1. Assises de la formation 2013
Référent Extérieur :
Kaylash Allgoo
Mauritius Qualification Authority
Directeur
Référent Madagascar :
ROBISON Zakaria
INFOR
Chef de Département
Formation et Recherche

2. DONNER UN CADRE AUX
QUALIFICATIONS
Introduction

4. Mais quelles compétences ?

5. La qualification est constituée des résultats ou des acquis
de l’apprentissage attestés et certifiés après une évaluation
La qualification professionnelle peut être définie comme
les compétences que doit pouvoir mobiliser pour exercer
un emploi.
Les normes sont des énoncés qui décrivent les
compétences professionnelles d’une personne.
Les normes sont négociées entre les acteurs du secteur
(services publics concernés, représentants du secteur privé
et de la société civile).
Un cadre de qualifications est un instrument de définition
et de classification des normes.
Assises de la formation 2013

6. Les professionnels de l’industrie touristique
Définir les cheminements de carrière
Valoriser l’image publique et professionnelle
Ouvrir la voie aux défis de l’avancement
Les employés et propriétaires
Définir les domaines dans lesquels les employés doivent être
compétents pour faciliter le recrutement, la formation et le
perfectionnement du personnel
Disposer d’une élite professionnelle qui se traduit par une
amélioration des résultats
Les enseignants
Etablir les programmes d’études
Cerner les niveaux de compétences des formateurs
Les étudiants
S’informer sur les objectifs des programmes
S’informer sur les progressions professionnelles
Assises de la formation 2013

7. QUALIFICATIONS À MADAGASCAR
Etat des lieux

8. Assises de la formation 2013
Multiplication de programmes de formation
Large éventail de diplômes et de niveaux
Décalage entre les niveaux de qualification et les
compétences développées
Définition de normes, mais pour les
infrastructures et les équipements, pas en termes
de compétences attendues
Des certificats sont délivrés mais sans s’appuyer
sur des normes de qualification
Décret n°2011-423 : structure mais le travail sur
les normes de qualification doit encore être lancé

9. Assises de la formation 2013
Projet de mise en place d’un cadre de qualification
dans le supérieur suspendu
Mise en place du système LMD en cours, construit sur
trois niveaux de qualification :
Niveau Licence
Niveau Master
Niveau Doctorat
Les offres de formation doivent être habilitées par une
Commission Nationale d’Habilitation
Dans un deuxième temps, la mise en œuvre fera l’objet
d’une accréditation
Vérifier sur site si les modalités de la formation permettent
effectivement l’acquisition des compétences visées

10. LE CADRE NATIONAL DE
QUALIFICATIONS (CNQ/NQF)
DR KAYLASH ALLGOO O.S.K
Etude de cas

11. Nous sommes ici
Petite économie
Croissance économique pour 2012:
3.4%
Surface 1,860 km carré
(Source: CSO)
Population: 1,293,549
Le succès mauricien est du à la canne
à sucre, le textile et le tourisme.

12. Le système de certification fut un handicap pour le
développement de l’ile Maurice et à l’aboutissement
des buts établis par rapport au déploiement des
ressources humaines
Des cours ayant des durés et niveaux variant
Des certificats d’attestations
Parcours limité

13. Le National Qualifications Framework (NQF) a été
développé en 2002 avec l’établissement de la
Mauritius Qualifications Authority (MQA)
sous le décret, Mauritius Qualifications
Authority Act 2001
A noter que la NQF est un phénomène mondial

14. Les
Objectifs de
la
MQA
Le développement,
l’implémentation et la gérance
du National Qualifications
Framework;
S’assurer que les
qualifications et les normes
sont comparables au niveau
internationale.
L’adhérence aux règlements
d’enregistrement et de
l’accréditation

15. Le
NQF
Aide a développé et
classifié les
qualifications par
rapport aux critères
des niveaux
respectifs
Aide a développé
des référentiels et
des qualifications
Facilite
l’enregistrement et
l’accréditation
Facilite la
reconnaissance et
l’équivalence des
qualifications
Donne aux centres la
possibilité de
délivrer des
diplômes reconnues
Facilite
l’implémentation de
la VAE

16. Lesavantages
Encourager la formation continue
Attribuer la même valeur aux qualifications
académiques et professionnelles/techniques
La participation des employeurs pour établir les
compétences requises
Un système rigoureux pour l’assurance de qualité
Reconnaissance internationale des diplômes à tître vocationnelles
émis par Maurice
Possibilité d’intégrer et de mobilité
dans le système
Prendre en considération les problématiques de
certification et d’accréditation

