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  • 6. leviers de conversations NON Sous le radar Publicité Conversations sur la marque existantes OUI E-reputation Community Management NON OUI Présence de la marque
  • 7. impact sur la nature des conversations expérience avec la marque expérience produit qualité de la publicité NON Sous le radar Publicité Conversations sur la marque existantes OUI E-reputation Community Management NON OUI Présence de la marque
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  • 10. gestion et évolution des crises Relais de posture Espaces appropriés Réponses (réactif) Prise de contact (proactif) Alertes Processus interne Relation Presse Engagement Veille Presse Publications blogs généralistes Signaux faibles, discussions spécialistes
  • 11. Merci ! retrouvez nous sur : twitter @orange www.live.orange.com facebook.com/orange

Notes de l'éditeur

  1. Tuninfo: Orange Tunisie et l ’AFP proposent un nouveau service gratuit d’alerte SMS sur l’actualité Tuninfo Allo Lelkoll: Offre Orange Tunisie permettant d’appeler à un tarif exceptionnel Flybox: Offre spéciale Ramadan : remise de 50% sur le pack flybox 6 mois Omra: Offres sur les numéros saoudiens Tunisiana et Tunisie Telekom: concurrents