KPI et pilotage de performance et webanalytics - Conférence AT Internet au sa...AT Internet
KPI et Pilotage de Performance : démultipliez la puissance de vos reportings.
Présentation de la conférence KPI et Pilotage de performance du salon E-Commerce Paris 2012
2009 05 11 Progiciel de gestion integree by competiticCOMPETITIC
L'usage de logiciels ou de progiciels de gestion intégrés (Enterprise Resource Planning en anglais) mutualisent les informations provenant des approvisionnements, du stockage, de la production, de la distribution, de la facturation ... de manière générale, des différentes fonctions de l'entreprise.
Les environnements SAS évoluent et se modernisent, ouvrent de nouvelles opportunités d’usages (automatisation des traitements, industrialisation des productions de restitutions avec un outil de dataviz, …), mais imposent de nouveaux modes de travail. Comment en tirer pleinement profit tout en minimisant l’effort de migration ?
Le décisionnel est depuis longtemps en pleine mutation, il faut pour certains penser l’architecture de la BI de demain, pour d’autres l’accent est à mettre sur l’exploitation des gisements de données restées longtemps impossible avant la révolution du Big Data, pour d’autres enfin il convient plutôt d’adapter les usages aux outils qui malgré leurs nouveautés sont aux prises avec l’évolution des pratiques.
Deux tendances semblent toutefois animer la recherche d’ajustement pour les opérationnels :
La modernisation des environnements : allant vers la centralisation des serveurs, ce mouvement semble ne plus laisser de place aux installations de clients lourds sur PC, offrant de plus en plus de mobilité aux utilisateurs (légers, mobiles, etc.) jusqu’à l’affranchissement des applications classiques : SAS BASE est ainsi devenue SAS STUDIO : un client totalement WEB.
Enfin, la dynamique impulsée par le Dataviz affecte de façon significative les usages de la BI à tous les niveaux, poussant même à repenser le schéma classique des catégories de reporting : reporting de masse, reporting opérationnel, reporting prospectif.
Pour cette nouvelle Matinale Technologique Soft Computing, nous vous proposons deux ateliers autour de la thématique de l’impact de l’évolution des outils sur les usages :
Atelier 1 :
- Migration vers SAS Enterprise Guide ou SAS STUDIO : quels impacts sur les usages et les pratiques ?
Atelier 2 :
- SAS Visual Analytics : un outil de reporting orienté Exploration et Analyse ?
BPMN : Business Process Modelling NotationKhaled Fayala
La notation BPMN est destiné à la modélisation abstraite de processus vus en tant que Workflow et elle est plutôt utile en phase de spécification des besoins.
Pour plus de détailles, regarder cette présentation
KPI et pilotage de performance et webanalytics - Conférence AT Internet au sa...AT Internet
KPI et Pilotage de Performance : démultipliez la puissance de vos reportings.
Présentation de la conférence KPI et Pilotage de performance du salon E-Commerce Paris 2012
2009 05 11 Progiciel de gestion integree by competiticCOMPETITIC
L'usage de logiciels ou de progiciels de gestion intégrés (Enterprise Resource Planning en anglais) mutualisent les informations provenant des approvisionnements, du stockage, de la production, de la distribution, de la facturation ... de manière générale, des différentes fonctions de l'entreprise.
Les environnements SAS évoluent et se modernisent, ouvrent de nouvelles opportunités d’usages (automatisation des traitements, industrialisation des productions de restitutions avec un outil de dataviz, …), mais imposent de nouveaux modes de travail. Comment en tirer pleinement profit tout en minimisant l’effort de migration ?
Le décisionnel est depuis longtemps en pleine mutation, il faut pour certains penser l’architecture de la BI de demain, pour d’autres l’accent est à mettre sur l’exploitation des gisements de données restées longtemps impossible avant la révolution du Big Data, pour d’autres enfin il convient plutôt d’adapter les usages aux outils qui malgré leurs nouveautés sont aux prises avec l’évolution des pratiques.
