L’art du réseautage et de l’utilisation des médias sociaux - Linked Québec #RLQ3 - Christian Masson Le Réseauteur v09-11-2011

L’Art du réseautage et de l’utilisation
des médias sociaux

9 novembre 2011, Montréal

Christian Masson – Le réseauteur / The Networker
Conférencier et formateur en marketing relationnel
Réseauteur accrédité du Referral Institute
Directeur - BNI

Conférences / Ateliers / Formations
#RLQ3 @christianmasson #cmtnw

Mon profil Linkedin

Christian Masson

C’est moi!

Je vous présente Christian Masson - LE Réseauteur


Il fait en sorte que vos clients soit 4x plus profitables et
durables pour votre entreprise!


Comment ?
En instaurant des stratégies de marketing relationnel


et de médias sociaux dans votre entreprise.


Il est formateur, conférencier et consultant


Avec plus de 322 conférences à son actifs (04-11-2011)


323… avec nous (vous)  #RLQ3 9-11-2011


il est certifié du Referral Institute de Californie.


Je vous laisse avec Christian ''Pour que VOS relations
d'affaires soient PROFITABLES’’


Le Hashtag ‘’Mot Click’’
#RLQ3

@christianmasson
#cmtnw


Réseautage d’affaires

Participer efficacement à un événement de réseautage

Comment réseauter avec les médias sociaux?
Technologies mobiles


L’Art du marketing relationnel
Le réseautage d’affaires


Qu’est-ce qu’une
référence
pour vous?


Est-ce un client satisfait qui vous réfère
un autre client potentiel?


Est-ce une source d’affaires qui vous réfère
un client potentiel?


Quel % de votre chiffre d’affaires
vient de références ?


Avez-vous un
plan de
marketing
par
références ?
SACMAR
(WOMBAT)


Transformez vos relations d’affaires en profits !


Réseauter et vendre sont deux sports
différents !


Réseauter est ce que nous faisons pour avoir
un prospect devant nous.


Vendre est ce que nous faisons une fois que
le prospect est devant nous.


La vente se compare plus à la chasse


Le réseautage à l’agriculture


Réalisez-vous que si un client vous est référé,
80% du travail de vente est déjà fait!


Que diriez-vous de
passer plus de
temps avec des
clients qui ont
déjà décidé de
faire affaire avec
vous ?


La stratégie de marketing par référence a comme
objectif que les prospects et les clients soient dirigés
vers vous.


A travers de

puissants
témoignages
vous concernant vous, votre entreprise, vos
produits ou services.


Un processus
d’achat et non
de vente


Le but du marketing par référencement est de
créer un groupe de personnes qui parleront
positivement de vous et pour vous

= Une sphère de contacts


Trouver et cultiver vos sources de référence


VOTRE SPHÈRE DE CONTACTS

Inclut des entreprises et/ou
professionnels qui de façon
naturelle sont des sources de
références entre elles.


VOTRE SPHÈRE DE CONTACTS

Elles sont toutes reliées, non
compétitives et souvent
complémentaire.


Imprimeur Programmeur
Relations Influenceur iPhone / Kiosque
Publiques Endroïd etc Exposition
Spécialiste
Marketing
en médias
mobile
sociaux
Spécialiste
Réalisateur Photographe
Aménagement SEO Stratège
d’espace média
Graphiste Traducteur

Firme de Boite Stratégie
Fabriquant recherche Communication Web Rédacteur
d’enseignes Web
Producteur
Musique
de film

Architectes Objets Spécialiste
promotionnels Rédacteur Radio
de contenu
sans-fil
Gestionnaire
d’événement Télé

Affichage Chroniqueur Journaliste
Conférences / Ateliers / Formations Journaux

VCP©
Visibilité
+
Crédibilité
=
Profitabilité


Trop de gens veulent passer directement à la
profitabilité dans une relation d’affaires.


C-BA-IR
Rencontre de développemen

COMPÉTENCES

BUTS

ACCOMPLISSEMENT

INTÉRÊTS

RÉSEAUX


La différence entre une information
et une référence, la personne qui nous a
donné une référence, à déjà créé le pont

- J’aime dire que la référence anticipe notre appel.
Christian Masson


Établir vos objectifs ?
Quels sont vos objectifs ?

Revenus générés $

Nombre de références par mois

Taux de conversion

Quels services?


Après avoir reçu une recommandation
Honorez la source de la recommandation !