17. UNITED STATES of AMERICA
CANADA
ALASKA (USA)
MEXICO
COLOMBIA
VENEZUELA
BRAZIL
PERU
BOLIVIA
HONDURAS
NICARAGUA
ECUADOR
GUYANA
SURINAME
FRENCH
GUIANA
COSTA RICA
PANAMA
GUATEMALA
CUBA
PARAGUAY
ARGENTINA
URUGUAY
CHILE
GREENLAND
ICELAND
UNITED
KINGDOM
REPULIC OF
IRELAND
NORWAY
SWEDEN
FINLAND
DENMARK
ESTONIA
LATVIA
LITHUANIA
POLAND
BELARUS
GERMANY
CZECH
REPUBLIC
NETHERLANDS
BELGIUM
FRANCE
SPAIN
PORTUGAL
SWITZ.
AUSTRIA
SLOVAKIA
HUNGARY
ROMANIA
BULGARIA
ITALY
UKRAINE
TURKEY
GREECE
SYRIA
IRAQ
SAUDI
ARABIA
YEMEN
OMAN
UAE
EGYPT
LIBYA
ALGERIA
MOROCCO
TUNISIA
WESTERN SAHARA
MAURITANIA
MALI
NIGER CHAD
SUDAN
ETHIOPIA
SOMALIA
UGANDA
SENEGAL
GUINEA
LIBERIA
COTE
D’IVOIRE
BURKINA
GHANA
NIGERIA
CAMEROON
CENTRAL
AFRICAN REPUBLIC
GABON CONGO
DEMOCRATIC
REPUBLIC OF
CONGO
KENYA
TANZANIA
ANGOLA
ZAMBIA
NAMIBIA
BOTSWANA
ZIMBABWE
REPUBLIC
OF SOUTH
AFRICA
MADAGASCAR
RUSSIA
KAZAKHSTAN
GEORGIA
IRAN
UZBEKISTAN
TURKMENISTAN
AFGHANISTAN
KYRGYZSTAN
TAHKISTAN
PAKISTAN
INDIA
CHINA
NEPAL
MYANMAR
THAILAND
SRI
LANKA
MONGOLIA
NORTH
KOREA
SOUTH
KOREA JAPAN
TAIWAN
CAMBODIA
LAOS
VIETNAM
PHILIPPINES
MALAYSIA
INDONESIA
PAPUA
NEW GUINEA
AUSTRALIA
NEW
ZEALAND
Qualifications frameworks: un phénomène
mondial

18. 1ère generation
NQFs
2eme generation
NQFs
3eme generation
NQFs
Implementé à partir
de 1995..
Implémentation et le
développement débuta
vers la fin des
années90, début
2000s….
En cours de
développement
Grande Bretagne,
Ecosse, Nouvelle
Zélande, Australie,
Afrique su Sud et
Irelande
Mexico, Singapore,
Trinidad et Tobago,
Philippines, Namibie,
Maurice and Malaysie
SADC, EU,
Zimbabwe, Lesotho,
Botswana
NQF au niveau mondial

19. LaNQF
SC
HSC Certificat Niveau 5
Certificat Niveau 4
Certificat Niveau 3
Certificat Niveau 2
Certificate of Primary Education (CPE)/ National Certificate in Adult
Literacy/ Second Chance Programme
Diploma
Certificate
Diploma
Bachelor (ord degree)
Bachelor with Honours,
Conversion Programmes
Masters Degrees eg MA, MSc, M.Phil
Postgrad Certs, Postgrad Diplomas
Doctorate
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Primary/
Secondary Edu
TVET/
Workplace
Tertiary Edu.
Level

20. Développement des qualifications
(ITAC)
Le développement des Qualifications se
fait par la Mauritius Qualifications
Authority en collaboration avec les
Membres du Comité Consultatif de la
Formation et de L’Industrie (ITAC)

21. Le comité consultatif
Le comité est composé de
représentants de:
•L’ Industrie
•La Formation
•Experts dans la matière

22. 6/21/2013 22
Nombre de Comités
A ce jour la MQA compte 21 comités consultatifs notamment dans les secteurs suivants:
L’hospitalité et l’ hôtellerie L’ alphabétisation
Paramédicaux et services sociaux Construction et génie civile
La mode et la création Joaillerie et la bijouterie
L’imprimerie L’Informatique
Gestion L’ artisanat
L’ agriculture Les Langues
Menuiserie Transport et Logistique
Génie Mécanique L’industrie Maritime
Textile et l’habillement Automatisation et robotique
Développement de la Petite Enfance Génie électrique et électronique
Soins de beauté et coiffure

