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 MOBILE	
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            MESURER	
  POUR	
  PERFORMER
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  LEON
                           Président	
  de	
  PURE	
  AGENCY




mercredi 28 septembre 11
A propos de Pure Agency


            PERFORMANCE MOBILE AGENCY
            Notre promesse :
            Concilier ambition de Marque & performance commerciale
                                                                      Conseil en Stratégie mobile




                                                                          Ergonomie & Design




                                                                         Développement tous OS




                                                                         Agence Media mobile




                                                                     Mesure & pilotage performance



    09/09/2011                                                                                       2


mercredi 28 septembre 11
Quelle est la différence entre

           ENGAGEMENT
           et       ROI ?

mercredi 28 septembre 11
ROI vs ENGAGEMENT ?




    09/09/2011             Christophe Léon | Performer sur le mobile


mercredi 28 septembre 11
Le Mobile :
      un média né en temps de crise




            #
          R.O.I            ?


mercredi 28 septembre 11
Ecosystème complexe = Mesure complexe

                             Sites mobiles

                                                           ws er
                                                       Bro



                                                                re
                                                            Sto




                                             Apps tablettes




                           Apps mobiles
    09/09/2011                                                     6


mercredi 28 septembre 11
Régies publicitaires mobiles :
  Des acteurs nouveaux pour la plupart




    09/08/2011             Le Figaro.fr | Accompagnement Stratégie Mobile   7


mercredi 28 septembre 11
Campagnes mobiles orientées ROI



          ‣ Générer des
            téléchargements
            d’Applications mobiles


          ‣ Générer du trafic qualifié
            vers des sites mobiles


          ‣ Générer du trafic
            en points de vente



    09/09/2011                         8


mercredi 28 septembre 11
Générer des téléchargements d’apps


‣ Leviers :
     ‣      Plateformes de téléchargement

     ‣      Campagnes display CPM, CPC

     ‣      Campagnes Search mobile

     ‣      Affiliation




‣ Critères de performance :
     ‣      Nombre de téléchargements

     ‣      Ranking Appstores

     ‣      Qualité des utilisateurs recrutés


    09/09/2011                                  9


mercredi 28 septembre 11
#Petit Test : à vous de répondre :)



     ‣ Budget moyen alloué en 2011 par les annonceurs français à la
       promotion de leurs applications ?



     ‣ Coût moyen par download d’une application issu d’une campagne
       publicitaire ?



     ‣ Sur 100 téléchargements, combien d’utilisateurs actifs 6 mois après ?



     ‣ Taux moyen de conversion marchand sur applications M-Commerce ?



    09/09/2011                                                                 10


mercredi 28 septembre 11
Apps mobiles :
   Activation, Activation, Activation !!
                                                                           PUSH
                                                                         Notification

                                                                          et Alertes

                                                                     1
                           ‣ Push : Le levier principal pour faire
                             revenir l’utilisateur


                           ‣ Des taux d’acceptation importants
                             (>70%)


                           ‣ Permettre à l’utilisateur de choisir
                             ses critères d’alertes



                                                                 2


                                                                                       11


mercredi 28 septembre 11
Générer du trafic qualifié vers des sites mobiles



‣ Leviers :
     ‣      Campagnes display CPM, CPC

     ‣      Search mobile

     ‣      Affiliation




‣ Critères de performance :
     ‣      Nombre de visites générées

     ‣      Récurrence du trafic induite sur le site

     ‣      Conversion marchande, opt-ins générés




    09/09/2011                                        12


mercredi 28 septembre 11
Générer du trafic qualifié en points de vente



‣ Leviers :
     ‣      Campagnes click-to-call

     ‣      Campagnes click-to-map




‣ Critères de performance :
     ‣      Nombre de visites générées

     ‣      Qualité des leads induits

     ‣      Conversion marchande




    09/09/2011                                   13


mercredi 28 septembre 11
Que les
                           annonceurs
                           qui mesurent
                           leur ROI mobile
                           lèvent le doigt !


mercredi 28 septembre 11
Mesurer, Mesurer, Mesurer !


 ‣ La capacité à mesurer est la clé du
    développement du canal mobile
    et en particulier du M-Commerce




                                         15


mercredi 28 septembre 11
PURE ROI
     MOBILE ANALYTICS
     MOBILE CRM




mercredi 28 septembre 11
PURE ROI : KEY-FEATURES




mercredi 28 septembre 11
TABLEAU DE BORD MOBILE ANALYTICS




               1 SEUL OUTIL, TOUTES LES FONCTIONNALITES


mercredi 28 septembre 11
TABLEAU DE BORD



               Option d’affichage des KPIs par :
               -   Téléchargements,                            Configuration de la période
               -   Pages vues
               -   Visiteurs uniques (+ nouveaux visiteurs)




