Le document traite de l'impact des technologies numériques sur divers secteurs, notamment le tourisme et le patrimoine, en mettant l'accent sur la nécessité d'adapter les compétences face à l'évolution rapide des produits et services. Le pôle TES (Transactions Électroniques Sécurisées) vise à décloisonner les idées pour favoriser l'innovation à travers des projets collaboratifs. Enfin, il souligne l'importance de l'interaction entre différents acteurs pour transformer les idées d'aujourd'hui en produits et services de demain.