Présentation des services 2015
ouverts aux adhérents
des
Offices de Tourisme du Pays Mellois
et
du Haut Val de Sèvre
1/Services ouverts aux adhérents et
payants
2/ Servicesouvertsaux adhérentscompris
avec l'adhésion
1/Services ouverts aux adhérents et
payants
- Ateliersnumériques
- Plan deformation interfilière
- Servicescomplémentaires
Ateliers numériques : Open System, outil de réservation en
ligne
Le 13 février2015
De plus en plus d'internautes réservent...
Ateliers numériques : Je crée mon site internet en autonomie
Le 17 mars 2015
Avoir un site internet est aujourd'hui incont...
Ateliers numériques : Google + local
Le 13 mars 2015
La Google adresse est la première action de
référencement surinternet...
Ateliers numériques : J'optimise mon site internet
Le 24 mars 2015
Après avoircréé votre site internet surjimdo lors de la...
Ateliers numériques : Les réseaux sociaux
Le 3 avril 2015
Les réseaux sociaux tout le monde en parle mais comment peuvent-...
Le plan de formation interfilière
Formations pourtous les acteurs, ouverts surla base de 7 inscrits
Thématiquesenvisagéesp...
Les services complémentaires : l'accompagnement
individualisé
A votre demande, l'Office deTourisme peut vous proposer un
a...
Les services complémentaires : le suivi post formation
individualisé
A votredemande, l'OfficedeTourismepeut vous
proposer ...
Les services complémentaires : le reportage photo
10 photos prises par un photographe
professionnel de votre structure afi...
1/ Servicesouvertsaux adhérentset payants
2/Services ouverts aux adhérents
compris avec l'adhésion
L'Eductourdu 11 avril 2015
Programme à confirmerProgramme à confirmer
Musée du Sous-Officier
Morille et Frère
Moulin l'Abb...
Les goûters des Offices
Nous convions les hébergeurs du Pays Mellois et du Haut Val
de Sèvre à se retrouver lors d'un hébe...
Les rencontres individuelles
Les Offices deTourisme ont pour mission et pour objectif de
connaître l'ensemble de leurs act...
Les tendances de consommation des
touristes 2014 et 2015
Temps de travail et d'échange en commun
4 comportements acquis en 2014 (Raffourinteractive)
- comparer lesprestationstouristiques
- réserver davantagepar internet...
Emarketing (Frédéric Gonzalo)
- leretour aux sources
- lagénération C au centredelatransformation
sociale
- TripAdvisor et...
5 tendances marketing numérique pour2015 (Frédéric Gonzalo)
- lamort annoncéedeGoogle+
- lesmontresintelligentes
- lapubli...
7 tendances de consommation pour2015 (Infopresse)
- lesconsommateursnouveaux publicitaires
- l'économiedu partage
- lestél...
8 tendances qui changent le tourisme (Consoglobe)
- l'écotourisme
- letourismeéquitableet solidaire
- l'hébergement collab...
Tendances touristiques 2015 : Chaire de tourisme Transat de
l'UQAM, les gueuletons touristiques
http://chairedetourisme.uq...
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Présentation services 2015

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Présentation des services aux adhérents mis en place par l'Office de Tourisme du Pays Mellois pour l'année 2015.

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Présentation services 2015

  1. 1. Présentation des services 2015 ouverts aux adhérents des Offices de Tourisme du Pays Mellois et du Haut Val de Sèvre
  2. 2. 1/Services ouverts aux adhérents et payants 2/ Servicesouvertsaux adhérentscompris avec l'adhésion
  3. 3. 1/Services ouverts aux adhérents et payants - Ateliersnumériques - Plan deformation interfilière - Servicescomplémentaires
  4. 4. Ateliers numériques : Open System, outil de réservation en ligne Le 13 février2015 De plus en plus d'internautes réservent et achètent leur séjours en ligne. Ils étaient 47 % en 2013 à avoirréservés et payés en ligne. Objectif: Apprendreàparamétrer et maitriser son compteopen system. Intervenant: OfficedeTourismedu PaysMellois, LaëtitiaPrécigou Pré-requis: Niveau débutant – Nécessite une inscription au préalable d'au moins 7 jours pour demander l'ouverture du compte. Avoir une connaissance de l'outil informatique et de l'utilisation d'internet. Avoir un adresse mail. Avoir des photos. Durée: De9h30 à12h30 Tarif: Gratuit pour lesadhérents Matériel ou éléments à apporter: Ordinateur portable, photos et contenus éditorial sousformat numérique.
