Par Allison Duffourd de l'agence Oxygen - C’est quoi les relations presse ? Comment faire parler de soi en 2017 - Le métier de journaliste aujourd’hui Comment s’informe-t-il ? Comment instaurer un dialogue ? - Les outils Communiqué de presse (comment rédiger, diffuser, relancer) Réseaux sociaux Impact et mesure des relations médias

1. Sandwich
Connection
https://www.facebook.com/sandwichconnection31/

2. LES RELATIONS PRESSE
Le B.A-BA

3. LES QUESTIONS SOULEVÉES
★ C’est quoi les relations presse ?
Objectifs
Comment faire parler de soi en 2017
★ Le métier de journaliste aujourd’hui
Comment s’informe t il ?
Comment instaurer un dialogue ?
★ Les outils
Communiqué de presse (comment rédiger, diffuser, relancer)
Réseaux sociaux
Impact et mesure des relations médias

4. LE CONSTAT
Le digital change radicalement les règles du
jeu de l'écosystème médiatique. L’espace infini
et l’océan de contenus créés par le digital bouleversent
totalement le modèle d’affaires des médias.
L’impact sur les rédactions est important: aujourd’hui
un sujet ne fait la Une que si on en parle. Et
ce qui est sûr c’est que toute stratégie RP doit prendre en
compte ce changement : création d’une conversation en
ligne.

5. 1 590 000 000
d’utilisateurs /jour
sur Facebook
QUELQUES CHIFFRES
211 millions de
nouveaux contenus
publiés chaque
minute dans le
monde
Un journaliste
reçoit entre 300 à
500 communiqués
par jour
2,206 milliards
internautes
utilisent les
réseaux sociaux
chaque mois.
30% du trafic
organique vers les
sites web est
généré par les
media sociaux

6. blogueurs
influenceurs
communautés
early adopteurs
....
Construire une relation qualitative, durable
avec les médias en créant de l’actualité

7. L’ART DE PARLER
À CEUX QUI PARLENT À L’OPINION
ILS L’INFORMENT
ET LA FORMENT

8. Le journaliste

9. Portrait-robot
Ce qu’il recherche :
L’actualité/scoop
L’analyse
La bonne histoire
Ce qui ne va pas

10. Sources d’information
Agences, la « presse de la presse »
La presse
social médias
son réseau
Communiqués de presse
Conférences de presse
Études, baromètres

11. Entrer en relation avec un journaliste
Réactivité
Exactitude
Vérité

12. CRÉER L’ATTENTION

13. L’ENJEU DE L’
DANS UN ESPACE MÉDIA DEVENU INFINI, OÙ LA
PUBLICATION NE COÛTE RIEN, L’ENJEU N’EST PAS DE
DIFFUSER SON MESSAGE MAIS DE MÉRITER L’ATTENTION
DES GENS A QUI L’ON S’ADRESSE

14. LE CONTENU
Une VRAIE NEWS (qui fait l’actualité ou qui apporte de
l’information à l’actualité)
Un CONTENU INTRIGANT
Une information qui DÉCLENCHE UNE RÉACTION
ÉMOTIONNELLE
+L’intérêt médiatique dépend du contexte
+La force du digital et des plateformes sociales, c’est justement la distribution.
+Fabrique et diffusion des contenus, des produits, des activités, des expériences
utiles, intéressantes ou inspirantes.

15. STORYBUILDING
Publier du contenu ne suffit plus face à la masse de contenu
existant.
+ Ce qui compte aujourd'hui c'est la pertinence, l'inscription
de la marque dans son environnement culturel - on y revient
encore: la culture!
+Et surtout quelle est la contribution de la marque, de sa
communication à la communauté (soit au sens large, soit au
sens de l'audience à laquelle elle veut parler).
Il ne s'agit plus de storytelling mais de storybuilding. La
capacité à construire l'histoire que l'on veut raconter. C'est ça
l'enjeu du brand content

16. METHODE
1- Savoir identifier l'insight culturel qui fera que ce
contenu va toucher les gens
+trouver le thème, le sujet dont on sera le champion - et cela, sauf cas
marginal, sera rarement notre produit ou notre service.
+inclure son produit dans une narrative plus large, qui le dépasse.
+parler aussi d’une action en faveur de ses clients / fans et de parler de
cette action: "what have you done for me lately?"
2- Produire le contenu en même temps qu'on fait les
choses.
3- Distribuer et faire circuler ce contenu.

17. CRÉER DES RELATIONS
Construire et développer pour vous des relations avec
des publics aussi différents que les journalistes, les
blogueuses / blogueurs, vos clients-supporters ou de
grands médias est une mission long terme.
Ces relations se construisent dans le temps, sur notre
capacité à les solliciter quand c’est important.
Important pour vous, mais aussi pour eux. Parce que la
meilleure façon pour nous de motiver vos interlocuteurs
à parler de vous, c’est de les aider à faire mieux, plus
simplement ou plus vite leur métier: produire du
contenu intéressant.

