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Les  enjeux des TICs  pour des responsables et militants  associatifs

Karim ATTOUMANI MOHAMED
Karim ATTOUMANI MOHAMED
Karim ATTOUMANI MOHAMEDIngénieur Télécom. Expert pour les Comores chez World Summit Awards à World Economic Forum Global Shapers Community

Atelier de formation et de sensibilisation des associations et mouvements des jeunes à Moroni, Comores – "Les  enjeux des TICs  pour des responsables et militants  associatifs". Cet Atelier programmé par la Fédération des Consommateurs Comoriens est un service qui sera fourni aux autres organisations et responsables de la société civile afin de renforcer les capacités, d'apprendre à partager les atouts et connaissances, et sortir d'un esprit d'isolement et de fausse compétition. La Séance est prévue demain jeudi 17 Octobre 2013 de 20 heures à 21 heures 30 min au Centre Culturel Bargum sis à Magoudjou. Nous allons décortiquer comme étude de cas la dernière campagne menée contre le blocage de la VoIP en s'appuyant sur les TIC pour sensibiliser et informer les citoyens.

Les  enjeux des TICs  pour des responsables et militants  associatifs

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Atelier de formation et de sensibilisation des
associations et mouvements des jeunes à Moroni,
Comores – 17 Octobre 2013

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Les enjeux des TICs pour des
responsables et militants associatifs
Par Karim ATTOUMANI MOHAMED, Ingénieur en Télécoms,
attoukarim[at]gmail.com, @attoukarim, +269 334 37 06
Grandes lignes …

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Importance des TIC/Internet
La société de l’information
Les TIC/Internet pour l’amélioration de la
productivité des associations
Les TIC/Internet pour militer et optimiser
les résultats des associations
Cas du mouvement né après le blocage des
communications VoIP par Comores Télécom
Quelques éléments d’analyse sur des
questions soulevées par les associations
La place et le rôle des TIC / Internet
L'OCDE quantifie le poids grandissant d'internet dans
l'économie mondiale. Le chiffre d'affaires des 250 plus
grandes entreprises du secteur des technologies de
l'information et des Télécommunications a
atteint 4.600 milliards de dollars en 2011. Source
http://www.challenges.fr/hightech/20121004.CHA1644/l-ocde-quantifie-le-poidsgrandissant-d-internet-dans-l-economiemondiale.html
 Selon une étude du Boston Consulting Group, la
valeur économique de la Toile est passée de 2300
milliards de dollars en 2010 à 4200 milliards un an
plus tard. Source http://www.zdnet.fr/actualites/lepoids-economique-d-internet-dans-le-monde-apresque-double-en-un-an-39769802.htm
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Un peu de comparaison …


Pour atteindre 50 millions d’utilisateurs
dans le monde, il a fallu :
• 76 ans pour le téléphone,
• 50 ans pour la voiture,
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• 13 ans pour le téléviseur
• … et 4 ans pour Internet
Pourquoi parle-t-on d’Enjeu ?
Un enjeu est une valeur matérielle ou morale que
l'on risque dans un jeu, une compétition, une activité
économique ou une situation vis-à-vis d'un aléa. C'est
donc ce que l'on peut gagner ou perdre :
 le profit, la réussite, le développement ... dans un
projet, une entreprise ou une activité économique,
 la vie, la santé, la quiétude, le bien immobilier... vis-àvis d'un aléa naturel ou technologique.
Toute cause présente des conséquences dont la nature
peut être positive (gain, victoire, réussite, succès...) ou
négative (perte, défaite, échec...).
◦ Source http://fr.wikipedia.org/wiki/Enjeu
Une nouvelle société …
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De nouvelles façons de communiquer, de travailler, de
se distraire ont été introduites par les TIC.



A l’intérieur de chaque pays en développement, un
fossé se creuse entre ceux qui tirent parti des
TIC et ceux qui ne s’en servent pas. Et ce fossé
est aussi grave que le fossé existant entre les
pays en développement et les pays industriels.