Deux tendances semblent toutefois animer la recherche d’ajustement pour les opérationnels :
La modernisation des environnements : allant vers la centralisation des serveurs, ce mouvement semble ne plus laisser de place aux installations de clients lourds sur PC, offrant de plus en plus de mobilité aux utilisateurs (légers, mobiles, etc.) jusqu’à l’affranchissement des applications classiques : SAS BASE est ainsi devenue SAS STUDIO : un client totalement WEB.
Enfin, la dynamique impulsée par le Dataviz affecte de façon significative les usages de la BI à tous les niveaux, poussant même à repenser le schéma classique des catégories de reporting : reporting de masse, reporting opérationnel, reporting prospectif.
Pour cette nouvelle Matinale Technologique Soft Computing, nous vous proposons deux ateliers autour de la thématique de l’impact de l’évolution des outils sur les usages :
Atelier 1 :
- Migration vers SAS Enterprise Guide ou SAS STUDIO : quels impacts sur les usages et les pratiques ?
Atelier 2 :
- SAS Visual Analytics : un outil de reporting orienté Exploration et Analyse ?
BPMN : Business Process Modelling NotationKhaled Fayala
La notation BPMN est destiné à la modélisation abstraite de processus vus en tant que Workflow et elle est plutôt utile en phase de spécification des besoins.
Pour plus de détailles, regarder cette présentation
A l’ère de l’IA et du digital, l'humain a-t-il encore sa place dans la relati...Axys
Le service client est le centre névralgique de l’entreprise. Comme de nombreux services dans toutes les organisations, il se digitalise. Entre gestion de l’humain et apport des nouvelles technologies comme l’automatisation, les chatbots, l’intelligence artificielle, la gestion et l’exploitation des données clients … comment a-t-il évolué ?
Avec notre partenaire Easyfront Consulting nous avons réalisé une étude auprès des responsables de service client pour évaluer les effets de la digitalisation et de l’IA, comprendre comment ces technologies peuvent aider les hommes au quotidien.
Diaporama succinct sur les grands principes d'un progiciel de gestion intégré - PGI pour illustre un cours dispensé aux étudiants de BTS- CGO Organisation du système d'information comptable et de gestion.
Chaque jour, nous créons plus de données – (90% des données dans le monde d'aujourd'hui ont été créées dans les deux dernières années).
Ces données proviennent : des capteurs utilisés pour recueillir des informations sur le climat, des messages sites de médias sociaux, photos et vidéos numériques, enregistrements de transactions d'achat et téléphonie cellulaire, de signaux GPS pour n'en nommer que quelques-uns. Ces données sont des Big Data.
Une introduction au BPM.
Qu\'est ce que le BPM, Comment aborder un projet BPM, le BPM la SOA et le Web 2.0.
Présentation faite au FAN 2008. Par Philippe Betschart Responsable offre Optimisation des processus. Inoven
Pilotage de gestion, data et machine learning by Mindoo ManagementCyril Lagrange
comment vous aider à concevoir un pilotage et un contrôle de gestion cohérent basé sur la structuration de vos data, sur des solutions de Machine Learning? ...Comment aligner cette ambition avec la création et le déploiement d'applications digitales ajustées à vos métiers?
Communiqué lancement Sage 100 Suite Comptable & FinancièreF S
Sage 100 Suite Comptable et Financière garantit une tenue comptable rigoureuse et conforme aux obligations légales. Sa couverture fonctionnelle unique sur le marché répond à l’ensemble des besoins des PME en matière de comptabilité (générale, auxiliaire, analytique, budgétaire), de gestion, d’immobilisations, de trésorerie et d’analyse financière. Depuis un seul point d’accès, Sage 100 SuiteComptable et Financière couvre l’ensemble des besoins de gestion comptable, financière ainsi que de
gestion du risque client.
