UX &amp; Apprentissage

Planning 2015

Nanang Sumantri

INBOUND Bold Talks: Gini Dietrich

Following our first conceptualization of a cognitive analysis grid (CA grid) for IS research in 2014, the CA grid was improved and tested in a proof of concept manner. The theory and application of this method are briefly explained, along with lessons learned from a first experiment. The next steps in the validation of this method include applying it to a wider group of naïve participants. This will allow to draw statistical parallels between the cognitive demand of the interface and the performance of the users based on their cognitive profile. Ultimately, this technique should be useful both in NeuroIS research and user experience (UX) tests to guide hypotheses and explain user’s performance. Authors : Laurence Dumont, Gabrielle Chénier-Leduc, Élaine de Guise, Ana Ortiz de Guinea, Sylvain Sénécal and Pierre-Majorique Léger

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Gene Ng

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Mohamed Yahia

看不見的源頭動保教育起點

wu 吳宗憲

Iso 9001 definition

Iso 9001 certification

Authors : Félix G. Lafontaine, Pierre-Majorique Léger, Élise Labonté-LeMoyne, Patrick Charland, Paul Cronan Abstract. The objective of the article is to provide empirical support for curriculum development to instructors using enactive learning in IS. Specifically, we are interested in understanding which instructional design, combining enactive and vicarious learning, leads to the most effective learning achievement and development of self-efficacy. Specifically, we compare two different training sequences to determine which is the best combination of the two instructional designs (vicarious/enactive) to train people in using business dashboards efficiently. In a controlled lab environment, we collected i) behavioral data (performance, software interactions) ii) oculometric data and iii) self-assessed self-efficacy data to assess the learning processes and strategies. Our results show that providing the vicarious training first when using a combination of enactive and vicarious learning leads to a higher self-efficacy increase. It also has a significant impact on the attentional efficiency of students using dashboards in a business setting.

台灣動物保護行政的困境當代動物思潮 (1)

wu 吳宗憲

Combining Vicarious and Enactive Training in IS: Does Order Matter?

Rohit Bhargava - The Super Human Art of Predicting the Future

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Présentation à la conférence Journée International du UX à Québec (https://www.ux-co.com/evenements/journee-experience-client-2018) Les neurosciences transforment notre capacité à mesurer et comprendre les réactions inconscientes et automatiques des utilisateurs en interaction avec des interfaces technologiques. La Chaire de recherche industrielle CRSNG-PROMPT en expérience utilisateur se spécialise à développer et à utiliser ces nouveaux outils de mesure afin de permettre aux concepteurs de développer une compréhension plus riche de l’expérience réellement vécue par les utilisateurs. Dans nos travaux récents, nous avons développé de nouvelles manières de visualiser l’évaluation de l’état cognitif, émotionnel et attentionnel de l’utilisateur. Surtout, nos travaux nous ont permis d’identifier avec précision les moments de frictions, ce dont l’utilisateur n’est très souvent pas en mesure de consciemment expliquer après l’expérience. Des exemples de différents projets menés par la Chaire UX seront utilisés pour illustrer le potentiel de ces nouvelles visualisations.

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En tant que marketeurs, vous en avez toujours eu l’intuition ; depuis quelques années, les neurosciences tendent à le démontrer de façon empirique : entre 80 et 90 % des décisions du consommateur sont influencées principalement par son inconscient. L’utilisation croissante des outils numériques pour s’informer, acheter et échanger, et l’abondance accrue d’informations et d’offres qui en résulte, renforcent ce schéma plus que jamais. Nous n’avons jamais eu autant de choix et aussi peu de temps pour choisir. Ainsi, apprenez : Quelles sont les dernières avancées neuroscientifiques dans le domaine des tests d’expérience ; Comment transformer ce type d’évaluation riche en solutions concrètes et profitables pour votre entreprise ; Comment baliser les mille et une applications intéressantes de ces nouvelles techniques dans vos différents domaines d’activités.

