SlideShare une entreprise Scribd logo
1© P-Val
… répartie sur un réseau
national de 100+ agences,
réparties sur l’ensemble du
territoire…
Pour la branche santé d’un
acteur majeur du travail
temporaire et des solutions
en ressources humaines,…
… regroupant 500+
collaborateurs concernés
par la transformation
Avant 2Spark
Les collaborateurs doivent mettre en œuvre des nouvelles pratiques commerciales dans
les agences : conquête, upsell, connaissance de nouveaux produits, pratiques digitales,
canaux de recrutement, …
Les solutions classiques n’apportent pas les résultats souhaités
malgré les efforts et les investissements engagés
3 mois de cadrage avant de déployer
le plan de déploiement consommateur
de temps pour le top management
1600 heures de formation présentielles
animées auprès des équipes
1 séminaire de kickoff d’une journée
et une soirée avec l’ensemble des
collaborateurs et managers
4573 kilomètres parcourus par les 5 animateurs
régionaux pour dynamiser le dispositif localement
23 publications (newsletters,
interviews, infographies) diffusées par
l’équipe communication
Après 6 mois de déploiement, 40% de la population ne maîtrise
pas les nouvelles pratiques
Les animateurs régionaux observent peu de changements de
comportements des collaborateurs
Les résultats business ne progressent pas
Statistiques d’appropriation des modes de
fonctionnement par les équipes avant le
début du programme 2Spark
Business Case :
Déployer une
transformation dans
un réseau de
distribution
2© P-Val
… répartie sur un réseau
national de 100+ agences,
réparties sur l’ensemble du
territoire…
Pour la branche santé d’un
acteur majeur du travail
temporaire et des solutions
en ressources humaines,…
… regroupant 500+
collaborateurs concernés
par la transformation
Avec 2Spark
La démarche de transformation dans le réseau est redynamisée
Des initiatives spécifiques et ciblées sont mises en œuvre en fonction des besoins terrain
(Formations spécifiques, coaching en rendez-vous, accompagnement la gestion de portefeuille client, etc)
Le programme 2Spark a permis l’appropriation des messages
et a suscité l’enthousiasme autour du projet de transformation
91% 92% 83% 92%
82%
90% 88%
Statistiques d’appropriation des modes de
fonctionnement par les équipes après le
début du programme 2Spark
« Je trouve cela génial. Cela me permet de m'améliorer de manière ludique.
j'aime beaucoup le format court, concis et sectionné par sujets. C'est un
véritable plaisir pour moi d'y répondre. J'aime aussi la possibilité de pouvoir
gagner des lots individuels et par agence. Vraiment TOP !!! Continuez. »
90% des collaborateurs maîtrisent les nouvelles pratiques
Les résultats business progressent sur les métriques commerciales
du plan de transformation
6 mois de programme
2Spark dans les 100+
agences du réseau
5 challenges inter-agences sur
lesquels les managers comptent
dans leur animation d’équipe
87% de taux de participation en
moyenne sur l’ensemble du programme
37 points de différence en
moyenne de réponses
positives entre le début et
la fin du programme
1 plan d’actions ciblé
par région en fonction
des résultats remontés
1565 pauses
café passées à
parler de 2Spark
… et donc de
transformation
Business Case :
Déployer une
transformation dans
un réseau de
distribution
3© P-Val
Avant 2Spark
Les opérateurs doivent appliquer les consignes de prévention afin d’éviter les accidents
professionnels, et in fine optimiser la capacité de production
Les opérateurs appliquent des règles formelles par habitude, ce qui entraîne des déviances
comportementales à risque, des adaptations des procédures dans les "zones grises", plutôt que de
toujours agir avec le maximum de sécurité
Les dispositifs historiques de sensibilisation des collaborateurs aux risques
professionnels mobilisent des efforts importants pour des résultats insuffisants
2 jours de formation par an et par opérateur
Des sessions de formations obligatoires pour les opérateurs… avec peu d’assiduité
Les managers continuent d’observer des
comportements dangereux et se
placent dans une posture de « surveillant »
Le sujet des risques professionnels et de la
prévention a toujours été abordé sous un
angle « contrôle », peu stimulant pour
les opérateurs
25référents prévention » sont formés et animés dans la durée
1 module de e-learning facultatif à maintenir au fil des évolutions réglementaires et qui présente
des taux de participation très faible
1 coaching obligatoire par an à réaliser par les managers sur le terrain
Une formation des managers et des ateliers d’échanges pour mettre en œuvre ce coaching
Malgré ces efforts soutenus chaque année…
Pour les implantations de
production du spécialiste
mondial des solutions de
transport en Roumanie
Un déploiement dans un
environnement d’usines de
production
Pour une population
d’opérateurs de production
et leur management : 500
collaborateurs concernés
Business Case :
Prévenir efficacement
les risques
professionnels dans
les usines
L’appropriation
des messages de
prévention des
risques par les
opérateurs reste
très largement
perfectible
4© P-Val
Business Case :
Prévenir efficacement
les risques
professionnels dans
les usines
Avec 2Spark
Les principes de prévention sont réellement appliqués sur le terrain par les opérateurs
Consignes de sécurité, manipulation de pièces, postures de travail, maintenance de machine, etc..
La sécurité devient l’affaire de tous. Elle est perçue sous un nouvel angle, comme un état d’esprit collectif
plutôt qu’une application des procédures par habitude.
Le programme 2Spark est un tel succès en Roumanie
qu’il est déployé actuellement dans toute l’Europe : Allemagne, Italie, Espagne, …
Pour les implantations de
production du spécialiste
mondial des solutions de
transport en Roumanie
Un déploiement dans un
environnement d’usines de
production
Pour une population
d’opérateurs de production
et leur management : 500
collaborateurs concernés
Le succès de l’expérimentation sur les sites en Roumanie
les ont conduit à élargir l’usage de la plateforme 2Spark à
d’autres pays en Europe : Italie, Allemagne et Espagne… et
à supprimer le e-learning et formations obligatoires
« Sur le terrain, on observe très visiblement que les
postures de sécurité sont davantage respectées.
Le must c’est quand ce sont les opérateurs entre eux
qui s’alertent de certains comportements dangereux »
Manager de site
92% de taux de participation en moyenne sur
l’ensemble du programme pour les « cols bleus »
Les opérateurs font la queue en salle de pause devant
le poste de travail collectif de l’équipe pour répondre
aux questions du jour et participer aux challenges
Une équipe de 15 opérateurs a même créé un forum
en ligne pour partager les bonnes réponses et ainsi
optimiser leurs chances de gagner 6 semaines pour
voir les premiers
résultats chiffrés
qui prouvent
l’appropriation des
mesures de sécurité
et de prévention
Un impact visible dans la vie de l’usine… … et dans les chiffres !

