Les enjeux des TICs pour des responsables et militants associatifs

Atelier de formation et de sensibilisation des
associations et mouvements des jeunes à Moroni,
Comores – 17 Octobre 2013

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Les enjeux des TICs pour des
responsables et militants associatifs
Par Karim ATTOUMANI MOHAMED, Ingénieur en Télécoms,
attoukarim[at]gmail.com, @attoukarim, +269 334 37 06

Grandes lignes …
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Importance des TIC/Internet
La société de l’information
Les TIC/Internet pour l’amélioration de la
productivité des associations
Les TIC/Internet pour militer et optimiser
les résultats des associations
Cas du mouvement né après le blocage des
communications VoIP par Comores Télécom
Quelques éléments d’analyse sur des
questions soulevées par les associations

La place et le rôle des TIC / Internet
L'OCDE quantifie le poids grandissant d'internet dans
l'économie mondiale. Le chiffre d'affaires des 250 plus
grandes entreprises du secteur des technologies de
l'information et des Télécommunications a
atteint 4.600 milliards de dollars en 2011. Source
http://www.challenges.fr/hightech/20121004.CHA1644/l-ocde-quantifie-le-poidsgrandissant-d-internet-dans-l-economiemondiale.html
 Selon une étude du Boston Consulting Group, la
valeur économique de la Toile est passée de 2300
milliards de dollars en 2010 à 4200 milliards un an
plus tard. Source http://www.zdnet.fr/actualites/lepoids-economique-d-internet-dans-le-monde-apresque-double-en-un-an-39769802.htm


Un peu de comparaison …


Pour atteindre 50 millions d’utilisateurs
dans le monde, il a fallu :
• 76 ans pour le téléphone,
• 50 ans pour la voiture,
• 16 ans pour l’ordinateur
• 13 ans pour le téléviseur
• … et 4 ans pour Internet

Pourquoi parle-t-on d’Enjeu ?
Un enjeu est une valeur matérielle ou morale que
l'on risque dans un jeu, une compétition, une activité
économique ou une situation vis-à-vis d'un aléa. C'est
donc ce que l'on peut gagner ou perdre :
 le profit, la réussite, le développement ... dans un
projet, une entreprise ou une activité économique,
 la vie, la santé, la quiétude, le bien immobilier... vis-àvis d'un aléa naturel ou technologique.
Toute cause présente des conséquences dont la nature
peut être positive (gain, victoire, réussite, succès...) ou
négative (perte, défaite, échec...).
◦ Source http://fr.wikipedia.org/wiki/Enjeu

Une nouvelle société …


De nouvelles façons de communiquer, de travailler, de
se distraire ont été introduites par les TIC.



A l’intérieur de chaque pays en développement, un
fossé se creuse entre ceux qui tirent parti des
TIC et ceux qui ne s’en servent pas. Et ce fossé
est aussi grave que le fossé existant entre les
pays en développement et les pays industriels.



Malgré un contexte local très difficile aux Comores, la
diffusion des nouvelles technologies est rapide dans
les classes supérieures de la société et fait des
progrès dans les classes moyennes.







La diffusion de la téléphonie mobile a
explosé et son impact dans la société est
déjà impressionnant
Mais ce n’est que la partie émergée de
l’iceberg, les service à haut débit peuvent
apporter encore plus d’impact aussi bien
dans le domaine personnel que dans le
domaine professionnel.
Exemple des réseaux sociaux qui ont
bouleversé les modes de relations entre les
personnes

Brouillage des frontières entre les
domaines avec la convergence des
technologies et des services
 Apparition constante de nouveaux
produits et de nouveaux services


Fracture numérique
La fracture numérique générationnelle ou
plutôt culturelle est un clivage fort dans la société sur
les usages d'Internet. Cette fracture est dû au fait que
la nouvelle génération est née avec Internet. Ils sont
appelé "natif numérique" (ou "digital native" en
anglais), tandis que l'ancienne génération est appelée
"immigrant numérique".
 La fracture numérique générationnelle peut être aussi
appelée l'autre fracture numérique ou la nouvelle
fracture numérique par opposition à la fracture
numérique géographique et sociale qui concernait
l'accès à Internet et non ses usages.




Source
http://fr.wikipedia.org/wiki/Fracture_num%C3%A9rique_(g%C3%A9n%C3
%A9rationnelle)

Usage des TIC dans une association
Les responsables et militants
d’associations ne peuvent rester à l’écart
des transformations de la société
apportées par les TIC.
 Le fonctionnement d’une association
risque d’être mis en péril par une absence
d’utilisation ou par une utilisation
inadéquate des TIC


Est-ce un luxe pour les élites de la
société?
De nombreux responsables sont réticents à
l’utilisation des TIC:
◦ certains ne savent pas s’en servir
◦ les coûts des terminaux et des abonnements
sont trop élevés
◦ Les correspondants habituels ne sont pas
équipés, ceux qui ont beaucoup de membres
de leurs familles à l’étranger

Conséquences d’une absence dans
les TIC pour une association
Handicap pour communiquer avec les
partenaires et les membres les plus actifs
 Mauvaise image de marque auprès des
sponsors et des bailleurs de fonds
 Publicité insuffisante dans les milieux
concernés et pertes progressives
d’influence


