L'usage de logiciels ou de progiciels de gestion intégrés (Enterprise Resource Planning en anglais) mutualisent les informations provenant des approvisionnements, du stockage, de la production, de la distribution, de la facturation ... de manière générale, des différentes fonctions de l'entreprise.

1. ERP, PGI :
quelles opportunités pour une PME ?
Jeudi 5 novembre 2009

3. Une action globale ….
le s
r
ne
pr
ag
ojet
mp
s
co
Former
Ac
Sensibiliser sur les
Usages des TIC

4. … basée sur une vision des TIC …
L’entreprise vit dans un
Conquérir et fidéliser
environnement qui Suivre la production des
les Clients nouvelles
génère de produits et/ou services
attentes : mobilité,
interactivité, Gérer l’activité de
personnalisation, son entreprise
communautés, ...
Piloter le stratégie de son entreprise

5. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.
Les ERP (Enterprise Ressource Planning)
ou PGI (Progiciels de Gestion Intégrés)
ont pour objectif :
• de mettre en réseau,
• à l’aide d’une base de données unique,
• l’ensemble des informations relatives aux fonctions
de l’entreprise.

6. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.
Les applications
indépendantes. Logiciel de
gestion Logiciel de
commerciale comptabilité
Progiciel métier
Stock, livraison, production…
Logiciel de paie
Site
internet
...

7. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.
Les applications
indépendantes.
Un système d’information pour chaque fonction
Chaque fonction dispose de sa propre base de données
(commerciale, production, recherche - développement,
comptabilité - finances, ressources humaines )
Exemple : Les données concernant un client (code, nom, adresse)
peuvent différer de l’application comptable à l’application commerciale.
Des interfaces permettent la communication entre les
différents modules.
Exemple : l’utilisateur prend l’initiative de mettre à jour les écritures
comptables à partir du module commercial.

8. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.
Les applications
indépendantes.
Informations prisonnières de leur application,
PC, services…
Différents formats de documents
Non accessibilité de l’information

9. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.
La gestion
intégrée.
Gestion
commerciale Comptabilité
L ’ERP remplace
les applications
existantes et ERP
produit lui même Base de
les documents données
commerciaux, de unique
comptabilité... Progiciel métier Logiciel de paie
Site
internet
...

10. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.
La gestion
intégrée.
• Exploitation d’une base de données unique
• Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion
• Grande capacité de paramétrage
• Outil d’aide à la décision
• Architecture informatique ouverte

11. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.
Engagements
Budget Comptabilité
La gestion tiers
Immobilisations
intégrée. Comptabilité
Finance analytique
Analytique
industrielle
Comptabilité E-
Données générale commerce
techniques
Configurateur ERP
Contrôle de Base de
gestion données Ventes
unique
Assurance Production Campagne
Commerce marketing
qualité
Stocks Marketing
Outils de CRM
pilotage Action
Achats commerciale
Planification
Ordonnancement Réapprovisionnements Support
client

12. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.
La gestion Quel périmètre de gestion ?
intégrée.
La vocation d’un ERP est d'homogénéiser le Système d'Information de
l'entreprise avec un outil unique qui est capable de couvrir un large périmètre
de gestion, c'est-à-dire :
•La gestion des achats
•La gestion des ventes
•La gestion comptable : comptabilité client, fournisseur,
immobilisations, personnel
•Le contrôle de gestion
•La gestion de production (planification, ...)
•La gestion des stocks (logistique)
Un ERP est sub-divisé en modules qui répondent chacun à un des domaines
de gestion listés ci-dessus. On dit aussi que l’ERP est constitué de modules
fonctionnels, chacun couvrant un périmètre de gestion de l’entreprise.

13. ERP, PGI, solutions de gestion intégrée.
La gestion Avantage / inconvénients
intégrée.
Avantages : gain de temps, réactivité…
Disponibilité de l ’information,
Travail à distance,
Travail avec partenaires (entreprise étendue),
Workflow et automatisation des processus
Reporting
Inconvénients :
Dépendance vis à vis du prestataire,
Pérennité du prestataire,
Souplesse et évolution de l’ERP.

14. ERP, PGI, quel impact dans l’entreprise ?
Impact sur l ’activité
- Une nouvelle façon de travailler (aspect novateur : information unique et
fiable partageable par tous les collaborateurs)
- Optimisation des relations entre les collaborateurs et ses partenaires
clients et fournisseurs
- Créé une nouvelle dynamique de l’entreprise (performance stratégique)
- Amélioration de la relation client (Fidélisation des ses clients)
- Amélioration de la performance de prospection
- Différentiation des produits et services vs ses concurrents
- Une nouvelle image de marque de l’entreprise

15. ERP, PGI, quel impact dans l’entreprise ?
Retour sur investissement
Des bénéfices clairement mesurables :
en termes de performance opérationnelle :
- La performance de l’entreprise et de ses collaborateurs
- La finesse du pilotage et la réactivité interne
- Gain en efficacité de travail et commerciale
- Diminution des coûts de traitement
Des bénéfices plus difficilement mesurables :
En termes de performance organisationnelle :
- Le coût indirect du changement de méthode de travail des
collaborateurs
- Le changement de mentalité et d’adaptation

16. ERP, PGI, quel impact dans l’entreprise ?
Retour sur investissement
Au niveau qualitatif :
Fluidité de l’information
Interconnexion des services
Accès direct à une base unique (même discours pour tous les
collaborateurs de l’entreprise)
Traçabilité de l’information
Au niveau quantitatif :
Maitrise des coûts
Approche Ciblée
Meilleure segmentation du Marché

17. ERP, PGI, comment choisir sa solution ?
Evolution des ERP
- Une progression constante du taux d’équipement des PME françaises
en ERP (49% sont équipées)
- Des modules fondamentaux sont déployés (3, 4 modules en moyenne)
- 12 éditeurs ERP équipent 62% des PME
- 9 mois de réflexion avant la signature de la commande
- 2/3 des PME transforment leurs intentions en actes d’achat dans
l’année.

18. ERP, PGI, comment choisir sa solution ?
Les différents types d ’ERP
- standard ou vertical
- Open source
- SAAS ou logiciel

19. ERP, PGI, comment choisir sa solution ?
Les critères de choix d’un ERP
- Souplesse d’intégration
- Budget
- Satisfaction des utilisateurs
- Evolutivité