Contenu connexe

Tendances

Nos histoires de transformation digitale
Nos histoires de transformation digitaleNos histoires de transformation digitale
Nos histoires de transformation digitale
Pvalconseil2016
 
Nos histoires de transformation digitale
Nos histoires de transformation digitaleNos histoires de transformation digitale
Nos histoires de transformation digitale
Pvalconseil2016
 
1503 plaquette p val marketing&vente b2 b
1503 plaquette p val marketing&vente b2 b1503 plaquette p val marketing&vente b2 b
1503 plaquette p val marketing&vente b2 b
felixpval
 
Boostez vos performances commerciales
Boostez vos performances commercialesBoostez vos performances commerciales
Boostez vos performances commerciales
Pvalconseil2016
 
1407 plaquette p val v fdéfsite
1407 plaquette p val v fdéfsite1407 plaquette p val v fdéfsite
1407 plaquette p val v fdéfsite
felixpval
 
1503 plaquette séminaire digital
1503 plaquette séminaire digital1503 plaquette séminaire digital
1503 plaquette séminaire digital
felixpval
 
1407 nv plaquette transformation finance vsite
1407 nv plaquette transformation finance vsite1407 nv plaquette transformation finance vsite
1407 nv plaquette transformation finance vsite
felixpval
 
Agile Mëtteg series - Session 2
Agile Mëtteg series - Session 2Agile Mëtteg series - Session 2
Agile Mëtteg series - Session 2
Agile Partner S.A.
 