  5. 5. Ateliers numériques : Je crée mon site internet en autonomie Le 17 mars 2015 Avoir un site internet est aujourd'hui incontournable pour s'assurer une visibilité surle web et auprès de ses clients potentiels. Objectif: Comprendre l'intéret d'un site internet et apprendre à concevoir et àanimer son propresiteinternet avec Jimdo. Intervenant: OfficedeTourismedu PaysMellois, LaetitiaPRECIGOU Pré-requis: Niveau débutant – Savoir maitriser l'outil informatique et internet. Avoir un adressemail, du contenu éditorial, desphotos. Durée: De9h - 12h30 à14h - 17h30 Tarif: 50€ pour lesadhérents Matériel ou éléments à apporter: Ordinateur portable, contenu éditorial et photossousformat numérique.
  6. 6. Ateliers numériques : Google + local Le 13 mars 2015 La Google adresse est la première action de référencement surinternet. Objectif: Créer sa google adresse et comprendre pourquoi la créer. Intervenant: Office de Tourisme du Haut Val de Sèvre, Carine Berthonneau Pré-requis: Niveau débutant – Savoir maitriser l'outil informatique et internet. Avoir un adresse mail, des photos. En option desvidéoset un siteweb. Durée: De9h30 à12h30 Tarif: 25€ pour lesadhérents Matériel ou éléments à apporter: Ordinateur portable. Photos et contenuséditorial sousformat numérique.
  7. 7. Ateliers numériques : J'optimise mon site internet Le 24 mars 2015 Après avoircréé votre site internet surjimdo lors de la première formation (en 2014 ou en 2015) Objectif: Aller plus loin dans la gestion au quotidien de votre site internet jimdo Intervenant: OfficedeTourismedu PaysMellois, LaëtitiaPrécigou Pré-requis: Niveau médium – avoir siteinternet jimdo Durée: De9h30 - 12h30 à14h - 17h30 Tarif: 50€ pour lesadhérents Matériel ou éléments à apporter: Ordinateur portable
  8. 8. Ateliers numériques : Les réseaux sociaux Le 3 avril 2015 Les réseaux sociaux tout le monde en parle mais comment peuvent- ils servirent mon activité professionnelle ? Objectif: Comprendre la sphère réseaux sociaux, l'utilité et l'utilisation à des finsprofessionnelles. Intervenant: OfficedeTourismedu Haut Val deSèvre, CarineBerthonneau Pré-requis: Niveau médium – Savoir maitriser l'outil informatique et de l'utilisation d'internet. Durée: De14h00 à17h30 Tarif: 25€ pour lesadhérents Matériel ou éléments à apporter: Ordinateur portable.