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Depuis plus de 10 ans, l’expérience utilisateur s’est imposée comme étant essentielle à chaque refonte ou création d’un dispositif numérique. Très souvent déclinée des recommandations parfois historiques de la science de l’ergonomie, l’expérience s’avère dépendante de ce qu’on appelle les « meilleures pratiques ». Ces dernières ont alimentée les règles d’or voire les recettes pour s’assurer d’une expérience simple, utilisable et comprise par tous et toutes. Mais est-ce vraiment la recette miracle ? Lors de ce Webinar, Pierre-Eric Boulland, Directeur UX et Sophie Lance, Planneur Stratégique, aborderont ce qui fait une vraie expérience pour les marques. Plus qu’une addition de « meilleures pratiques », c’est avant tout l’incarnation d’un positionnement de marque, fort et encré dans le quotidien des utilisateurs et des clients. Cette promesse doit prédominer de sorte à s’assurer une expérience qui dépasse son rôle d’utile et d’utilisable pour s’approcher d’une connexion émotionnelle entre la marque et son audience. Retrouvez le replay de notre Webinar sur notre chaine Youtube NijiVideo

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#DataScience reposent sur la recherche. La recherche est synonyme d'incertitude. Lorsque vous développez des produits dans le domaine de la Data Science, vous avez une vague idée de votre objectif et vous ne savez jamais exactement où la technologie vous mènera. Pour autant les investisseurs (ou business sponsors) ont besoin de chiffres précis comme la date de mise en production du produit, son coût ou son apparence. Comment utiliser #Agile dans les projets de Data Science pour apporter de la visibilité et de la prévisibilité au développement de ces produits ? #machinelearning #AI

Agile and data science un reve -v1.0

Anca Onuta, PMP®, SPC

HR, Wellness, User Research : What do Wearables bring on the Corporate table ? Le Quantified Self, au service des entreprises ? Santé, Productivité et User research Au programme de cette édition de printemps du Quantified-Self Meetup de Lille, interrogations sur les utilisations du Quantified Self pour les entreprises/ • Quantified Self: Productivité et Santé au travail, introduction par Olivier Janin et Martin Durieux • Bringing Quantified Self into the Corporate Training World, une présentation (en anglais) de Christopher Ancona. • O.zen, le serious-game de bien-être connecté au service de l'entreprise. Retour d'expérience de Olivier Janin sur le marché B2B US. • Le Quantified Self peut-il modifier la façon dont on gère sa fatigue en activité ? Présentation par Géraldine Van Der Beken, neuroscicentifique. • Affect-Tag, capter les émotions de l'utilisateur pour améliorer son expérience, par Olivier Janin. • Démos :

L'humain connecté et le Quantified-Self au service des entreprises

Olivier Janin

Les Challenges de l'Intelligence Artificielle

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Agilité et modèles de changement Agile Tour Lille 2011

Mathieu Gandin

Apports de la psychologie sociale à l’intelligence économique

Inter-Ligere

Comme toutes les autres organisations, le Tech3Lab a dû mettre en pause ses activités en laboratoire. Par conséquent, toute l’équipe scientifique et professionnelle du laboratoire a amorcé un effort colossal pour transférer les activités de tests utilisateurs en ligne. Tous les professionnels ont fait preuve d’une grande ingéniosité et de beaucoup de créativité pour développer de nouvelles procédures de manière à tester à distance les interfaces de nos partenaires. Comme la nécessité est la mère des innovations, l’équipe est arrivée à développer une nouvelle technologie de mesure des émotions à distance qui fera l’objet bientôt d’une déclaration d’invention. Dans le but de faire un retour sur l’expérience du Tech3Lab ainsi que dans le but de partager les méthodologies de tests utilisateurs à distance développées et raffinées durant cette période, nous proposons d’offrir une conférence qui exposera les principaux défis de ce type de test utilisateur. https://www.agiletourmontreal.com/session72?tab=day-2020-11-19 Conférence dans le cadre de Agile Tour Montréal 2020.

LA NÉCESSITÉ EST LA MÈRE DE L'INVENTION : Vers des tests utilisateurs à dista...