Malgré un contexte local très difficile aux Comores, la
diffusion des nouvelles technologies est rapide dans
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progrès dans les classes moyennes.
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Les  enjeux des TICs  pour des responsables et militants  associatifs

  • 1. Atelier de formation et de sensibilisation des associations et mouvements des jeunes à Moroni, Comores – 17 Octobre 2013 --------- Les enjeux des TICs pour des responsables et militants associatifs Par Karim ATTOUMANI MOHAMED, Ingénieur en Télécoms, attoukarim[at]gmail.com, @attoukarim, +269 334 37 06
  • 2. Grandes lignes …       Importance des TIC/Internet La société de l’information Les TIC/Internet pour l’amélioration de la productivité des associations Les TIC/Internet pour militer et optimiser les résultats des associations Cas du mouvement né après le blocage des communications VoIP par Comores Télécom Quelques éléments d’analyse sur des questions soulevées par les associations
  • 3. La place et le rôle des TIC / Internet L'OCDE quantifie le poids grandissant d'internet dans l'économie mondiale. Le chiffre d'affaires des 250 plus grandes entreprises du secteur des technologies de l'information et des Télécommunications a atteint 4.600 milliards de dollars en 2011. Source http://www.challenges.fr/hightech/20121004.CHA1644/l-ocde-quantifie-le-poidsgrandissant-d-internet-dans-l-economiemondiale.html  Selon une étude du Boston Consulting Group, la valeur économique de la Toile est passée de 2300 milliards de dollars en 2010 à 4200 milliards un an plus tard. Source http://www.zdnet.fr/actualites/lepoids-economique-d-internet-dans-le-monde-apresque-double-en-un-an-39769802.htm 
  • 4. Un peu de comparaison …  Pour atteindre 50 millions d’utilisateurs dans le monde, il a fallu : • 76 ans pour le téléphone, • 50 ans pour la voiture, • 16 ans pour l’ordinateur • 13 ans pour le téléviseur • … et 4 ans pour Internet
  • 5. Pourquoi parle-t-on d’Enjeu ? Un enjeu est une valeur matérielle ou morale que l'on risque dans un jeu, une compétition, une activité économique ou une situation vis-à-vis d'un aléa. C'est donc ce que l'on peut gagner ou perdre :  le profit, la réussite, le développement ... dans un projet, une entreprise ou une activité économique,  la vie, la santé, la quiétude, le bien immobilier... vis-àvis d'un aléa naturel ou technologique. Toute cause présente des conséquences dont la nature peut être positive (gain, victoire, réussite, succès...) ou négative (perte, défaite, échec...). ◦ Source http://fr.wikipedia.org/wiki/Enjeu
  • 6. Une nouvelle société …  De nouvelles façons de communiquer, de travailler, de se distraire ont été introduites par les TIC.  A l’intérieur de chaque pays en développement, un fossé se creuse entre ceux qui tirent parti des TIC et ceux qui ne s’en servent pas. Et ce fossé est aussi grave que le fossé existant entre les pays en développement et les pays industriels.  Malgré un contexte local très difficile aux Comores, la diffusion des nouvelles technologies est rapide dans les classes supérieures de la société et fait des progrès dans les classes moyennes.
  • 7. Une nouvelle société …    La diffusion de la téléphonie mobile a explosé et son impact dans la société est déjà impressionnant Mais ce n’est que la partie émergée de l’iceberg, les service à haut débit peuvent apporter encore plus d’impact aussi bien dans le domaine personnel que dans le domaine professionnel. Exemple des réseaux sociaux qui ont bouleversé les modes de relations entre les personnes
  • 8. Une nouvelle société … Brouillage des frontières entre les domaines avec la convergence des technologies et des services  Apparition constante de nouveaux produits et de nouveaux services 