OswegO, le pitch !
OswegO, le pitch !OswegO, le pitch !
OswegO, le pitch !
OswegO
 
Roadmap de transformation d'un business classique
Roadmap de transformation d'un business classiqueRoadmap de transformation d'un business classique
Roadmap de transformation d'un business classique
SENATLANTIC GROUP
 
1503 créer votre monde de performance avec p val
1503 créer votre monde de performance avec p val1503 créer votre monde de performance avec p val
1503 créer votre monde de performance avec p val
felixpval
 
1412 plaquette dsi
1412 plaquette dsi1412 plaquette dsi
1412 plaquette dsi
felixpval
 
La conduite du changement dans un contexte de fusion - acquisition
La conduite du changement dans un contexte de fusion - acquisitionLa conduite du changement dans un contexte de fusion - acquisition
La conduite du changement dans un contexte de fusion - acquisition
Christian Auriach
 
Evaluer une startup
Evaluer une startupEvaluer une startup
Evaluer une startup
Christian Auriach
 
Présentation atelier SaaS avec MACSF
Présentation atelier SaaS avec MACSFPrésentation atelier SaaS avec MACSF
Présentation atelier SaaS avec MACSF
Talentsoft France
 
Conférence Modélisation des Compétences - IBM Forum SaaS DRH
Conférence Modélisation des Compétences - IBM Forum SaaS DRHConférence Modélisation des Compétences - IBM Forum SaaS DRH
Conférence Modélisation des Compétences - IBM Forum SaaS DRH
Talentsoft France
 
Catalogo Bsc Frances
Catalogo Bsc FrancesCatalogo Bsc Frances
Catalogo Bsc Frances
Eduardo Ferrin
 
Comment développer une roadmap pour ma startup ?
Comment développer une roadmap pour ma startup ?Comment développer une roadmap pour ma startup ?
Comment développer une roadmap pour ma startup ?
Solvay Entrepreneurs
 
[Transformation des organisations] pilotage de la performance
[Transformation des organisations] pilotage de la performance[Transformation des organisations] pilotage de la performance
[Transformation des organisations] pilotage de la performance
onepoint x weave
 
1407 plaquette transformation finance
1407 plaquette transformation finance1407 plaquette transformation finance
1407 plaquette transformation finance
felixpval
 

Tendances (20)

Nos histoires de transformation digitale
Nos histoires de transformation digitaleNos histoires de transformation digitale
Nos histoires de transformation digitale
 
Nos histoires de transformation digitale
Nos histoires de transformation digitaleNos histoires de transformation digitale
Nos histoires de transformation digitale
 
1503 plaquette p val marketing&vente b2 b
1503 plaquette p val marketing&vente b2 b1503 plaquette p val marketing&vente b2 b
1503 plaquette p val marketing&vente b2 b
 
Boostez vos performances commerciales
Boostez vos performances commercialesBoostez vos performances commerciales
Boostez vos performances commerciales
 
1407 plaquette p val v fdéfsite
1407 plaquette p val v fdéfsite1407 plaquette p val v fdéfsite
1407 plaquette p val v fdéfsite
 
1503 plaquette séminaire digital
1503 plaquette séminaire digital1503 plaquette séminaire digital
1503 plaquette séminaire digital
 
1407 nv plaquette transformation finance vsite
1407 nv plaquette transformation finance vsite1407 nv plaquette transformation finance vsite
1407 nv plaquette transformation finance vsite
 
Agile Mëtteg series - Session 2
Agile Mëtteg series - Session 2Agile Mëtteg series - Session 2
Agile Mëtteg series - Session 2
 
OswegO, le pitch !
OswegO, le pitch !OswegO, le pitch !
OswegO, le pitch !
 
