis sont-ils réellement vos amis?
●
Fan d’un jour / fan toujours?
●
Qui invitez-vous vraiment?
●
A qui montrez-vous vos infos?
●
Donnez-vous trop d’infos?
●
Connaissez-vous vraiment FB?
Cf thématiques sur mesdatasetmoi
Domenget – Construire ses identités numériques 7

8. Analyser les discours sur les
risques numériques
●
Le numérique serait porteur de toute sorte de menaces
ex : addiction
●
MAIS approche par le risque ne permet pas de saisir la
capacité d’agir des acteurs
●
« L’événement non-encore survenu qui motive l’action
» (Beck, 2008)
●
Le risque « est un danger sans cause, un dommage
sans faute, qui pourtant devient prévisible et calculable
» (Peretti-Watel, 2010).
●
Risques numériques ET sécurité des systèmes
informatiques, protection des données personnelles, e-
réputation, éthique (données sensibles),
« cyberharcèlements »
●
Colloque : perception et expressions des risques
numériques
= approches pluridisciplinaires autour de ce que le
numérique fait à l’individu et à la société
Colloque de clôture du projet E-risk (Ri
sques numériques et éducation 2.0)
Domenget – Construire ses identités numériques 8

9. Une définition opérationnelle de
l’identité numérique
●
L’identité numérique comme traces remixées
par les algorithmes
« l’identité numérique peut être définie comme
la collection des traces (écrits, contenus
audios ou vidéos, messages sur des forums,
identifiants de connexion, etc.) que nous
laissons derrière nous, consciemment ou
inconsciemment, au fil de nos navigations sur
le réseau et le reflet de cet ensemble de
traces, tel qu’il apparaît « remixé » par les
moteurs de recherche. » (Ertzscheid, 2013, p.
15)
Qu’est-ce que l’identité numérique? (E
rtzscheid, 2013, 1ère ed. 2009)
Domenget – Construire ses identités numériques 9

10. Une combinaison de données
personnelles
●
Typologie Identité déclarative / agissante /
calculée
– Identité déclarative : données directement
saisies par l’utilisateur (ex : nom, centres
d’intérêts, etc.)
– Identité agissante : messages répertoriés par le
système (ex : x et y sont désormais amis)
– Identité calculée : chiffres, produits du calcul du
système (ex : nombre d’amis)
Représentation de soi et identité numérique. Une
approche sémiotique et quantitative de l’emprise
culturelle du web 2.0 (George, 2009, p. 165-193)
Représentation de soi et identité numé
rique (George, 2009, 165-193)
Domenget – Construire ses identités numériques 10

11. Les identités numériques :
l’impossible définition
●
Les identités numériques comme méta-
concept (Morin)
– Identité et « catégories du social »
(communauté, tribu, société, institutions)
(Douglas, 1999); Relation à autrui (Goffman,
1974); fruits de socialisation multiples (Lahire,
2001)
– Enjeux : anonymat, pseudonymat, gestion de
« profils », présentation de soi, archivage des
données personnelles, etc.
– Grands thèmes : définitions des IN, données
personnelles, privées et identitaires, IN et
confiance, IN et organisation, etc.
Idendités numériques (Coutant et
Stenger, 2013)
Domenget – Construire ses identités numériques 11

12. La régulation : droit à l’oubli et
réglementation européenne sur la
gestion des données personnelles
(RGPD)
Domenget – Construire ses identités numériques 12

13. Formulaire « droit à l’oubli » Google
Domenget – Construire ses identités numériques 13
Formulaire suppression informations personnelles

14. Limite du droit à l’effacement
Domenget – Construire ses identités numériques 14
CNIL : portée du déférencement appliqué par Google

15. Un droit à l’oubli numérique ?
●
« Les traces non intentionnelles dépassent
désormais en volume celles fournies
délibérément » (Merzeau, 2009, p. 3)
●
La Toile est alimentée de traces et se caractérise
par une « hypermnésie » (Barats, 2013, p. 164)
= L’oubli ne peut relever que d’une démarche
volontaire et active
●
Limite du droit à l’oubli / point de vue juridique et
processus démocratique
●
/ Loi (loi du 6 janvier 1978), le « droit à l’oubli
numérique » se définirait comme un effacement de
données (Mayer-Schönberger, 2009, p. 15)
= L’oubli est soit réduit à un problème technique
(l’effacement de traces), soit renvoyé à une
question « économique » (la gestion des données)
(Chevret, 2015)
Le droit à l’oubli numérique (Chevret, 2015, 158-174)
Domenget – Construire ses identités numériques 15

