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Qu’attendre du WEB et des leviers du
marketing et de la communication pour
 pérenniser et développer l’activité de
          l’écrivain conseil ?

      Lionel COURTOT - Michaël LEFEVRE




         Support de la conférence pour le Groupement des Ecrivains Conseils - Des mots d’un jour, Mars 2012
Hypothèses
                          Contexte
                          Conseils
                         Moyens Web

Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
Hypothèses
• Stratégie = Savoir ce que l’on veut faire
• Marketing = Connaître son marché
• Communication = Penser l’information pour
  qu’elle puisse être entendue / diffusée puis savoir
  gérer les retours.
• Web 2.0 = Publication de contenu accessible
  aux non-spécialistes


     Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
Contexte

• L’écrivain conseil est généralement seul
• Manque de visibilité de la profession
• Un groupement professionnel capable d’offrir un
  cadre à la profession ?




     Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
Conseil - Stratégie
• Deux niveaux de stratégie :
 • Celle du groupement professionnel
 • Celle de l’écrivain conseil dans son quotidien
• Formuler sa stratégie s’apparente à la réalisation d’un
  « business plan ».
• Il est important de bien définir ses prestations à
  cette étape.


      Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
Conseil - Stratégie
• Diagnostic stratégique simple
 • Environnement : les «règles du jeu» à
    prendre en compte
 • Buts & responsabilités : ce que je veux
    faire
 • Les ressources & compétences : dont
    j’ai besoin et comment les obtenir ?


     Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
Conseil - Marketing
• C’est l’action de chercher à connaître son
  marché
• Utiliser le diagnostic stratégique pour définir
  son marché puis ses cibles : «mon service apporte
  quoi pour qui, où et à quel prix ?»
• Mutualiser les moyens : le rôle de l’association
• Bilan personnel => Base de connaissances

   Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
Conseil - Communication
• Penser des messages adaptés aux cibles que
  l’on a défini (se mettre à la place du client
  type).
• Disposer de «fiches produit» pour être en
  mesure de présenter clairement ses
  prestations.
• Déterminer les canaux à utiliser et être en
  mesure de les monitorer.

  Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
Le WEB, un terrain de
   développement opportun
• Favorise la mise en réseau (réseaux
  sociaux).
• Diffusion de votre contenu très simple.
• Large audience
• Permet le travail collaboratif sans maintenir
  une infrastructure lourde.
• Très faible coût d’entrée.
  Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
Le bouche à oreilles, votre
meilleur ami... aussi sur le WEB




• Chaque noeud de votre réseau
  professionnel dispose de ses propres
  contacts, avec les réseaux sociaux vous en
  prenez connaissance et vous pouvez entrer
  en contact avec eux.
  Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
La nécessité de procéder
        par étapes

• Danger : se disperser
• Déterminer un petit nombre d’actions
  significatives
• Garder à l’esprit la réflexion stratégique,
  marketing & comm définie en amont.


  Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
Garder la mémoire
• Réaliser une cartographie de votre
        présence sur Internet.
• Alimenter un tableau de bord des actions
        effectuées et des éventuelles impressions.
         adresse web                                 nom utilisateur                                mot de passe

       www.twitter.com                              desmotsdunjour                                         .......




Date                                   Outil                                   Intitulé                               Impression




        Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
Construisez votre réseau

• Réseau sociaux professionnel
 •      http://www.viadeo.com (leader en France)

      •       Carnet d’adresses dynamique & génération liste annuaire

 •      http://www.linkedin.com (leader Mondial)

 •      outils semi-gratuits, un abonnement permet d’ouvrir des possibilités
        étendues de mise en relation.




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Partagez vos expériences

• Un Wiki (penser wikipedia) pour mutualiser
    vos expériences.
•   Présentation complète du wiki d’entreprise

    •     http://www.commentcamarche.net/faq/9699-le-wiki-en-entreprise




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    •       Suivez facilement les personnes qui vous
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    •       Un journal de contenu simple à alimenter
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Tapez votre contenu ici, il se met en page automatiquement et chronologiquement




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Un généraliste : google

    •       Créer un compte google (ou une adresse
            @gmail.com)

    •       Des dizaines de services (hébergement vidéo,
            réseau social google +, travail collaboratif,
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    •       Sans multiplier les identifiants




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Votre site web devient un portail de
              contenu
•     Il est possible d’intégrer vos différents espaces
      issus des Médias sociaux à votre site web.

•     Nouveau contenu à chaque publication.