  • 9. Fracture numérique La fracture numérique générationnelle ou plutôt culturelle est un clivage fort dans la société sur les usages d'Internet. Cette fracture est dû au fait que la nouvelle génération est née avec Internet. Ils sont appelé "natif numérique" (ou "digital native" en anglais), tandis que l'ancienne génération est appelée "immigrant numérique".  La fracture numérique générationnelle peut être aussi appelée l'autre fracture numérique ou la nouvelle fracture numérique par opposition à la fracture numérique géographique et sociale qui concernait l'accès à Internet et non ses usages.   Source http://fr.wikipedia.org/wiki/Fracture_num%C3%A9rique_(g%C3%A9n%C3 %A9rationnelle)
  • 10. Usage des TIC dans une association Les responsables et militants d’associations ne peuvent rester à l’écart des transformations de la société apportées par les TIC.  Le fonctionnement d’une association risque d’être mis en péril par une absence d’utilisation ou par une utilisation inadéquate des TIC 
  • 11. Est-ce un luxe pour les élites de la société? De nombreux responsables sont réticents à l’utilisation des TIC: ◦ certains ne savent pas s’en servir ◦ les coûts des terminaux et des abonnements sont trop élevés ◦ Les correspondants habituels ne sont pas équipés, ceux qui ont beaucoup de membres de leurs familles à l’étranger
  • 12. Conséquences d’une absence dans les TIC pour une association Handicap pour communiquer avec les partenaires et les membres les plus actifs  Mauvaise image de marque auprès des sponsors et des bailleurs de fonds  Publicité insuffisante dans les milieux concernés et pertes progressives d’influence 
  • 13. Avantages (1)     Opportunités de nouveaux contacts pour élargir l’influence de l’association. Opportunités pour offrir de nouveaux types de services, toutes les catégories de la population étant concernées d’une manière ou d’une autre Gain de temps et économie d’argent pour le fonctionnement de l’association Facilite le reporting et la publication des résultats pour garantir la transparence et l’efficacité des services auprès des sponsors et bailleurs de fonds
  • 14. Avantages (2) Diffusion des documents immédiate et gratuite aux personnes concernées à condition qu’ils disposent d’un accès (personnel ou collectif), d’où meilleure information  Faciliter le travail collaboratif des membres à domicile, d’où une plus grande contribution pour tous les travaux qui peuvent se faire à distance  Possibilité de formation mutuelle entre les personnes sur le terrain  Mise en commun des expériences et partage des connaissances : un apprend = tous savent 
  • 15. Avantages (3) Utilisation des outils collaboratifs et des logiciels libres  Facilite la gestion des agendas et des réunions.  Facilite les échanges utiles et partenariats avec d’autres associations similaires ou ayant des ponts communs. …  Tout ça grâce au web 2.0 à la portée de tout le monde 
  • 16. Avantages (4) Opportunités pour créer des contenus dans la langue comorienne  Opportunités pour créer et diffuser des produits culturels comoriens (musique, livres, peintures, …)  Renforcement du sentiment national en favorisant les liens entre les îles comoriennes 
  • 17. Rôle des associations Les TIC constituent non seulement des outils internes au fonctionnement des associations, mais ce sont aussi des outils dont les membres ne maîtrisent pas suffisamment l’usage utiles ou n’y ont pas suffisamment accès.  Les associations doivent se mobiliser pour faciliter l’usage des TIC dans les domaines d’activité qui les concernent afin de faire des TIC un outil au service du développement économique et social.  Les associations doivent servir de télécentres communautaires pour renforcer l’utilisation des TIC par les bénéficiaires de leurs activités. 
  • 18. Les objectifs communs des associations  Toutes les associations obéissent au même désire de s’élargir, d’avoir plus de membres, de couvrir de grande zones géographiques, de pouvoir mobiliser et impacter, coordonner et/ou agir en un temps records …