23. 23
Le Développement des
Qualifications
Tout développement se fait par rapport:
 Aux besoins et attentes en ressources
humaines
 Aux normes internationales
 Cheminement/progression d’un apprenant

24. 6/21/2013 24
Un Modèle
Une qualification développée consistera de plusieurs aspects:
• Un titre approprié et de
• Plusieurs unités de références qui a leur tour comporteront:
» Un ou plusieurs éléments ( Element)
» Critères de performances (Performance
Criteria)
» Nombre de crédit alloué ( Number of Credits)
» La date d’expiration ( Expiry Date)
» La date de renouvellement
» L’option commentaire par le public
(Commentary on Unit Standards)

25. Une unité de référence?
Définir les
différentes
formules de
restauration et
les locaux
annexes
Connaître l’environnement
hôtelier et touristique
mauricien de même que
son environnement
professionnelle
Définir
l’industrie
touristique et
l’industrie
hôtelière et
leurs
composants
respectives
Définir les
produits de
base utilisés
dans le
restaurant
Certificat Nationale
Niveau 3
Restaurant & Bar
Acquérir une
connaissance sur
la constitution
des aliments
Effectuer
une vente et
respecter les
procédures
de contrôle
Connaître les bases
sécurité alimentaire et
environnementale
Acquérir une
connaissance de
base sur la
microbiologie et la
parasitologie
alimentaire
Connaître les
produits-mets et
boissons
utilisées dans la
restauration

26. Critères de performances
DÉFINIR L’INDUSTRIE
TOURISTIQUE ET L’INDUSTRIE
HÔTELIERE ET LEURS
COMPOSANTES RESPECTIVES
Element 1
Décrire l’organisation
physique d’un
hôtel/restaurant
Constater l’organisation physique de
l’hôtel/restaurant
Respecter la hiérarchie de ses différents
services
Element 2
Décrire les fonctions de ces
services
Identifier les fonctions de ses différents
services du département de la restauration
de l’hôtel
unité de
référence
Compétence
A noter qu’un certificat/diplôme compte une vingtaine d’ unité de
référence et plusieurs d’autres compétences.

27. Grille D’Evaluation – NC 3 Restaurant
& Bar
Compétences
•Compétence 1: Connaître l’environnement hôtelier et touristique mauricien
de même que son environnement professionnelle
•Compétence 2 : Connaître les gestes professionnels de la fonction
•Compétence 3 : Connaître les produits-mets et boissons utilisées dans la
restauration
•Compétence 4 : Connaître les bases sécurité alimentaire et
environnementale
•Compétence 5 : Etre capable de s’exprimer à l’oral et à l’écrit en Français
et Anglais et communiquer simplement en une langue étrangère et
informatique

28. Diplôme en Gestion Hôtelière et
Restauration
Niveau 2
Niveau 3
Niveau 4
NC IN FOOD
PRODUCTION
NC IN R&B
SERVICES
NC IN
FRONT
OFFICE
NC IN TOUR
GUIDING
NC IN R&B
SERVICES
NC IN
PASTRY
NC IN FOOD
PRODUCTION
Niveau 5
NC IN R&B
SERVICES
NC IN
FRONT
OFFICE
NC IN
PASTRY
NC IN TRAVEL &
TOUR
NC en Gestion Hôtelière

29. Nosdifficultés
• Compréhension du Cadre national de Qualifications par le
grand public
• Développement des référentiels dans plusieurs secteurs
• Formations des comites consultatif
• Le coût
• Suivi Post VAE

30. NosAvancées
Le système de la NQF opérationnel
Le développement de 4408 standards et 170
qualifications
Le système de la VAE mis en place
L’assurance qualité
La reconnaissance et l’équivalence des diplômes
Le système de la NQF opérationnel
Le développement de 4408 standards et 170
qualifications
Le système de la VAE mis en place
L’assurance qualité
La reconnaissance et l’équivalence des diplômes

31. Merci
Q&
R

32. Contactez
Dr Kaylash Allgoo O.S.K
Mobile: 256 1435
Email: kaylash_allgoo@yahoo.com

33. VERS UN CADRE MALGACHE DE
QUALIFICATION
Recommandations

34. Mise en place d'accords de coopération avec des
institutions des îles Vanille qui ont mis en place un
cadre de qualification
Confier au comité de pilotage la mise en place
d'un cadre sectoriel (ou sous-sectoriel) de
qualification
Classification par métiers
Négociation des normes de compétences
Présenter ce cadres aux responsables des autres
secteurs économiques à Madagascar
Assises de la formation 2013