Elle vous a fait confiance
Rappelez-vous, c’est peut-être son meilleur
client


Informez vous sur la personne référée

Comment connaissez-vous cette personne ?
Sa position
Genre de personne
Ses intérêts
Buts personnels
Meilleure façon de communiquer avec elle ?


Faites un superbe travail
Traitez votre référence comme si c’était votre
client le plus important.


Si vous ne pouvez pas l’aider!
Référez le client à quelqu’un d’autre

*rapidement !


Informez votre source
Informez la personne vous ayant référé du
déroulement des suivis.

Et naturellement, n’oubliez pas de remercier la
personne qui vous a référé. La meilleure façon
est de la référer à votre tour.


Êtes-vous membre d’autres groupes d’affaires
ou de réseaux ?


Sept types de réseaux
1 - Groupes de réseautage libres


2 - Groupes de réseautage structurés


3 - Clubs de service communautaires


4 - Associations professionnelles


5 - Groupes sociaux et d’affaires


6 - Réseaux de femmes d’affaires


7 - Médias sociaux


Choisir vos groupes de réseautage
Assurez-vous de les diversifier, par exemple:

Un groupe de réseautage libre
Un groupe de réseautage structuré
Un groupe philanthropique

et les médias sociaux…


Quelques réseaux d’affaires…
• BNI (Business Network International): www.bnicanada.ca , rencontre
chaque semaine

• Fédération de chambres de commerces du Québec http://www.fccq.ca

• Regroupement des jeunes chambres de commerce du Québec
http://www.rjccq.com


Quelques réseaux d’affaires…
• Réseau des Femmes d'Affaires du Québec www.rfaq.ca

• Affaires et développement québécois (AEDQ) est le premier des
regroupements privés d'entrepreneurs autonomes au Québec.
http://www.aedq.org

• Centres locaux de développement du Québec : http://www.acldq.qc.ca
• Groupe Facebook Réseautage d'affaires gratuit ou à prix modique -
Montréal et les environs:
https://www.facebook.com/groups/254316840146/


Comment participer à un évènement de réseautage de
façons efficace: Avant – Pendant - Après


Avant un événement:
1. Préparer votre "Trousse à outils de réseautage":

Deux beaux et bons stylos…

Cartes professionnelles (cartes d’affaires)

Menthes fraîches: ai-je besoin d’en dire plus ?

Désinfectant pour les mains

Petit calepin de notes ou téléphone intelligent (Smartphone)


1. Préparer votre "Trousse à
outils de réseautage":

Épinglette

et

Cocarde professionnel


1. Préparer votre "Trousse à outils de réseautage":
Cartes & timbres…
Porte-cartes professionnel (cartes d’affaires)
Une attitude positive ...
Votre sourire
Une poignée de main ferme
Votre attention



2. Regardez-vous
dans le miroir


3. Sachez ce que vous direz pour votre
présentation de 30 secondes


4. Sachez ce que vous direz pour entretenir la
conversation

?

5. Commencer par la fin en Tête

Définition des objectifs, exemple rencontrer ;
deux rédacteurs web
un spécialiste en marketing mobile



6. Partir tôt et d’arriver tôt
Et surtout trainer après!


Lors d’un événement
7. Faites des introductions stratégiques et
pourquoi ne pas y participer comme bénévole


Résistez à l'envie de discuter avec des gens que
vous connaissez déjà!


Passer 75% de votre temps avec de nouvelles
personnes.


Chercher les 2, 3 et 4 ouvert


9. Vous avez deux oreilles et une bouche ...
utilisez proportionnellement!


10. Agissez comme un hôte,
pas comme un invité


11. Soyez un connecteur


12. Détendez-vous et amusez-vous!


Après un événement
13. Mettre à jour votre base de données
Connectez-vous dans les médias sociaux
Linkedin, Facebook, Twitter


14. Envoyez une note personnelle
*Avoir une signature type à votre courriel


15. Pensez à ajouter de la valeur à chaque
nouveau contact


Les 10 traits du maître réseauteur
1- S’assure du suivi des recommandations


Ressources éducatives
• Site et Blog de Christian Masson www.christian-
masson.com

• Interview l’art du réseautage avec Christian Masson
http://ht.ly/36JAB

• Les 10 traits d’un maître réseauteur http://ht.ly/36JPT
• BNI Canada www.bnicanada.ca
• BNI www.bni.com
• Networking blog http://networking.entrepreneur.com



• SuccessNet Online
http://successnet.czcommunity.com/user/signup

• Plus de 230 Podcast www.bnipodcast.com

• Ivan Misner http://www.ivanmisner.com

• Networking blog
http://networking.entrepreneur.com

• Articles par Dr. Ivan Misner
http://www.entrepreneur.com/columnists/ivanmisner/archive52902.html

• Certified Networker Program www.referralinstitute.com

• Semaine internationale du réseautage
www.internationalnetworkingweek.com 1ère semaine de février

• Radio interviews on networking with BNI www.smallbusinessadvocate.com

• Ressources tels que Livres PDF, Audio, vidéo www.networkingnow.com


Livres


Pourquoi réseauter avec les médias sociaux?