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  • 2. Hypothèses Contexte Conseils Moyens Web Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 3. Hypothèses • Stratégie = Savoir ce que l’on veut faire • Marketing = Connaître son marché • Communication = Penser l’information pour qu’elle puisse être entendue / diffusée puis savoir gérer les retours. • Web 2.0 = Publication de contenu accessible aux non-spécialistes Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 4. Contexte • L’écrivain conseil est généralement seul • Manque de visibilité de la profession • Un groupement professionnel capable d’offrir un cadre à la profession ? Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 5. Conseil - Stratégie • Deux niveaux de stratégie : • Celle du groupement professionnel • Celle de l’écrivain conseil dans son quotidien • Formuler sa stratégie s’apparente à la réalisation d’un « business plan ». • Il est important de bien définir ses prestations à cette étape. Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 6. Conseil - Stratégie • Diagnostic stratégique simple • Environnement : les «règles du jeu» à prendre en compte • Buts & responsabilités : ce que je veux faire • Les ressources & compétences : dont j’ai besoin et comment les obtenir ? Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 7. Conseil - Marketing • C’est l’action de chercher à connaître son marché • Utiliser le diagnostic stratégique pour définir son marché puis ses cibles : «mon service apporte quoi pour qui, où et à quel prix ?» • Mutualiser les moyens : le rôle de l’association • Bilan personnel => Base de connaissances Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 8. Conseil - Communication • Penser des messages adaptés aux cibles que l’on a défini (se mettre à la place du client type). • Disposer de «fiches produit» pour être en mesure de présenter clairement ses prestations. • Déterminer les canaux à utiliser et être en mesure de les monitorer. Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 9. Le WEB, un terrain de développement opportun • Favorise la mise en réseau (réseaux sociaux). • Diffusion de votre contenu très simple. • Large audience • Permet le travail collaboratif sans maintenir une infrastructure lourde. • Très faible coût d’entrée. Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 10. Le bouche à oreilles, votre meilleur ami... aussi sur le WEB • Chaque noeud de votre réseau professionnel dispose de ses propres contacts, avec les réseaux sociaux vous en prenez connaissance et vous pouvez entrer en contact avec eux. Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 11. La nécessité de procéder par étapes • Danger : se disperser • Déterminer un petit nombre d’actions significatives • Garder à l’esprit la réflexion stratégique, marketing & comm définie en amont. Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 12. Garder la mémoire • Réaliser une cartographie de votre présence sur Internet. • Alimenter un tableau de bord des actions effectuées et des éventuelles impressions. adresse web nom utilisateur mot de passe www.twitter.com desmotsdunjour ....... Date Outil Intitulé Impression Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 13. Construisez votre réseau • Réseau sociaux professionnel • http://www.viadeo.com (leader en France) • Carnet d’adresses dynamique & génération liste annuaire • http://www.linkedin.com (leader Mondial) • outils semi-gratuits, un abonnement permet d’ouvrir des possibilités étendues de mise en relation. Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 14. Partagez vos expériences • Un Wiki (penser wikipedia) pour mutualiser vos expériences. • Présentation complète du wiki d’entreprise • http://www.commentcamarche.net/faq/9699-le-wiki-en-entreprise Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 15. Hébergez vos documents publics facilement sur internet • http://www.slideshare.net • powerpoint • pdf • videos • images Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 16. Microblogging avec Twitter • Suivez facilement les personnes qui vous intéressent • Générez l’enthousiasme des gens qui vous suivent par la mise en ligne de contenu original. • http://www.twitter.com Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 17. La page Facebook • RDV sur : http://www.facebook.com/pages/ create.php • Un journal de contenu simple à alimenter (alternative ou prolongement du blog) Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 18. Tapez votre contenu ici, il se met en page automatiquement et chronologiquement Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 19. Un généraliste : google • Créer un compte google (ou une adresse @gmail.com) • Des dizaines de services (hébergement vidéo, réseau social google +, travail collaboratif, statistiques de site web... • Sans multiplier les identifiants Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 20. Votre site web devient un portail de contenu • Il est possible d’intégrer vos différents espaces issus des Médias sociaux à votre site web. • Nouveau contenu à chaque publication. • Nouvelles sources de trafic Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?
  • 21. Merci de votre attention • Retrouvez ce powerpoint sur http://www.slideshare.net/desmotsdunjour Qu’attendre du WEB et des leviers du marketing et de la communication pour pérenniser et développer l’activité de l’écrivain conseil ?

Notes de l'éditeur

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