  • 19. Jusqu’à maintenant …  Au niveau local, pour rassembler les membres, ◦ ◦ ◦ ◦ On use des appels téléphoniques Des sms Du Bouche à oreille Des Affiches et publicités dans la presse … Comment évaluez vous les limites et avantages de l’état et des pratiques actuels face à ce que les TIC/Internet mettent à notre disposition? 
  • 20. 2 Niveaux d’abstraction  Tirer profit des TIC dans ce qu’on veut faire peu importe les vocations de son association - Productivité  Tirer profit des TIC pour militer, promouvoir et gagner une large auditoire …
  • 21. Premier Niveau  Tirer profit des TIC dans ce qu’on veut faire peu importe les vocations de son association - Productivité  Tirer profit des TIC pour militer, promouvoir et gagner une large auditoire …
  • 22. Association 2.0 : Augmentation de la production         Organisation et rayon d’action élargie grâce aux TIC / Internet Pas de limitation géographique au contraire plus d’influences Influence en temps réel à partir de différentes horizons Outils collaboratifs Partage vidéo sur Youtube, d’alerte sur twitter, etc Cloud professionnel/Personnel : google Partage et travail sur un document en groupe …
  • 23. Deuxième Niveau  Tirer profit des TIC dans ce qu’on veut faire peu importe les vocations de son association - Productivité  Tirer profit des TIC pour militer, promouvoir et gagner une large auditoire …
  • 24. Militantisme 2.0, Activisme 2.0     Organisation et rayon d’action élargie grâce aux TIC/Internet Plus de limitation géographique, au contraire gain énorme et efficacité accru en sachant mieux tiret profit des TICs Militer et prendre part activement de l’élaboration des politiques à l’implémentation des actions Retenez que les TIC sont et resteront des outils qui peuvent être utilisé pour mobiliser mais les TIC ne descendent jamais sur terrain quand il le faut
  • 25. Précautions à prendre  Consulter un article d’AMNESTY INTERNATIONAL intitulé « OUTILS ET ASTUCES POUR UN CYBERMILITANTISME EFFICACE » où beaucoup de liens vers des outils sont partagés https://www.amnesty.org/fr/library/asset/ACT70/003/2009/fr/cccca4 73-e6de-4b3e-bf94-078908694b3d/act700032009fra.pdf
  • 26. Précautions à prendre      Anonymat selon le combat et à quel prix Savoir à qui on a à faire selon la cause Avoir à l’esprit que des techniques existent en matière d’interception (Deep Packet Inspection) et de cryptage des communication Se renseigner sur les Politique de confidentialité des outils qu’on utilise Opter pour des solutions libres Vs propriétaires des grandes firmes contrôlées par Big Boss
  • 27. Quelques réflexions       Internet est il le berceau d'une nouvelle militance ? Les réseaux sociaux ont ils un pouvoir révolutionnaire ? Quelles sont les articulations possibles entre l'activisme en ligne et la militance de terrain ? Quel est le profil des cyberactivistes? En quoi les modèles sont ils transférables d'un univers à l'autre ? Source : http://www.cesep.be/ETUDES/ENJEUX/De%20l'activisme%20en%20ligne%20au%20militantisme %20de%20terrain%20_%20les%20nouvelles%20formes%20d'engagement%20Etude%20CESEP%2 02012.pdf
  • 28. Etude de Cas : Mouvement né après le blocage de toute VoIP par CT ◦ Liste de diffusion de la FCC consommateurkm@googlegroups.com ◦ Site web de la FCC http://consommateurkm.com/ ◦ Blogs,Youtube, sites web des organes de presse (LaGazette, France24, RFI, Alwatwan, …) ◦ Relais et partage des infos sur Twitter ◦ Page dédiée sur Facebook : https://www.facebook.com/NonauxCensuresdeC omoresTelecom ◦ Une pétition en ligne https://www.lapetition.be/en-ligne/Non-a-lacensure-de-comorestelecom-13276.html
  • 29. Infos & Suivi en temps réel … Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP
  • 30. Infos & Suivi en temps réel … Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP
