Presentation colloque RPDP

1. REGARDS CROISÉS ENTRE PAIRS
SUR LEUR ACTIVITÉ
L’analyse de l’activité d’accompagnatrices
bénévoles en vue de la formation
-
Julia POIRIER. Gladys HESHEMA, Grégory MUNOZ
julia.poirier@oniris-nantes.fr

2. SOMMAIRE
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Contexte et problématique p.3
Cadre théorique p.5
Méthodologie p.7
Structure conceptuelle de la situation p.10
Conclusions & perspectives p.11
Bibliographie p.13
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3. DE L’ANALYSE DE LA DEMANDE A LA
PROBLÉMATIQUE
Situation emblématique : Entretien d’accompagnement et de
validation des compétences acquises au cours de l’engagement
associatif et préparation de l’attestation de compétences
3
Contexte et problématique Cadre théorique Méthodologie Structure conceptuelle de la situation Conclusions & perspectives
Demande :
formalisation et
formation
Modélisation
de l’activité :
analyse,
didactique
professionnelle
Compétences
« tacites »
(Leplat, 1995) +
adaptation
Adaptation à la
situation
Diagnostic
basé sur la
Structure
conceptuelle
de la situation
(Pastré, 2005)

4. Contexte et problématique Cadre théorique Méthodologie Structure conceptuelle de la situation Conclusions & perspectives
CADRE DE L’INTERVENTION EN DIDACTIQUE
PROFESSIONNELLE
4
Accompagnatrices
: formatrices BAFA
(pairs expérimentées)
Compétences
d’adaptation et
d'accompagneme
nt
Dispositif
d’analyse de
l’activité pour la
formation
Bénéficiaires :
formateurs BAFA
Compétences de
formateur des
bénéficiaires
Dispositif de
validation des
compétences
Bénévoles
Compétences
Dispositif
= notre recherche co-construite avec les accompagnatrices
mise en lumière
(caractérisation de la situation)
diagnostic basé sur une SCS
regards croisés
(auto confrontations simples et
croisées)
= situation emblématique
(entretien)

5. DE LA COMPÉTENCE ADAPTATION À LA
STRUCTURE CONCEPTUELLE DE LA SITUATION
• Compétence exécution / compétence
adaptation (Hatchuel et Weill, 1994)
• La structure conceptuelle de la situation
(SCS) « conçoit l'intelligence comme une
adaptation au réel, qui construit et utilise
des invariants opératoires pour s'adapter
durablement aux circonstances du réel
qu'on rencontre dans l'action » - Pastré (2011,
p.181)
 Un outil conceptuel et méthodologique
pour identifier les compétences
5
Contexte et problématique Cadre théorique Méthodologie Structure conceptuelle de la situation Conclusions & perspectives
Ensemble des
concepts
pragmatiques
(ou
pragmatisés)
Oriente
l'action
(Pastré, 2005)
ELLE SE COMPOSE :
• de concepts pragmatiques
organisateurs de l’activité
(Samurçay et Pastré, 1995);
• d'indicateurs;
• de classes de situation;
• de stratégies (d’adaptation).

6. CARACTÉRISER LA SITUATION
D’ACCOMPAGNEMENT
Caractéristiques de l’activité
analysée
Eléments théoriques
(Co-) travail, activité de service,
un adaptation nécessaire à la
situation et au bénéficiaire
Activité humaine, sociale =
• Compétences professionnelles et personnelles (Pastré et al., 2006);
• Importance des interactions verbales (Kerbrat-Orecchioni, 1990);
• Tâche prescrite / redéfinie / effective (Leplat et Hoc, 1973).
Situation emblématique
de validation des compétences
Activités d’accompagnement/conseil similaires =
• VAE (Chakroun et Mayen, 2009).
• Registres d’accompagnement + « Coaching, tutorat, conseil »
(Paul,2009);
• Tutorat (Bruner, 1983; Kunegel, 2005 ; Savoyant, 1996)
Situation dynamique et complexe
pour les benéficiaires ET
accompagnatrices
Situation potentielle de développement (Mayen, 1999)
6
Contexte et problématique Cadre théorique Méthodologie Structure conceptuelle de la situation Conclusions & perspectives