Offre mobile SRM par Business & Decision et MicrostrategyJean-Michel Franco
L'offre Mobile SRM permet de publier sur l’App Store d’Apple une application dédiée à communiquer la stratégie de l’entreprise et ses résultats financiers aux investisseurs, actionnaires, et plus généralement l’ensemble de ses partenaires d’affaires.
Les bénéfices de cette offres sont les suivants :
• l’entreprise se positionne aux avant postes des nouveaux canaux numériques , prend une place sur l’appstore avec une communication « institutionnelle » maitrisée et valorise ses actionnaires, investisseurs et partenaire aux travers d’outils innovants
• la direction financière dispose d’un puissant canal de communication avec ses actionnaires et démontre sa capacité à innover tant en interne de l’entreprise que vis-à-vis de ses partenaires externes
• La direction informatique concrétise une stratégie mobile d’entreprise dans un contexte très favorable : application très visible, à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise ; investissements limités (pas d’équipements mobiles à acquérir, modèle SaaS) ; peu de challenges liés à la sécurité car les données sont « publiques »…
A l’ère de l’IA et du digital, l'humain a-t-il encore sa place dans la relati...Axys
Le service client est le centre névralgique de l’entreprise. Comme de nombreux services dans toutes les organisations, il se digitalise. Entre gestion de l’humain et apport des nouvelles technologies comme l’automatisation, les chatbots, l’intelligence artificielle, la gestion et l’exploitation des données clients … comment a-t-il évolué ?
Avec notre partenaire Easyfront Consulting nous avons réalisé une étude auprès des responsables de service client pour évaluer les effets de la digitalisation et de l’IA, comprendre comment ces technologies peuvent aider les hommes au quotidien.
Diaporama succinct sur les grands principes d'un progiciel de gestion intégré - PGI pour illustre un cours dispensé aux étudiants de BTS- CGO Organisation du système d'information comptable et de gestion.
Chaque jour, nous créons plus de données – (90% des données dans le monde d'aujourd'hui ont été créées dans les deux dernières années).
Ces données proviennent : des capteurs utilisés pour recueillir des informations sur le climat, des messages sites de médias sociaux, photos et vidéos numériques, enregistrements de transactions d'achat et téléphonie cellulaire, de signaux GPS pour n'en nommer que quelques-uns. Ces données sont des Big Data.
Une introduction au BPM.
Qu\'est ce que le BPM, Comment aborder un projet BPM, le BPM la SOA et le Web 2.0.
Présentation faite au FAN 2008. Par Philippe Betschart Responsable offre Optimisation des processus. Inoven
Pilotage de gestion, data et machine learning by Mindoo ManagementCyril Lagrange
comment vous aider à concevoir un pilotage et un contrôle de gestion cohérent basé sur la structuration de vos data, sur des solutions de Machine Learning? ...Comment aligner cette ambition avec la création et le déploiement d'applications digitales ajustées à vos métiers?
Communiqué lancement Sage 100 Suite Comptable & FinancièreF S
Sage 100 Suite Comptable et Financière garantit une tenue comptable rigoureuse et conforme aux obligations légales. Sa couverture fonctionnelle unique sur le marché répond à l’ensemble des besoins des PME en matière de comptabilité (générale, auxiliaire, analytique, budgétaire), de gestion, d’immobilisations, de trésorerie et d’analyse financière. Depuis un seul point d’accès, Sage 100 SuiteComptable et Financière couvre l’ensemble des besoins de gestion comptable, financière ainsi que de
gestion du risque client.
Offre mobile SRM par Business & Decision et MicrostrategyJean-Michel Franco
L'offre Mobile SRM permet de publier sur l’App Store d’Apple une application dédiée à communiquer la stratégie de l’entreprise et ses résultats financiers aux investisseurs, actionnaires, et plus généralement l’ensemble de ses partenaires d’affaires.
