Le document traite des outils et méthodes d'innovation en soulignant l'importance de la formation du personnel pour éviter la surcharge de travail et la nécessité de sélectionner les méthodes adaptées au contexte. Il distingue deux grandes catégories de méthodes d'innovation : celles basées sur des solutions connues et celles favorisant une pensée créative sans préjugés. Parmi les méthodes discutées figurent la méthode TRIZ, l'analogie et la méthode ASIT, qui visent à systématiser la génération d'idées innovantes.