Roadmap de transformation d'un business classique
Roadmap de transformation d'un business classiqueRoadmap de transformation d'un business classique
Roadmap de transformation d'un business classique
 
1503 créer votre monde de performance avec p val
1503 créer votre monde de performance avec p val1503 créer votre monde de performance avec p val
1503 créer votre monde de performance avec p val
 
1412 plaquette dsi
1412 plaquette dsi1412 plaquette dsi
1412 plaquette dsi
 
La conduite du changement dans un contexte de fusion - acquisition
La conduite du changement dans un contexte de fusion - acquisitionLa conduite du changement dans un contexte de fusion - acquisition
La conduite du changement dans un contexte de fusion - acquisition
 
Evaluer une startup
Evaluer une startupEvaluer une startup
Evaluer une startup
 
Présentation atelier SaaS avec MACSF
Présentation atelier SaaS avec MACSFPrésentation atelier SaaS avec MACSF
Présentation atelier SaaS avec MACSF
 
Conférence Modélisation des Compétences - IBM Forum SaaS DRH
Conférence Modélisation des Compétences - IBM Forum SaaS DRHConférence Modélisation des Compétences - IBM Forum SaaS DRH
Conférence Modélisation des Compétences - IBM Forum SaaS DRH
 
Catalogo Bsc Frances
Catalogo Bsc FrancesCatalogo Bsc Frances
Catalogo Bsc Frances
 
Comment développer une roadmap pour ma startup ?
Comment développer une roadmap pour ma startup ?Comment développer une roadmap pour ma startup ?
Comment développer une roadmap pour ma startup ?
 
[Transformation des organisations] pilotage de la performance
[Transformation des organisations] pilotage de la performance[Transformation des organisations] pilotage de la performance
[Transformation des organisations] pilotage de la performance
 
1407 plaquette transformation finance
1407 plaquette transformation finance1407 plaquette transformation finance
1407 plaquette transformation finance
 

Similaire à Business cases - 2spark/P-Val

Bilan De L'accord Cadre 2007 2009
Bilan De L'accord Cadre 2007 2009Bilan De L'accord Cadre 2007 2009
Bilan De L'accord Cadre 2007 2009
jm h
 
Présentation 2Spark
Présentation 2Spark Présentation 2Spark
Présentation 2Spark
2Spark
 
Webinaire l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)
Webinaire   l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)Webinaire   l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)
Webinaire l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)
QRPInternational
 
Webinaire l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)
Webinaire   l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)Webinaire   l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)
Webinaire l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)
Adelaide Poincelet
 
Cymsp formation-managing-successfull-programmes-msp-boot-camp
Cymsp formation-managing-successfull-programmes-msp-boot-campCymsp formation-managing-successfull-programmes-msp-boot-camp
Cymsp formation-managing-successfull-programmes-msp-boot-camp
CERTyou Formation
 
Mspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundation
Mspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundationMspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundation
Mspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundation
CERTyou Formation
 
EDEC TMC Diag-action numérique / Le tuto
EDEC TMC Diag-action numérique / Le tutoEDEC TMC Diag-action numérique / Le tuto
EDEC TMC Diag-action numérique / Le tuto
Opcalia / Département Textiles Mode Cuirs
 
Résultats de l’étude CXP / Esker « Gestion des commandes clients – un process...
Résultats de l’étude CXP / Esker « Gestion des commandes clients – un process...Résultats de l’étude CXP / Esker « Gestion des commandes clients – un process...
Résultats de l’étude CXP / Esker « Gestion des commandes clients – un process...
ESKER
 
Bilan de la 2e promotion du programme Accélérateur PME
Bilan de la 2e promotion du programme Accélérateur PMEBilan de la 2e promotion du programme Accélérateur PME
Bilan de la 2e promotion du programme Accélérateur PME
Bpifrance
 
Cy2813 formation-gestion-de-programmes-projets-informatiques-multiples
Cy2813 formation-gestion-de-programmes-projets-informatiques-multiplesCy2813 formation-gestion-de-programmes-projets-informatiques-multiples
Cy2813 formation-gestion-de-programmes-projets-informatiques-multiples
CERTyou Formation
 
3 étapes pour réussir son projet Digital RH
3 étapes pour réussir son projet Digital RH3 étapes pour réussir son projet Digital RH
3 étapes pour réussir son projet Digital RH
PeopleDoc-FR
 