Les bénéfices de cette offres sont les suivants :
• l’entreprise se positionne aux avant postes des nouveaux canaux numériques , prend une place sur l’appstore avec une communication « institutionnelle » maitrisée et valorise ses actionnaires, investisseurs et partenaire aux travers d’outils innovants
• la direction financière dispose d’un puissant canal de communication avec ses actionnaires et démontre sa capacité à innover tant en interne de l’entreprise que vis-à-vis de ses partenaires externes
• La direction informatique concrétise une stratégie mobile d’entreprise dans un contexte très favorable : application très visible, à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise ; investissements limités (pas d’équipements mobiles à acquérir, modèle SaaS) ; peu de challenges liés à la sécurité car les données sont « publiques »…
Una propuesta para empezar a humanizar la enseñanza que practicamos en la universidad y en la secundaria, utilizando las TIC para que los estudiantes indaguen con nosotros en vez de para dominarlos
Présentation du Webinar du 14-03-2016 : "Case Study IDEHA"
Découvrez comment notre partenaire IDEHA utilise BiBOARD comme solution décisionnelle auprès des bailleurs sociaux.
#compublique Accélérer l'innovation grâce au low codeCap'Com
Accessibles à tous, les applications en low code / no code peuvent permettre d’accélérer le déploiement d’une stratégie numérique au service des élus, des agents ou bien des usagers. Comment fonctionnent ces applications et que peuvent-elles concrètement permettre ?
Des reportings efficients pour des analyses pertinentesSoft Computing
« Reportings manuels, chronophages, incomplets ?
Comment mettre en œuvre des dispositifs de reportings efficients grâce aux nouveaux outils de pilotage (DataViz, Centre de Services, …) ? »
Sans mesure de la performance, aucun plan d’actions n’a de chance d’être efficace et pourtant bien des entreprises rechignent à investir et à prioriser le reporting comme un pré-requis fonctionnel. Les équipes opérationnelles se retrouvent alors souvent à devoir récupérer des informations à droite et à gauche, retravailler des données, consolider des fichiers et construire des tableaux de bord, tout cela, de façon artisanale et manuelle.
Alors comment automatiser ces différentes actions ? Quelles sont les innovations récentes, les solutions qui existent aujourd’hui pour refocaliser les équipes sur les plans d’actions et les enjeux business ? Comment inscrire ces dispositifs dans une organisation et une architecture décisionnelles ? Comment bénéficier de dispositifs évolutifs, innovants (yc du Big Data) et agiles ?
Les apports du centre de services reporting ? Doit-on opposer centre de services et Business Intelligence d'entreprise ?
Dans quelles situations tirer le maximum d'un tel dispositif ? Avec quelle méthodologie opérer ? Pour quels résultats concrets ?
Pour répondre à ces interrogations, nous vous invitons à un séminaire gratuit, au cours duquel nous partagerons nos meilleures pratiques au travers de cas concrets.
Salon Big Data 2015 : Big Data et Marketing Digital, Retours d’expérience en ...Soft Computing
Big Data est un incontournable du marketing digital. Mais où sont les ROI ? Quelles applications concrètes ? Par où commencer ? Quels rôles du marketing, de la DSI ? DMP et/ou Datawarehouse ? Quelles techniques analytiques ? Internaliser ou externaliser ? Et les données de la mobilité ? Plusieurs années de projets en transport, télécoms, utilities, e-Commerce ou banque nous permettent aujourd'hui d’apporter des réponses bâties sur du concret.
Objets connectés et Data Science, quels usages marketing ?
Les objets connectés provoquent un véritable déluge de données. Les techniques de Machine Learning et de Data Science combinées aux technologies Big Data permettent de transformer ces données en connaissance actionnable pour améliorer l’expérience utilisateur, la qualité des produits ou l’efficacité des processus. Quelles données remontent de l’IoT ? quelles techniques permettent d’en extraire de la connaissance utile ? comment cette connaissance peut-elle créer de la valeur ?