16. De la protection de la vie privée à la gestion
des données personnelles
●
Loi de 2004 pour la confiance dans l’économie numérique,
loi de 2009 pour lutter contre le téléchargement illégal, «
Charte du Droit à l’oubli numérique dans la publicité ciblée
» et « Charte du Droit à l’oubli numérique dans les sites
collaboratifs et moteurs de recherche » en 2010,
consultation publique CNIL en 2013 en vue du RGPD, etc.
# protection de la vie privée car formulée dans l’objectif de
développer l’économie numérique
= En conclusion, le droit à l’oubli numérique est une idée
très éloignée de celle de l’intérêt légitime de chacun à
maîtriser son récit de vie et à préserver son devenir à
laquelle le droit à la protection de la vie privée nous paraît
davantage renvoyer (Chevret, 2015)
Le droit à l’oubli numérique (Chevret, 2015, 158-174)
Domenget – Construire ses identités numériques 16

17. Le règlement européen sur la protection
des données personnelles (RGPD)
●
Article 17 – Droit à l’effacement (« droit à
l’oubli »)
Conditions d’application et non application
(droit à la liberté d’expression et d’information,
obligation légale, motifs d’intérêts publics,
droits en justice)
Le droit à l’oubli numérique (Chevret, 2015, 158-174)
Domenget – Construire ses identités numériques 17

18. RGPD de quoi parle-t-on ?
●
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Toute information identifiant directement
ou indirectement une personne physique
(ex : nom, numéro d’immatriculation,
numéro de téléphone, photographie, date
de naissance, commune de résidence,
empreinte digitale)
●
Qu’est-ce qu’un traitement de données
personnelles ?
Opération(s) sur les données
personnelles
Il doit avoir un objectif
RGPD de quoi parle-t-on?
Domenget – Construire ses identités numériques 18

19. La construction d’une identité
professionnelle numérique et la
gestion de sa e-réputation
Domenget – Construire ses identités numériques 19

20. La construction des identités
professionnelles numériques
●
Une nouvelle problématique pour les SIC
– La reconfiguration des identités professionnelles dans les métiers de la
communication
– « Les identités professionnelles sont des manières socialement
reconnues, pour les individus, de s'identifier les uns les autres, dans le
champ du travail et de l'emploi » (Dubar, 2010, p.95)
– = questionner les normes professionnelles = qu'est-ce qu'être « un
professionnel de la communication » à l'ère du numérique?
[« crise des identités » (Dubar, 2010), Usages professionnels des
médias socionumériques (Domenget, 2015)]
●
La professionnalisation des métiers de la communication
– Lien entre communication et professionnalisation (au sein du Resiproc)
Domenget – Construire ses identités numériques 20

21. Des médias socionumériques, de
quoi parle-t-on ?
●
Analyser la complexité de ces dispositifs
– « Ces médias sont sociaux parce que la nature même de
ce qui les constitue est faite du répertoire des
interactions entre tous ces êtres singuliers, membres des
multitudes, qui construisent, ce faisant, l’organisation du
social » (Proulx & al., 2012 : 4).
●
Une différence des formes d'interaction selon les
dispositifs
– Approche sociotechnique = tenir compte des contextes,
de la diversité des usages, de la variété des formes
d'appropriation par les usagers (Cf cartographie des
médias sociaux, Stenger et Coutant, 2013)
Domenget – Construire ses identités numériques 21

22. Cartographie des médias sociaux (Stenger
et Coutant, 2013, Domenget, 2017)
Domenget – Construire ses identités numériques 22

23. Une Myriade conceptuelle
●
2 approches distinctives
– De la visibilité à la confiance, systèmes de valeurs pour analyser l'e-répuation (Merzeau, 2015)
– De la reconnaissance à la notoriété, formes de réputation + ou – étendues, + ou – soumises à l'évaluation (Beuscart, Chauvin,
Jourdain, Naulin, 2015)
●
3 « échelles de temps » : court / moyen / long terme
– Visibilité // écrasement de la durée, présentisme (Hartog, 2003), urgence généralisée (Aubert, 2003) # visibilité sur la longue
durée (Thompson, 2005, Voirol, 2005)
– Réputation (Origgi, 2007) sur la durée / tend à se réduire avec l'e-réputation
Concepts autour des identités professionnelles numériques, à travers les « échelles de temps »
Domenget – Construire ses identités numériques 23