7. RECUEIL ET ANALYSE
Quoi Pourquoi Méthode de
recueil
Méthode
d’analyse
Analyse de la
tâche
(Leplat & Hoc,
1983)
- Se saisir de
l’activité étudiée
- Tâche
« prescrite »,
« redéfinie » et
« réalisée »
- Analyse des
documents
cadres
- Analyse des
enregistremen
ts
- Analyse des
auto
confrontations
- Comparaison
des données
Analyse des
interactions
verbales
(Kerbrat-
Orecchioni, 1990)
- Caractériser
l’organisation
séquentielle
- Activité
dynamique et
complexe
- Invariants et
différences
- Enregistrements
vidéo des
interactions
verbales de
l’entretien de
validation
retranscrits
- Découpage en
séquences et
sous-séquences
Analyse de la
Structure
Conceptuelle de
la Situation
(Pastré, 2005)
- Déterminer les
indicateurs dans la
situation qui
permettent à la
personne de
réaliser un
diagnostic et de
s’adapter
- Choix des
séquences de
l’activité en
fonction de leur
caractère
problématique
(Faïta & Vieira,
2003)
Enregistrements
vidéo des
confrontations
retranscrits
- Repérage dans les
5 transcriptions de
ce qui relève des
concepts
organisateurs, des
stratégies, des
indicateurs, des
classes de
situation.
• Documents cadres
• 4 observations d’entretiens
de validation avec bénévoles
filmés et retranscrits
• 4 auto confrontations
simples et 1 auto
confrontation croisée
et retranscrites
Traces de
l’activité
Contexte et problématique Cadre théorique Méthodologie Structure conceptuelle de la situation Conclusions & perspectives

8. ANALYSE A PARTIR DES TRACES DE
L’ACTIVITÉ : EXEMPLES 1/2
• « quand je lui demande quelles sont les valeurs de l’association, là elle était
déstabilisée par cette question-là, donc, c'est pas du tout pour la mettre en
difficulté ou quoi mais c'est pour valider »
• « C'est marrant, parce qu'au fur et à mesure de l'entretien, tu vois, elle
anticipe ce que je vais lui demander... et c'est marrant, je trouve. Parce que,
là tu vois qu'elle est à l'aise avec l'exercice et vu qu'elle anticipe, c'est
qu'elle est vraiment dans une démarche de... Que je valide ses
compétences »
______
• « moi je trouve qu'elle a tendance à beaucoup se dévaloriser et... a pas être
finalement, consciente de ce qu'elle est capable de faire »
• « Si t'as pas la confiance de la personne, l'auto-évaluation va être biaisée,
et puis la co-évaluation , ben aussi. »
8
Contexte et problématique Cadre théorique Méthodologie Structure conceptuelle de la situation Conclusions & perspectives
Auto-confrontation : entretien d’A2 avec B2
Indicateurs en lien avec la
variable « Personne à l’aise
avec l’entretien »
Indicateurs en lien avec la
variable « Personne en
confiance »

9. ANALYSE A PARTIR DES TRACES DE
L’ACTIVITÉ : EXEMPLES 2/2
• « j'ai eu peur qu'en lui disant "ben non écoute cocotte c'est pas acquis"
que ça, ça la renferme après derrière. Donc c'est pour ça que sur
l'instant je l'ai pas dit. Mais, peut être que ce que je ferai, puisqu'elle m'a
demandé à le mettre sur son attestation, c'est d'aller la voir en aparté
et de lui dire, "ben écoute, j'ai réfléchi par rapport à ce qu'on a pu se
dire hier, et pour moi réaliser le bilan d'une activité c'est pas toujours
ça". Mais après l'entretien parce que là je me dis "il me reste encore... A
l'instant où on est c'était pas la fin de notre grille et tout ce que j'ai
réussi à mettre en place depuis le début, je me dis que sur une
question, c'est un peu con de, que ça rechute en fait, la confiance qui
a pu s'installer sachant qu'on est au milieu de l'entretien à peu près là. »
9
Contexte et problématique Cadre théorique Méthodologie Structure conceptuelle de la situation Conclusions & perspectives
Auto-confrontation : entretien d’A2 avec B2
Stratégie de « Réserve »
pour favoriser le bien-être
de l’accompagné

10. STRUCTURE CONCEPTUELLE DE LA
SITUATION
Contexte et problématique Cadre théorique Méthodologie Structure conceptuelle de la situation Conclusions
10
SITUATION « NORMALE »
= TÂCHE PRESCRITE
SITUATION DE TRAVAIL DE
RÉFÉRENCE
Entretien de validation des compétences
PROCÉDURE
 Présenter le déroulé de
l’entretien
 Co-évaluer, comparer les
différentes grilles
 Faire choisir les
compétences à paraître
sur l’attestation

