La société Mazarus, représentée par Gauthier TESTU et Mickaël DEBRIE, nous a sollicité pour lui faire une recommandation sur la thématique suivante : Comment le Champagne Mazarus peut-il faire vivre une expérience à la hauteur de son positionnement dans son écosystème digital ?
10. CONTEXTE - Swarovski
CLIENTÈLE : LE PLAISIR D’OFFRIR
6 PILIERS D’UNE MARQUE MASSTIGE
• Authentique : Patrimoine, savoir-faire
• Rare : Personnalisation de l’offre ;
• Pouvoir : Flagship à Hong-Kong, travel
retail, « top of mind »
• Influence : leader dans le milieu du
cristal
• Être responsable : RSE-charte
• Proposer une expérience : SAV,
expérience en magasin avec la
« Crystal forest »
18. PROPOSITION - Ambition
« MAZARUS va devenir la marque de Champagne
qui permettra de faire rêver son consommateur en
lui permettant de faire plaisir. »
27. PROPOSITION – Mesure du projet
Nombre de
vues
YouTube /
Facebook
Nombre de
# /
Publications
Taux de
conversion
site internet
Nombre de
jours avant
l'achat
Coût
d'acquisition
Taux de
rebond
Taux
d'abandon
de panier
28. PROPOSITION – Récap’
• Séances photos /
Vidéos
• Réaménagement du
site web
• Recherche de likes avec
ambassadeurs
• Prévoir une ligne
éditorial en
communication
• Négociation avec
Swarovski
AVANT
2 mois
• Lancement
GiftExperiencebyMazarus
• Site internet avec les coffrets
• Vidéos
• Communication sur les RS
• Lancement de la plateforme
« Les Mazarins »
PENDANT
1 an
• Vidéos Backstage
• Vidéos Feedback
• Publications des
commentaires / photos
des expériences clients
• Mesurer l'action
APRÈS
6 mois