1. Innovation

2. Introduction
 L'innovation est le résultat de l'action d'innover. C'est un
changement dans le processus de pensée visant à exécuter
une action nouvelle. Elle se distingue d'une invention ou d'une
découverte dans la mesure où elle s'inscrit dans une
perspective applicative.
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3. Étymologie
 Selon le dictionnaire de l'Académie française, le terme date du
XIII e siècle, et est emprunté au bas latin « innovatio », qui
signifie « renouvellement ». L'innovateur est donc « celui qui
renouvelle ».
 Aujourd'hui, et sous l'influence de l'appropriation du terme par
la pensée économique, le terme innovation est plus
généralement utilisé et compris sous une forme restrictive.
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4. Types d’innovation
1. Innovation de produit : biens et services:
 L'innovation de produit correspond à la mise au point d'un produit nouveau ou
de l'incorporation d'une nouveauté dans un produit existant.
 L'innovation va permettre de toucher de nouveaux clients, fidéliser les siens et
rendre " obsolète " les produits de ses concurrents. Mais elle va également
permettre de faire grandir l'image de la marque et la capacité de l'entreprise à
innover.
 L'innovation en matière de biens et services est le fruit d'une chaîne
d'innovation marketing spécifique (innovation funnel). Cette chaîne prend sa
source dans les besoins non satisfaits des consommateurs (dans le cas de
biens et services auprès du grand public) mais aussi auprès entreprises (dans
le cadre de biens et services professionnels).
 Cette chaîne d’innovation marketing comprend une série d’étapes dont
chacune d’entre elle permet de filtrer (donc conserver ou éliminer) des pistes
innovantes et de les enrichir.
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5. Types d’innovation
Cette chaîne d’innovation marketing comprend une série d’étapes dont chacune
d’entre elle permet de filtrer (donc conserver ou éliminer) des pistes innovantes et
de les enrichir.
Cette chaîne d'innovation marketing est articulée autour des étapes suivantes :
 Collecte des idées (liées à des besoins non couverts)
 Problématisation de ces idées (sous forme de Consumer insight)
 Création d'un concept de produit (concept de bien ou de service)
 Evaluation du concept de produit
 Etude du prix et de ce produit
 Etude de la volumétrie de marché (quel volume de ventes peut-on escompter pour ce
concept de bien ou service)
 Etude du packaging (pour les biens matériels), de communication, de publicité, …
 Lancement
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6. Types d’innovation
2. Innovation incrémentale, radicale et architecturale:
 Les innovations incrémentales et radicales sont présentées comme des cas
situés aux extrémités de chacune des dimensions. L’innovation architecturale
apparaît comme une innovation basée sur les liens entre composants mais qui
ne modifie pas radicalement le concept à la base du produit.
 Innovation radicale:
L'innovation est dite "radicale" lorsqu'elle modifie profondément les conditions
d'utilisation par les clients et/ou qu'elle s'accompagne d'un bouleversement
technologique.
Exemple d'innovation de rupture :
 Apparition de l'imprimerie,
 Passage du moteur à vapeur au moteur à explosion
 Du télégraphe au téléphone
 Du téléphone à Internet
 Passage de la cassette VHS au DVD
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7. Types d’innovation
 Innovation incrémentale:
Modestes, graduelles, continuelles améliorations de techniques ou de produits
existants ; l'innovation incrémentale ne change généralement pas
fondamentalement la dynamique d'une industrie, ni ne requiert un changement de
comportement des utilisateurs finaux. L'innovation incrémentale ne bouleverse ni
les conditions d'usage ni l'état de la technique, mais y apporte une amélioration
sensible. Elle est souvent le fruit de la volonté de l'entreprise de conserver son
avance technologique sur ses concurrentes. On parle aussi pour désigner une
légère innovation incrémentale, d'« amélioration de produit ».