Présentation à la Soirée de reconnaissance Fondation HEC Montréal

Webinaire du 6 mai par Prof Pierre-Majorique Léger Le Tech3Lab et la Chaire UX de HEC Montréal se spécialisent dans l'amélioration de l’expérience utilisateur (UX) vécue lors de l’apprentissage ou de l’utilisation de technologies de l’information, et ce en mobilisant grâce aux plus récentes avancées en intelligence numérique les données biophysiologiques massives générées lors de l’interaction et permettant de qualifier l’émotion et la cognition de l’utilisateur. Cette conférence présente un résumé des avancées scientifiques et industrielles réalisées par les chercheurs du Tech3lab. Des exemples concrets de collaborations avec les partenaires industrielles les Chaire UX seront présentés afin d’illustrer clairement les bénéfices de cette méthodologie unique et novatrice développée par les chercheurs de IVADO.

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L’utilisation du téléphone intelligent au travail: mariage de la science et...

Like all other usability labs, HEC Montréal Tech3Lab had to put the in presence research activities with human subjects on hold early in the pandemic. As a result, the entire Tech3Lab scientific and professional team has embarked on a colossal effort to move data collection activities online. As necessity is the mother of innovations, the Techlab team has developed a new technological ecosystem called COBALT, enabling the precise and rich measurement of user psychophysiological reactions at a distance while interacting with an IT artifact. In this conference, Dr. Pierre-Majorique Léger comes back on the challenges his team overcome during the pandemic. He presents the wide range of long-lasting scientific opportunities that this new methodological ecosystem offers to the IS and HCI communities. Bio: Professor Pierre-Majorique Léger is a researcher, inventor and entrepreneur. He is a Full professor of IT at HEC Montreal and the senior chairholder of the NSERC Industrial Research Chair in User Experience (UX). His research seeks to improve the user experience (UX) while learning or using technology. He does this by analyzing massive amounts of bio-physiological data that are generated during human-IT interactions (HCI), which allows him to qualify emotion and cognitive responses in users. His current industrial research partners include Deloitte Digital, Sobeys, Desjardins, D-Box, Videotron, CN, NBC, CAE, CBC and BlueYonder. He is the co-director of the Tech3Lab, a research laboratory and devoted to the investigation of human factors in information technologies. He is also the principal inventor of ERPsim.

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Opera meets Neuroscience

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Using cognitive script and cognitive lock-in theories, this paper presents the results of a user experience experiment that tested the user’s emotional and cognitive states when presented with a major redesign of a service provider’s website. A within-subjects design involved 57 participants, who engaged in both informational and transactional tasks during four consecutive visits to a financial institution’s website, generating a total of 772 observations. Psychophysiological data were collected as measures of cognitive load, emotional valence, and emotional arousal during users’ website visits. Results suggest that repeat visits to an updated website lead to decreased cognitive load and increased arousal. They also offered support for the moderating role of task type on the relationship between task repetition and the users’ emotional and cognitive responses. Specifically, transactional tasks were associated with a greater cognitive cost and lower valence than informational tasks during the initial visits to an updated site.

The Influence of Task Types on User Experience after a Web Interface Update

Presentation at SIG-HCI Conference Decembre 15th, In Munich. http://sighci.org/ In this literature review, we describe the Information Systems (IS) research using eye-tracking. Based on a sample of 60 papers published since 2008 in journals and conference proceedings, we examine i) what is the trend in eye-tracking IS research, ii) what types of experimental design have been used, iii) what types of metrics have been collected and iv) what constructs and topics have been investigated. We found that IS research using eye-tracking is broad in its research themes but concentrated in its methods of analysis. All the research is quantitative and mostly use fixation counts on computer desktop. A limited number of articles take advantage of pupil dilation measure or mobile eye-tracking. We call for broadening the methods of collection and analysis in eye-tracking IS research.

Eye-tracking for IS Research: A Literature Review

Optimisez la formation en ligne des utilisateurs : une nouvelle approche basé...

Presentation by Pierre-Majorique Léger and Sylvain Sénécal of the latest research latest patent from Tech3Lab. An example of the application of this new technology to the case of Walmart.com is presented. Chicago, Oct 22nd 2019. Reference : Courtemanche, F., Fredette, M., Senecal, S., Leger, P. M., Dufresne, A., Georges, V., & Labonte-lemoyne, E. (2019). U.S. Patent No. 10,368,741. Washington, DC: U.S. Patent and Trademark Office.