24. La construction de l'e-réputation
●
Des approches sociologiques de la réputation à l'e-réputation
– Questionnement classique de la réputation (idéologie de la réputation, travail
réputationnel, circulation de la réputation, etc.) (Chauvin, 2013; Chauvin, Beuscart,
2013)
●
Le rôle essentiel des dispositifs réputationnels (classements, votes)
(Beuscart, Chauvin, Jourdain et Naulin, 2015)
– Dimension calculée des identités numériques et place des commentaires dans les
algorithmes
●
Le rôle de certains usagers dans la construction de l'e-réputation : les agents
facilitateurs (Alloing, 2016) et les animateurs de communauté (Cordelier et
Galibert, 2017)
– rôle des commentaires dans l'évaluation par les autres et la réflexivité sur soi,
recentrant les questions identitaires sur les interrelations entre les individus
●
L'instrumentalisation des pratiques en ligne
– Emprise de logiques marketing (massification, automatisation, recherche d'efficacité,
tests et expérimentations) et place des commentaires dans les mesures
Domenget – Construire ses identités numériques 24

25. La capacité d’agir et la possibilité de
naviguer sans traces
Domenget – Construire ses identités numériques 25

26. Une boîte à outils à usage des
citoyens
●
Auto-recherche Google
●
Outils de suivi d’e-reputation
●
Droit au déréférencement
●
Navigation privée
●
Paramètres de vie privée et sécurité
●
Protéger sa vie privée (CNIL / MGEN)
●
Paramètres Facebook
Domenget – Construire ses identités numériques 26

27. Conclusion
●
Prise en compte des multiples identités numériques construites en tant
qu’utilisateurs, consommateurs, usagers professionnels ou citoyens
●
Au-delà des discours sur les risques numériques, importance des
traces numériques construisant des identités (déclaratives, agissantes,
calculées)
●
Une régulation grandissante tournée autour de la protection des
données personnelles (RGPD) plutôt qu’un droit à l’oubli numérique
(récit de vie biographique)
●
Dimension normative de la construction de son IPN (présence
numérique) et de gestion de sa e-réputation
●
Capacité d’agir à renforcer par l’usage d’outils de navigation (sans)
avec traces limitées
Domenget – Construire ses identités numériques 27

28. Bibliographie indicative
●
Alloing, C. (2016). La E-réputation : médiation, calcul, émotion. Paris : CNRS éditions.
●
Beck, U. (2008). La société du risque : sur la voie d’une autre modernité. Paris : Flammarion.
●
Chauvin, P-M. (2013). La sociologie des réputations : cinq questions et une définition,
Communications, (93), 131-145.
●
Chevret, C. (2015). Un droit à l’oubli numérique? Dans J-C. Domenget, V. Larroche et M-F. Peyrelong
(dir.). Reconnaissance et temporalités. Une approche info-communicationnelle. Paris : L’Harmattan.
●
CNIL. (2017). Comment permettre à l'homme de garder la main ? Les enjeux éthiques des
algorithmes et de l'intelligence artificielle (Rapport). Repéré à
https://www.cnil.fr/sites/default/files/atoms/files/cnil_rapport_garder_la_main_web.pdf
●
Coutant, A. et Stenger, T. (2013). Identités numériques. Paris : L’Harmattan.
●
Dubar, C. (2010). La crise des identités. L'interprétation d'une mutation (4e éd.). Paris : PUF
●
Ertscheid, O. (2013). Qu’est-ce que l’identité numérique? Open edition press : Marseille. Repéré à
https://books.openedition.org/oep/332
●
Georges, F. (2008). Représentation de soi et identité numérique. Une approche sémiotique et
quantitative de l’emprise culturelle du web 2.0, Réseaux (154). Repéré à
https://www.cairn.info/revue-reseaux-2009-2-page-165.htm
●
Proulx, S. (2012). L’irruption des médias sociaux : enjeux éthiques et politiques. Dans S. Proulx, M.
Millette et L. Heaton (dir.), Médias sociaux : enjeux pour la communication (p. 9-31).
Domenget – Construire ses identités numériques 28

29. Merci de votre attention,
vos questions?
Contact :
jcdomenget@gmail.com
Jean-Claude Domenget
Laboratoire Elliadd, Université de Bourgogne Franche-Comté
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