18. RP, késaco ?
DO
+ Cibler les journalistes /apprendre à les connaître, les lire
+ Adapter le message à votre interlocuteur
+ Adopter un discours humble et mesuré : ne pas confondre marketing/vente et relation !
+ Proposer aux journalistes des portes paroles capables de parler à la presse (importance du médiatraining)
+Etre capable de parler d’autres choses que de soi-même et apporter des preuves
+Etre patient !
Comment ?
+Téléphone en choisissant le bon timing
+Twitter / Facebook : réactivité et lien direct, avec tact et respect de la ligne éditoriale
+Mail : à condition d’avoir travaillé son approche
JOURNALISTES

19. RP, késaco ?BLOGUEURS
Rémunéré ou non, il écrit par passion et n’est absolument pas tenu à l’objectivité. Par contre
une bonne idée, une belle expérience, une aventure inédite sont des sujets qu’il aura plaisir à
restituer. On peut aussi lui proposer du contenu ou l’associer à la création de ce contenu.
+Ce qui compte pour un blogueur: son audience, sa ligne éditoriale, son trafic
+Ce qui ne compte pas pour un blogueur: votre marque, votre produit, votre actu
LES ÉTAPES CLÉS :

20. Un journaliste appelle …
Ne jamais répondre en direct
- Afin de vérifier qui appelle
- Afin de se mettre en posture et de répondre sereinement
Les bons réflexes
- Noter le nom et le téléphone du journaliste
- Faire préciser le sujet
- Vérifier sa deadline (elle sera peut-être de dix minutes)
- Préparer son discours
- Reprendre contact

21. LES OUTILS

22. BASE DU COMMUNIQUÉ DE PRESSE
★ 1 message (news)
★ 1 date
★ 1 à 2 pages maximum sur un document word
★ 1 contact (fonction, email, téléphone)
★ 1 logo
★ 1 ou 2 photos illustration (+ PJ ou liens HD)
★ 1 lien vers vos pages RS

23. RÉDIGER UN COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Les fondamentaux qui, quoi, où, quand, comment ?
Qu’est-ce que c’est ?
Qu’est-ce que ça fait ?
Comment ça se fait ?
Pourquoi ça le fait ?
En quoi est-ce différent ? (Chiffres clés et exemples concrets sur le sujet)
★ Anticiper : Quelles questions se pose le journaliste ? Quelles questions se pose/ vont se poser ses
lecteurs
★ To do : avant de rédiger , déterminer quel est notre objectif : à quel résultat veut-on arriver ?

24. ADRESSER UN COMMUNIQUÉ DE PRESSE
★ Adressez votre CP par email en PJ ( attention au poids des images ! )
★ Personnalisez votre envoi avec un petit mot d’accompagnement adressé au
journaliste:
- ⅚ lignes qui reprennent le contenu du CP ( contexte, chapeau du cp, résumé
avec des bullet points) et le contexte (pourquoi est-ce une news importante.)
★ Reprendre le contenu du CP dans le corps du mail
★ Photos (ou lien vers photos ) en PJ

25. MESURER L'EFFICACITÉ
Évaluer le ROI des relations presse en équivalence publicitaire n’est plus pertinent.
Les résultats ne reflètent pas la réalité des actions engagées. Alors quelle solution?
Par quoi commencer?
-Définir les objectifs (part de voix, axe, cible)
-Définir les messages à évaluer
-Élaborer le plan d’action
-Organiser un suivi et recadrer le plan en fonction
Outils :
-Analyse semestrielle / annuelle quanti et quali des retombées + par campagne
-Digimind, Netvibes, Sidekick, Augure, Argus/Kantar media : les outils permettent de
suivre une campagne de sa naissance à sa fin

26. RÉPONDRE À UNE INTERVIEW
Préparer ses messages clefs
Phrases simples et factuelle : Qui, Quoi, où, quand, comment
Préparer des chiffres ou des exemples qui illustrent le propos
Faciliter la compréhension et la reprise des bons messages
Phrases courtes sujet/verbe/complément
Pédagogie
Ton direct
Préparer son discours
Reprendre contact

27. Focus sur la TV
Maîtriser sa gestuelle
Prendre la parole sans hésiter
Soigner son look
1 seul message fort
Tout ce que vous dites en présence d’un journaliste peut être
utilisé !

28. Les relations presse
NOTORIÉTÉ
Marque
Produit
Speaker
TRAFIC
Site web
Followers / fans
RÉPUTATION

29. A PROPOS
D’OXYGEN

30. #Oxygen
Oxygen est une agence de relations publics.
En 17 ans d’existence, nous avons évolué avec le média et aujourd’hui, en plus des
relations presse, nous avons développé une expertise dans la création, l’animation et le
développement de communautés en ligne, les relations influenceurs et la création de
dispositifs et contenus engageants.
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