 Innovation architecturale:
Le produit est considéré comme un ensemble de composants où chaque élément a
une fonction spécifique et est lié avec les autres composants. Il est donc
nécessaire d'avoir une connaissance sur:
 Les composants eux-mêmes et la façon de les intégrer dans un système
 Les liens entre les composants ou architecture qui existe au sein du produit
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8. Types d’innovation
 Innovation de rupture:
La technologie "de rupture", telle que définie par Clayton Christensen dans
Innovator's Dilemma (1997) est initialement sous-performante par rapport aux
besoins du marché principal, mais ses progrès la conduisent finalement à y
répondre, tandis que la technique dominante devient sous-performante. C'est une
technologie "dormante" qui peut mettre longtemps à progresser.
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9. Types d’innovation
3. Innovation technologique et organisationnelle:
Ce genre d'innovation se caractérise sous la forme de création d'un nouveau mode
de production (une nouvelle machine plus performante) ou d'une nouvelle façon
d'organiser la production (mise en place de la flexibilité, cf. Toyotisme).
4. Innovation de modèle d'affaires (ou business model):
Cette innovation se focalise sur la mise en œuvre d'un nouveau type de modèle
d'affaires pour un produit et service existant (cf. Business model. Par exemple, le
low cost dans l'aviation est une innovation de modèle d'affaires. Dans ce cas, le
service évolue un peu mais c'est surtout le mode de commercialisation (en direct
sur internet) et la tarification qui change (des prix bas pour les premières places
vendues). L'innovation de modèle d'affaires nécessite souvent une modification
importante des méthodes de production.
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10. Types d’innovation
5. Innovation sociale:
Cette forme d'innovation se définit par sa finalité qui vise son inclusion dans un
environnement entrepreneurial, social, écologique, économique et humain. Qu'elle
soit de nature technologique, organisationnelle, de produit ou de marché elle est
pensée collectivement en fonction de son impact sur son environnement.
Au-delà de l'avantage concurrentiel qu'elle est susceptible d'apporter, l'innovation
sociale et inclusive doit amener un bénéfice mesurable pour une collectivité.
L'innovation sociale est inclusive et créatrice de mieux être, elle est souvent le
fruit d'un travail collectif où le moteur n'est pas uniquement, contrairement à
l'innovation destructrice, la brevetabilité, donc la plus-value, mais la partageabilité
et la libre transférabilité.
Centre de recherche sur les innovations sociales (CRISES)
L'innovation sociale ne saurait être le fait d'une autorité, elle est
fondamentalement antiautoritaire puisqu'elle implique un processus de
discussion, de transformation et d'adaptation nécessaire à son adoption. Les
organisations issues du processus d'innovation seront idéalement flexibles, non-
hiérarchiques et non-bureaucratiques évitant de tomber dans les pièges de ce
contre quoi elles s'érigent.
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11. Types d’innovation
6. L'innovation selon le niveau de pilotage
Le terme innovation est utilisé pour définir à la fois la notion de nouveauté ("je
fais de l'innovation"), le produit nouveau réalisé ("je lance une innovation") ou la
démarche qui consiste à créer un nouveau produit ("je manage l'innovation"). Ceci
prête à confusion. Ainsi, que l'on soit étudiant apprenant les méthodes de pilotage
de l'innovation, un chercheur ou un enseignant du domaine de l'innovation, un
industriel voulant innover ou encore un acteur du développement économique, il
convient de savoir quel est le niveau d'action relatif à l'innovation. On en distingue
cinq.
 Niveau 1:
Le produit nouveau. C'est le résultat de toute la démarche de conception. Ce que l'on appelle l'artefact. On a vu
précédemment qu'il s'agissait d'un produit, d'un service, d'un procédé... on utilisera de manière générale le mot
Produit. En innovation le produit se transforme au fur et à mesure de sa conception. On parle d'une chaîne
d'Objets Intermédiaires de Conception. Ainsi on peut passer d'une idée, à un dessin, un plan, un prototype... Weil
et al. propose aussi de considérer qu'un produit innovant se présente alternativement sous la forme d'un concept
(ce que l'on peut décrire mais pas démontrer logiquement) et d'une connaissance (ce que l'on peut démontrer).