Bilan de la première promotion du programme Accélérateur PME
Bilan de la première promotion du programme Accélérateur PMEBilan de la première promotion du programme Accélérateur PME
Bilan de la première promotion du programme Accélérateur PME
Bpifrance
 
Plaquette Master conseil entreprise
Plaquette Master conseil entreprisePlaquette Master conseil entreprise
Plaquette Master conseil entreprise
Rafael BOUCHETA HOYOS
 
Guide de Formation Renault Consulting 2014
Guide de Formation Renault Consulting 2014Guide de Formation Renault Consulting 2014
Guide de Formation Renault Consulting 2014
Renault Consulting France
 
Non, les formations ne suffisent pas à faire adopter une plate-forme collabor...
Non, les formations ne suffisent pas à faire adopter une plate-forme collabor...Non, les formations ne suffisent pas à faire adopter une plate-forme collabor...
Non, les formations ne suffisent pas à faire adopter une plate-forme collabor...
Miguel Membrado
 
L’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie Lagrenée
L’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie LagrenéeL’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie Lagrenée
L’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie Lagrenée
Institut Lean France
 
Stages Santeos 2016-2017
Stages Santeos 2016-2017Stages Santeos 2016-2017
Stages Santeos 2016-2017
Ludovic Tant
 
De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...
De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...
De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...
eXo Platform
 
Plaquette Direction Entreprise IFODES ESCP_ 2015-2016
Plaquette Direction Entreprise IFODES ESCP_ 2015-2016Plaquette Direction Entreprise IFODES ESCP_ 2015-2016
Plaquette Direction Entreprise IFODES ESCP_ 2015-2016
Charles Vignard
 
Wavestone déploie son portail Powell 365 en 5 semaines
Wavestone déploie son portail Powell 365 en 5 semainesWavestone déploie son portail Powell 365 en 5 semaines
Wavestone déploie son portail Powell 365 en 5 semaines
Microsoft Technet France
 

Similaire à Business cases - 2spark/P-Val (20)

Bilan De L'accord Cadre 2007 2009
Bilan De L'accord Cadre 2007 2009Bilan De L'accord Cadre 2007 2009
Bilan De L'accord Cadre 2007 2009
 
Présentation 2Spark
Présentation 2Spark Présentation 2Spark
Présentation 2Spark
 
Webinaire l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)
Webinaire   l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)Webinaire   l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)
Webinaire l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)
 
Webinaire l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)
Webinaire   l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)Webinaire   l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)
Webinaire l'essentiel de prince2 2017 en 30 minutes (fr)
 
Cymsp formation-managing-successfull-programmes-msp-boot-camp
Cymsp formation-managing-successfull-programmes-msp-boot-campCymsp formation-managing-successfull-programmes-msp-boot-camp
Cymsp formation-managing-successfull-programmes-msp-boot-camp
 
Mspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundation
Mspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundationMspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundation
Mspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundation
 
EDEC TMC Diag-action numérique / Le tuto
EDEC TMC Diag-action numérique / Le tutoEDEC TMC Diag-action numérique / Le tuto
EDEC TMC Diag-action numérique / Le tuto
 
Résultats de l’étude CXP / Esker « Gestion des commandes clients – un process...
Résultats de l’étude CXP / Esker « Gestion des commandes clients – un process...Résultats de l’étude CXP / Esker « Gestion des commandes clients – un process...
Résultats de l’étude CXP / Esker « Gestion des commandes clients – un process...
 
Bilan de la 2e promotion du programme Accélérateur PME
Bilan de la 2e promotion du programme Accélérateur PMEBilan de la 2e promotion du programme Accélérateur PME
Bilan de la 2e promotion du programme Accélérateur PME
 
Cy2813 formation-gestion-de-programmes-projets-informatiques-multiples
Cy2813 formation-gestion-de-programmes-projets-informatiques-multiplesCy2813 formation-gestion-de-programmes-projets-informatiques-multiples
Cy2813 formation-gestion-de-programmes-projets-informatiques-multiples
 
3 étapes pour réussir son projet Digital RH
3 étapes pour réussir son projet Digital RH3 étapes pour réussir son projet Digital RH
3 étapes pour réussir son projet Digital RH
 