Parce que
les médias
sociaux
c’est
comme le
marketing
de bouche
à oreille
sur
Stéroïdes
Source: Social Media Group



Réseauter avec les médias sociaux


Outlook Social Media Connectors
Disponible
avec Outlook
2010

Compatible
avec Outlook
2003 et 2007


http://rapportive.com


www.xobni.com


www.about.me/ChristianMasson

LinkedIn est
un puissant outil de
réseautage d’affaires


Les avantages de LinkedIn
Trouver des clients, partenaires, influenceur potentiels, des
prestataires et des experts spécialisés qui sont recommandés
et leur être présenté.

Créer des projets et collaborer dessus, rassembler des
données, partager des dossiers et résoudre des problèmes.

Être trouvé pour des opportunités professionnelles et
trouver des partenaires potentiels.

Publier et distribuer des offres de service et d’emploi.


Le recommandations ou
témoignages
augmentent votre
crédibilité


Lorsque vous faite une
demande de connections
toujours écrire un message
personnalisé.


Compagnie
Il est
maintenant
possible de
joindre la
description de
vos produits et
services à
votre profil
entreprise.


Compagnie


Courriel de mise à jour hebdomadaire

Prenez le temps
de lire le
rapport
hebdomadaire
des activités de
votre réseau
LinkedIn


Technologie mobile (iPhone et Androïde)


Technologie mobile (iPhone et Androïde)

http://keremerkan.net/qr-code-and-2d-code-generator/


Plancast.com


Tableau de bord de gestion des médias
sociaux

http://hootsuite.com/p_2234


www.tungle.me/christianmasson


 Relations
publiques
 Service à la
clientèle
 Bâtir la loyauté
 Collaboration
Source: Social Media Group  RH
 Réseautage
 Leadership
 Et oui…
acquisition de
clientèles

Un dialogue et non un monologue



Pensez-vous pouvoir utiliser ces informations pour
augmenter la valeur et la qualité de vos références
et de votre réseaux?


Pierre Doré, qui était le fondateur de l’Institut
Européen du Leadership et qui disait "la
meilleure façon pour atteindre ses objectifs
dans la vie, c’est encore d’aider ceux dont on a
besoin à atteindre les leurs". Ça c’est le premier
secret.


Et le deuxième secret, qui est celui que je vous
laisse en cadeau c’est le suivant : d’une façon
générale, dans la vie et pas uniquement
professionnelle, la meilleure façon de
rencontrer des opportunités
‘’c’est déjà d’en être une soi-même’’.
- Philippe Gabilliet


Merci
Q & R et suite…


Mon plus beau cadeau!
Vous avez aimé ma présentation!
S’il vous plait m’écrire une recommandation
(témoignage) dans mon profil LinkedIn
Section: The Networker - Le Réseauteur
Trainer, Professional Speaker and Consultant in
Referral Marketing and Internet Social Media
Suivre ce lien:
http://www.linkedin.com/profile/edit?id=981663&trk=h
b_tab_pro_top#profile-recommendations


Commentez ma conférence sur LinkedIn
Discussion : http://lnkd.in/isPQZ4

Discussion Linked Québec

Plusieurs cours et ateliers s’offrent à
vous!
Christian Masson, formateur, conférencier et consultant

L’Art du marketing relationnel : Conférences et
Ateliers.

L’Intégration des médias sociaux en entreprise:
Conférences et Ateliers.

Consultation en entreprise.

La productivité mobile


Connectons-nous…
Mes cartes d’affaires des médias sociaux
http://about.me/ChristianMasson

http://www.christianmasson.com

http://www.facebook.com/ChristianMasson
http://www.linkedin.com/in/ChristianMasson
http://www.twitter/ChristianMasson
http://www.YouTube.com/ReferralMarketing

1800, Aimé Leroux
Laval, Québec H7L 2Y2
514-990-3794
christian.masson@christian-masson.com


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