Que ce soit dans le domaine de la santé, de la domotique, des véhicules, des réseaux de distribution, la quantité d’objets connectés croît de manière exponentielle. Dans le même temps, les innovations technologiques concourent à augmenter la fréquence et la quantité d’informations captée et exploitable.
Les services rendus à son utilisateur par chaque objet connecté reposent sur la donnée collectée et son analyse. Mais l’accumulation de données que rendent possible les technologies Big Data et la puissance d’analyse qu’offrent les techniques de Deep Machine Learning et de Data Science ouvrent de nouveaux horizons à l’utilisation marketing des données de l’IoT : primes d’assurances tarifées à l’usage, prévisions des ventes de produits frais ou des consommations d’énergie, anticipation des files d’attente en caisse, yield management et pricing dynamique, ...
Ce séminaire prospectif vise à présenter au travers de quelques exemples, les données, les technologies et les techniques sous-jacentes à l’analyse de données massives produites par les objets connectés ainsi que des conseils sur les modalités pratiques de mise en œuvre.
Mise un oeuvre d'un projet Mobile chez Cetelem en ScrumCyrille Deruel
Vous hésitez à développer vos applications mobiles avec Scrum ? Figurez-vous que même dans des contextes hautement complexes c'est possible ! Différentes entités, différents développements : iPhone, Android, Webmobile, socle multicanal... Nous l'avons fait !
Elise PEYRET (Product Owner chez Cetelem) et Cyrille DERUEL (Delivery Manager chez OCTO Technology) se proposent de partager avec vous leur d'expérience sur la mise en œuvre agile (Scrum) du projet Cetelem Mobile.
A l’issue de cette session vous aurez reçu :
- Nos Do’s & Don’ts à propos des méthodes agiles lorsqu'elles sont appliquées à des projets de mobilité
- Les modèles d’organisation que nous avons mis en œuvre
- Les outils et les compétences clés pour démarrer un tel projet
Venez donc voir comment allier autant de technos mobiles sur 6 mois tout en gardant la tête sur les épaules avec des pratiques agiles.
Cette présentation s'adresse au secteur de la banque-assurance désireux de connaitre les APIs. Elle fut présentée par Olivier Picciotto lors de l'édition 100% API de La French Mobile Day 2015.
A propos : Convertigo est le premier éditeur de la MADP (Mobile Application Development Platform) en tant qu’Open source.
Soft Computing & IBM : Digital, Big Data & DMPSoft Computing
Soft Computing et IBM partagent leurs retours d'expériences.
La digitalisation bouleverse toutes les facettes de la relation client. Le marketing digital n'existe plus, c'est l'ensemble du marketing qui est passé à l'ère du digital. Tout est devenu générateur de données, mais comment les valoriser ?
Les frontières entre marketing services, données, design, publicité, social, web et mobile s'estompent au fur et à mesure que la technologie évolue pour simplifier les interactions entre disciplines.
S'appuyant notamment sur diverses solutions avancées en matière de Big Data & Analytics, le large panorama de l'offre d'IBM vous sera replacé dans le contexte des besoins du marketing client et produit.
Soft Computing partagera avec vous des cas d'usages métiers en partant du CRM multi canal confronté aux nouveaux parcours, puis en intégrant les nouveaux médias et les Big Data.
Enfin, pour répondre aux nouveaux enjeux marketing sans tomber dans les difficultés de mise en œuvre de projets complexes et couteux, Soft Computing vous présentera le dispositif « Soft Computing Marketing Ready » tel que mis en œuvre notamment pour de grandes enseignes de la distribution alimentaire. Il comprend à la fois des outils informatiques et des prestations de services, qui couvrent l'ensemble des fonctions marketing de manière intégrée : connaissance client, campagnes marketing, fidélité, promotions, référentiel client, qualité des données, moteur de recommandations, référencement web, veille et animation sociale, enquêtes, reporting marketing, datasharing et data onboarding.