Bilan de la première promotion du programme Accélérateur PME
Bilan de la première promotion du programme Accélérateur PMEBilan de la première promotion du programme Accélérateur PME
Bilan de la première promotion du programme Accélérateur PME
 
Plaquette Master conseil entreprise
Plaquette Master conseil entreprisePlaquette Master conseil entreprise
Plaquette Master conseil entreprise
 
Guide de Formation Renault Consulting 2014
Guide de Formation Renault Consulting 2014Guide de Formation Renault Consulting 2014
Guide de Formation Renault Consulting 2014
 
Non, les formations ne suffisent pas à faire adopter une plate-forme collabor...
Non, les formations ne suffisent pas à faire adopter une plate-forme collabor...Non, les formations ne suffisent pas à faire adopter une plate-forme collabor...
Non, les formations ne suffisent pas à faire adopter une plate-forme collabor...
 
L’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie Lagrenée
L’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie LagrenéeL’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie Lagrenée
L’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie Lagrenée
 
Stages Santeos 2016-2017
Stages Santeos 2016-2017Stages Santeos 2016-2017
Stages Santeos 2016-2017
 
De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...
De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...
De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...
 
Plaquette Direction Entreprise IFODES ESCP_ 2015-2016
Plaquette Direction Entreprise IFODES ESCP_ 2015-2016Plaquette Direction Entreprise IFODES ESCP_ 2015-2016
Plaquette Direction Entreprise IFODES ESCP_ 2015-2016
 
Wavestone déploie son portail Powell 365 en 5 semaines
Wavestone déploie son portail Powell 365 en 5 semainesWavestone déploie son portail Powell 365 en 5 semaines
Wavestone déploie son portail Powell 365 en 5 semaines
 