11. STRUCTURE CONCEPTUELLE DE LA
SITUATION
Contexte et problématique Cadre théorique Méthodologie Structure conceptuelle de la situation Conclusions
11
SITUATION « NORMALE »
= TÂCHE PRESCRITE
SITUATION DE TRAVAIL DE
RÉFÉRENCE
Entretien de validation des compétences
PROCÉDURE
 Présenter le déroulé de
l’entretien
 Co-évaluer, comparer les
différentes grilles
 Faire choisir les
compétences à paraître
sur l’attestation
SITUATION DE TRAVAIL DE
RÉFÉRENCE
Entretien de validation des compétences
CONCEPTS
ORGANISATEURS
 Bien-être
 Validité
INDICATEURS
 22 indicateurs
 4 variables :
personne à l’aise
avec l’entretien,
personne en
confiance, évaluation
juste et usage futur
de l’attestation
STRATÉGIES
7
 Pour faciliter la tâche
 Pour la validité de
l’évaluation
 Pour le bien-être du
bénéficiaire
AUTRES CLASSES DE
SITUATION

12. CONCLUSIONS
Poursuivre la liste des stratégies (encore trop globales) : en formation
avec les futurs accompagnateurs en posture d’analystes
Des éléments pour une formation et faciliter l’adaptation des
nouveaux accompagnateurs = concepts de bien-être et validité,
indicateurs, stratégies, aide au diagnostic…
Création d’un référentiel de situation (Mayen et al., 2010) = entrée par
le travail (ou bénévolat) en situation  4 grandes ressources
Eclairage d’une activité méconnue + entrée de la recherche dans un
champ de formation qui ne relève pas du monde professionnel.
12
Contexte et problématique Cadre théorique Méthodologie Structure conceptuelle de la situation Conclusions & perspectives

13. COMMENT CETTE RECHERCHE ET SA MÉTHODE
PEUVENT ÊTRE RÉUTILISÉES DANS LE MILIEU
SOCIO-PROFESSIONNEL ?
Eclairages sur
l’activité
d’accompagnement
bénévole (cadre
théorique, résultats)
Analyse de l’activité
par les
accompagnateurs en
formation
Dévéloppement
d’une réflexivité
professionnelle.
Analyse des
interactions verbales
comme outil de
formation
Entretiens d’auto
confrontation comme
outil de formation.
Référentiel de
situations (4
ressources à
maîtriser)
Pour le pilotage du
dispositif : orienter
les choix en matière
de formation
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Contexte et problématique Cadre théorique Méthodologie Structure conceptuelle de la situation Conclusions & perspectives
Réalisé
À réaliser

14. MERCI DE VOTRE ATTENTION
Avez-vous des questions ?
14
Contexte et problématique Cadre théorique Méthodologie Structure conceptuelle de la situation Conclusions & perspectives

15. BIBLIOGRAPHIE 1/2
Chakroun, B., & Mayen, P. (2009). L’accompagnement en
validation des acquis de l’expérience : une situation
potentielle de développement de l’expérience.
Elaboration et réduction de l’expérience dans la validation
des acquis de l’expérience, (28), 69 86.
Faïta D. et Vieira M. (2003). Réflexions méthodologiques
sur l’autoconfrontation croisée, Skholê, hors-série, n° 1,
57-68.
Hatchuel, A., & Weill, B. (1994). L’expert et le système,
suivi de quatre histoires de systèmes-experts. Revue
française de sociologie, (35), 137 139.
Kerbrat-Orecchioni, C. (1990). Les interactions verbales,
(1), A. Colin : Paris.
Leplat, J. (1995).A propos des compétences incorporées.
Education Permanente, 123, 101-115
Leplat, J., & Hoc, J.-M. (1983). Tâche et activité dans
l’analyse psychologique des situations. Cahiers de
Psychologie Cognitive, (3), 49 63.
Mayen, P. (1999). Des situations potentielles de
développement. Education Permanente, (69), 65 88.
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16. BIBLIOGRAPHIE 2/2
Mayen, P., Métral, J.-F. et Tourmen, C. (2010). Les situations
de travail, Recherche et formation, 64, 31-46.
Pastré, P. (2005). La conception de situations didactiques
à la lumière de la théorie de la conceptualisation dans
l’action. In Modèles du sujet pour la conception :
dialectiques, activités, développement. Toulouse: Octarès,
p. 73 107.
Pastré, P., Mayen, P., & Vergnaud, G. (2006). La didactique
professionnelle. Revue française de pédagogie, 154(154).
https://doi.org/10.4000/rfp.157
Pastré, P. (2011). La didactique professionnelle. Paris: PUF.
Paul, M. (2009). L’accompagnement : d’un dispositif social
à une pratique relationnelle. In L’encyclopédie de la
formation (p. 613 646).
Samurçay, R., & Pastré, P. (1995). La conceptualisation des
situations de travail dans la formation des compétences.
Education Permanente, (123), 13 31.
Tourmen, C. (2014). Usages de la didactique
professionnelle en formation: principes et évolutions.
Savoirs, (3), 9-40.
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