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Baromètre Ciel
   de la Création et de l’Informatisation
          des Petites Entreprises

                                                                 Paris, le 05 mai 2010



Pour la 3ème année consécutive, Ciel, N°1 français des logiciels de gestion
pour petites entreprises, publie les résultats du Baromètre Ciel de la
Création et de l’Informatisation des Petites Entreprises.

Conçu pour dresser un état des lieux sur l’informatisation des petites
entreprises et son évolution d’année en année, ce baromètre repose sur :

      Les résultats de l’étude Ciel/Ipsos menée en 2010 sur
       l’informatisation des petites entreprises (1 à 19 salariés) et
       l’utilisation des logiciels de gestion,

      Deux études Ciel :
         o une sur les auto-entrepreneurs
         o une sur la mobilité des TPE




                     Le Baromètre Ciel 2010
92% de TPE informatisées en 2009 !

Un premier constat s’impose : l’outil informatique est entré dans les petites entreprises
 aujourd’hui, 92% des 1,27 million d’entreprises françaises de 1 à 19 salariés sont
informatisées.
Si ces chiffres ont peu évolué depuis un an, ils n’en soulignent pas moins la banalisation
de l’outil informatique. Le développement d’Internet, l’usage accru de l’informatique
personnelle et les nouveaux créateurs d’entreprise « nés à l’ère du numérique » lèvent
les freins et favorisent l’usage de l’informatique dans le domaine professionnel. S’y
ajoute la baisse du prix du matériel informatique qui facilite l’équipement des créateurs
et des petites entreprises.


Autre constat : certains secteurs d’activité sont plus réceptifs que d’autres à l’arrivée des
nouvelles technologies  en deux ans, le commerce de détail enregistre ainsi la plus
forte progression (+12%). Des chiffres qui soulignent la mutation d’un secteur où le
Terminal de Point de Vente vient progressivement remplacer la simple caisse
enregistreuse.
Logiciels de comptabilité : encore des freins à lever.

Deuxième chiffre clé : la gestion informatisée.
Depuis 3 ans, le baromètre Ciel révèle une poche de résistance à l’acquisition d’un
logiciel de comptabilité  en 2009, 35%, des petites entreprises informatisées, de
1 à 19 salariés, ne possèdent pas de logiciel de comptabilité (soit plus d’une
entreprise sur trois !).



Lorsqu’on observe le comportement
des entreprises de 1 à 9 salariés,
on constate un léger recul par rapport
à l’an dernier : avec la crise, ces très
petites   entreprises       ont   préféré    se
recentrer    sur     leur    savoir-faire    et
concentrer         leurs      moyens        sur
l’acquisition de nouveaux clients afin
de   soutenir       et      développer      leur
activité. Elles se sont donc davantage
appuyées sur les professionnels qui
peuvent les accompagner, tels les
experts-comptables.



A contrario, l’équipement des entreprises de 10 à 19 salariés progresse très
nettement (10%) de 2008 à 2009. Plus structurées, ces entreprises de taille moyenne
acquièrent un logiciel de comptabilité pour piloter leur activité, maîtriser leur trésorerie et
leurs charges.
Ces chiffres soulignent bien la nécessité, pour les éditeurs de logiciels de gestion, de
proposer des outils toujours plus simples d’utilisation pour lever les freins et inciter les
créateurs à prendre de bonnes habitudes de gestion dès le départ.


A noter que la part des entreprises préférant les outils accessibles via Internet
(ASP/SaaS) demeure faible. Ainsi, seulement 1% des entreprises informatisées ont choisi
cette solution en 2009, (contre 2% en 2008 et 2007) alors que les premières offres ASP
sont sorties en 2000. Ce modèle peine à séduire les petites entreprises.
Les « euroboomers » en phase de renouvellement

Depuis 2008, le profil des acheteurs de logiciels de comptabilité a changé : on constate
une bascule entre ceux qui s’équipent pour la première fois et ceux qui remplacent leur
logiciel. Les premiers cédant leur place aux seconds !




Pour Ciel, ce changement est essentiellement dû au fait que les petites entreprises se
sont fortement informatisées au moment du passage à l’an 2000 et plus particulièrement
en 2001 lors du passage à l’euro. Le cycle de vie généralement constaté pour un logiciel
étant de 8 ans, ces « euroboomers » commencent, en toute logique, à renouveler leur
application de gestion.