           MouseHover sur graphique :
           Zoom Statistiques de téléchargement sur 1 journée   Drag sur graphique : Zoom sur
                                                                        une période




mercredi 28 septembre 11
PRINCIPAUX KPI’S




       Vue d’ensemble des Performances de l’application :
       - Téléchargements application (source iTunes Connect)                        Statistiques des Pages
       - 1ers lancements de l’application                                           - Aperçu des pages les plus visitées (pages
       - Analytics application : Visiteurs, Visites, Pages vues                     connectées et déconnectées)
       - Promotion : downloads par origine media et impacts des push notifications




mercredi 28 septembre 11
DETAIL DES PERFORMANCES




       Détail des performances quotidiennes :
       - Téléchargements application (source iTunes Connect)
       - 1er lancement de l’application
       - Analytics application : Visiteurs, Visites, Pages vues en mode
       CONNECTE / DECONNECTE
       - Campagnes Média : Ouvertures, Clics, Conversions par origine
       media et CR
       - Push Notifications : taux de clics, visiteurs uniques générés




mercredi 28 septembre 11
ANALYSE DES USAGES ET DES PARCOURS




                                  Famille d’action
                                  (Tri alphabétique)


                                                           Trafic par action
             Alias des actions
                                                       (croissant et décroissant)
             (Tri alphabétique)




mercredi 28 septembre 11
REPARTITION GEOGRAPHIQUE




mercredi 28 septembre 11
ADSERVING & AUTOPROMO
    TEMPS REEL




                      Création de campagnes mobile
                      Choix des emplacements media et des segments de campagne
                      Upload des créations si adservers régies le permettent

                      Pilotage des campagnes
                      Optimisation temps réel en fonction des taux de clic, de download, de conversion

                      Gestion formats
                      ‣  Interstitiel plein écran
                      ‣  Toasters
                      ‣  Bandeaux
                      ‣  Vidéos

                      Gestion des emplacements, formats, règles de campagne
                      Adaptation toutes tailles, gestion de multiples formes d’apparition
                      Paramétrage capping, part de voix et temps d’apparition




mercredi 28 septembre 11
CRM : PILOTAGE DES ALERTES / PUSH




                                                            Résultats des Push




                                                                                         Sélection de la cible /
                                                                                     critères de ciblage avancés



                                                                                 Sélection du groupe de diffusion (abonnés
                       Sélection du fichier son, du badge, de la                       newsletter, abonnés services…)
                             date et du contenu du Push




mercredi 28 septembre 11
Au delà du ROI : vers l’engagement

    ‣ Une appli publicitaire très engageante par Perrier :)
       ‣ voir la vidéo sur YouTube : http://youtu.be/nfIB4k5UxUk




                                                                   26


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Marketing et Publicité sur Mobile : mesurer pour performer. Par Pure Agency