SFN 2019 Presentation : Method of and system for processing signals sensed fr...

Lamontagne, Charles, Sylvain Sénécal, Marc Fredette, Shang Lin Chen, Romain Pourchon, Yohan Gaumont, David De Grandpré, and Pierre-Majorique Léger. "User Test: How Many Users Are Needed to Find the Psychophysiological Pain Points in a Journey Map?." In International Conference on Human Interaction and Emerging Technologies, pp. 136-142. Springer, Cham, 2019. Abstract : Abstract. The objective of this research is to investigate how many users are needed in usability testing to identify psychophysiological pain points (PPP) experienced by users during a human-computer interaction (HCI). Fifteen subjects were tested in a new user training context and results show that out of 15 participants, 82% of the total PPP were experienced after 9 participants. Calculations using 1000 trials of random orders were then performed to demonstrate the independence of the order. This research provides guidelines about what could be an ideal sample size for user test using psychophysiological measures.

User Test: How Many Users Are Needed to Find the Psychophysiological Pain Poi...

How to conduct scientific research with ERPsim

Presentation at NeuroIS 2019 : With the growing use of smartphones in our daily life, mobile multitasking has become a widespread (and often dangerous) behavior. Research on mobile multitasking thus far only focuses on a limited number of IT tasks that can be performed with a smartphone: talking, listening to music, and texting. Thus, we do not know the extent to which these results generalize to other types of mobile multitasking behaviors such as reading while walking and gaming while walking. Also, we do not know the extent to which motor movement through physical space (i.e., walking vs. only standing) affects this phenomena. The current paper reports on an ongoing research that explores these questions. Our preliminary results suggest that mobile and standing multitasking leads to the inability to perceive incoming stimuli. Gaming appears to be the most dangerous mobile multitasking task for pedestrians.

Task Switching and Visual Discrimination in Pedestrian Mobile Multitasking: I...

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Comment réduire le cybermalaise de la réalité virtuelle ? La réalité virtuelle peut nous faire croire à un monde parallèle, mais notre organisme, lui, n’est pas toujours dupe. Il peut réagir en causant une variété de symptômes, allant du bref inconfort jusqu’à des nausées et étourdissements prolongés. Ce mal du virtuel – ou cybermalaise – affecte un grand nombre d’utilisateurs. Cette conférence présente une étude récente, menée en collaboration avec la firme D-BOX Technologies, sur les effets de l’utilisation d’un mouvement parfaitement aligné sur les stimuli virtuels afin d’augmenter l’immersion et de réduire le cybermalaise des utilisateurs. Pierre-Majorique Léger, HEC Professeur Pierre-Majorique Léger est un chercheur, inventeur et entrepreneur. Ses recherches visent à améliorer l’expérience utilisateur (UX) vécue lors de l’apprentissage ou de l’utilisation d’une technologie d’information (TI), et ce, en mobilisant les données biophysiologiques massives générées lors de l’interaction et permettant de qualifier l’émotion et la cognition de l’utilisateur. Il est détenteur d’un Ph.D. en génie industriel de l’École Polytechnique de Montréal et d’un postdoctorat en technologies de l’information de HEC Montréal et du NYU Stern School of Business. Il est professeur à HEC Montréal en TI, mais également professeur invité à la prestigieuse Tuck School of Business du Dartmouth College et au Henry B. Tippie School of Management de l’University of Iowa. Récemment, il est devenu le titulaire de la Chaire de recherche industrielle CRSNG-Prompt en expérience utilisateur financée par les gouvernements du Québec et du Canada, mais aussi en partenariat avec des entreprises québécoises pour la recherche en expérience utilisateur soit Deloitte Digital, Sobeys, Mouvement Desjardins, D-Box, Videotron and JDA Software. Il est l’auteur d’une cinquantaine d’articles scientifiques arbitrés, d’une dizaine de déclarations d’invention et le fondateur de plusieurs start-ups.

Comment réduire le cybermalaise de la réalité virtuelle ?

Connaissez-vous vraiment les émotions de vos utilisateurs?