  • 31. Infos & Suivi en temps réel … Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP
  • 32. Infos & Suivi en temps réel … Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP
  • 33. Infos & Suivi en temps réel … Source : Coordination du mouvement contre le blocage de la VoIP
  • 34. Infos & Suivi en temps réel …
  • 35. Concrètement sur le terrain Max 6 personnes pour porter plainte sur place le 6 août 2013 pendant que 246 s’étaient engagés en ligne !  Leçons tirées, 264 personnes avaient confirmé leur participation, ~ 100 personnes étaient présents au sitin le 26 août 2013   Leçons à tirer dans le temps et dans la pratique…
  • 36.  Quelques éléments de réponses sur des questions partagées par les associations
  • 37. L’actuel secteur des télécommunications ou plutôt des TIC L'ancien secteur des télécommunications Revenu La voix est le service dominant, Le secteur est structuré en fonction de la téléphonie vocale VAS Applications Voix Connexion PSTN/PLMN Réseau tout-IP Le contenu est le facteur clé du nouveau business Le secteur est structuré en fonction des applications
  • 38. Pourquoi la VoIP est quasi gratuite? Upstream Mbit/s la voix prend une petite place dans la bande passante, elle prendra une petite place dans les revenus Services Internet & 2 Peer-to-peer applications Video conferencing Voix (RTC) 1 0.5 Broadcast & Interactive TV e-commerce 0.5 1 2 4 26 Downstream (Mbit/s)
  • 39. Internet Cable-TV Satellite Mobile Data ISDN PSTN Applications Control Transport Access Réseaux spécialisés par type de service: prédominance du réseau RTC (commutation de circuits) et les données sont transmises sur un réseau conçu pour la voix Architecture en couches avec un cœur de réseau commun et des fonctions multiservices. La voix ne représente qu’une faible part du business.
  • 40. Facteur de contention et dimensionnement capacités des entrées du de l’ADSL C’est le ratio entre la somme des système et la capacité maximum en bande passante que le système peut garantir à la sortie du système. Plus ce ratio est bas, meilleur est la qualité de service. 100 utilisateurs à 2 Mb Cas 1: Serveur pour entreprises 1 accès réseau à 40 Mb Cas 1: Facteur de contention = 100*2 / 40 = 5 1000 utilisateurs à 1 Mb Cas 2: Serveur pour résidentiels 1 accès réseau à 40 Mb Cas 2: Facteur de contention = 1000*1 / 40 = 25
  • 41. Références http://outils-reseaux.org/CoursOutilsAsso http://solidrnet.fr/lib/exe/fetch.php/cr_atelier_tic_10_mai_champdeniers. pdf http://www.reseauafricanet.org/anais/ARTICLES/ARTICLE70.HTML http://www.memoireonline.com/07/08/1303/m_TIC-et-developpementlocal-au-Cameroun1.html https://www.amnesty.org/fr/library/asset/ACT70/003/2009/fr/cccca473e6de-4b3e-bf94-078908694b3d/act700032009fra.pdf http://www.cesep.be/ETUDES/ENJEUX/De%20l'activisme%20en%20ligne% 20au%20militantisme%20de%20terrain%20_%20les%20nouvelles%20fo rmes%20d'engagement%20Etude%20CESEP%202012.pdf http://www.challenges.fr/high-tech/20121004.CHA1644/l-ocde-quantifiele-poids-grandissant-d-internet-dans-l-economie-mondiale.html http://www.zdnet.fr/actualites/le-poids-economique-d-internet-dans-lemonde-a-presque-double-en-un-an-39769802.htm
  • 42. Je tiens particulièrement à remercier la FCC pour avoir eu cette initiative d’échange avec les autres associations des jeunes, au Centre Culturel Bargum Je vous remercie pour votre attention …
  • 43. Disclaimer … Je tiens à préciser que je ne représente aucune structure, ni avoir été mandaté par aucune entité où j’aurais travaillé ou en poste actuellement par rapport au contenu de cette présentation.  Je tiens à remercier Mr Christian Carrier pour l’ensemble des supports qu’il a gracieusement partagé avec moi pour une libre utilisation et surtout en ayant su la finalité de ma présentation qui est destinée aux associations  Pour toute remarque et/ou critique, veuillez me les adresser à attoukarim@gmail.com 