Business cases - 2spark/P-Val

  • 1. 1© P-Val … répartie sur un réseau national de 100+ agences, réparties sur l’ensemble du territoire… Pour la branche santé d’un acteur majeur du travail temporaire et des solutions en ressources humaines,… … regroupant 500+ collaborateurs concernés par la transformation Avant 2Spark Les collaborateurs doivent mettre en œuvre des nouvelles pratiques commerciales dans les agences : conquête, upsell, connaissance de nouveaux produits, pratiques digitales, canaux de recrutement, … Les solutions classiques n’apportent pas les résultats souhaités malgré les efforts et les investissements engagés 3 mois de cadrage avant de déployer le plan de déploiement consommateur de temps pour le top management 1600 heures de formation présentielles animées auprès des équipes 1 séminaire de kickoff d’une journée et une soirée avec l’ensemble des collaborateurs et managers 4573 kilomètres parcourus par les 5 animateurs régionaux pour dynamiser le dispositif localement 23 publications (newsletters, interviews, infographies) diffusées par l’équipe communication Après 6 mois de déploiement, 40% de la population ne maîtrise pas les nouvelles pratiques Les animateurs régionaux observent peu de changements de comportements des collaborateurs Les résultats business ne progressent pas Statistiques d’appropriation des modes de fonctionnement par les équipes avant le début du programme 2Spark Business Case : Déployer une transformation dans un réseau de distribution
  • 2. 2© P-Val … répartie sur un réseau national de 100+ agences, réparties sur l’ensemble du territoire… Pour la branche santé d’un acteur majeur du travail temporaire et des solutions en ressources humaines,… … regroupant 500+ collaborateurs concernés par la transformation Avec 2Spark La démarche de transformation dans le réseau est redynamisée Des initiatives spécifiques et ciblées sont mises en œuvre en fonction des besoins terrain (Formations spécifiques, coaching en rendez-vous, accompagnement la gestion de portefeuille client, etc) Le programme 2Spark a permis l’appropriation des messages et a suscité l’enthousiasme autour du projet de transformation 91% 92% 83% 92% 82% 90% 88% Statistiques d’appropriation des modes de fonctionnement par les équipes après le début du programme 2Spark « Je trouve cela génial. Cela me permet de m'améliorer de manière ludique. j'aime beaucoup le format court, concis et sectionné par sujets. C'est un véritable plaisir pour moi d'y répondre. J'aime aussi la possibilité de pouvoir gagner des lots individuels et par agence. Vraiment TOP !!! Continuez. » 90% des collaborateurs maîtrisent les nouvelles pratiques Les résultats business progressent sur les métriques commerciales du plan de transformation 6 mois de programme 2Spark dans les 100+ agences du réseau 5 challenges inter-agences sur lesquels les managers comptent dans leur animation d’équipe 87% de taux de participation en moyenne sur l’ensemble du programme 37 points de différence en moyenne de réponses positives entre le début et la fin du programme 1 plan d’actions ciblé par région en fonction des résultats remontés 1565 pauses café passées à parler de 2Spark … et donc de transformation Business Case : Déployer une transformation dans un réseau de distribution
  • 3. 3© P-Val Avant 2Spark Les opérateurs doivent appliquer les consignes de prévention afin d’éviter les accidents professionnels, et in fine optimiser la capacité de production Les opérateurs appliquent des règles formelles par habitude, ce qui entraîne des déviances comportementales à risque, des adaptations des procédures dans les "zones grises", plutôt que de toujours agir avec le maximum de sécurité Les dispositifs historiques de sensibilisation des collaborateurs aux risques professionnels mobilisent des efforts importants pour des résultats insuffisants 2 jours de formation par an et par opérateur Des sessions de formations obligatoires pour les opérateurs… avec peu d’assiduité Les managers continuent d’observer des comportements dangereux et se placent dans une posture de « surveillant » Le sujet des risques professionnels et de la prévention a toujours été abordé sous un angle « contrôle », peu stimulant pour les opérateurs 25référents prévention » sont formés et animés dans la durée 1 module de e-learning facultatif à maintenir au fil des évolutions réglementaires et qui présente des taux de participation très faible 1 coaching obligatoire par an à réaliser par les managers sur le terrain Une formation des managers et des ateliers d’échanges pour mettre en œuvre ce coaching Malgré ces efforts soutenus chaque année… Pour les implantations de production du spécialiste mondial des solutions de transport en Roumanie Un déploiement dans un environnement d’usines de production Pour une population d’opérateurs de production et leur management : 500 collaborateurs concernés Business Case : Prévenir efficacement les risques professionnels dans les usines L’appropriation des messages de prévention des risques par les opérateurs reste très largement perfectible
  • 4. 4© P-Val Business Case : Prévenir efficacement les risques professionnels dans les usines Avec 2Spark Les principes de prévention sont réellement appliqués sur le terrain par les opérateurs Consignes de sécurité, manipulation de pièces, postures de travail, maintenance de machine, etc.. La sécurité devient l’affaire de tous. Elle est perçue sous un nouvel angle, comme un état d’esprit collectif plutôt qu’une application des procédures par habitude. Le programme 2Spark est un tel succès en Roumanie qu’il est déployé actuellement dans toute l’Europe : Allemagne, Italie, Espagne, … Pour les implantations de production du spécialiste mondial des solutions de transport en Roumanie Un déploiement dans un environnement d’usines de production Pour une population d’opérateurs de production et leur management : 500 collaborateurs concernés Le succès de l’expérimentation sur les sites en Roumanie les ont conduit à élargir l’usage de la plateforme 2Spark à d’autres pays en Europe : Italie, Allemagne et Espagne… et à supprimer le e-learning et formations obligatoires « Sur le terrain, on observe très visiblement que les postures de sécurité sont davantage respectées. Le must c’est quand ce sont les opérateurs entre eux qui s’alertent de certains comportements dangereux » Manager de site 92% de taux de participation en moyenne sur l’ensemble du programme pour les « cols bleus » Les opérateurs font la queue en salle de pause devant le poste de travail collectif de l’équipe pour répondre aux questions du jour et participer aux challenges Une équipe de 15 opérateurs a même créé un forum en ligne pour partager les bonnes réponses et ainsi optimiser leurs chances de gagner 6 semaines pour voir les premiers résultats chiffrés qui prouvent l’appropriation des mesures de sécurité et de prévention Un impact visible dans la vie de l’usine… … et dans les chiffres !