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Conference at SIG-HCI 2018 in San Francisco. In collaboration with D-Box. Authors : Armel Quentin Tchanou HEC Montréal, Montréal, Canada armel-quentin.tchanou@hec.ca Félix Giroux HEC Montréal, Montréal, Canada felix.giroux@hec.ca Pierre-Majorique Léger HEC Montréal, Montréal, Canada pierre-majorique.leger@hec.ca Sylvain Senecal HEC Montréal, Montréal, Canada sylvain.senecal@hec.ca Jean-François Ménard D-BOX Technologies inc., Longueuil, Canada jfmenard@d-box.com This study investigates the impact of information technology (IT) multitasking on multisensory hedonic experience. Existing literature extensively studies the impact of IT multitasking on user experience in a professional context but still lacks insight regarding this influence in a hedonic context. This study contributes to the literature by examining how technology can alter pleasure induced by hedonic activities. In a context of engaged IT interaction along with multisensory music listening, we hypothesize that the multisensory factor positively influences emotional reaction. We also hypothesize that IT interaction will degrade the hedonic experience. We conducted a multi-method experiment using both explicit (questionnaires) and implicit (automatic facial analysis, and electrodermal activity) measures of emotional reactions. Results support our hypotheses and highlight the importance of avoiding multitasking with technology during passive hedonic activities for better experience. Future research may examine IT multitasking’s influence on active hedonic activities.

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Cet article vise à présenter l’évolution de l’éducation au Brésil à travers l’histoire et les exigences de son développement futur. De 1500 jusqu'au XIXe siècle, l'éducation brésilienne s'est concentrée exclusivement sur la formation des classes supérieures, dans le but de les préparer aux activités politico-bureaucratiques et aux professions libérales, presque toujours en charge ou sous l'influence de l'initiative religieuse privée. La relation ombilicale entre l'Église catholique et la puissance coloniale portugaise s'est maintenue au Brésil même après son indépendance en 1822 pendant la période impériale et a pris fin avec la Proclamation de la République avec le divorce officiel entre l'Église et l'État. Au niveau des politiques publiques, plusieurs tentatives de réforme éducative de la part du gouvernement central républicain ont fini par perpétuer le modèle éducatif hérité de la période coloniale. La première LDB (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Brasileira) de l’histoire de l’éducation brésilienne n’a pas brisé le binôme d’élitisme et d’exclusion qui s’était manifesté dans l’éducation brésilienne depuis la période coloniale. La LDB de 1961 a permis la cohabitation entre écoles publiques et privées. Cette situation éducative en vigueur au Brésil dans la seconde moitié du XXe siècle a suscité une critique acerbe de la part de Paulo Freire. En 1982, des projets éducatifs alternatifs à l'enseignement technique imposé par la dictature militaire ont émergé, comme ce qui s'est passé à Rio de Janeiro sous le gouvernement de Leonel Brizola, qui a mis en œuvre les soi-disant CIEP (Centres intégrés d'éducation publique), qui étaient des écoles à temps plein. Mais ces expériences éducatives adoptées de manière autonome et conformément aux corrélations de forces qui s’établissaient entre les tendances pédagogiques existantes étaient destinées à être de courte durée, comme cela s’est effectivement produit. Avec la fin de la dictature militaire au Brésil, la dernière décennie du XXe siècle a été marquée par l'adoption du modèle économique néolibéral qui a porté préjudice aux politiques publiques, notamment éducatives, car il a permis la croissance du secteur privé, principalement dans le contexte de l'enseignement supérieur, tandis que dans les écoles publiques, l'enseignement est devenu encore plus inefficace, une situation qui perdure aujourd'hui. Mais aujourd'hui, l'exclusion des classes populaires a eu lieu parce que l'école publique ne garantit pas l'apprentissage effectif des connaissances essentielles requises par la société brésilienne. De ce qui précède, on peut conclure qu’il reste encore une tâche majeure à accomplir pour la société brésilienne contemporaine : la consolidation effective d’écoles publiques, laïques et de qualité pour tous. À l'époque contemporaine, il est urgent de promouvoir une révolution dans le système éducatif brésilien, ce qui est devenu nécessaire parce que les mauvaises performances du système éducatif brésilien.

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