  • 1.  MOBILE  : MESURER  POUR  PERFORMER Christophe  LEON Président  de  PURE  AGENCY mercredi 28 septembre 11
  • 2. A propos de Pure Agency PERFORMANCE MOBILE AGENCY Notre promesse : Concilier ambition de Marque & performance commerciale Conseil en Stratégie mobile Ergonomie & Design Développement tous OS Agence Media mobile Mesure & pilotage performance 09/09/2011 2 mercredi 28 septembre 11
  • 3. Quelle est la différence entre ENGAGEMENT et ROI ? mercredi 28 septembre 11
  • 4. ROI vs ENGAGEMENT ? 09/09/2011 Christophe Léon | Performer sur le mobile mercredi 28 septembre 11
  • 5. Le Mobile : un média né en temps de crise # R.O.I ? mercredi 28 septembre 11
  • 6. Ecosystème complexe = Mesure complexe Sites mobiles ws er Bro re Sto Apps tablettes Apps mobiles 09/09/2011 6 mercredi 28 septembre 11
  • 7. Régies publicitaires mobiles : Des acteurs nouveaux pour la plupart 09/08/2011 Le Figaro.fr | Accompagnement Stratégie Mobile 7 mercredi 28 septembre 11
  • 8. Campagnes mobiles orientées ROI ‣ Générer des téléchargements d’Applications mobiles ‣ Générer du trafic qualifié vers des sites mobiles ‣ Générer du trafic en points de vente 09/09/2011 8 mercredi 28 septembre 11
  • 9. Générer des téléchargements d’apps ‣ Leviers : ‣ Plateformes de téléchargement ‣ Campagnes display CPM, CPC ‣ Campagnes Search mobile ‣ Affiliation ‣ Critères de performance : ‣ Nombre de téléchargements ‣ Ranking Appstores ‣ Qualité des utilisateurs recrutés 09/09/2011 9 mercredi 28 septembre 11
  • 10. #Petit Test : à vous de répondre :) ‣ Budget moyen alloué en 2011 par les annonceurs français à la promotion de leurs applications ? ‣ Coût moyen par download d’une application issu d’une campagne publicitaire ? ‣ Sur 100 téléchargements, combien d’utilisateurs actifs 6 mois après ? ‣ Taux moyen de conversion marchand sur applications M-Commerce ? 09/09/2011 10 mercredi 28 septembre 11
  • 11. Apps mobiles : Activation, Activation, Activation !! PUSH Notification et Alertes 1 ‣ Push : Le levier principal pour faire revenir l’utilisateur ‣ Des taux d’acceptation importants (>70%) ‣ Permettre à l’utilisateur de choisir ses critères d’alertes 2 11 mercredi 28 septembre 11
  • 12. Générer du trafic qualifié vers des sites mobiles ‣ Leviers : ‣ Campagnes display CPM, CPC ‣ Search mobile ‣ Affiliation ‣ Critères de performance : ‣ Nombre de visites générées ‣ Récurrence du trafic induite sur le site ‣ Conversion marchande, opt-ins générés 09/09/2011 12 mercredi 28 septembre 11
  • 13. Générer du trafic qualifié en points de vente ‣ Leviers : ‣ Campagnes click-to-call ‣ Campagnes click-to-map ‣ Critères de performance : ‣ Nombre de visites générées ‣ Qualité des leads induits ‣ Conversion marchande 09/09/2011 13 mercredi 28 septembre 11
  • 14. Que les annonceurs qui mesurent leur ROI mobile lèvent le doigt ! mercredi 28 septembre 11
  • 15. Mesurer, Mesurer, Mesurer ! ‣ La capacité à mesurer est la clé du développement du canal mobile et en particulier du M-Commerce 15 mercredi 28 septembre 11
  • 16. PURE ROI MOBILE ANALYTICS MOBILE CRM mercredi 28 septembre 11
  • 17. PURE ROI : KEY-FEATURES mercredi 28 septembre 11
  • 18. TABLEAU DE BORD MOBILE ANALYTICS 1 SEUL OUTIL, TOUTES LES FONCTIONNALITES mercredi 28 septembre 11
  • 19. TABLEAU DE BORD Option d’affichage des KPIs par : - Téléchargements, Configuration de la période - Pages vues - Visiteurs uniques (+ nouveaux visiteurs) MouseHover sur graphique : Zoom Statistiques de téléchargement sur 1 journée Drag sur graphique : Zoom sur une période mercredi 28 septembre 11
  • 20. PRINCIPAUX KPI’S Vue d’ensemble des Performances de l’application : - Téléchargements application (source iTunes Connect) Statistiques des Pages - 1ers lancements de l’application - Aperçu des pages les plus visitées (pages - Analytics application : Visiteurs, Visites, Pages vues connectées et déconnectées) - Promotion : downloads par origine media et impacts des push notifications mercredi 28 septembre 11
  • 21. DETAIL DES PERFORMANCES Détail des performances quotidiennes : - Téléchargements application (source iTunes Connect) - 1er lancement de l’application - Analytics application : Visiteurs, Visites, Pages vues en mode CONNECTE / DECONNECTE - Campagnes Média : Ouvertures, Clics, Conversions par origine media et CR - Push Notifications : taux de clics, visiteurs uniques générés mercredi 28 septembre 11
  • 22. ANALYSE DES USAGES ET DES PARCOURS Famille d’action (Tri alphabétique) Trafic par action Alias des actions (croissant et décroissant) (Tri alphabétique) mercredi 28 septembre 11
  • 24. ADSERVING & AUTOPROMO TEMPS REEL Création de campagnes mobile Choix des emplacements media et des segments de campagne Upload des créations si adservers régies le permettent Pilotage des campagnes Optimisation temps réel en fonction des taux de clic, de download, de conversion Gestion formats ‣ Interstitiel plein écran ‣ Toasters ‣ Bandeaux ‣ Vidéos Gestion des emplacements, formats, règles de campagne Adaptation toutes tailles, gestion de multiples formes d’apparition Paramétrage capping, part de voix et temps d’apparition mercredi 28 septembre 11
  • 25. CRM : PILOTAGE DES ALERTES / PUSH Résultats des Push Sélection de la cible / critères de ciblage avancés Sélection du groupe de diffusion (abonnés Sélection du fichier son, du badge, de la newsletter, abonnés services…) date et du contenu du Push mercredi 28 septembre 11
  • 26. Au delà du ROI : vers l’engagement ‣ Une appli publicitaire très engageante par Perrier :) ‣ voir la vidéo sur YouTube : http://youtu.be/nfIB4k5UxUk 26 mercredi 28 septembre 11
  • 27. Merci  de  votre  a7en9on  ! christophe@pureagency.com mercredi 28 septembre 11