Avantages (1)






Opportunités de nouveaux contacts pour
élargir l’influence de l’association.
Opportunités pour offrir de nouveaux types
de services, toutes les catégories de la
population étant concernées d’une manière
ou d’une autre
Gain de temps et économie d’argent pour le
fonctionnement de l’association
Facilite le reporting et la publication des
résultats pour garantir la transparence et
l’efficacité des services auprès des sponsors
et bailleurs de fonds

Avantages (2)
Diffusion des documents immédiate et gratuite
aux personnes concernées à condition qu’ils
disposent d’un accès (personnel ou collectif), d’où
meilleure information
 Faciliter le travail collaboratif des membres à
domicile, d’où une plus grande contribution pour
tous les travaux qui peuvent se faire à distance
 Possibilité de formation mutuelle entre les
personnes sur le terrain
 Mise en commun des expériences et partage des
connaissances : un apprend = tous savent


Avantages (3)
Utilisation des outils collaboratifs et des
logiciels libres
 Facilite la gestion des agendas et des
réunions.
 Facilite les échanges utiles et partenariats
avec d’autres associations similaires ou
ayant des ponts communs.
…
 Tout ça grâce au web 2.0 à la portée de
tout le monde


Avantages (4)
Opportunités pour créer des contenus
dans la langue comorienne
 Opportunités pour créer et diffuser des
produits culturels comoriens (musique,
livres, peintures, …)
 Renforcement du sentiment national en
favorisant les liens entre les îles
comoriennes


Rôle des associations
Les TIC constituent non seulement des outils
internes au fonctionnement des associations, mais
ce sont aussi des outils dont les membres ne
maîtrisent pas suffisamment l’usage utiles ou n’y
ont pas suffisamment accès.
 Les associations doivent se mobiliser pour
faciliter l’usage des TIC dans les domaines
d’activité qui les concernent afin de faire des TIC
un outil au service du développement
économique et social.
 Les associations doivent servir de télécentres
communautaires pour renforcer l’utilisation des
TIC par les bénéficiaires de leurs activités.


Les objectifs communs des
associations


Toutes les associations obéissent au
même désire de s’élargir, d’avoir plus de
membres, de couvrir de grande zones
géographiques, de pouvoir mobiliser et
impacter, coordonner et/ou agir en un
temps records …

Jusqu’à maintenant …


Au niveau local, pour rassembler les
membres,
◦
◦
◦
◦

On use des appels téléphoniques
Des sms
Du Bouche à oreille
Des Affiches et publicités dans la presse

…
Comment évaluez vous les limites et avantages
de l’état et des pratiques actuels face à ce
que les TIC/Internet mettent à notre
disposition?


2 Niveaux d’abstraction


Tirer profit des TIC dans ce qu’on veut
faire peu importe les vocations de son
association - Productivité



Tirer profit des TIC pour militer,
promouvoir et gagner une large auditoire
…

Premier Niveau





…

Association 2.0 : Augmentation de
la production

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








Organisation et rayon d’action élargie grâce aux
TIC / Internet
Pas de limitation géographique au contraire plus
d’influences
Influence en temps réel à partir de différentes
horizons
Outils collaboratifs
Partage vidéo sur Youtube, d’alerte sur twitter, etc
Cloud professionnel/Personnel : google
Partage et travail sur un document en groupe
…

Deuxième Niveau





…

Militantisme 2.0, Activisme 2.0







Organisation et rayon d’action élargie grâce
aux TIC/Internet
Plus de limitation géographique, au contraire
gain énorme et efficacité accru en sachant
mieux tiret profit des TICs
Militer et prendre part activement de
l’élaboration des politiques à
l’implémentation des actions
Retenez que les TIC sont et resteront des
outils qui peuvent être utilisé pour mobiliser
mais les TIC ne descendent jamais sur
terrain quand il le faut

Précautions à prendre


Consulter un article d’AMNESTY
INTERNATIONAL intitulé « OUTILS ET
ASTUCES POUR UN
CYBERMILITANTISME EFFICACE » où
beaucoup de liens vers des outils sont
partagés
https://www.amnesty.org/fr/library/asset/ACT70/003/2009/fr/cccca4
73-e6de-4b3e-bf94-078908694b3d/act700032009fra.pdf

Précautions à prendre







Anonymat selon le combat et à quel prix
Savoir à qui on a à faire selon la cause
Avoir à l’esprit que des techniques existent
en matière d’interception (Deep Packet
Inspection) et de cryptage des
communication
Se renseigner sur les Politique de
confidentialité des outils qu’on utilise
Opter pour des solutions libres Vs
propriétaires des grandes firmes contrôlées
par Big Boss

Quelques réflexions

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




Internet est il le berceau d'une nouvelle militance
?
Les réseaux sociaux ont ils un pouvoir
révolutionnaire ?
Quelles sont les articulations possibles entre
l'activisme en ligne et la militance de terrain ?
Quel est le profil des cyberactivistes?
En quoi les modèles sont ils transférables d'un
univers à l'autre ?
Source :
http://www.cesep.be/ETUDES/ENJEUX/De%20l'activisme%20en%20ligne%20au%20militantisme
%20de%20terrain%20_%20les%20nouvelles%20formes%20d'engagement%20Etude%20CESEP%2
02012.pdf

