Le commerce en ligne simplifié.
AUGMENTER SON ACHALANDAGE EN MAGASIN
TECHNOLOGIE
R&D
DIRECION
Jean-François René
Chef des technologies
Frédéric René
Directeur général
• 15 ans d’expérience en...
Objectifs
• Comprendre le comportement de l’acheteur en
ligne vs en magasin.
• Découvrir des stratégiques pour amener
l'ac...
Comprendre le comportement de l’acheteur
En magasinvsEn ligne
Que recherche l’acheteur qui se déplace en magasin?
l
Toucher, essayer , tester le produit.
l
L’acquisition dans l’immédia...
Que recherche l’acheteur en ligne?
• Les aubaines.
• Facilité d’acquisition.
• Spontanéité.
Les attentes de l’acheteur en ligne sont élevées
Les attentes de l’acheteur en ligne sont élevées
• Est peu patient.
• Fait peu confiance.
• Aime avoir maximum d’informati...
Les attentes des acheteurs prises en charge
par Liki
Si vous n’existez pas en ligne, vous n’existez pas
Nouveau type d’acheteur : l’acheteur multi canal
L’acheteur multi canal
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L’acheteur magasine son bien en magasin
et complète son achat en ligne.
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L’acheteur cherche un p...
L'acheteur multi-canal pris en
compte sur Liki
• Bouton d'appel
• Directions
• Heures d'ouverture.
3 statistiques chez Liki – Acheteur multi canal
• 25% des achats sont faits sur appareils
mobiles.
• 50% des gens qui ont ...
Implémentation du bouton
d’appel sur la page d'un
produit d'un site Liki
Inventer c'est penser à coté
4 stratégies pour amener l'acheteur en ligne
vers son magasin
1- Offrez de la cueillette en magasin
l
35% des clients qui achètent en ligne chez Pier1 optent
pour la cueillette en maga...
2- Offrez des exclusivités en lignes
3 - Affichez des produits en magasin seulement
4- Offrez des rabais croisés
4- Offrez des rabais croisés
Créez un lien avec le personnel de votre commerce
Par où commencer pour vendre en ligne?
Solution Liki
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Personnalisable et rapide pour aller en ligne
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Gestion des paiements par Liki.
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Livraison intégrée. (60%...
Conclusion
• Le comportement de l’acheteur en ligne et en
magasin.
• Stratégies pour amener des acheteurs en ligne
vers vo...
Frédéric René
frederic@liki.com
514-394-1690 # 101
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Liki Conference - Congrès Commerce de détail au Québec - 2014

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Augmenter son nombre de clients en magasin grâce au ecommerce. Une comparaison du comportement des acheteurs en ligne et les acheteurs en magasin. Des stratégies pour amener des clients en magasin en utilisant le ecommerce.

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Liki Conference - Congrès Commerce de détail au Québec - 2014

  1. 1. Le commerce en ligne simplifié. AUGMENTER SON ACHALANDAGE EN MAGASIN
  2. 2. TECHNOLOGIE R&D DIRECION Jean-François René Chef des technologies Frédéric René Directeur général • 15 ans d’expérience en développement de solutions transactionnelles. • 10 ans d’expérience en gestion. • Livraison de 40,000 produits vendus en e-commerce en 3 ans. Fondateurs de Liki.com Qui sommes-nous?
  3. 3. Objectifs • Comprendre le comportement de l’acheteur en ligne vs en magasin. • Découvrir des stratégiques pour amener l'acheteur en ligne vers son commerce. • Liki une solution pour mettre en place rapidement un site de vente en ligne.
  4. 4. Comprendre le comportement de l’acheteur En magasinvsEn ligne
  5. 5. Que recherche l’acheteur qui se déplace en magasin? l Toucher, essayer , tester le produit. l L’acquisition dans l’immédiat. l Le contact humain avec le vendeur. l Faire appel à une expertise.
  6. 6. Que recherche l’acheteur en ligne? • Les aubaines. • Facilité d’acquisition. • Spontanéité.
  7. 7. Les attentes de l’acheteur en ligne sont élevées
  8. 8. Les attentes de l’acheteur en ligne sont élevées • Est peu patient. • Fait peu confiance. • Aime avoir maximum d’information. • Déteste les frais de livraison. • Veut un expérience d'achat facile.
  9. 9. Les attentes des acheteurs prises en charge par Liki
  10. 10. Si vous n’existez pas en ligne, vous n’existez pas
  11. 11. Nouveau type d’acheteur : l’acheteur multi canal
  12. 12. L’acheteur multi canal l L’acheteur magasine son bien en magasin et complète son achat en ligne. l L’acheteur cherche un produit en ligne l’achète en magasin.
  13. 13. L'acheteur multi-canal pris en compte sur Liki • Bouton d'appel • Directions • Heures d'ouverture.
  14. 14. 3 statistiques chez Liki – Acheteur multi canal • 25% des achats sont faits sur appareils mobiles. • 50% des gens qui ont une question vont choisir d'appeller s'il y a un bouton d’appel. • Taux de conversion en ligne augmente de 30% s'il y a échange avec le vendeur.
  15. 15. Implémentation du bouton d’appel sur la page d'un produit d'un site Liki
  16. 16. Inventer c'est penser à coté 4 stratégies pour amener l'acheteur en ligne vers son magasin
  17. 17. 1- Offrez de la cueillette en magasin l 35% des clients qui achètent en ligne chez Pier1 optent pour la cueillette en magasin. l 40% des boutiques Liki ont activé la cueillette en magasin.
  18. 18. 2- Offrez des exclusivités en lignes
  19. 19. 3 - Affichez des produits en magasin seulement
  20. 20. 4- Offrez des rabais croisés
  21. 21. 4- Offrez des rabais croisés
  22. 22. Créez un lien avec le personnel de votre commerce
  23. 23. Par où commencer pour vendre en ligne?
  24. 24. Solution Liki l Personnalisable et rapide pour aller en ligne l Gestion des paiements par Liki. l Livraison intégrée. (60% de rabais) l Un site qui évolue à travers le temps l Entièrement bilingue “out of the box”
  25. 25. Conclusion • Le comportement de l’acheteur en ligne et en magasin. • Stratégies pour amener des acheteurs en ligne vers votre commerce. • Liki une solution pour mettre en place rapidement un site de vente en ligne efficace.
  26. 26. Frédéric René frederic@liki.com 514-394-1690 # 101 Visitez nous à notre kiosque ici au congrès! Visitez notre blogue: http://blog.liki.com Jean-Francois René jf@liki.com

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