« L’année 2009 témoigne donc de la place de l’outil informatique dans les
petites entreprises et confirme un cycle de renouvellement des logiciels de
gestion, explique Florence Méro, Directrice Générale de Ciel. En revanche,
force est de constater qu’une part importante – un tiers – des petites
entreprises informatisées ne se sont toujours pas équipées d’un logiciel de
comptabilité, précise-t-elle. Notre rôle est de les initier à l’outil
informatique et de les accompagner dans cette démarche. Un
accompagnement qui s’avère essentiel pour les très petites entreprises
mais aussi pour les créateurs. Et ils sont nombreux en 2009 grâce au
régime de l’auto-entrepreneur qui a déjà séduit près de 400.000
personnes. »
Les auto-entrepreneurs :
                    bilan, besoins et attentes

Pour connaître les attentes des auto-entrepreneurs et recueillir leur avis sur les mesures
d’accompagnement qui leur sont proposées, Ciel a interrogé les 140.000 auto-
entrepreneurs qui ont téléchargé le logiciel Ciel Auto-entrepreneur Facile. Cette étude
vient compléter le Baromètre Ciel de l’Auto-entrepreneur réalisé en octobre 2009 et
permet d’y ajouter des informations sur les perspectives et les attentes.



Carte d’identité

Le profil de l’auto-entrepreneur se confirme et est identique à celui révélé par le
Baromètre que Ciel a réalisé en octobre 2009 : il est plutôt masculin (80%), a environ 40
ans et exerce une activité dédiée aux services (65%). Il est expérimenté (un tiers a plus
de 20 ans d’expérience) et au moment de la création de son auto-entreprise il est soit
salarié (41%), soit en recherche d’emploi (31%).

Outre son profil, l’enquête Ciel révèle que 82% des auto-entrepreneurs se déclarent
suffisamment informés sur le régime. Sachant que 65% d’entre eux déclarent avoir
sollicité un ou plusieurs organismes extérieurs depuis la création de leur activité, on peut
supposer que les 20% restant ont obtenu les informations dont ils avaient besoin sur les
différents sites Internet et blogs dédiés à l’auto-entrepreneuriat.
Ces   organismes     extérieurs   ont   été   consultés   essentiellement   pour   obtenir   des
informations :
    sur le régime auto-entrepreneur (49%)
    la gestion administrative (comptabilité, fiscalité) de leur activité (35%)
    les aspects commerciaux (16%)


Sur ce dernier point le chiffre semble relativement faible surtout quand on sait que 55%
des auto-entrepreneurs affirment avoir des difficultés pour trouver des clients et établir
leurs tarifs (11%)



Et demain ?

En termes de chiffre d’affaires, la majorité des auto-entrepreneurs n’envisagent pas
d’atteindre le plafond fixé par le régime avant 2 ans.




Il faut certainement rattacher cette information aux difficultés qu’ils rencontrent sur le
plan commercial.
Notons qu’aujourd’hui un auto-entrepreneur sur trois souhaite évoluer vers un statut
classique, soit une hausse de 13% depuis le Baromètre d’octobre.

Pérennité du régime ? Reprise économique ? Développement de l’activité et du chiffre
d’affaires... ?
83% envisagent de passer le cap d’ici 1 à 2 ans et près d’un tiers d’entre eux le feront en
Entreprise Individuelle (la structure la plus facile d'accès, la moins coûteuse et la plus
simple à gérer). Le statut d’EIRL, qui entrera en vigueur en janvier 2011, arrive en 3ème
position.
« Il apparaît clairement que la création d’entreprise attire une population
relativement jeune : parmi les auto-entrepreneurs, le taux de ceux qui
souhaitent évoluer vers un statut classique est de plus de 40% chez les
moins de 40 ans contre 30% chez les plus de 40 ans. Mais jeunes ou
moins jeunes, tous les auto-entrepreneurs ont besoin d’accompagnement.
Or ils ne sont que 9% à adhérer aux fédérations, unions, associations…
Il faut donc organiser pour demain l’accompagnement de ces nouveaux
créateurs et répondre à leurs questions » constate Florence Méro.



Comment passer d’un statut d’auto-entrepreneur à un statut classique ? Quels impacts
sur le régime social et fiscal ? SARL ou EIRL ? Impôt sur le revenu ou impôt sur les
sociétés ?




65% des auto-entrepreneurs interrogés déclarent avoir besoin de conseils juridiques et
fiscaux pour faciliter leur évolution vers un statut classique.
La mobilité : encore un vœu pieux

Si 69% des petites entreprises possèdent un ordinateur portable (dont 89% sont
connectés à Internet), 62% d’entre elles ne possèdent pas, aujourd’hui, d’équipement 3G
pour accéder à Internet en mobilité.