"Une voiture volante" est un concept. "La consommation d'une voiture hybride" est une connaissance.
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12. Types d’innovation
 Niveau 2
Le projet innovant. C'est le processus qui pilote la transformation de l'objet (niveau un). Le projet innovant a un
début et une fin. Il commence par une impulsion (idée, décision stratégique, demande d'un client...) et se
termine par le lancement de la nouvelle activité. Le projet se caractérise par des phases (tâches unitaires à
assumer: créativité, étude de marché, étude technique, essais...), des méthodologies (analyse
fonctionnelle, brainstorming...) et des outils (QFD...). Deux particularités parmi d'autres de ce processus
d'innovation: il n'existe pas de processus type (il faut adapter la nature et l'ordre des tâches à chaque projet) et
l'incertitude (on ne sait pas en début de projet quel sera le résultat final).
 Niveau 3
Le processus cognitif. Innover c'est penser différemment, raisonner de manière originale et/ou avoir une image
mentale nouvelle d'un objet. Ce processus est naturel pour certains (proche de l'art) mais il peut être aussi
assisté par des méthodes telle que TRIZ, les raisonnements inverses, etc.
 Niveau 4
Le processus global de l'entreprise. Il existe des entreprises plus innovantes que d'autres. Elles mettent en
œuvre un processus, des pratiques qui visent à d'une part générer en continue des pré-projets innovants et
d'autre part à acquérir des connaissances en pilotage de l'innovation. Ce niveau concerne essentiellement la
direction des entreprises. De plus en plus, il amène à ouvrir le processus à des partenaires (open innovation).
 Niveau 5
Le système d'innovation territorial. Il s'agit des dispositifs mis en place par les institutions pour stimuler
l'innovation sur un territoire. On aborde ici les aides financières, les structures d'appui (réseau de conseillers par
exemple), les schémas de développement (pôle de compétitivité par exemple).
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13. Étapes du processus de l’innovation
 1. Idées. Production et sélection d’idées.
 2. Concept. Étude du potentiel, la définition de marchés cibles et le choix des
projets.
 3. Faisabilité du projet. Création de l’équipe, conception technique, brief
marketing à destination de la R&D, la validation financière et étude marketing
du produit, essais sur le nouveau produit,
 4. Industrialisation. Essai sur les lignes, effectuer la phase d’industrialisation et
la finalisation.
 5. Lancement. Pendant la phase de lancement il faut effectuer la présentation
de produit, l’étude de marché, et la force de vente le produit.
 6. Contrôle
Pendant chaque étape du processus, nous avons besoin d’effectuer l’analyse : Est-
ce que nous voulons aller plus loin ou pas (go/no go) ?
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14. Innovation en pratique
 L’ingénieur innovant doit acquérir une conscience des rouages contribuant à la
performance de l’innovation de son entreprise ainsi que se doter d’une bonne
vision de l’écosystème de l’innovation de celle-ci.
 Cette compréhension holistique de l’innovation doit pallier le manque de
concertation entre les fonctions de l’entreprise (recherche et
développement, marketing stratégique, plan produit, projets de
développement, achats, ressources humaines, …) dans la veille et la
participation à la stratégie innovation.
 Penser l’innovation aujourd’hui, c’est également penser en termes
d’organisation innovante.
 Associer l’ensemble des fonctions de l’entreprise et de ses partenaires de l’innovation, dès l’amont du
cycle, en raisonnant dans le monde des usages et des expériences clients, en développant enfin une culture
de l’innovation et des incitations et valorisations claires pour changer et remettre en cause les habitudes
chaque jour.
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15. Innovation en pratique
 Les techniques pratiques de l'innovation peuvent être déployées selon 3
niveaux :
 Relever les défis de l'innovation dans la vision globale de l'entreprise : organisation, R&D, marketing
 Faire surgir et déployer des idées créatrices de valeur : open-innovation, utilisateurs et scénarii
d'usages, outils, team-working
 Mettre en œuvre l'innovation à tous les stades de la conception : éco-innovation, création de
valeur, systèmes complexes, etc.
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