big data

1. Petit-déjeuner débat animé
Par le Forum d’Avignon
Banque Neuflize OBC
Mercredi 10 décembre 2014
Etude EY
(Big) data : où en sont
les entreprises françaises ?
Quelle maturité dans l'exploitation
des données clients ?

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Qui ? Comment ?
Marketing
Financière
DSI
Stratégique
12
Entretiens
qualitatifs
152
Entretiens
téléphoniques
L’étude a été menée auprès d’entreprises
multisectorielles > 500 salariés
Les débats du Forum – Comment prendre le virage de la data ? Le 10 décembre 2014

3. Page 3
La révolution (Big) data n’a pas encore eu lieu
Les débats du Forum – Comment prendre le virage de la data ? Le 10 décembre 2014
« Un concept intéressant
mais trop vague pour constituer
un levier de croissance »
63% 50%
« Pas encore lancé d’étude
sur le potentiel du Big Data
pour leur entreprise »

4. Page 4
Au global Par secteur d’activité
Non matures
Peu matures
27 %
17 % Matures
56 %
Finance
Transport
9 %
11 %
Techno, Media, Telecom
20 %
29 %
17 %
Les entreprises sont peu matures sur le sujet
sauf dans les TMT
Les débats du Forum – Comment prendre le virage de la data ? Le 10 décembre 2014
Grande distribution

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Géolocalisation
Objets connectés
Open data
Les « nouvelles » sources de données
sont en phase de décollage
Les débats du Forum – Comment prendre le virage de la data ? Le 10 décembre 2014
Entreprises non matures Entreprises très matures
Marketing digital
Réseaux sociaux
6 %
8 %
24 %
25 %
44 %
12 %
23 %
28 %
69 %
96 %

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RENTABILITÉ
Pas d’évaluation du ROI
COMPÉTENCES
Manque de compétence en Analytics
PROTECTION
SECURISATION
Triple enjeu de confiance,
fiabilité, réputation
FINALITÉ
Analyse (trop) peu orientée temps réel
et prédictif
COLLECTE
Les canaux digitaux, mobiles sous-exploités
TRANSVERSALITÉ
Les entreprises travaillent encore beaucoup
en silos
GOUVERNANCE
Trop faible implication
du top management
EY a identifié 7 freins majeurs à la mise en place
du Big data dans les organisations
Les débats du Forum – Comment prendre le virage de la data ? Le 10 décembre 2014

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Sponsorship
Gouvernance
transversale
Evaluation
stratégique avant
investissement
technologique
Création de PoV
Agile analytics program
Renforcement
des compétences
Evaluation
du patrimoine data
Confiance
by design
EY a identifié 7 leviers majeurs pour aider
les organisations à mieux intégrer le Big Data
Les débats du Forum – Comment prendre le virage de la data ? Le 10 décembre 2014

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Choix du socle
technologique
après qualification
des enjeux business
Approche top-down
et bottom-up
Mesure du ROI
Accepter le partage
et le désilotage
(interne et externe)
S’inscrire dans les enjeux business
top-line de l’entreprise
Focus sur l’évaluation stratégique avant
investissement technologique
► Peu de data native
► Le (Big) data n’est pas une révolution technologique de plus mais
vise à transformer la data en connaissance et innovation
Les débats du Forum – Comment prendre le virage de la data ?
1
2
4 5
3
Evaluation stratégique
avant investissement
technologique

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Privacy by default/
Privacy by design
Anonymisation
Portabilité des données
et droit à l’oubli
Transparence
vis-à-vis des clients
Focus sur la Confiance by design
Les débats du Forum – Comment prendre le virage de la data ?
Confiance
by design
► Réticences au partage de ses données personnelles
► Enjeux de sécurité et de protection de la data
► La maîtrise du contrôle de ses données :
« droit à l'autodétermination informationnel
vs droit de propriété sur ses données »
► Risques en cas de non-conformité :
sanctions financières, sanctions pénales, dommages
collatéraux, dommage réputationnel et surtout perte de
confiance des clients avec un impact sur les données futures

10. Page 10
Contacts EY
► Bruno Perrin
Associé, Ernst & Young et associés
Responsable du secteur Technologies, Médias, Télécoms en France
bruno.perrin@fr.ey.com
+ 33 1 46 93 65 43
► Fabrice Naftalski
Associé, Ernst & Young Société d’Avocats
fabrice.naftalski@ey-avocats.com
+33 1 55 61 10 05
► Vincent Placer
Directeur exécutif Ernst & Young Advisory
Pôle Stratégie, Marketing, Innovation
vincent.placer@fr.ey.com
+ 33 1 46 93 61 32
► Louisa Melbouci
Responsable Marketing du secteur Technologies, Médias, Télécoms en France
louisa.melbouci@fr.ey.com
+ 33 1 46 93 76 47
Les débats du Forum – Comment prendre le virage de la data ?
http://www.ey.com/Fr/BIGDATA

11. EY | Audit | Conseil | Fiscalité & Droit | Transactions
EY est un des leaders mondiaux de l’audit, du conseil, de la
fiscalité et du droit, des transactions. Partout dans le monde,
notre expertise et la qualité de nos services contribuent à créer
les conditions de la confiance dans l’économie et les marchés
financiers. Nous faisons grandir les talents afin qu’ensemble,
ils accompagnent les organisations vers une croissance pérenne.
C’est ainsi que nous jouons un rôle actif dans la construction
d’un monde plus juste et plus équilibré pour nos équipes, nos
clients et la société dans son ensemble.
EY désigne l’organisation mondiale et peut faire référence à
l’un ou plusieurs des membres d’Ernst & Young Global Limited,
dont chacun est une entité juridique distincte. Ernst & Young
Global Limited, société britannique à responsabilité limitée par
garantie, ne fournit pas de prestations aux clients. Retrouvez
plus d’informations sur notre organisation sur www.ey.com.
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