Disneyland Paris : une stratégie marketing de l'expérience pour une entrepris...Powertrafic
Disneyland Paris cherche à connaître son public : l'émotionnel et la relation privilégiée avec ses clients étant toujours au centre de ses préoccupations. Bientôt 25 ans après l'ouverture du parc, la marque sait qu'elle doit tout miser sur une expérience client hors norme, assortie d'une stratégie de fidélisation à la hauteur des attentes de ses visiteurs, si elle marque veut garder sa place de leader du marché.
Disneyland Paris : une stratégie marketing de l'expérience pour une entrepris...Powertrafic
Disneyland Paris cherche à connaître son public : l'émotionnel et la relation privilégiée avec ses clients étant toujours au centre de ses préoccupations. Bientôt 25 ans après l'ouverture du parc, la marque sait qu'elle doit tout miser sur une expérience client hors norme, assortie d'une stratégie de fidélisation à la hauteur des attentes de ses visiteurs, si elle marque veut garder sa place de leader du marché.
Etude de cas Marketing: Comment mettre en avant la politique de développement...Oriane Liégé @orianelie
Le Club Med semble peu reconnu pour ses actions durables et le public semble méconnaître ses engagements et sa nouvelle philosophie. Cette étude de cas marketing tente de mettre en avant la nouvelle philosophie auprès du grand public et des différents partenaires.
impact de la carte de fidélité sur le comportement du clientMehdi Bouaita
Projet de fin d'études visant à étudier l'efficacité de la carte de fidélité d'Aswak Assalam selon deux volets : Augmentation du prix relatif au panier moyen et la communication positive sur la carte de fidélité d'Aswak Assalam
Apparu en 1998, le e-tourisme est aujourd'hui un mode de promotion et de réservation incontournable dans
les secteurs du tourisme et du voyage.
Conférence ITM 2013
Étude pour le TD TIC et organisation Lyon 2 du Lundi 22 novembre 2010 sur les GRC.
Auteurs :
Lisa Charvet,
Joanna Rabatel
Mathilde Fourgeot,
Camille Timmerman,
Johanna Martinez
Sylvain Miquel.
Presentation soutenance de magister en marketing de l'innovation multicanal...Fethi Ferhane
Presentation de la soutenance de M. FERHANE fethi pour l'obtention du diplome de magister en management de l'innovation et de la technologie. Ecole normale superieure d'enseignement technolgique d' Oran Algérie
Le tourisme est l'une des principales activités économiques de la ville de Sousse. Cependant 90% de l'activité est concentrée sur le produit balnéaire. Pourtant la ville dispose d'atouts pour une diversification de l'activité touristique
Etude de cas Marketing: Comment mettre en avant la politique de développement...Oriane Liégé @orianelie
Le Club Med semble peu reconnu pour ses actions durables et le public semble méconnaître ses engagements et sa nouvelle philosophie. Cette étude de cas marketing tente de mettre en avant la nouvelle philosophie auprès du grand public et des différents partenaires.
impact de la carte de fidélité sur le comportement du clientMehdi Bouaita
Projet de fin d'études visant à étudier l'efficacité de la carte de fidélité d'Aswak Assalam selon deux volets : Augmentation du prix relatif au panier moyen et la communication positive sur la carte de fidélité d'Aswak Assalam
Apparu en 1998, le e-tourisme est aujourd'hui un mode de promotion et de réservation incontournable dans
les secteurs du tourisme et du voyage.
Conférence ITM 2013
Étude pour le TD TIC et organisation Lyon 2 du Lundi 22 novembre 2010 sur les GRC.
Auteurs :
Lisa Charvet,
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Mathilde Fourgeot,
Camille Timmerman,
Johanna Martinez
Sylvain Miquel.