A noter que seuls 39% des petits entrepreneurs interrogés se connectent à Internet via
un téléphone portable.


Un usage ciblé

Sans grande surprise, l’usage d’Internet se démocratise dans les petites entreprises.
67% d’entre elles affirment utiliser des applications ou des services en ligne. Toutefois,
l’usage en mobilité demeure ciblé, notamment sur la consultation des webmails et du
partage de documents.
L’application de gestion en ligne : sécurité et accessibilité avant tout




« Les comportements des entrepreneurs évoluent, précise Florence Méro :
ils sont de plus en plus mobiles, souvent en déplacement (clients,
fournisseurs, etc) ou travaillent depuis leur domicile. D’où une nécessité
d’accéder à l’information et de gérer leur entreprise d’où qu’ils soient et à
tout instant. De nouveaux besoins sont en train d’émerger au sein des TPE
auxquels le développement des nouveaux supports nomades (ordinateurs
portables, smartphones, clés 3G, clés USB, netbooks, tablettes PC
Microsoft, iPad, etc) pourra répondre. »

 « L’entrepreneur de demain est un entrepreneur « tout-terrain », nomade
et libéré, conclut Florence Méro. Les nouveaux régimes, tels que celui de
l’auto-entrepreneur, lui donnent les moyens d’oser et les outils de mobilité
lui permettent de s’affranchir de toute contrainte géographique et de
piloter son entreprise à distance. »
A propos de Ciel

Ciel est le N°1 en France des logiciels de gestion et des services pour petites entreprises,
artisans, commerçants, indépendants, professions libérales et créateurs d'entreprises.
Ciel est la 1ère marque conseillée aux entreprises par les experts-comptables (Ipsos
2009) et utilisée par la majorité des petites entreprises. Les logiciels Ciel sont disponibles
auprès des revendeurs de proximité, des multispécialistes, des enseignes de la grande
distribution, en vente par correspondance ou sur ciel.com.
Ciel est une marque du groupe Sage.




                                     Contacts presse


       Ciel                                               Agence Zap!
       Estelle Barbarin                                   Louise Racine / Anne Perthuis
       01 55 26 34 14                                     01 47 04 19 46 / 01 47 04 19 49
       e-mail : estelle.barbarin@ciel.com                 e-mail : lracine@agencezap.com
                                                                   aperthuis@agencezap.com
       Site : www.ciel.com                                Site : www.agencezap.com

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3eme barometre ciel_de_la_creation_et_informatisation_des_tpe