  9. 9. Le plan de formation interfilière Formations pourtous les acteurs, ouverts surla base de 7 inscrits Thématiquesenvisagéespour 2015 : - qualité de l'accueil : bien accueillir sur mon territoire, adapter mon accueil à différentes clientèles, accueil de personnes en situation de hanidcap, assurer un bon accueil en anglais - commercial : optimiser ma stratégie commercial, rentabiliser mon établissement, comment fidéliser ma clientèle ?, vendre des produits, des prestations annexes et des services, s'impliquer dans une démarche de Vacancespour Tous - numérique : être présent sur le web, améliorer la visibilité de son offre sur le Web, doper son site web, maitriser sa réputation sur internet, développer et optimiser son chiffred'affaireen ligne, réseaux sociaux - environnement : engager sestructuretouristiquedansl'écolabel européen
  10. 10. Les services complémentaires : l'accompagnement individualisé A votre demande, l'Office deTourisme peut vous proposer un accompagnement personnalisé pour vous aider dans un projet de développement de votre structure. Nous pouvons faire des recherchesdocumentaireset/ou réglementaires. En cas de besoin d 'information plus techniques, nous ouvons faire appel à des spécialistes qui nous accompagnent, à votre service. ½ journée: 50€
  11. 11. Les services complémentaires : le suivi post formation individualisé A votredemande, l'OfficedeTourismepeut vous proposer un accompagnement personnalisépour vous et aller plusloin sur uneformation suiviedenotre structure. ½ journée: 50€
  12. 12. Les services complémentaires : le reportage photo 10 photos prises par un photographe professionnel de votre structure afin d'optimiser la visibilité de votre offre et dont vousdevenez propriétaire. Coût : 100€
  13. 13. 1/ Servicesouvertsaux adhérentset payants 2/Services ouverts aux adhérents compris avec l'adhésion
  14. 14. L'Eductourdu 11 avril 2015 Programme à confirmerProgramme à confirmer Musée du Sous-Officier Morille et Frère Moulin l'Abbé Base de loisirs du Lambonon
  15. 15. Les goûters des Offices Nous convions les hébergeurs du Pays Mellois et du Haut Val de Sèvre à se retrouver lors d'un hébergeur chez un hébergeur tous les deuxièmes mercredis de chaque mois d'octobre à avril. Prochain rendez-vous mercredi 11 février Thème: Stratégie touristique en Pays Mellois
  16. 16. Les rencontres individuelles Les Offices deTourisme ont pour mission et pour objectif de connaître l'ensemble de leurs acteurs touristiques en Pays Melloiset en Haut Val deSèvre. Ces rencontres, programmées en général en fin d'année, sont l'occasion de visiter votre structure, d'écouter vos remarques, de prendre en compte vos besoins, d'échanger et de vous proposer nosservices.
  17. 17. Les tendances de consommation des touristes 2014 et 2015
  18. 18. Temps de travail et d'échange en commun
  19. 19. 4 comportements acquis en 2014 (Raffourinteractive) - comparer lesprestationstouristiques - réserver davantagepar internet - acheter en direct sansintermédiaire - réduiresesachatssur place + 20% desfrançaisutilisent un smartphonependant leur séjour + consultation desréseaux sociaux pendant les vacances
  20. 20. Emarketing (Frédéric Gonzalo) - leretour aux sources - lagénération C au centredelatransformation sociale - TripAdvisor et Amazon bouleversent lee-tourisme - fin du marketing traditionnel demasse - larelation client d'abord - larésurgencedelavidéo
  21. 21. 5 tendances marketing numérique pour2015 (Frédéric Gonzalo) - lamort annoncéedeGoogle+ - lesmontresintelligentes - lapublicitéet lesmédiassociaux - lepaiement par téléphone - lesmesuresdeperformancedesmédiassociaux
  22. 22. 7 tendances de consommation pour2015 (Infopresse) - lesconsommateursnouveaux publicitaires - l'économiedu partage - lestéléphonesintelligentscontrelescartesde crédit - l'ultraconnexion - lamarque, lamarque, lamarque - uneentreprisequi prend position - lagénération Y (1980-2000) et Z (1995 et après) qui utilisent un produit + qu'ellenelepossède
  23. 23. 8 tendances qui changent le tourisme (Consoglobe) - l'écotourisme - letourismeéquitableet solidaire - l'hébergement collaboratif - leprotourismeet lescovacances - leslow tourisme - l'écovolontariat - letourismecréatif - l'essor desdestinationslocales
  24. 24. Tendances touristiques 2015 : Chaire de tourisme Transat de l'UQAM, les gueuletons touristiques http://chairedetourisme.uqam.ca/fr/gueuletons-touristiques/saison-2014-2015.html

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