Presentation soutenance de magister en marketing de l'innovation multicanal...Fethi Ferhane
Presentation de la soutenance de M. FERHANE fethi pour l'obtention du diplome de magister en management de l'innovation et de la technologie. Ecole normale superieure d'enseignement technolgique d' Oran Algérie
Le tourisme est l'une des principales activités économiques de la ville de Sousse. Cependant 90% de l'activité est concentrée sur le produit balnéaire. Pourtant la ville dispose d'atouts pour une diversification de l'activité touristique
Présentation de notre Masterclass sur la transformation digitale du secteur du tourisme réalisée dans le cadre de notre formation MBA Digital Marketing & Business.
Notre présentation se porte notamment sur l'expérience qui est aujourd'hui un élément clé du parcours client.
Auteurs de cette présentation : Mari Kitatani, Valeria Riso, Kenza Chraibi et Camille Mouret.
La veille de Né Kid du 05.10.11 : Les concouristesNé Kid
Cette semaine, dans la veille de Né Kid :
L’actu mise à nu :
• Prix de l’audace marketing
• Coca-Cola still on top
• Le marketing se sert la ceinture
Point de vue : les concouristes
Innovations et tendances :
• iGlasses
• SAS Timekiller
• Êtes-vous riche?
L'ensemble des interventions de l'atelier n°5, lors des 5èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel les 16 et 17 novembre 2009 à Toulouse (http://www.etourisme-ardesi.fr / http://twitter.com/Etourisme et hastag #et5).
L'atelier n°5 des R-Evolutions touristiques de Brive 2013, avec les interventions de Antonin Leonard, du blog de l'économie collaborative et de Benoit Panel, de jelouemoncampingcar.com.
Comment l'économie collaborative investit le secteur du tourisme?
Jean Luc Boulin, Antonin Léonard et Benoît Panel sont intervenus lors des RTB8 sur la thématique du tourisme collaboratif et des conséquences de son développement pour les DMO.
Présentation dans le cadre d'une réunion du club ADETEM Tourisme & Culture sur le thème "Stratégie touristique :Les atouts d’une présence sur les réseaux sociaux et les critères d’évaluation de cette présence"
Garantir la stabilité économique et sociale de la branche d’activité Tourisme et Voyages en France et en Europe, tout en valorisant l'image de la profession et de ses acteurs.
11. Les internautes ont 3 domaines de discussions
possibles :
• Design et esthétique
• Navigation / réservation
• Suggestion d’amélioration
12. Un bloc de texte ennuyeux qui globalement vante
le fait que l’équipe du site prend bonne note des
remarques des usagers et fait tout pour les
accompagner pas à pas sur le site.
13. Focus sur les questions fréquentes liées
aux conditions de réservation de billets
de train pour les enfants.
14. Un espace de communauté par types de train, lignes
spécifiques ou utilisations bien précise su réseau
SNCF : Teoz, Lunéa, Paris-Limoges, TGV Pro etc.
15. Ouverture de la nouvelle version de
Opinions & Débats
- Plus de places aux échanges
- Objectivité
- Intéractions
24. Les bonnes pratiques
Diffuser de préférence des vidéos au ton divertissant
et le moins commercial possible ou UGC.
• plus de succès que les vidéos publicitaires.
• mini-série humoristique de LastMinute et ses 192 abonnés.
Mettre le nom de l'agence de voyage dans le titre de
la chaîne pour une recherche facilitée.
31. LastMinute
Plusieurs comptes selon les pays :
@lastminute_com : 15 244 Abonnés
@lastminute_de : 3 216 Abonnés
@lastminute_au : 4 502 Abonnés
@lastminute_fr : 1 341 Abonnés
@lastminute_ie : 1019 Abonnés
@lastminute_es : 731 Abonnés
32. Opération « Lapin Rose Twitter »
Chaque matin, à 10h, Lastminute.com « tweet » un indice.
L’indice redirige vers la photo du lapin dans un des hôtels
partenaires.
33.
34. Résultats
• + 1300% followers en une semaine,
• Vidéo teaser vue plus de 900 fois sur Youtube
• 300 mentions dans les médias sociaux.
• Articles dans la presse professionnelle, les blogs marketing et
tourisme
• Mise en avant de la mascotte LastMinute méconnue