  • 2. Baromètre Ciel de la Création et de l’Informatisation des Petites Entreprises Paris, le 05 mai 2010 Pour la 3ème année consécutive, Ciel, N°1 français des logiciels de gestion pour petites entreprises, publie les résultats du Baromètre Ciel de la Création et de l’Informatisation des Petites Entreprises. Conçu pour dresser un état des lieux sur l’informatisation des petites entreprises et son évolution d’année en année, ce baromètre repose sur :  Les résultats de l’étude Ciel/Ipsos menée en 2010 sur l’informatisation des petites entreprises (1 à 19 salariés) et l’utilisation des logiciels de gestion,  Deux études Ciel : o une sur les auto-entrepreneurs o une sur la mobilité des TPE Le Baromètre Ciel 2010 92% de TPE informatisées en 2009 ! Un premier constat s’impose : l’outil informatique est entré dans les petites entreprises  aujourd’hui, 92% des 1,27 million d’entreprises françaises de 1 à 19 salariés sont informatisées.
  • 3. Si ces chiffres ont peu évolué depuis un an, ils n’en soulignent pas moins la banalisation de l’outil informatique. Le développement d’Internet, l’usage accru de l’informatique personnelle et les nouveaux créateurs d’entreprise « nés à l’ère du numérique » lèvent les freins et favorisent l’usage de l’informatique dans le domaine professionnel. S’y ajoute la baisse du prix du matériel informatique qui facilite l’équipement des créateurs et des petites entreprises. Autre constat : certains secteurs d’activité sont plus réceptifs que d’autres à l’arrivée des nouvelles technologies  en deux ans, le commerce de détail enregistre ainsi la plus forte progression (+12%). Des chiffres qui soulignent la mutation d’un secteur où le Terminal de Point de Vente vient progressivement remplacer la simple caisse enregistreuse.
  • 4. Logiciels de comptabilité : encore des freins à lever. Deuxième chiffre clé : la gestion informatisée. Depuis 3 ans, le baromètre Ciel révèle une poche de résistance à l’acquisition d’un logiciel de comptabilité  en 2009, 35%, des petites entreprises informatisées, de 1 à 19 salariés, ne possèdent pas de logiciel de comptabilité (soit plus d’une entreprise sur trois !). Lorsqu’on observe le comportement des entreprises de 1 à 9 salariés, on constate un léger recul par rapport à l’an dernier : avec la crise, ces très petites entreprises ont préféré se recentrer sur leur savoir-faire et concentrer leurs moyens sur l’acquisition de nouveaux clients afin de soutenir et développer leur activité. Elles se sont donc davantage appuyées sur les professionnels qui peuvent les accompagner, tels les experts-comptables. A contrario, l’équipement des entreprises de 10 à 19 salariés progresse très nettement (10%) de 2008 à 2009. Plus structurées, ces entreprises de taille moyenne acquièrent un logiciel de comptabilité pour piloter leur activité, maîtriser leur trésorerie et leurs charges. Ces chiffres soulignent bien la nécessité, pour les éditeurs de logiciels de gestion, de proposer des outils toujours plus simples d’utilisation pour lever les freins et inciter les créateurs à prendre de bonnes habitudes de gestion dès le départ. A noter que la part des entreprises préférant les outils accessibles via Internet (ASP/SaaS) demeure faible. Ainsi, seulement 1% des entreprises informatisées ont choisi cette solution en 2009, (contre 2% en 2008 et 2007) alors que les premières offres ASP sont sorties en 2000. Ce modèle peine à séduire les petites entreprises.
  • 5. Les « euroboomers » en phase de renouvellement Depuis 2008, le profil des acheteurs de logiciels de comptabilité a changé : on constate une bascule entre ceux qui s’équipent pour la première fois et ceux qui remplacent leur logiciel. Les premiers cédant leur place aux seconds ! Pour Ciel, ce changement est essentiellement dû au fait que les petites entreprises se sont fortement informatisées au moment du passage à l’an 2000 et plus particulièrement en 2001 lors du passage à l’euro. Le cycle de vie généralement constaté pour un logiciel étant de 8 ans, ces « euroboomers » commencent, en toute logique, à renouveler leur application de gestion. « L’année 2009 témoigne donc de la place de l’outil informatique dans les petites entreprises et confirme un cycle de renouvellement des logiciels de gestion, explique Florence Méro, Directrice Générale de Ciel. En revanche, force est de constater qu’une part importante – un tiers – des petites entreprises informatisées ne se sont toujours pas équipées d’un logiciel de comptabilité, précise-t-elle. Notre rôle est de les initier à l’outil informatique et de les accompagner dans cette démarche. Un accompagnement qui s’avère essentiel pour les très petites entreprises mais aussi pour les créateurs. Et ils sont nombreux en 2009 grâce au régime de l’auto-entrepreneur qui a déjà séduit près de 400.000 personnes. »