Etude de Cas : Mouvement né après
le blocage de toute VoIP par CT
◦ Liste de diffusion de la FCC
consommateurkm@googlegroups.com
◦ Site web de la FCC http://consommateurkm.com/
◦ Blogs,Youtube, sites web des organes de presse
(LaGazette, France24, RFI, Alwatwan, …)
◦ Relais et partage des infos sur Twitter
◦ Page dédiée sur Facebook :
https://www.facebook.com/NonauxCensuresdeC
omoresTelecom
◦ Une pétition en ligne
https://www.lapetition.be/en-ligne/Non-a-lacensure-de-comorestelecom-13276.html

Infos & Suivi en temps réel …

Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP

Infos & Suivi en temps réel …

Concrètement sur le terrain
Max 6 personnes pour porter plainte sur
place le 6 août 2013 pendant que 246
s’étaient engagés en ligne !
 Leçons tirées, 264 personnes avaient
confirmé leur participation, ~ 100
personnes étaient présents au sitin le 26
août 2013




Leçons à tirer dans le temps et dans la
pratique…



Quelques éléments de réponses sur des
questions partagées par les associations

L’actuel secteur des
télécommunications ou plutôt des
TIC

L'ancien secteur des
télécommunications
Revenu

La voix est le
service
dominant,
Le secteur est
structuré en
fonction de la
téléphonie
vocale

VAS

Applications

Voix
Connexion

PSTN/PLMN

Réseau tout-IP

Le contenu
est le facteur
clé du
nouveau
business
Le secteur est
structuré en
fonction des
applications

Pourquoi la VoIP est quasi gratuite?

Upstream Mbit/s

la voix prend une petite place dans la bande passante,
elle prendra une petite place dans les revenus
Services Internet &
2
Peer-to-peer
applications

Video
conferencing

Voix (RTC)
1

0.5

Broadcast &
Interactive TV

e-commerce

0.5 1

2

4

26

Downstream (Mbit/s)

Internet

Cable-TV

Satellite

Mobile

Data

ISDN

PSTN

Applications
Control

Transport
Access

Réseaux spécialisés par
type de service:
prédominance du réseau
RTC (commutation de
circuits) et les données
sont transmises sur un
réseau conçu pour la voix

Architecture en couches
avec un cœur de
réseau commun et des
fonctions multiservices.
La voix ne représente
qu’une faible part du
business.

Facteur de contention et
dimensionnement capacités des entrées du
de l’ADSL
C’est le ratio entre la somme des
système et la capacité maximum en bande passante que le
système peut garantir à la sortie du système. Plus ce ratio est
bas, meilleur est la qualité de service.
100 utilisateurs à 2 Mb

Cas 1:
Serveur pour
entreprises

1 accès réseau à 40 Mb

Cas 1: Facteur de contention = 100*2 / 40 = 5
1000 utilisateurs à 1 Mb

Cas 2:
Serveur pour
résidentiels

1 accès réseau à 40 Mb

Cas 2: Facteur de contention = 1000*1 / 40 = 25

Références
http://outils-reseaux.org/CoursOutilsAsso
http://solidrnet.fr/lib/exe/fetch.php/cr_atelier_tic_10_mai_champdeniers.
pdf
http://www.reseauafricanet.org/anais/ARTICLES/ARTICLE70.HTML
http://www.memoireonline.com/07/08/1303/m_TIC-et-developpementlocal-au-Cameroun1.html
https://www.amnesty.org/fr/library/asset/ACT70/003/2009/fr/cccca473e6de-4b3e-bf94-078908694b3d/act700032009fra.pdf
http://www.cesep.be/ETUDES/ENJEUX/De%20l'activisme%20en%20ligne%
20au%20militantisme%20de%20terrain%20_%20les%20nouvelles%20fo
rmes%20d'engagement%20Etude%20CESEP%202012.pdf
http://www.challenges.fr/high-tech/20121004.CHA1644/l-ocde-quantifiele-poids-grandissant-d-internet-dans-l-economie-mondiale.html
http://www.zdnet.fr/actualites/le-poids-economique-d-internet-dans-lemonde-a-presque-double-en-un-an-39769802.htm

Je tiens particulièrement à remercier la
FCC pour avoir eu cette initiative
d’échange avec les autres associations des
jeunes, au Centre Culturel Bargum
Je vous remercie pour votre attention …

Disclaimer …
Je tiens à préciser que je ne représente aucune
structure, ni avoir été mandaté par aucune entité
où j’aurais travaillé ou en poste actuellement par
rapport au contenu de cette présentation.
 Je tiens à remercier Mr Christian Carrier pour
l’ensemble des supports qu’il a gracieusement
partagé avec moi pour une libre utilisation et
surtout en ayant su la finalité de ma présentation
qui est destinée aux associations
 Pour toute remarque et/ou critique, veuillez me
les adresser à attoukarim@gmail.com


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