L'entreprise apprenante contre-attaque
Aucune entreprise ne se considérait comme “mortelle” avant l’émergence des GAFA,
NATU, et autres disrupteurs. Depuis, leurs dirigeants ont intégré ce nouveau rapport
de forces et adapté leur stratégie pour ne pas se faire dépasser. Les entreprises
traditionnelles ont des ressources à valoriser et les utilisent : la culture de l’expérience
des employés, l’image de leur marque, l’historique de la data sont, entre autres,
des atouts majeurs pour se démarquer des nouveaux arrivants. Les degrés de maturité
atteints en matière d’expérience client, d’expérience employé, dans les stratégies de
data et d’intelligence augmentée sont des preuves que la bataille n’est pas perdue !
Les entreprises “disruptées”, devenues apprenantes, sont en train de prendre
leur revanche.
La 4e édition du Référentiel dresse un nouvel état des lieux du niveau de maturité
digitale de l’économie 2018. Elle s’appuie toujours sur plus de 70 rencontres avec
des dirigeants de grands groupes, des consultants de cabinets de conseil et
des influenceurs, pour lever le voile sur des exemples concrets de transformation
à tous les niveaux des organisations.
À travers leurs regards, complétés par les résultats d’une analyse conduite auprès
de 1 200 décideurs issus de directions générales, digitales ou fonctionnelles,
c’est une nouvelle donne qui est en train de se dessiner : les entreprises traditionnelles
deviennent “apprenantes” et signent leur retour en force.
Digital transformation study led by IBM, Boston Consulting Group and the think tank EBG, addressing 65 global companies in Europe on their views, challenges and status on digital industrialization of their organization
Les vues croisées de 65 dirigeants français et européens sur la transformation digitale de leur organisation. Les analyses et bonnes pratiques du Boston Consulting Group et d'IBM complètent ce panorama réalisé en 2016
3. Intervenants
Ludovic Tassy
Directeur des Systèmes d’Information
Vice président de l’Agora des DSI
Alain Afflelou
Jérôme Bouloton
Directeur d’Affaires
2B Consulting
3
4. Sommaire
IBM SMARTER ANALYTICS FORUM
5 juin 2012 – Paris Georges V
Introduction
Le décisionnel avant IBM Cognos 10
Analytics 2012
Les apports de IBM Cognos 10
3 facteurs clés de succès
Le mot de la fin
Questions / Réponses
4
6. Analytics 0: les limites
Le département Finance centralise l’ensemble du
reporting
Process manuel/Chronophage. Coûts cachés:
temps passé par CDG pour contrôler l’intégrité des
données, la complétude, etc.
Le reporting est principalement orienté Gestion /
Finance
Les demandes « pirates » d’indicateurs
opérationnels sont fréquentes
6
7. Analytics 0: les limites
Le système décisionnel est statique et lourd à exécuter
La diffusion des rapports suit une chaine complexe:
Alimentation des cubes TM1
Production des rapports TM1
Création des fichiers XLS
Production de rapports pdf sur la base de ces fichiers XLS
Diffusion des rapports pdf à travers le CRM Groupe
La fréquence de production est faible (1 fois / mois)
7
11. 3 facteurs clés de succès
Un projet réussi est un projet utile aux
métiers
L’évolution des besoins et des
technologies nécessitent d’adresser 3
facteurs clés:
La mobilité
L’autonomie des utilisateurs
Le tableau de bord dynamique & synoptique
11
12. Focus IBM Cognos 10
Mobilité: application Cognos pour iPad
Autonomie: Business Insight
Tableau de bord: Active Report
12
13. Le mot de la fin
3 nouveautés IBM Cognos 10
3 facteurs clés de succès
3 ingrédients précieux:
Un bon client
Un bon produit
Un bon partenaire!
13