  • 6. Les auto-entrepreneurs : bilan, besoins et attentes Pour connaître les attentes des auto-entrepreneurs et recueillir leur avis sur les mesures d’accompagnement qui leur sont proposées, Ciel a interrogé les 140.000 auto- entrepreneurs qui ont téléchargé le logiciel Ciel Auto-entrepreneur Facile. Cette étude vient compléter le Baromètre Ciel de l’Auto-entrepreneur réalisé en octobre 2009 et permet d’y ajouter des informations sur les perspectives et les attentes. Carte d’identité Le profil de l’auto-entrepreneur se confirme et est identique à celui révélé par le Baromètre que Ciel a réalisé en octobre 2009 : il est plutôt masculin (80%), a environ 40 ans et exerce une activité dédiée aux services (65%). Il est expérimenté (un tiers a plus de 20 ans d’expérience) et au moment de la création de son auto-entreprise il est soit salarié (41%), soit en recherche d’emploi (31%). Outre son profil, l’enquête Ciel révèle que 82% des auto-entrepreneurs se déclarent suffisamment informés sur le régime. Sachant que 65% d’entre eux déclarent avoir sollicité un ou plusieurs organismes extérieurs depuis la création de leur activité, on peut supposer que les 20% restant ont obtenu les informations dont ils avaient besoin sur les différents sites Internet et blogs dédiés à l’auto-entrepreneuriat.
  • 7. Ces organismes extérieurs ont été consultés essentiellement pour obtenir des informations :  sur le régime auto-entrepreneur (49%)  la gestion administrative (comptabilité, fiscalité) de leur activité (35%)  les aspects commerciaux (16%) Sur ce dernier point le chiffre semble relativement faible surtout quand on sait que 55% des auto-entrepreneurs affirment avoir des difficultés pour trouver des clients et établir leurs tarifs (11%) Et demain ? En termes de chiffre d’affaires, la majorité des auto-entrepreneurs n’envisagent pas d’atteindre le plafond fixé par le régime avant 2 ans. Il faut certainement rattacher cette information aux difficultés qu’ils rencontrent sur le plan commercial.
  • 8. Notons qu’aujourd’hui un auto-entrepreneur sur trois souhaite évoluer vers un statut classique, soit une hausse de 13% depuis le Baromètre d’octobre. Pérennité du régime ? Reprise économique ? Développement de l’activité et du chiffre d’affaires... ? 83% envisagent de passer le cap d’ici 1 à 2 ans et près d’un tiers d’entre eux le feront en Entreprise Individuelle (la structure la plus facile d'accès, la moins coûteuse et la plus simple à gérer). Le statut d’EIRL, qui entrera en vigueur en janvier 2011, arrive en 3ème position.
  • 9. « Il apparaît clairement que la création d’entreprise attire une population relativement jeune : parmi les auto-entrepreneurs, le taux de ceux qui souhaitent évoluer vers un statut classique est de plus de 40% chez les moins de 40 ans contre 30% chez les plus de 40 ans. Mais jeunes ou moins jeunes, tous les auto-entrepreneurs ont besoin d’accompagnement. Or ils ne sont que 9% à adhérer aux fédérations, unions, associations… Il faut donc organiser pour demain l’accompagnement de ces nouveaux créateurs et répondre à leurs questions » constate Florence Méro. Comment passer d’un statut d’auto-entrepreneur à un statut classique ? Quels impacts sur le régime social et fiscal ? SARL ou EIRL ? Impôt sur le revenu ou impôt sur les sociétés ? 65% des auto-entrepreneurs interrogés déclarent avoir besoin de conseils juridiques et fiscaux pour faciliter leur évolution vers un statut classique.
  • 10. La mobilité : encore un vœu pieux Si 69% des petites entreprises possèdent un ordinateur portable (dont 89% sont connectés à Internet), 62% d’entre elles ne possèdent pas, aujourd’hui, d’équipement 3G pour accéder à Internet en mobilité. A noter que seuls 39% des petits entrepreneurs interrogés se connectent à Internet via un téléphone portable. Un usage ciblé Sans grande surprise, l’usage d’Internet se démocratise dans les petites entreprises. 67% d’entre elles affirment utiliser des applications ou des services en ligne. Toutefois, l’usage en mobilité demeure ciblé, notamment sur la consultation des webmails et du partage de documents.
  • 11. L’application de gestion en ligne : sécurité et accessibilité avant tout « Les comportements des entrepreneurs évoluent, précise Florence Méro : ils sont de plus en plus mobiles, souvent en déplacement (clients, fournisseurs, etc) ou travaillent depuis leur domicile. D’où une nécessité d’accéder à l’information et de gérer leur entreprise d’où qu’ils soient et à tout instant. De nouveaux besoins sont en train d’émerger au sein des TPE auxquels le développement des nouveaux supports nomades (ordinateurs portables, smartphones, clés 3G, clés USB, netbooks, tablettes PC Microsoft, iPad, etc) pourra répondre. » « L’entrepreneur de demain est un entrepreneur « tout-terrain », nomade et libéré, conclut Florence Méro. Les nouveaux régimes, tels que celui de l’auto-entrepreneur, lui donnent les moyens d’oser et les outils de mobilité lui permettent de s’affranchir de toute contrainte géographique et de piloter son entreprise à distance. »
  • 12. A propos de Ciel Ciel est le N°1 en France des logiciels de gestion et des services pour petites entreprises, artisans, commerçants, indépendants, professions libérales et créateurs d'entreprises. Ciel est la 1ère marque conseillée aux entreprises par les experts-comptables (Ipsos 2009) et utilisée par la majorité des petites entreprises. Les logiciels Ciel sont disponibles auprès des revendeurs de proximité, des multispécialistes, des enseignes de la grande distribution, en vente par correspondance ou sur ciel.com. Ciel est une marque du groupe Sage. Contacts presse Ciel Agence Zap! Estelle Barbarin Louise Racine / Anne Perthuis 01 55 26 34 14 01 47 04 19 46 / 01 47 04 19 49 e-mail : estelle.barbarin@ciel.com e-mail : lracine@agencezap.com aperthuis@agencezap.com Site : www.ciel.com Site : www.agencezap.com